第三方支付用户满意度实证研究——以微信支付为例

现今发展最快且最具生命力的支付方式是第三方的移动支付功能,其中微信支付,以智能设备绑定客户银行卡为手法实现了移动支付能力。本文针对其客户满意度,提出了七大潜在满意度模型。通过问卷调查等方式获得数据,以调查数据为原型,运用偏最小二乘法运算分析,结果表明,对满意度有着明显影响的分别是信任、顾客维系策略、服务质量和三种不同的价值观念。本文最后为提高微信支付客户满意度提出了有关建议。     

微信营销

微信营销是网络经济时代企业对营销模式的创新。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息推广自己的产品。微信营销的特点。1点对点精准营销。微信拥有庞大的用户群，借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势，能够让每个个体都有机会接收到商家推送的信息，继而帮助商家实现点对点最精准化营销。     

移动互联新起点

最近，随着微信50版本的大规模上线，腾讯以微信支付和手机游戏为根本支柱的移动商业化路径逐步清晰。作为我国移动互联网唯一的创造性应用，微信的市场实践再次证明，成功的移动互联网应用发展到最后阶段，落脚点大多都是变现问题。     

基于微信公众平台视角下网络营销战略应用——以甘肃移动微信公众平台为例

微信公众平台是腾讯公司2012年推出的,基于微信的庞大的用户注册量,微信公众平台注册量达到200万个。本文以甘肃移动网上营业厅微信公众平台为例,通过网络营销市场细分、目标市场选择、市场定位以及4P理论来分析,甘肃移动公司利用微信公众平台进行线上营销的战略应用。     

浙江移动迈向世界一流——企业管理现代化获全国创新成果一等获

浙江移动作为中国移动第二大子公司，是1997年最早在美国和中国香港特区同步上市的国内通信公司，运营收入和客户总数连续8年位居全国第二；从1999年开始，每年的客户数都在快速增长，在全省拥有1400万用户，几乎每3个浙江人中就有l位在使用她所提供的移动电话网络服务。浙江移动用行动和业绩赢得了市场的尊敬、消费的尊敬。     

浅议微信营销优点及发展趋势

随着互联网经济的快速发展，以网络为传播平台的营销行为迅速壮大，并诞生了以移动网络技术为基础的精准营销模式---“微信营销”。微信营销作为新兴营销模式有其众多功能和优势，他会给互联网营销领域带来重大的改革和突破，未来的移动互联网营销中，微信营销势在必行。     

信息时代辅导员在移动虚拟社区工作途径及方法

随着3G的日臻成熟、4G通讯技术初步普及发展。各类移动设备平板电脑、智能手机等便携式移动网络终端设备的广泛使用,随之带来的各类移动通讯客户端交流平台迅速发展,QQ、微信、微博、SNS虚拟社区类交流工具,基于移动客户通讯的发展,形成了新型的移动虚拟社区交流方式。这些交流方式已经深入到各个群体,深受大学生及青少年喜爱,同时也为传统辅导员工作方式带来新的问题。     

乐居房产 移动电商1.0平台

正●平台入口●微博平台全国有超过5亿的用户都在刷微博●微信平台有近6亿的用户在用微信指尖互动●移动售楼处扫一扫——线下客户线上锁定随时随地向潜在客户传递信息●拓客渠道●房牛加二手房覆盖全国25%活跃经纪人群体的拓客应用●房牛加"新房版"为新房置业顾问提供拓客利器●交易转化●E信通看房、透明的阳光电商平台系统●乐居贷房产金融消费解决方案     

浅谈微信营销模式及优劣势分析

随着时代发展,科技创新不断涌现,如今更是大步迈入互联网时代。越来越多信息化媒体平台涌现出来,迅速普及,并拥有广泛的客户使用群体。微信营销也随着这波浪潮出现,并迅速开拓市场,成为新型社交平台和营销模式。那么这种营销模式到底有什么优势立足于信息化平台中?它的未来发展趋势又将如何?企业应该如何利用这种营销模式不断壮大呢?     

微信营销打造企业品牌的方法

本文研究了微信营销打造企业品牌的各种方法,总结了通过微信开展企业调研、了解目标受众需求分析、充分互动、利用地理定位和专供特色产品等方法开展企业品牌推广活动,最终达到客户对企业品牌忠诚的良好效果。     

运用微信公众平台 创建党政干部学习新载体

QQ、微博、微信等新兴通讯工具,不仅改变了人与人之间交流、沟通方式,同时也形成了一种全新的公共空间,在过去的一年中,微信成为最热门的互联网应用,截至2013年1月目前微信注册用户量已经突破3亿,也就是说每4个人当中就会有一个人在使用微信,微信也成为智能手机的标配之一。微信源于移动互联网,具有广泛社交网络基础,这是微信与PC互联网最大的不同,微信就是为移动互联网而生的,而移动互联网和移动学习是未来发展的大趋势。     

重新思考你的互联网价值观

移动互联网在倒逼我们重新思考自己的商业价值观。你到底是不是在从客户需求出发这是一个不断被颠覆的时代,谁也无法独善其身。尤其在今年,不管你从事何种行业,在什么样的公司,都无法逃避移动互联网的围剿,因为商业逻辑在发生变化,你的经验值又重新归零。微信对于移动互联网的推动,功不可没。有调查显示:微信上阅读和转发的内容,排在前几位的是情感类、养生类、法制新闻类、教育类。而这些内容,恰恰反映了当下国民的痛点。每个企业都可以根据自己的优势,看看自己手里有什么牌,同     

基于SOM的移动通讯客户流失研究

在移动通讯市场中,争取一个新客户的代价往往比留住一个老客户要大很多,所以客户流失预测是移动通讯运营公司最为关注的重点之一。文章利用SOM网络建立客户流失预测模型,为移动通讯运营公司的经营决策提供帮助。     

移动通信业客户保持策略探讨

国内移动通信行业竞争日益加剧,移动运营商正面临严重的客户流失问题,客户保持工作显得更为重要。本文界定了客户保持的内涵和客户流失的表现形式,分析了移动通信业客户保持的必要性及客户流失的原因,并提出了确立长远的战略目标、调整建立新的组织结构、合理利用定价手段、建立以客户品牌为核心的品牌管理机制和注重提升客户感知价值等客户保持的策略。     

基于微信的移动政务服务能力提升研究

文章阐述微信的含义、优势,分析基于微信的移动政务服务能力现状,基于微信提出一套提升移动政务服务能力的策略,即树立移动政务主送服务意识、不断完善移动政务服务内容、重视与民众的良性互动、注重推送内容的准确性和原创性、构建智慧型移动政务系统等。     

基于因子分析的服务企业员工微信使用行为模式研究

智能手机的高使用率使大众淹没在网络化的社群中,移动社交网络与即时通讯工具日益成为企业员工工作和社交的重要手段。由于服务产品的特殊性及服务管理和营销工作的复杂性,服务型企业对成本低、传播功能丰富的即时通讯工具(微信)的依赖度日益提高。文章以酒店为研究对象,通过问卷调查和因子分析,探究企业员工的微信使用行为模式。研究发现,酒店员工的微信使用行为主要集中在挖掘维系新老客户、解决工作难题、企业认同营销推广、协调传递工作任务、同事间非工作社交这五个方面。     

移动商务环境下商业银行移动支付接纳客户信用评价

论文首先通过文献综述和专家咨询方法建立了商业银行移动支付接纳客户信用多维多层的评价指标体系。其次,利用网络层次分析法和模糊综合评价理论构建商业银行移动商务接纳客户信用评价模型,强调了信用评价指标间的相互影响;最后,利用案例银行移动支付接纳客户进行实证研究,研究结果表明本文建立的组合模型具有一定的可行性。     

服务接触管理：理论与实践的互动

中国移动通信集团上海有限公司（以下简称上海移动），成立于1999年8月1日，是中国移动（香港）公司在内地的全资运营子公司。几年来，上海移动上下一起努力，取得了飞速的发展与骄人的业绩，截止2007年底．公司客户总数达到1220万，拥有员工3001人．总资产突破224亿元，年运营收入突破155．9亿元，盈利能力位居集团前列。     

喵喵微店：移动电商的社区化试验

移动电商庞大的市场空间,引得众多移动互联网创业公司竞相参与,原本在移动支付领域已经做得风生水起的钱方就是其中之一。 香港人李英豪三年前创办了钱方,为小商户提供移动POS机服务。2013年下半年,其专门组建了一个团队开发了一款微店应用——＂喵喵微店＂。与其他微店不同,其将目标客户锁定在年轻女性消费领域,从今年2月上线至今已经拥有200万客户。     

微信平台为大学生思想政治教育工作带来的挑战与机遇

伴随着智能手机的普及和可移动互联网技术的完善,微博、微信等平台已受到社会的广泛欢迎。因此利用微信平台开展大学生思想政治教育工作将会成为迎合大学生群体特点的一个创新之举。本文分析了微信平台下大学生思想政治教育的机遇和挑战,并对网络微叙事背景下大学生思想政治教育途径进行新探索。