工行云南省分行电子银行渠道业务量已超过柜台

数据显示,中国工商银行云南省分行目前通过电子银行渠道办理的业务量已经超过了柜台,客户分流率达到了70％。截至2010年9月30日,该行对公电子银行客户数4．8万户（企业网上银行用户）,个人电子银行客户数227．8万户,2010年前三个季度电子银行交易额超过2万亿元,电子银行业务占比50．15％。     

庐江县农行营销电子银行业务见成效

今年以来，庐江县农行全力打造电子银行服务品牌，截至6月底，新增网上银行客户113户，交易额25700万元，完成年计划81．3％，和64．25％；新增电话银行客户202户，交易额7550万元，完成年计划75.1％的83.9％；新增手机银行客户238户，完成计划91.5％。该行的主要做法：一是提高认识。增强危机感。通过各种会议，认真分析该行当前和未来的发展利弊。     

营销＋服务e路成坦途——阜阳分行电子银行业务跨越式发展纪实

为加快业务发展步伐，阜阳分行深入贯彻落实省行电子银行业务营销精神，结合本行实际和客户市场需求，积极组织开展业务营销竞赛活动，有效调动了全行营销电子银行业务的积极性和主动性。截至7月底，该行网上银行企业注册客户新增178家，完成省分行计划的148％；网上银行个人注册客户新增6185户，完成省分行计划的220％；网银交易额新增158．23亿元，完成省分行计划的83％；[第一段]     

创新工作机制 做强中间业务——潜山支行中间业务两年迈了两大步

潜山县是一个仅有56万人的国家级贫困山区县。各商业银行在中间业务市场的竞争十分激烈。潜山县农行新一届党委创新工作机制,率领全行一班人,从小到大,从弱到强,创出了一片中间业务的新天地,两年迈了两大步。2006年代理保险费收入750万元,2007年代理保险费收入893．4万元。两年均居全市农行前列;两年累计发放借记卡22779张,卡业务收入从2005年的43万元,增长到2007年146万元,贷记卡累计发放310张;累计新增网上银行企业注册客户43户,个人注册客户470户,电话银行签约客户96户,手机银行客户1780户,电子银行业务居全市农行前列;代销基金8327万元,连年超额完成市分行任务;实现中间业务收入355万元。在中间业务收入的强力支撑下,2007年,该行实现经营利润1462万元,首破千万元大关。     

工行电子银行业务量占比升至44．5％

2009年以来，工商银行电子银行业务继续保持健康快速增长的良好势头，实现了首季开门红。截至今年一季度末，工商银行个人网上银行和企业网上银行客户数量已达到6196万户和159万户，分别比年初新增了524万户和15．1万户。     

在不断创新中谋发展

对现代银行而言，电子银行业务的创新意味着促进银行经营模式和增长方式的转变。工商银行历来重视电子银行业务的发展，1999年，我行率先推出了95588电话银行。其后，我行又在国内率先推出企业网上银行、个人网上银行、手机银行、自助服务终端等电子银行产品体系。截止今年6月底，我行已累计发展个人网银客户1987万户，企业网银客户46．7万户，客户规模继续保持国内第一的领先位置。2005年，我行电子银行交易额达到了46．8万亿元，电子银行业务在我行业务中的占比已经达到了29．2％，同业占比达到了65％。     

一品梅花别样红

地处周总理故乡的工行江苏淮安分行把加快电子银行业务发展作为提升全行核心竞争力的重要手段，多措并举，实现了电子银行业务的跨越式发展。2006年，该行电子银行各项指标全面超额完成省行下达的经营计划，全年新增企网普及版183户，企网证书版152户，企业电话银行142户，分别完成年度计划的131%、138％和142％。     

搏击商海主沉浮——工行浙江省义乌支行电子银行业务发展侧记

工行浙江省义乌支行依托市场资源，把发展电子银行业务作为谋求可持续发展的一项战略性任务，在激烈的市场竞争中牢牢掌控“三条战线”，加快电子银行发展步伐，不断巩固和扩大电子银行业务的领先地位。2006年，新增个人网上银行2．21万户，个人电话银行1．4万户，个人有证网银6800户，个人手机银行1542户，企业网上银行417户。     

建设银行河南省南环支行发展转型的经验做法与典型意义

近年来，建设银行河南省南环支行从默默无闻到声名远扬。2007年～2009年三年间，实现中间业务收入1180万元，营销的主要中间业务产品，包括储蓄卡发卡8．67万多张，短信签约客户5.2万多户，个人网银1．5万多户，企业网银52户，手机银行1．5万多户，基金等理财产品12亿元，保险代理销售4500万元。特别是电子银行业务，2009年在13600个机构中脱颖而出，连续10个月居全国建行系统电子银行业务“351劳动竞赛”第一名；电子银行业务对柜面业务的替代分流率高达3000％！     

中国银行

<正>中行云南省分行手机银行客户突破10万大关云南中行电子银行业务发展势头良好,截至2011年7月末,该行手机银行客户已突破10万大关,实现电子银行业务的超常规、跨越式发展。2010年以来,该行加强业务发展的规划,明确业务发展目标,围绕总行战略发展思路,结合该行发展战略,加强了对全辖电子银     

三级联动聚合力 驻点营销见成效——省分行电子银行处在安庆分行开展驻点营销活动

为促进欠发达地区电子银行业务发展，加快全行电子银行业务整体发展步伐，省分行电子银行处于6月11日至30日在安庆分行桐城市支行开展了为期20天的电子银行业务驻点营销活动。省、市、县三级行同心协力、密切配合，整个活动井然有序、热点不断，达到了预期效果。截止6月30日，桐城市支行新增法人网银客户17户，新增个人网银客户124户，[第一段]     

电子银行渠道迁移的实践与探索——建设银行广东省分行电子银行业务发展采风

正当深秋十月，南粤大地依然繁花似锦之时，又传来了建设银行广东省分行电子银行业务创新高的好消息。统计表明，广东省分行电子银行各项业务发展均处于全行前列。2007年新增客户数149万户，同比增长126％；业务收入6819万元，同比增长136％，占全行电子银行业务收入总数20．1％。特别是广东省分行运用科技手段，促进柜台业务向电子渠道分流取得了显著成效，1-9月份广东省分行电子渠道迁移率平均达到41％，远远高于全行33％的平均水平。目前，广东省分行电子渠道迁移率达50％以上的基层网点有332个，占网点总数的31％，迁移率达到100％以上的网点为48个，名列全行第一。他们何以取得如此成绩？特别是如何开展电子银行业务的，如何促进网点柜面分流的？为此，我们特地采访了在电子银行业务上取得不小成绩的广东省分行所属佛山、东莞和天河三个二级分行。     

提高认识 加快节奏 跟上“E”战略的发展步伐

近年来，贵州省分行电子银行业务保持了较快的发展势头，客户质量明显提高，交易额及交易量大幅增加，市场竞争力不断提高。2006年，客户总量达24.83万户，当年客户新增87563户，增幅54.8%，完成全年计划的109.32%;交易额实现750.52亿元，同比增长40.02%，完成全年计划的136.46%;交易量实现311.34%万笔，同比增长70.89%,完成全年计划的124.54%,贵地区电子银行客户交易额行内占比67.34%，比上年增长24.06个百分点，几年来电子银行业务取得的成绩概括为以下六个方面。[编者按]     

服务小企业 培植增长点——农业银行江阴市支行小企业业务实现又好又快发展

近年来,农业银行江阴市支行强化以资产业务为龙头的综合营销,积极探索出支持中小企业发展的有效途径,助推了全行业务健康快速发展。2007年,该行新拓展贷捷通156户,发放贷款3．3亿元,小优客户23户．发放贷款7400万元。至年末,小企业贷款余额共计5．9亿元,比年初增加3．4亿元。新增小企业贷款占全部新增贷款的19％。小企业信贷余额和新增优质客户列全行系统首位,迄今发放的小企业贷款始终保持着零不良。     

在春天里绽放异彩——农业银行兴化市支行首季电子银行业务实现跨越式发展

2011年首季,农业银行兴化市支行电子银行业务呈现出快速强劲的发展势头,全行个人电子银行注册客户数达193580户,新增注册客户数37363户,完成首季目标的160%,其中:个人网银注册客户数新增9173户,完成首季目标的164%;个人短信呼客户数新增12241户,完成首季目标的139%;个人     

新产品 新服务 新亮点——铜陵市农行大力发展电子银行业务

铜陵市农行创新服务手段，提升服务层次，大力发展电子银行业务，网上银行、电话银行、手机银行业务均实现了迅猛发展。截止6月30日，该行新增网上银行企业注册客户28户，完成省分行计划的70％；新增网上银行个人注册客户518户。完成省分行计划的94％；网银交易金额24亿元，完成省分行计划的73％；发展电话银行企业注册客户51家，完成95％；发展电话银行个人注册客户980户，完成省分行计划的84％。     

百舸争流 奋楫者先——同业发展对建设银行网银市场竞争力的影响及对策

自1999年8月建设银行推出电子银行业务以来,经过十余年发展,开发出了一系列电子银行产品,电子银行渠道日益完善,客户规模日益抄大。截至2010年末,个人网银客户5705万户,企业网银客户93万户,手机银行客户2244万户,电话银行客户7192万户,门户网站日均浏览量2000万次,电子银行与柜面交易量之比已超140％。     

建行上海市分行持续提升电子银行业务市场竞争力

近年来,建行上海市分行提高服务品质,改善客户体验,提升电子银行业务的市场竞争力,实现客户规模每年以平均24％的速度增长。截止2011年3月底,全行个人网上银行新增12万多户,存量个人网上银行客户已突破两百万户大关,达到229万户,其中,高级客户119万户,普通客户110万户,双双突破百万户。     

搏击商海主沉浮

中国工商银行浙江省金华市义乌支行依托市场资源,把发展电子银行业务作为谋求可持续发展的一项战略性任务。2007年一季度,实现电子银行交易量163.24亿元,同比增幅50.2%,实现电子银行业务收入48.11万元,同比增幅98%,新增个人网上银行4446户,个人电话银行3837户,个人有证网银1739户,个人手机银行32户,企业网上银行39户。     

天长支行电子银行工作成效显著

今年以来,在上级行党委的直接领导下,天长支行积极调整工作思路,始终将电子银行业务作为一项主要工作来抓．经过全行上下的共同努力,电子银行取得了明显成效。截止9月底,该行已开通网上银行企业客户75户．完成年度计划的417％;开通个人网银976户,完成年度任务的177％;电话银行个人客户557户,完成年度任务的101％;银信通1549户,完成年度任务91％;