体验经济时代的消费需求及营销战略

本文通过对近十几年社会经济发展变化的描述，指出体验经济到来是必然的，在解析消费需求变化趋势的基础上，提出企业在体验经济时代所应该采取的营销战略，笔者试图通过对营销理念，营销重点以及营销手段等方面的创新，改变企业在新经济时代所面临的营销困境，并且，引用大量企业营销的成功案例予以证明。     

从“苹果”看移动终端体验营销

现今,体验营销已被越来越多的人所熟知,在移动终端领域,以苹果公司为主的终端型企业纷纷将视线移向体验式营销这一新兴的营销手段,尝试改变传统的顾客购买模式和消费习惯。本文以苹果公司的体验营销为例,通过体验营销的五个维度分析苹果的营销之道,对移动终端体验营销作一分析,提出营销策略与建议。     

基于体验营销视角的零售企业营销策略分析

现阶段的消费时代已经进入了体验经济时代,并且这股"体验"旋风正在越来越受到广大企业的关注和青睐。在这种经济背景下,零售企业的竞争优势不再是价格策略和商品组合,而是消费者对零售企业的整体认知和感受。本文从消费者心理需求变化入手引入体验营销的概念,进而详细分析在体验营销环境下,无论是实体还是互联网环境下的虚拟零售企业应该如何进行营销活动才能使其保持持续的发展。     

浅议个性化营销

企业为了能够满足消费者的个性化、多样化需求,必须适时地开展个性化营销。这种策略的核心内容是按特定客户的个人需要来定制商品服务,而不是为所有客户提供一种商品或服务。个性化营销在改善顾客关系,培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的优势,但个性化营销是一个量力而行、循序渐进的过程,需要企业在一定的基础条件下制定有效的营销策略,从而在竞争中立于不败之地。     

电网企业诚信建设的核心内容

新时期电网企业的诚信建设，要求电网企业要从生产经营型向服务效益型转变，要以市场为导向、以效益为中心来组织企业的生产经营活动，并最大限度地满足市场的需求。为此，电网企业应围绕以下几方面做工作。     

解读供应链管理与物流系统

进入20世纪80年代以后，随着科学技术的进步和生产力的发展，全球经济一体化步伐日益加快，世界市场需求态势以多样化、个性化为主导，要求企业既要有雄厚的实力，又要能够快速响应用户需求，不仅要能够生产出顾客所需要的产品，而且必须具有价格低廉、快速响应的能力，以供应链管理SCM(Supply Chain Management)为     

客户经理捧出动力澎湃的“市场心”

随着社会经济的发展，企业在产品、服务和促销手段方面的差异性越来越小，而顾客的需求却日益丰富多彩和千变万化，石油销售行业也正从大众化消费时代向个性化消费时代急速转轨。顺应这一形势要求，企业以前千人一面、千篇一律的线性服务方式正向以满足顾客个性化需求为目的的多维、增值服务转变。由此，企业营销工作必须寻求的一个重大突破就是：走出“做顾客的朋友”的浅层次水平，真正以市场和顾客为导向，全面导入专业化更强的客户经理制，提升企业服务水平，建立核心营销优势，为企业安一颗动力澎湃的“市场心”。一切的竞争最终都是在…     

市场营销需求管理的启示

在市场营销实践中,企业不仅可以适应需求,而且可以创造需求,即改变人们的价值观念和生活方式。企业的产品投顾客之所好,仅是适应需求;若改变顾客所好,则是创造需求。改变顾客所好,也就是改变人们的价值观念和生活方式。     

计算机网络对市场营销的影响

一、计算机网络对市场营销策略的影响1 对产品策略的影响。计算机网络对产品策略的影响表现在企业能及时把握和适应市场变化 ,满足顾客个性化需求 ,增强竞争能力。网络化使消费者已不再是被动的市场接受者 ,他们善于自主地作出选择 ,消费者只需利用搜索就可以找到符合自己要求的、特殊规格和颜色的个性化的产品。因此 ,企业要赢得市场 ,就必须根据消费者的需求 ,设计特定的产品和服务。企业以比较低的成本可以建立基于网络的全球销售渠道 ,通过网页接触潜在的新顾客 ,为顾客提供他们所需要的产品和服务。通过网络反馈的大量可变信息经计算机…     

战略营销:聚焦全球化潜在消费需求

随着企业营销的发展，以战略眼光来实施全球攻略已成大势所趋。然而，战略营销虽然十分重要，甚至可以说是企业在WTO条件下的市场竞争中生存和发展的命脉所系，但实际操作时却往往令许多企业感到无从着手。法国欧洲工商管理学院市场营销教授菲利普·帕克，就这一问题进行了系统深入的研究，他在英国《金融时报》上载文阐释自己的观点，认为企业战略营销聚集点，就是全球化成长性潜在消费需求，以此为目标来瞄准重点市场，就能有效地实施战略营销的攻略。帕克教授的这一见地无疑是独到的，他在文章中引用的佐证实例也表明其论断是正确的。…     

非营利组织体验营销的特征及组合策略研究

体验营销随着体验经济的到来而产生,并开始为各类组织所应用,但有关非营利组织体验营销的研究仍为少见。文章在文献研究与调查访谈的基础上,结合非营利组织性质展开研究,归纳了非营利组织体验营销特征并提炼出非营利组织开展体验营销的组合策略。     

世界知名企业是如何创造市场需求的?

有需求 ,才能创造供给 ,这是市场运作的基本法则。但有的时候 ,需求也需要创造。特别是经济全球化、信息化的今天 ,企业要不断地去挖掘新的需求来扩大市场 ,找出新的需求来扩大自己的市场份额。以下是一些国外知名企业所采取的一系列创造市场的策略 ,对国内企业参与全球化竞争有一定的借鉴作用。一、战略性地利用并“锁定”客户信息客户是企业的战略财产。国外的知名企业高度重视“客户资源”的管理和运用 ,在与客户的关系上 ,不仅要实现一次销售的成功 ,还要了解顾客是否会再次购买、长期购买 ,致力于“终身客户”的培育。在措施上 ,他们通…     

重视班组长培训工作——高校远程教育——为班组长能力建设服务

在知识快速更新的今天，班组长的培训已经成为企业管理、发展的真正需求，越来越多的企业开始重视并加大了对培训的投入。培训在提高人的素质的同时，更能提高生产力。正如杰克韦尔奇说：培训的成本是有限的，但效益是无限的。我们要做的是怎样把培训的成果应用到工作中，更好地为企业发展服务。     

供电企业关系营销

一、怎样理解客户关系营销理念1.如何摆脱供电企业垄断思维的惯性,改变以自我为中心的市场营销理念,是搞好用电市场营销的基准点。随着电力供应由短转平转长,客户对电力产品和服务的满意与否,将成为供电企业发展的决定性因素。而在用电市场上需求运动的最佳状态是满意,客户的满意就是供电企业效益的源泉。2.客户满意取决于客户所理解的整体电力产品的质量与其期望值所进行的比较。整体电力产品质量包括整体价值、整体体验、整体服务,根据整体电力产品质量对提高客户满意度的不同作用,可将质量分为三种。预设质量是客户对所有同类产品或服务…     

从一家绒线厂看市场营销方略

所谓市场营销是指了解、满足、 超过客户的需求，从而获取利润的过程。 市场环境的变化要求企业的营销观念随之改变。现代营销观念是一种以市场需求为导向的营销观念，它的出发点就是以买方的需求为中心。企业营销的目的就是从顾客的满足中获取利润。 下面以北京一家绒线厂为例，谈谈市场营销的过程。 一、单位简介 北京一家国有绒线厂拥有纱锭4500锭，职工人数约300人，年生产能力约800吨绒线，长期以来一直生产7支、8支等中粗绒线，属中低档产品，一直维持微利甚至无利运转。 随着乡镇纺织企业的迅速发展，仅河北两大乡…     

建筑施工企业"顾客满意"监控与测量探讨

“顾客满意”是企业核心竞争力的市场反映．意味着市场机会、意味着经济效益、意味着企业的生存空间．“以顾客为关注焦点”是ISO9000族质量管理标准所提出的8项质量管理原则之首要原则。“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。”面对日趋激烈的市场竞争，“顺客满意”越来越多地成为施工企业追求的目标。     

谈谈新的营销方式——知识营销

在知识经济时代，企业管理的重点将从生产转向研究开发，从对有形资本的管理转向对知识的管理。与此同时，企业营销方式也必然会转向更高层次，即知识营销将成为企业获得市场的一种重要的营销方式。概括起来，知识营销有以下两个特点：一、知识营销使用户在消费的同时学到新知识知识经济时代，科技推陈出新的频率加快，消费者萌发的消费需求常常滞后于新产品推出的速度。这种情况导致了新型的市场营销观念即市场开拓的提出。市场开拓的中心思想是创造新的需求和消费方式，以引导和改变消费者的消费行为和消费习惯。这就要求企业在推销产品的…     

把脉中国管理咨询业

进入２１世纪，随着市场竞争的日趋激烈，企业规模的不断扩大，我国诸多企业中原来存在的创业者“个人色彩”的领导方式已越来越无法跟上企业发展的步伐。面对通盘考虑企业的发展规划以及整合企业现有资源的需要，越来越多的企业领导者开始嫁接外来经验，借助于“外脑”———管理咨询公司来为企业的发展出谋划策。由此，带来了一个新兴产业———管理咨询业的蓬勃发展。一、何为“管理咨询”管理咨询，顾名思义，是帮助企业解决管理上的一系列问题，以提高效益的一种咨询服务。其具体行为可以这样描述：由具有丰富经营管理知识和实践经验的…     

数字化消费者决策历程

正在当前物理环境和虚拟环境迅速融合的态势下,公司需要随时随地满足顾客的要求。当我们访问银行、零售及其他行业的许多高管时,发现他们仍在苦心孤诣地为广大顾客设计完美的跨渠道体验,这种体验充分利用数字化技术,以一种高效、无缝的方式,为顾客提供针对性的、适逢其时的产品或服务信息。追求完美营销的做法并不白费,在未来5年左右的时间,我们有望看到消费体验跨物理环境和虚拟环境彻底融合。消费者决策历程已经因无所不在的大数据、物联网以及网站编程和设计方面的     

浅谈纺织企业实施信息化的基础工作

1 信息化基础工作的重要性。随着知识经济时代的到来，国内顾客对服饰和家用纺织品的追求越来越个性化、舒适化，对产业用纺织品要求功能化、专业化；国际市场对纺织品除了国内顾客的一般要求外，发达国家还提出了“绿色”、“环境友好”等严格需求。正因为如此，对外，纺织企业怎样捕捉市场信息、满足顾客需求，克服国际市场上各种“壁垒”，进入国际市场，树立良好的企业形象；对内，怎样提高管理水平，提高研发和创新能力，取得良好效益，这都需要纺织企业保证由各种信息素组成的信息流在整个“链”上良好的反馈、循环。可以毫不夸张的说，21世纪初，实施ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系认证，“绿色”认证以及企业信息化是我国纺织企业求发展、树形象的必要的“四张牌”。