关于我国商业银行推进流程银行建设的思考

建立流程银行有利于我国商业银行应对激烈的竞争、增强运营效率和加强成本控制、提高风险管理能力.我国流程银行建设应采用渐进模式,塑造新的企业文化,再造业务流程,重建信息技术,提高人才素质.     

我国商业银行运营业务流程再造浅析

商业银行之间的竞争实质就是服务水平之间的竞争,服务水平的竞争取决于流程能力的竞争。国内商业银行都存在着运营业务流程复杂繁琐、柜员操作负担重、客户满意度不高以及风险管理压力大的难题,本文对国外商业银行的运营业务流程再造的国内外环境、发展的趋势和必要性进行了分析,结合国内商业银行运营业务流程再造面临的相关问题,提出国内商业银行应该从组织、流程、系统等方面进行着手再造。     

论作业成本管理对城市商业银行精细运营的影响

竞争优势是商业银行战略制胜的核心。中国的城市商业银行处在新一轮发展的重要关口,在审视发展战略和转变运营模式的过程中,作业成本管理的引进和实施是其获取竞争优势的重要一环,在银行流程再造、业务和客户的盈利性分析、精细化运营决策等方面将产生积极而重要的影响。本文阐述作业成本管理的基本原理,分析作业成本管理对城市商业银行精细运营的影响,并就城市商业银行如何实施作业成本管理提出设想。     

商业银行业务运营的可持续发展——基于对中国工商银行上海市分行的研究

商业银行的整体经营运作可以简要概括为业务运营,主要涵盖了运营模式、运营系统、运营风险、运营管理等多个方面,是商业银行发展的主动脉.在网点分散的资源布局限制下,越来越多的商业银行感受到来自于市场的巨大压力,纷纷启动对资源集约配置的系统研究并积极试点,逐渐总结出融合流程精简设计、资源优化配置、经营持续转型的业务运营模式.本...     

运营“后改革时期”应对新挑战的建议

随着业务运营三大改革的不断推进，全行各项平台和流程建设、业务模式和体制机制创新取得重大进展，运营布局、运营模式开始发生变化，业务运营效率、风险管理水平明显提升，资源优化配置效果明显。持续两年多的监督体系、远程授权、业务集中处理等业务运营改革取得阶段性成效，进入到“后改革时期”，一些逐渐积累的浅层矛盾也开始暴露显现，影响了改革的效果。因此，在运营“后改革时期”，如何通过不断深化改革，着力化解这些矛盾、妥善应对新挑战，有效防范运营风险、封堵案件，是我们面临的一个紧迫课题。     

流程银行岗位人力配置模型研究

本文运用运筹学的线性规划思想,研究流程银行串行和并行处理模式下单一或多业务品种的岗位人力配置模型。通过科学合理的方法配置运营集中处理中心的岗位人力,充分发挥流程银行标准化、规范化的处理优势：有效利用有限的人力资源,降低岗位间的等待时间和人力空闲成本,提高流程银行整体运行效率;充分发挥人力边际成本最低的相对比较优势,帮助企业有效克服资源瓶颈或摆脱竞争劣势,最终实现成本效益最优化目标。     

关于我国商业银行网点转型的思考

在市场经济竞争日益激烈的进程中,我国银行业也得到迅速发展。但在各领域互联网技术运用逐渐成熟的当下,银行业若想适应新形势下的竞争,及时抓住市场客户,培育忠诚客户,抢占市场的主要渠道,就必须在现有经营模式的基础上进行及时的网点转型,进一步加强网点建设,加强网点的运营和服务功能的提升。网点建设的过程中严把质量关,通过网点转型强化商业银行的运营机制,全面提高效率的同时进行精准营销,实现网点转型后服务效率及营销能力的全面提升。本文主要积极的进行商业银行网点现状的研究,有效的梳理管理流程,找出提升服务质量的内容,积极的进行协调发展,希望具有实际的借鉴意义。     

基于医院综合运营管理系统优化医院财务管理模式的探讨

随着公立医院改革的不断深入,医院运营模式也发生了变化。作为医院运营模式的重要组成部分,财务管理决定经济基础,影响其他管理活动的正常进行。本文立足于医院综合运营管理系统视角,发现医院存在资产管理混乱、财务审批流程低效、资金使用浪费等现象。实施以物流和成本为基础,会计为核心,预算为主线,绩效为杠杆的医院运营管理目标决策体系,有助于加强固定资产管理,优化财务报销流程,提升成本控制意识。因此,研究基于医院综合运营管理系统优化医院财务管理模式具有很强的必要性。     

数字经济背景下个人养老金金融的平台化转型及产业生态构造

个人养老金政策的出台为银行、保险、理财、券商、基金等多元金融机构参与养老金经营提供了公平的赛道,但是关于各金融机构应该在个人养老金运营中发挥的职能作用至今仍不明晰。本文从个人养老金金融的概念出发,通过金融运营模式如组织架构、产品服务、渠道递送、资产负债匹配的分析框架,研究各金融机构依托自身核心竞争优势在个人养老金运营流程中的职能定位,分析各金融机构业务经营的优缺点,通过平台化转型使得各金融机构业务经营从原先单一、封闭的经营范式转变为信息互联网时代多元、开放、共享的经营范式,以通过运营流程相互衔接产生协同治理效力,构建个人养老金的产业生态圈,并提出了促进个人养老金平台可持续发展的制度基础和政策措施。     

集约化运营风险管控新路径探索

为适应日益激化的竞争态势,各商业银行运营管理体制不断在进行转型和优化,业务流程也在进行重大变革:一是营业网点由交易核算型向营销服务型转变;二是"前台受理、后台处理"前后台一体化模式已初步设立;三是集约化的运营作业和管理模式逐渐成熟。随着业务处理模式和业务流程的转型,运营管理理念、管理方式如何紧跟改革步伐进行转型,以及如何构建运转高效的风险防控体系,有效防范前后台一体化后可能引发的操作风险,是各商业银行面临的重要课题。     

浅谈现代企业运营管理新模式

信息化浪潮正席卷全球,当前时代的竞争不再是单一企业之间的竞争,而是企业供应链之间的竞争,供应链管理、企业流程重组等现代管理思想及相关技术的迅速发展和广泛应用,使供应商、生产商、销售商、顾客之间的相互依赖日趋加强.本文分析了传统企业运营管理模式的局限,探讨了现代企业运营管理新模式.     

保险业运营模式变革和优化的路径与趋势

为适应不断变化的发展环境和竞争形势,全球企业掀起了一波又一波管理变革浪潮,从全面质量管理,历经六西格玛,平衡计分卡、价值管理,演变到企业流程再造.作为经营风险和无形产品的特殊行业,全球保险业一直在探索和寻求控制经营风险、降低经营成本和提高运营效率的有效途径.特别是随着保险业发展全球化与竞争国际化的日益加剧,以及现代信息技术的飞速发展,世界各国保险企业运营模式变革和管理创新如火如荼,从业务流程改造、运营标准统一、后援集中,到日渐兴起的业务外包以及未来的保险产业链IT系统整合,已经或将引致保险业发生根本性变化,有力地推动全球保险业内涵式、集约化发展.     

构建基础服务平台 助力现代流程银行

根据五年发展规划和运营条线体制改革及作业模式重构的需要,上海浦东发展银行（以下简称“浦发银行”）于2006年启动了“运营流程再造一业务集中子项目”（以下简称“业务集中系统”）,旨在通过借鉴国际上先进银行的经验和现代金融服务的理念,在全行逐步建成可以支持跨区域、标准化操作、较高直通率、具有成本竞争力和风险管控优势的工厂化、集约化的大后台,并逐渐改变实体网点功能,推动更关注销售和服务的“小前台”建设,以实现向高绩效的现代流程银行的转型。     

商业银行后台集中运营操作风险及防范对策

后台集中运营是国内外商业银行近十年的运营发展趋势,是将原分散在前台处理的会计、核算、结算等业务集中到后台处理,彻底颠覆了传统的"网点全功能,柜员全流程"模式,使运营能够将"以客户为中心"的宗旨贯穿各管理和作业环节,实现"专业化、模块化、集约化、信息化"的管理和作业模式,完善业务流程高度差异化的产品服务能力,提高商业银行的核心竞争力。在新的运营模式下,组织架构、业务流程、作业人员等都随之改变,产生新的风险。本文通过分析后台集中运营的风险特点和动因,从制度、系统、流程、人员等方面,探讨商业银行后台集中运营操作风险的防范对策。     

商业银行分支机构运行管理改革分析

中国工商银行股份有限公司（以下简称“工行”）从2008年开始推行业务运营三大改革,截至2010年底,监督体系改革、远程授权改革已圆满收官,业务集中处理改革也向纵深阶段推进。全行各项平台和流程建设、业务模式和体制机制创新取得重要进展,运营布局、运营模式发生质的变化,业务运营效率、风险管理水平明显提升,     

浅析金融资本运营在我国的发展现状和未来趋势

随着我国资本市场的建立和发展,金融资本运营观念正在不断影响着企业家们.但从目前来看,我国企业家进行金融资本运营并不是一件简单的事情.随着全球经济一体化进程不断加快,我国企业面临着国外企业的竞争,市场竞争加剧,产业集中度不断提高,金融资本运营正在逐渐成为决定企业可持续发展的关键因素.本文针对上述现实,充分考虑到国内企业的实际情况,对金融资本运营的实质及其相关理论进行介绍,对金融资本运营的不同运作模式进行探讨,为企业开展金融资本运营提供依据和参考.     

关于自助业务运营考核评价若干问题的探讨

当前国内商业银行业务竞争加剧,竞争的白热化逐渐波及到银行自助服务领域,为了给客户提供最好的服务体验,商业银行从大规模布点投放设备抢占市场有利地位,到逐渐重视内在运营管理、提升业务竞争力,对自助业务的运营管理提出了更高的要求。如何科学全面地设置考核指标,评价自助业务运营成果,是事关商业银行核心竞争力高低的重要课题。     

集团化企业财务共享中心建设探讨 ——以集中化报销流程为例

随着社会经济的不断发展和人们生活水平的提高,企业规模不断扩大,逐渐向集团化发展,很多企业铺设了许多分支机构,并且进程不断加快.有些集团化企业为提高财务管理水平和效率,降低运营成本,采用了集中化报销流程,这其中体现着财务共享服务这一新型财务管理模式的思路和方法.本文将会对在传统财务管理模式下报销流程中存在的问题进行分析,然后对财务共享服务进行简单介绍,最后以集中化报销流程为例对财务共享服务建设进行阐述,旨在为其他集团化企业提供更多的财务管理经验.     

构建集团财务共享服务中心的要点

经济发展及信息技术的全球化,催生了财务共享服务模式,推动着企业集团运营业务、运营流程愈发科学化发展。财务共享服务模式的应用已然成为当下企业集团管理关注的焦点。企业集团应深入认知建设运转财务共享服务平台的业务选择、模式选择、处理流程、技术支持等环节要点,确保其可以切实提升企业的团的管理运转凝聚力及效率。本文基于财务共享模式的建设运转展开探讨,以供广大集团管理者参考。     

作业成本管理在我国医院的应用研究

随着社会主义市场经济条件下医疗卫生管理体制改革的不断深化,医疗机构运营模式的持续改进,医院面临的竞争日益加剧,成本管理作为医院经济管理的重要手段势在必行.作业成本管理作为一种先进的管理模式,适时引入我国医院中,对于医院低成本运行、优化工作流程、提高管理效益、提高市场竞争力、实现可持续发展有着重要的意义.