从夫妻亲密关系看心理咨询

本文从夫妻亲密关系的角度,从亲密关系的内涵和影响夫妻亲密关系的因素,结合我国当代社会的现实情况分析,继而与心理咨询相结合,阐述和讨论了在心理咨询过程中针对夫妻亲密关系人们应该有的共情能力,以促进来访者成长,使之能够自己面对和处理生活中的各种问题.     

心理咨询中认知共情的监控作用探究

共情是在区分自我和他人的基础上对他人情绪的体验和理解。在实际心理咨询过程中,咨询师的情感卷入程度会对咨询效果产生影响。本文首先分析了情绪共情的局限性,然后提出认知共情在整个心理咨询的共情过程中扮演着重要的监控作用。     

组织管理中的共情研究述评与展望

共情指个体对他人的情绪状态和想法的感知、理解和体验。共情对组织管理实践具有重要的作用,组织管理中的共情研究也逐渐受到了学者们的关注。本研究整理归纳了共情的定义,厘清了组织管理中共情的概念。从团队层面的群体共情和个体层面的个体共情入手,本研究从不同理论视角厘清共情在不同层面上的形成和作用机制,形成组织管理中共情的多视角多层面理论模型。在此基础上,本研究提出未来的研究方向:基于组织管理中的两个重要行为主体（即,领导和员工）,对领导共情与员工共情的研究进行细分;基于横向视角,关注领导特质对领导共情的影响;基于纵向视角,关注领导共情对员工共情的垂滴效应,以及员工个体共情对群体共情的影响;探索组织中共情的负面作用及其边界条件;优化相关研究方法。     

共情研究的崭新领域——积极共情

当我们提到共情,首先进入大脑中关于共情的定义大概是对他人的痛苦、 悲伤等要有同理心,要理解别人的消极方面的情感和情绪乃至背后带有消极情感色彩的行为动机与态度.共情的研究历时多年,迄今为止有关共情的调查研究大都集中在对他人消极情感(如压力、 疼痛、 悲伤等)的共情反应上;却鲜有注意力放到同样是共情重要对象——快乐的共情机制研究上来.国外众多神经生物学研究证据表明,积极共情是独立于共情的心理结构和机制,特质积极共情本身也是一种重要的人格特质,本文就积极共情的有关研究作简要综述.     

智能机器人服务失败与顾客持续使用——机器人共情的补救效果研究

在人工智能技术快速发展的背景下，《“十四五”机器人产业发展规划》强调，要引导服务机器人深入应用。但在当前的技术条件下，机器人服务失败时有发生，这会阻碍机器人的市场扩展，而机器人共情可以作为一种自我服务补救方式。基于社会判断的内容维度，通过进行两项实验研究，结果发现：如果机器人服务失败的严重性较低，机器人共情会影响顾客对它的社会判断，共情能通过温暖感知和能力感知间接促进顾客对机器人的持续使用意愿，同时，共情对顾客持续使用意愿有直接效应；而在机器人服务失败严重性较高的情景下，机器人共情的积极效应消失。因此，企业在应用服务机器人时应注重强化其共情能力的塑造，并有效识别顾客对其服务失败的严重性认知。     

女性领导者的共情误区及规避策略

针对共情能力的运用,女性领导者常存在一些误区,例如共情"性别化"、共情"情感化"、共情"同情化"、共情"人情化",对此女性领导者应该从自身出发,树立"以人为本"的共情理念、加强自身共情修炼,提高共情软实力和明确领导的角色意识,时刻自我反思,从组织建设的角度出发加强组织制度建设,规避共情误区.     

高中生父母教养方式、共情能力和亲社会行为的关系研究

目的:旨在讨论高中生父母教养方式、共情能力和亲社会行为之间的关系.方法:采用《父母教养方式问卷》、《亲社会行为问卷》和《人际反应指针量表》对山东省内600名高中生进行了测量.结果:(1)不同高中生的共情能力在性别方面存在显著差异(t=-4.44,p<0.01),亲社会行为在生源方面存在显著差异(t=-1.96,p<0.05)(2)父母教养方式、共情能力和亲社会行为及其6个维度均呈显著正相关;父母教养方式与共情能力呈显著相关,且家庭教养方式的信任鼓励和情感温暖维度与共情能力呈显著正相关,忽视维度与共情能力呈显著负相关;(3)共情能力在父母教养方式的信任鼓励维度和亲社会行为之间存在完全中介作用;在情感温暖维度和亲社会行为之间存在部分中介作用,并且此维度可以解释43.9%亲社会行为的变异.结论:高中生共情能力存在显著的性别差异,亲社会行为存在显著生源差异,共情能力在父母教养方式和亲社会行为之间存在中介效应.     

破解企业成员共情壁垒

员工要不断提高情商,加强换位思考,积累心理资本,善于自我调节;企业要营造公平氛围,消弭情感距离,培育情感领导,构建开放环境--共情又被称为共感、移情和情感移入,是双方或多方共同参与的过程,可通过分享和沟通等方式实现。"快乐着你的快乐,幸福着你的幸福"是员工之间、员工与领导之间常有的共情状态。     

和顾客零距离接触

当企业与顾客建立了共情之后，就能更加有效地适应多变的市场。他们关注的都是最重要的，所以能及时发现新机遇。共情能够使你变得更敏锐     

论大学生情感教育的育人目标及实现途径

大学生情感教育是大学生思想政治教育的重要内容,情感教育的育人目标是促进大学生心灵和谐、提升大学生的认知方式、培养大学生的情感素养和实现大学生的自我教育,实现这一目标需要高校以情育情、以行育情、以行促知和以境育情.     

歧视知觉对顾客满意影响研究

消费升级背景下,消费者更加追求情感性及社会性感知价值,同时也敏感于服务互动过程中的语气、手势、眼神及措辞等,而在感知目标期望不一致的情况下往往会不满意。本文以医疗服务行业为研究对象,构建歧视知觉对顾客满意影响的研究模型,结果发现:歧视知觉会消极影响顾客满意,顾客情绪是该影响的具体心理反应过程;社会共情会调节该影响,相对于没有感受到社会共情的消费者,得到社会共情支持的消费者满意度明显比较高。因此,企业应通过加强员工敏感性培训、提高员工满意度和全面塑造顾客导向企业文化等措施减少或消除服务互动中的歧视知觉,提高顾客满意和忠诚。     

共情理念融入高校思政课教学改革研究

在探索高校思想政治理论课教学改革的过程中有很多的研究和实践，而共情理念融入思政课堂能让学生更好地感知理论背后的历史事件和时代特征，也打通了师生情感壁垒，提高了思政课的亲和力。同时，教师要不断夯实理论知识，提升共情能力，以共情意识提升学生思维能力，丰富教学手段，重视理论教学与实践教学相结合，激发学生主动性。     

辅导员谈心谈话的艺术性提升实践与探索

谈心谈话是辅导员关心、爱护学生的重要途径之一,也是辅导员的日常工作。谈心谈话不仅可以提高辅导员的工作效率与能力水平,还能解决学生的困惑,提高学生的认知水平。部分辅导员工作经验欠缺、理论经验不足等,造成谈心谈话工作存在滞后化、程式化、敷衍化等问题。本文尝试运用心理咨询相关知识来帮助辅导员提升谈心谈话的艺术性与实践性,从而提升辅导员工作的实效性与专业性。     

心理咨询技术在现代人事管理谈话中的应用

现代人事管理是以人为本的人性化管理.在人事管理工作中尤其在人事谈话中,运用心理咨询技术能有效地提高谈话质量,协助员工实现个人目标与组织目标协调一致.本文重点阐述了心理咨询中接待和观察、倾听和询问以及解释和引导等技术在人事谈话中有效运用.     

"以文促情"与中日关系的发展

中日作为东亚地区的近邻,文化交流源远流长.当前中日关系中仍然存在着相当多的问题,"以文促情"不失为增进两国人民感情,促进中日关系改善的良策.着重分析中日文化交流的可能性和必然性,以及"以文促情"过程可能存在的问题,以寻求为两国关系的发展提供有益的启示.     

基于标题与文本距离的网页去噪算法的研究

使用STU-DOM这种网页提取技术,在实际操作过程中,在对不含超级链接的网页噪音进行判断时,准确性较低,同时,这种技术也不能有效处理DIV、TABLE标签中的正文信息。这是一种效果比较差的网页去噪技术。本文针对STU-DOM树在提取网页过程中出现的相关问题,比较分析当前几种常见的技术方法,在此基础上使用合适的技术升级扩展STU-DOM树,通过计算网页标题与结点词共现频率,然后分析文本间的相似度,得到标题与文本距离,实现网页正文提取。实验结果证明,该去噪方法能够有效去除网页噪音。     

与客户有效沟通产生竞争优势

沟通(communication)是管理学的一个主要原则,对促进相互协调、决策和控制具有积极意义.沟通涉及组织的内部和外部.与外部的沟通在商务活动中非常重要,它可以帮助获得信息并适时作出正确决策.客户是组织实现目标的要素,与客户有效的沟通可以产生竞争优势.文章着重探讨有效沟通的形式和模式.     

酒意"愁"情谁与共——从李清照酒词窥探其愁情变迁

宋代女性作品涉酒之多是历代所未见,李清照流传至今的词作中,就有三十多首写及酒和醉酒.李清照的酒词创作因其身份的转变而含有不同的情感,多抒发愁情别绪,尤其是靖康之难起,南渡以后和赵明诚逝世之后,李清照孤苦无依的漂泊南方,酒更成为寄托其愁苦之情的最佳伴侣,酒意诗情,愁情百结.从李清照不同时期的酒词,可窥探其内心细腻的情感.     

网上银行系统客户满意度的敏感因素分析

由于互联网技术具有信息丰富和不受时空限制的特点,对于具有信息密集型特点的银行而言,网上银行可以达到降低运营成本、及时获取经营信息、促进内部沟通、实现与客户的有效互动以及提供更多的增值服务的目的.对于银行客户而言,网上银行可以突破时空限制随时随地获得银行服务.     

心理咨询中的阻抗研究与应对

阻抗这一概念最早由弗洛伊德提出,它表现为来访者在心理咨询和治疗过程中对咨询师的反抗、不顺从与不配合。阻抗的产生的原因既有来访者自身的因素,也有心理咨询师的因素。阻抗的出现会影响咨询的进程,解决好阻抗是咨询得以顺利进行的关键。