基于网络大数据的阳朔民宿体验感知研究

民宿是桂林市阳朔县旅游供给要素的重要组成部分。利用八爪鱼采集器获取携程网和同程旅行网的民宿游客在线评论数据，借助Python软件通过网络文本分析法对民宿区域分布、价格、市场和高频特征词进行分析研究。结果表明，阳朔民宿的游客体验主要涉及服务、环境、文化、功能、便利性5个方面，且游客对其整体满意度较高。为了实现建设世界级旅游城市的新要求新定位，提出了相应的建议。     

基于SERVQUAL-IPA模型的乡村民宿服务质量评价与提升路径研究

在生态文明和乡村振兴背景下,乡村民宿蓬勃发展。为提升民宿服务质量,推动民宿经济与生态文明建设协同发展,顺应体验经济发展需求,以广州从化为例,在原SERVQUAL模型基础上增加“体验性”指标,结合IPA分析法,构建SERVQUAL-IPA模型,并基于该模型对乡村民宿服务质量进行评价和定量分析。研究结果表明,省级民宿服务感知高于服务期望,而普通民宿服务感知低于期望值,表明其仍需进一步改进。最后,针对SERVQUAL模型6个维度中需重点改进问题,提出相应对策,为乡村民宿服务质量提升提供有效路径和参考价值。     

民宿微景区化集群开发与网络口碑研究——以河源市民宿为例

互联网经济、共享经济背景下,民宿应更加关注游客网络舆情,做好网络口碑的培育.聚焦于河源特色民宿微景区化集群开发、形象感知及网络口碑调查,运用ROST网络文本挖掘方法,挖掘游客感知河源民宿的数据足迹,实施河源8个代表特色民宿的游客感知评测研究,总结河源民宿创新营销与管理、反哺乡村旅游振兴的经验,以期梳理民宿产业链延伸、服务设施优化、乡土文化质感营造等方向,提出规划引领民宿管理布局、发挥民宿对乡村文旅触媒效应、激活民宿互动营销、融入乡村振兴战略等针对性创新发展建议.     

基于UGC的黑井古镇形象感知研究

基于旅游目的地形象感知“认知—情感—整体”三维模型，采用内容分析法，分析游客对黑井古镇的目的地感知形象。结果表明:（1）在认知形象上，游客对黑井古镇的认知形象以场所、文化、自然和活动认知内容维度为主，以建筑认知内容维度为辅。（2）在情感形象上，积极感知主要来源于古镇历史文化悠久，具有研究价值的盐文化和历史文化建筑，是古镇吸引游客的亮点。消极感知主要来源于古镇自身特色不够鲜明、其他文化感知较弱、文化活动单调、基础设施不够完善、路途体验感较差交通不便，卫生差等问题。（3）黑井古镇整体形象共线网络丰富，集群较多，形成了古镇、黑井古镇、建筑、文化、产贡盐、龙川江6个主要集群，语义网络的共线性较强。     

基于网络评论的中国海洋主题公园游客感知研究

为进一步加快海洋主题公园转型升级，推动海洋旅游产业实现高质量发展，基于中国30个海洋主题公园的线上游客评论数据，运用编码分析和网络文本分析，开展海洋主题公园游客感知研究。结果表明：亲子游是中国海洋主题公园的主要旅游形式，多数游客对中国海洋主题公园旅游形象感知持积极态度，满意度较高；正面情感评论中，高频词出现频率较高的是情感体验和旅游吸引物类，其中情感体验中的推荐程度类高频词占比最高，旅游吸引物中的特色场馆和海洋生物类高频词占比较高；负面情感评论中，高频词出现频率最高的是旅游吸引物类，其次是情感体验和管理服务类，其中旅游吸引物、旅游成本、治安水平和服务质量方面是游客负面情感产生的主要原因。     

基于网络文本分析的文化创意型旅游地游客感知研究——以广州红专厂文化创意产业园为例

随着互联网技术的快速发展,网络信息成为游客感知研究的重要数据来源。本文运用网络文本分析法,以12个旅游网站的游客评论和旅游游记为样本,选取广州红专厂为案例地,对文化创意产业型旅游地的游客感知问题进行了研究。根据高频词的统计结果,从形象感知、旅游动机、消费偏好和情感体验四个方面构建了文化创意型旅游地游客感知的概念模型,并得出相关研究结论。在此基础上,对红专厂创意文化园旅游的深度发展提出了一系列的对策和建议。     

城市旅游景区形象感知研究——以南宁青秀山风景区为例

为了更好地利用网络技术等研究手段探寻城市旅游景区的形象感知,发挥城市旅游景区满足人们日常出行需求的功能,以青秀山风景区为例,运用网络文本分析法构建出青秀山风景区形象感知要素体系,运用IPA分析法分析游客感知要素结构以及体验质量评价。结果表明,景区的主要感知是围绕知名度和区位,游客对景区的整体情感趋于积极正面态度;IPA(重要性及其表现性分析法)分析结果表明,游客感知要素大部分表现性较好,也存在少部分表现性低于平均水平,整体感知要素重要性差异较大,游客对景区的关注较为综合全面。针对评价结果从丰富消费产品供给、挖掘特色优势资源、加强景区管理服务方面进行改进提升,为游客提供一个舒适的游玩环境,提升景区的游客感知质量。     

基于内容分析法的贵州省自驾旅游者消费行为研究

以贵州省网络自驾游记为素材,采用内容分析法,从自驾游客旅游产品偏好类型、出游动机、感知维度三方面分析,研究贵州省自驾游游客消费行为规律与特点。研究表明,贵州省自驾游客偏好于观光类、度假类和文化类旅游产品;主要动机是观光旅游、休闲度假、美食旅游、探险越野和体验贵州风土人情;贵州省自驾游体验分为自然、畅爽、美丽、挑战、传奇、升华六个维度。     

互联网环境下旅游地感知形象评价体系研究——以西安城墙为例

对西安城墙的游客点评进行了挖掘，借助文本分析工具Rost CM6获取高频特征词，使用SPSS软件对高频特征词的频数分布进行曲线拟合分析，采用扎根理论编码，自下而上探讨了旅游地感知形象评价体系。西安城墙旅游形象感知的高频词呈“长尾”分布，其评价体系是功能性和情感性要素共同作用的结果，由游客服务、交通环境、旅游环境、资源开发、游客体验、景区管理、产品供给以及游客规模为指标构成。     

国内游客体验研究热点演变与趋势——基于CiteSpace的可视化分析

游客体验研究对发展高品质旅游具有重要意义。利用CiteSpace软件对中国知网数据库内近二十余年的游客体验文献进行分析，多视角探讨游客体验的研究热点演变与趋势。结果表明：研究热点主要为探究游客体验基础概念、表现形式和发展领域3大研究方向；前沿趋势集中在系统理论、旅游供需、旅游产业发展和政策理念及旅游研究方法4个方面。未来我国游客体验的发展应在构建理论体系、深化热点主题、拓宽研究视角和创新研究方法4个方面进行深化。     

地方理论视角下丽江旅游扶贫网络游记研究

近年来网络游记已成为众多学者研究旅游者对某地的形象感知意象的重要手段。通过对大量有关地方理论文献的梳理,在结构主义以及社会文化等方面的地方理论视角下,利用八爪鱼软件对携程网站上有关丽江的网络游记进行整理,分析丽江旅游扶贫的地方文化意义。对网络游记的分析不仅局限于个人地方感知,还可以深入到社会文化内核对游客感知的影响等研究。     

数据足迹视域下的南粤古驿道旅游地形象感知研究——以河源粤赣古驿道为例

随着互联网技术的发展及自媒体时代的到来,移动互联网的旅游消费比例日益增长,游客体验交互效应及价值共创成为常态。旅游数字足迹挖掘与研究,有利于以游客体验核心价值、最佳利益为出发点,构建服务型企业管理制度层面的口碑及业界诚信,从而实现企业、员工与游客最终的共赢。基于南粤古驿道旅游地形象感知研究视角,选取河源粤赣古驿道为研究区域,运用ROST网络文本分析、百度指数等数据挖掘方法,从多维度、多视角开展旅游地形象感知研究,对河源粤赣古驿道及其沿线景区开发、游客满意度优化提供针对性策略。     

文化基因视野下乡村旅游文化感知研究——以恩阳区万寿村为例

乡村旅游在乡村振兴战略背景下得到一定的发展，乡村本土文化在其中发挥着不可替代的作用。随着旅游的发展，乡村逐渐失去自身的文化特质，乡村旅游和文化之间的关系以及相处方式都亟待解决。以文化基因理论为基础，对恩阳区万寿村进行研究。结果表明，万寿村宣传力度不到位但在周围的口碑较好，旅游者对万寿村的主导基因和衍生基因感知度高于依附基因，感知度较低的依附基因进一步影响了旅游者的重游意愿。     

网络背景下西藏旅游目的地形象感知与情感评价研究

西藏作为著名的高原旅游目的地，研究其旅游目的地形象具有一定的代表性。基于携程旅游网中关于西藏旅游目的地的网络游记，运用词频统计方法、情感分析方法、语义网络分析法，探究西藏旅游目的地形象。研究结果表明，游客对西藏的旅游形象整体呈现较好，积极情绪占据主导地位，形象感知以“西藏”为主体，呈现出多核心层次模式。     

新冠肺炎疫情背景下旅游业研究热点与趋势分析

新冠肺炎疫情对旅游业产生极大冲击的同时也带来了发展机遇。以中国知网（CNKI）中文学术期刊中疫情下旅游业相关文献为数据库，运用CiteSpace可视化工具分析疫情下旅游业的研究热点和发展趋势。研究结果表明，研究领域内作者间合作关系不紧密；研究热点可归纳为新冠肺炎对旅游业和潜在游客消费行为意向的影响、旅游业各参与主体应对新冠肺炎冲击的策略性研究；文旅产业在疫情影响下产生的新机遇、新方向及新问题成为研究发展趋势。最后从旅游业对新冠疫情的响应机制、高质量人才的培养、文旅产业变革３个方面提出研究展望，为未来旅游业可持续发展研究提供借鉴。     

第三方点评对旅游者餐饮消费行为影响研究

以餐饮消费类点评头部企业,大众点评A pp的旅游者用户作为本次问卷调查研究的主要对象,研究第三方点评App对旅游者餐饮消费行为的影响.通过研究分析可以发现,第三方点评App在较显著的程度上会对旅游者餐饮消费行为产生影响,进而影响到旅游者餐饮消费行为传播等行为.从研究结论出发,结合实际为餐饮企业提出了针对网络营销、移动营销的可行性建议,为企业打造旅游目的地网红餐饮品牌提供理论支持.     

基于文本挖掘的旅游目的地形象感知——以荔波小七孔为例

以携程网、去哪儿网收集的游记攻略为研究素材,基于旅游目的地"认知-情感"理论,运用ROST CM6软件对收集到的网络文本进行内容分析.研究发现:游客对于旅游资源、旅游环境的整体满意度较高,正面评价占比83.05％,中性及消极情绪较少;消极情感主要来源于单一的旅游活动、不合理的联票制度及配套的旅游基础设施.针对消极情感来源提出改进建议,为提升自然风光型景区形象感知提供参考和借鉴.     

基于百度指数的三亚市5A级景区网络关注度时空特征分析

网络关注度对游客的出行前兆具有预测性，能够帮助指导旅游管理部门提前预警并做出科学合理的决策与规划，助推旅游业可持续发展。以海南省龙头旅游城市三亚为研究对象，基于百度指数，通过提取三亚市3家5A级滨海型旅游景区2012—2021年百度指数日样本，并运用季节集中度指数、地域集中度指数、赫芬达尔指数、首位度指数等指标从时间分布特征、空间分布特征两个角度对三亚市5A景区网络关注特征进行研究，并对其影响因素进行剖析。研究发现：三亚5A景区近5年来的网络关注度整体呈逐年下降的趋势；三亚市5A级景区的网络关注度受季节变化较为明显，冬季、初春、暑假、国庆小长假、春节小长假是旅游的高峰期，其中2月是一年中网络关注度的峰值；节假日期间反映出网络关注度对游客出游动态具有“前置”效应，并可能存在游客“错峰”出行的现象；空间分布具有集聚性，其中以海南省内、海南省周围地区以及经济较为发达的地区对三亚市5A景区关注度较高；空间直线距离、相对湿度差、平均温度差、气候舒适度对三亚市风景区网络关注度的影响较大。