正确界定冲突 提高组织绩效

人们对于冲突的认识经历了一个演变的过程,大量研究证实冲突可以是建设性的,也可以是破坏性的。建设性冲突有益于组织绩效的提高和组织目标的实现,对此类冲突组织应予以提倡;破坏性冲突降低组织绩效,影响组织目标的达成,组织应加以有效地控制及化解。     

略论有利于创新的建设性冲突管理

冲突可以分为建设性冲突与破坏性的冲突,具有正向功能与反向功能。本文通过对冲突的系统结构分析,指出建设性冲突可以有利于创新。企业可以采取科学合理的组织结构建设,建设适于建设性冲突的组织文化以及合理的冲突水平的调控来促进创新的产生。     

企业组织内的冲突管理探讨

冲突是企业组织中客观存在的普遍现象,冲突对企业组织的作用是建设性的还是破坏性的和企业冲突管理水平密切相关。文章对影响冲突与组织绩效之间关系的因素进行了深入分析,认为当冲突的总体水平过高或过低,或者冲突结构表现为冲突中关系冲突或过程冲突水平过高、任务冲突水平过低或过高时,冲突都将是破坏性的,所以企业组织应采取具体的技术和方法降低或提高冲突的总体水平,或者应用合作策略改善冲突结构,最终化破坏性冲突为建设性冲突。     

组织冲突对绩效的影响研究:述评与展望

冲突是健全的组织所必需且不可避免的,它对于一个企业能否健康发展至关重要。首先阐述相关文献对组织冲突与组织绩效的概念界定,进而基于破坏性冲突与建设性冲突、认知冲突与情绪冲突以及组织冲突水平等三个视角较为全面地总结了不同学者在组织冲突对绩效的影响方面作出的研究成果。然后,在对已有文献总结性评论的基础上,提出了对未来研究方向的展望。     

组织冲突管理中的辩证法

组织的冲突管理充满了辩证法。冲突与和谐是一种辩证关系,冲突的建设性与破坏性是辩证的两面,冲突的化解与激发是辩证的两手,就连应对冲突的具体策略也都饱含辩证法。     

组织中的潜在冲突相关问题探析

组织中会存在潜在冲突,并对组织的管理产生一定的影响。对潜在冲突进行研究和探析能够帮助管理者有效化解冲突,使冲突成为促进企业变革的动力。本文将通过分析组织中潜在冲突不易被察觉的原因及如何发现和识别潜在冲突等问题,对潜在冲突进行较为全面的探析。     

论酒店冲突的两面性及其应对策略

长期以来 ,酒店管理者认为酒店发生冲突是不良现象 ,具有消极影响力的 ,应尽力避免 ,但对于酒店冲突的建设性一面缺乏了解。作者认为酒店的冲突具有两面性 ,酒店管理者在掌握了解决破坏性冲突技能的同时 ,还应学会如何激发酒店的建设性冲突 ,以求酒店管理与服务的创新     

营销渠道功能性冲突转化途径研究

冲突是组织存在和发展中不可避免的现象,并非一切冲突都是破坏性的,适度的非关系冲突在一定的机制下将有利于变革组织的停滞,是组织创新的催化剂,在营销渠道中也是如此,所以为了提高渠道效率我们有必要在渠道成员中间保持一定适度非关系冲突的水平,非关系的适度冲突在一定的途径下下即可转变为功能性冲突。本文通过分析国内外对处理营销渠道的研究,从冲突产生的本质出发,结合中国的实际市场环境,对如何使冲突实现功能性转化进行了探讨。     

组织变革动因的浅议

组织变革是当今最富有时代感的社会现象。本文认为对外冲突是变革的外因。组织所赖以存在的技术体系与组织模式之间的矛盾则是内因,并且是促使组织变革的最根本的决定性原因。变革在组织物质层面上的直接动力是组织管理和机构运作系统的改进,而在组织精神层面的直接动力则是进取的组织气候。     

组织变革动因的浅议

组织变革是当今最富有时代感的社会现象。本文认为对外冲突是变革的外因。组织所赖以存在的技术体系与组织模式之间的矛盾则是内因,并且是促使组织变革的最根本的决定性原因。变革在组织物质层面上的直接动力是组织管理和机构运作系统的改进,而在组织精神层面的直接动力则是进取的组织气候。     

组织变革中的利益冲突与化解

企业面对环境变迁的敏感度与提前反应速度的能力,决定了组织的成功与失败。为了使组织具备快速反应的能力,大部分的企业会为组织的变革过程预先进行一连串计划性的系统改变,这种计划性变革又可分为渐进式变革与革命性变革,渐进式变革较适用于高复杂度与冲突性较高的组织变革情境中。本文认为,在变革过程中遇到利益冲突问题时,美国行为学家Thomas的"冲突处理行为的适用时机模式"是解决问题的好方法,可以使组织逐步变革而大幅降低利益冲突发生的渐进过程。     

浅析不良冲突及其处理方式

<正>冲突是指由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异。这种差异客观上不一定存在,但只要人们的主观上认为差异存在,则冲突状态就存在。冲突无时不在,有的冲突对于组织的发展有利,而有利冲突对组织的发展则有害。适当的冲突可以激发人们变革与创新,它可以刺激人们对新方法和新目标的寻求,使员工感到工作更有趣味。同时,由适度冲突引发的     

价值观冲突理性管理的主要维度

任何层次的组织生活,都不可避免地会产生各种冲突。组织生活的管理是一种价值实践过程,价值观冲突紧随实践而产生。价值观冲突的产生,客观原因在于社会结构变革、文化差异和利益驱动等因素,主观原因在于价值主体的认知差异。对价值观的冲突进行理性管理有助于组织的发展和社会文明的进步,同时需要从实践维度、观念维度、科学维度、人文维度四个方面去分析和考虑。     

企业是橙色的

隐痛和教训是否足以让中国企业痛下决心，一改过去铁灰色的刻板容颜，愿意倾听组织中差异性所激发的对话，接受建设性的冲突呢？这样一场激发组织的活力与创造力的颜色革命正在宣告，我们将迎来橙色文明的时代。     

员工冲突管理探析

通过广泛收集员工冲突方面的研究成果,并结合工作和学习中对于员工冲突的认识,以及管理者面临的新的员工冲突问题,按照分析问题、解决问题的方法,本文给出了处理员工冲突管理的原则和措施,提出了管理者在管理中避免破坏性冲突、增加建设性冲突应该采取的措施。     

宜宾北大荒物流有限公司营销渠道冲突管理研究

物流公司的渠道冲突表现在,由于不同企业之间的客户网络冲突以及企业内部管理中的不同部门的利益冲突以及同一经营部的客户冲突。文章通过分析渠道冲突的定义,以及针对宜宾北大荒物流有限公司的渠道冲突分析,为加强该公司渠道冲突管理提出了相应的建设性意见。     

制造商如何巧借渠道冲突来实现厂商双赢

渠道冲突是影响制造商和经销商之间的关系(即厂商关系)的重要因素。实践中,人们往往致力于如何避免和化解渠道冲突,并将渠道冲突当成洪水猛兽。然而,冲突有时未必是坏事,它是同时具有建设性和破坏性的。究竟哪种特性占主要地位,主要取决于管理。制造商如果能抓住时机,有目的地制造和有效地处理好渠道冲突,不仅能够给自己带来效益,而且还能够促进厂商关系,实现双赢。     

冲突管理的对策

<正>组织冲突的破坏性和建设性,往往与领导者采取何种态度和策略有直接关系。正确的策略,可以化害为利,而错误的策略就可能化利为害,所以采取何种策略是领导科学和领导者所关注的重要问题。美国西点军校的《军事领导艺术》对领导者可以采取的策略概括归纳为五种:回避、建立联络小组、树立超级目标、采取强制办法、解决问题。     

试论组织冲突及管理

组织冲突是领导者经常面对的一个问题,传统的观点认为冲突不利于组织绩效的提升,实际上冲突既有正面效果也有负面作用,过高与过低的冲突状态对组织绩效都会产生不利的影响。组织冲突是不可避免的,作为管理人员应该正视冲突现象,要正确认识到它对组织绩效的两面性作用,应该引导积极冲突,预防破坏型冲突;重视冲突的过程管理,冲突管理不是冲突的事后管理,不能造成事后弥补、四处救火的局面,应着力在组织层面建立应对冲突的机制与文化,完善冲突管理,以此提高组织绩效。     

建设性冲突：新企业文化

一批重视企业的内部矛盾冲突的管理者在企业改革中脱颖而出。他们的成功在于熔铸了一种注重建设性冲突的新的企业文化。 传统的企业文化崇尚忠诚、团结、协作和服从。作为团队一员,你只能服从来自管理