打造服务品牌需从四方面着手

一是要以客户需求为中心。按照客户的需求量身定制金融产品,完善服务水平,对不同的客户实施不同的服务手段和服务组合,突出重点,抓住优质客户,兼顾一般客户,深挖潜在客户。二是需重视品牌效应。在向客户提供优质服务时更应注入农行品牌文化推广,做到以服务为介质推广品牌文化,以品牌为依托丰富服务内     

银行品牌建设进行时

伴随着业务规模与范围快速扩张，国内银行愈发重视品牌这一无形资产建设，以期得到客户的认同与关注。但相对而言，品牌建设对中资银行仍是一项新兴任务。     

银行品牌建设进行时

伴随着业务规模与范围快速扩张，国内银行愈发重视品牌这一无形资产建设，以期得到客户的认同与关注。但相对而言，品牌建设对中资银行仍是一项新兴任务。     

品牌建设质量为先

评估机构的品牌建设是以业务质量为主，职业道德和企业文化为辅的一个系统工程。业务质量为主．是因为客户最注重的是评估的服务质量，是评估人员的专业水平：职业道德约束是维护评估师形象的前提条件．企业文化的氛围是品牌建设的内在动力。     

加强金融品牌建设

目前中国金融品牌的现状：一是有品牌的机构和产品少．好的品牌极少；二是有品牌意识的^更少；三是有潜在价值的品牌“机会利润”损失很大；四是公众对金融品牌消费意识极弱。那么，商业银行应该如何改变品牌建设落后的状况呢？一要把品牌建设纳入全行的整体战略。二要制定品牌管理长期规划，规范品牌管理与标识应用，建立品牌核心价值及定位，使品牌不断得到延伸和提升。三要推行全员品牌管理，实现品牌人格化。要立足培养品牌经理．造就—批有拓展银行品牌市场能力的经营管理人才。四要实施有效的营销传播，扩大品牌影响力。金融品牌一经开发，     

企业品牌建设管理研究

品牌是高质量、高信誉度、高市场占有率、高经济效益的集中体现,是企业最重要的无形资产.企业要从实际出发,充分发挥自己的优势,找到一条适合自己的品牌发展之路.品牌建设已成为一个企业实力和地位的象征,代表着一个企业参与市场竞争的能力和市场形象.因此,企业要采取切实有效的思路与对策,着力加强企业品牌建设,努力创建行业领先、用户满意、群众公认的品牌形象,以品牌优势提升企业核心竞争力,推进企业持续有效和谐发展.     

城市商业银行如何打造特色金融品牌

随着经济的发展，客户的金融意识不断加强，客户需求和行为模式发生了较大的变化。客户不再只是简单地选择一种产品或服务，而是有意识地挑选某种品牌，是一种信赖与情感的归属。尤其在当前金融产品和服务市场正悄悄从卖方市场向买方市场转变的时候，产品同质化程度变得越来越高，加强金融品牌建设是改变银行社会形象、提升市场竞争能力、提高客户依存度，推动各项业务快速健康发展的有效途径。     

信用卡品牌建设的七大问题

近年来，商业银行在信用卡市场投入了大量资源，信用卡营销竞争已呈白热化。市场化竞争极大地推动了信用卡产业的发展，信用卡品牌理论研究也在深入展开，其中主要包括传统研究的品牌服务说、现代研究的品牌利益观、趋势研究的品牌进化论、营销实践的信用卡品牌观等。理论界认为，信用卡品牌建设是对内提高员工尽职度、对外提高客户忠诚度的重要保证，树立一个信用卡品牌可以使发卡行产生良好的可持续经济效应并带动发卡行的其他各项经营。从品牌实践看，目前国内信用卡营销的品牌诉求点大部分还停留在友好服务阶段和金融创新阶段，部分银行开始进入市场定位阶段。如何从品牌理论走向实践，实现信用卡业务的获利最大化，是目前信用卡品牌营销管理中所面临的重要课题。[第一段]     

客户服务管理系统建设构想

如何细分客户、细分服务,如何整合企业内部资源和外部资源,使经营模式从以产品为中心向以客户为中心转移,管理视角从“内视型”向“外视型”转换,实现经营和服务的差异化,提高客户的满意度和忠诚度,增强企业的核心竞争力是当前保险理论研究的一个重要课题。本文从建立客户管理系统等五个方面提出了建设客户服务管理系统的构想。     

如何建立银行品牌服务文化

一是建设个性化营销服务文化。在银行自有企业文化的基础上,在以客户为中心的前提下,建设好个性化的营销文化,树立独具特色的营销理念。二是尊重和满足客户的个性化需求。应该从客户的个性出发,为其提供所期盼、所需要、所满意的服务。     

强化服务品牌建设 提升综合竞争实力

品牌是一种战略性资产和核心竞争力的重要源泉。品牌意识是一个企业对品牌和品牌建设的基本理念,是企业对其产品自觉维护并创成名牌的意识。品牌意识为企业制定品牌战略、铸就强势品牌提供了坚实的理性基础,成为现代竞争经济中引领企业制胜的战略性意识。品牌建设必须通过广告宣传活动、各种社会因素对品牌选择的影响、优化企业品牌运营的社会经济环境,以及培育儿童的品牌依赖等途径,让农行的品牌树立起来,综合竞争力强起来。     

加强企业品牌建设,提高企业竞争力——关于企业品牌建设的思考

随着经济社会的发展,企业之间的竞争越来越激烈。而企业获得发展的关键是如何建设品牌,提升企业核心竞争力,并利用品牌为企业创造利益。但是,经过研究分析,我国目前品牌建设仍然存在一定的问题。基于此背景下,本文特对企业如何进行品牌建设进行思考,并依据建设过程出现的问题提出提高途径,希望能切实提高企业品牌整体建设水平。     

城市商业银行品牌建设分析与对策

在经济转型的后危机时代,品牌建设有着重要的现实意义。本文从品牌内涵和品牌意义入手,通过对城市商业银行普遍存在的品牌规划缺失、核心价值模糊、品牌定位雷同、品牌管理分散等问题进行深入分析,提出创建良好的品牌形象需要有明确的战略定位指导品牌规划,核心竞争优势助力品牌推广,先进的服务理念巩固品牌信誉,规范的内部管理塑造品牌形象,并将企业文化理念渗透品牌建设从始至终。     

农业银行创新品牌八要点

品牌是企业的生命。农业银行要创造创新创响品牌,需要从八个方面花功着力、持之以恒、强力推进:一是确立企业长远发展目标,培育可操作的价值观;二是准确把握行业经营环境,决定强项产品和核心业务;三是建立完整的企业识别体系,宣传推介企业形象;四是确认品牌与客户的关系,强化客户对品牌的认识和参与度;五是研究品牌责任归属和组织运作,对促销、业务宣传的整合进行分工和落实;六是建立品牌资产,做好广告宣传、产品发展、品牌包装识别等工作;七是持续记录并建立客户资料库,不断培养客户品牌忠诚度;八是建立评估系统,追踪品牌资产,了解资产的变化,检查营销传播的效果等。     

树立品牌意识做强优势产业——宁夏贺兰山清真牛羊肉产业集团品牌建设分析

品牌是区别一个或一群卖主同其他卖主之间产品或劳务的标志,是赢得顾客决定购买的主因。品牌是企业核心价值的体现、是产品差异化的手段,品牌是质量和信誉的保证。宁夏贺兰山清真牛羊肉产业集团在品牌建设方面有自己独特的方式,通过狠抓产品质量、树立诚信理念、以清真特色带动品牌建设,在自身不断发展壮大的同时,带动周边地区的经济发展,为地区经济建设做出贡献,为促进经济社会健康协调可持续发展做贡献。     

银行服务要注重品牌

银行服务是指商业银行向社会公众提供的,能满足客户某种需求的,与货币和信用连接在一起的金融活动的结果.商业银行同业竞争的直接行为表现就是服务的竞争,其服务都是围绕自身效益目标、以客户的需求为中心设计的,将满足客户需求视为银行提供的"商品",而服务作为这样一种"商品"能否卖出,取决于该"商品"在客户心目中印象和地位,即服务品牌.     

创造有生命力的品牌

塑造长盛不衰的强势品牌是众多企业的梦想,但不少企业塑造出的却是没有内涵的空壳化品牌,成为昙花一现的品牌流星。那么,如何塑造有生命力的品牌呢?很多企业习惯将品牌知名度当成品牌建设的核心,侧重于知名度宣传,广告狂轰滥炸,但名气上去了,品牌知名度高了,客户忠诚度却没有提升,产品溢价能力也没有提高。这种做法     

保险文化与品牌建设之我见

先进的保险文化和优秀的行业品牌是保险业科学发展的具体体现.塑造保险品牌,推广保险文化,加强保险文化与品牌建设,是保险业竞争力的核心要素,本文分析了我国保险文化与品牌建设存在的问题,就如何大力加强保险文化与品牌建设,促进保险业又好又快发展,提出了具体建议和对策.     

吴念鲁：品牌是对客户的一种承诺

现在银行的领导层及全体员工都非常重视品牌的建设．这个品牌是什么呢？品牌就是重视企业的形象,企业的形象就是集中反映在其品牌上。一个好的品牌是一种承诺,是向客户长期提供优质产品和服舒的一种保证,它能激发客户的一种欲望．能够让客户保持对品牌的信任。     

建设以客户关系管理为核心的新型商业银行

20世纪90年代中末期以来,“以客户为中心”的新的经营理念在我国银行业开始得到共识,“以账户为中心”的传统经营理念受到冲击,从而加快了银行业改革和发展的步伐。许多银行在产品和服务创新上下功夫,进一步贴近客户,为客户提供更好的服务。近年来银行业全力推进数据大集中工程的建设,并以“以客户为中心”为指导思想积极开发推广新一代计算机应用系统,改变以账户为中心的传统模式,确立了客户信息系统(CIF)在新一代应用系统中的主导地位。毫无疑问,随着新一代计算机应用系统的上线运行,面向客户的银行服务创新将发展到一个新的阶段。一、…