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随着经济全球化、市场国际化和电子商务的发展,企业所处的竞争环境发生了根本性改变.市场竞争已经由原来的有形产品、服务的竞争转向无形的、文化技术品牌的竞争,由单个企业之间的竞争转向企业集团与企业之间所形成的供应链之间的竞争. 相似文献
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(接上期)97、物化服务形态:通过有形展示使无形服务有形化,即让服务“看得见”。由于服务是无形的、抽象的,顾客很难感知和判断其质量和效果,公众一般是根据服务态度、服务设施和服务环境等有形线索来进行判断服务质量的优劣。因此,银行应特别重视服务形象(如产品形象、行为形象、营业环境形象)的塑造。化无形服务为有形展示是银行服务营销的一个重要策略。当前一些银行在有形展示方面,动了不少脑筋,如在营业场内放置宣传折、布置宣传窗、摆放宣传架,设计大形广告牌,开展规范化、标准化服务,搞“两起立,六有声”等,不失为一种好办法。以农行… 相似文献
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《安徽行政学院学报》2015,(3)
区域竹产业集群品牌是整个竹产业集群的无形资产,在专业化市场的形成、区域形象和声誉的提升、吸引各种资源要素的集聚、刺激外部市场对区域竹产品的需求、提升竹产品的销售等方面表现出越来越大的作用。文章通过构建区域竹产业集群品牌的评价模型并进行实地测度,不仅可以检验模型的科学性与合理性,也可以为扩展对竹产业集群品牌评价进行定量和定性分析提供相应的理论支撑,以期完善区域竹产业集群品牌研究的理论体系。 相似文献
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农村公共产品是指为满足农村公共需要,具有消费的非竞争性与受益的非排他性的社会产品,包括有形产品和无形服务。根据农村公共产品在消费和受益过程中的性质不同,分为纯 相似文献
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城市森林生态旅游规划和开发成为城市发展的热点,但很少研究关注现有森林生态旅游区的服务质量提高问题。文章以武汉市城市森林生态旅游区的顾客为样本,提出了城市森林生态旅游区产品服务质量、关系服务质量和顾客忠诚的关系模型,对三者之间的关系进行了实证分析。结果表明:在城市森林生态旅游服务产品的有形性、可靠性、反应性、稳定性、移情性等质量属性与顾客忠诚呈显著正相关关系,且对顾客关系质量有显著的正向影响效应;城市森林生态旅游服务产品质量可以通过顾客关系质量路径影响顾客忠诚。 相似文献
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商品林生产补偿理论是关于商品林生产补偿的规范分析,其宗旨在于揭示商品林生产补偿的一般规律和基本内容。一、商品林生产补偿对象的确定1.根据商品林产出产品的不同,补偿对象可分为有形产品和无形产品。它是针对同一片商品林而言,虽然商品林生产的主要目的在于获得有形产 相似文献
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农产品电商服务失败普遍存在,处理不当会严重影响农产品电商的发展。现有研究中关于农产品电商服务失败的研究有限,本文根据资源交换理论和心理账户理论构建了农产品电商服务失败的补救模型,并通过情境实验的方法对模型进行验证。结果发现,农产品电商服务失败类型与补救策略的效果存在交互作用。具体而言,有形补救对订单履行类农产品电商服务失败更有效,心理补救则对网站设计和客户服务类农产品电商服务失败更有效,而对隐私安全类农产品电商服务失败混合补救策略的效果最佳。此外,本文还发现农产品易腐性负向调节上述交互作用。本文的发现有助于理解消费者如何评估农产品电商服务失败,并为农产品电商管理者提供实践指导,便于他们在服务失败和补救工作之间建立适当的“匹配”关系。 相似文献
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随着经济全球化、市场国际化和电子商务的发展,企业所处的竞争环境发生了根本性改变。市场竞争已经由原来的有形产品、服务的竞争转向无形的、文化技术品牌的竞争,由单个企业之间的竞争转向企业集团与企业之间所形成的供应链之间的竞争。而关于供应链的定义,世界上不同的学者往往有不同的定义,本文所倾向的定义是马士华教授的定义: 相似文献
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面对每年不断升值的品牌价值,使得21世纪的企业家们越来越认识到品牌的潜力,他们都在努力利用品牌试图来创造更多的利润。在努力提高品牌知名度和美誉度的同时,更多的是利用已有的品牌知名度来进行品牌延伸。品牌延伸成为多元化经营企业面临的最重要的战略问题。所谓品牌延伸,就是指一个品牌从原有的产品或服务延伸到新的产品或服务上,多项产品或服务共享同一品牌, 相似文献
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农产品区域公用品牌的价值构成与量化 总被引:1,自引:0,他引:1
《农产品市场周刊》2009,(47):23-34
一、农产品区域公用品牌的价值构成
如前文所述,尽管国内外已有不少研究人员和相关机构提出了各自的品牌价值评估理论模型和评估方法,但是,那些模型和方法大多只适用于工业品的企业品牌、产品品牌特别是消费品牌的价值评估,适用于成熟品牌的品牌价值评估,却少有有关农业、农产品的价值评估模型和方法,更无人专门就农产品区域公用品牌的的价值评估问题进行过专项研究。 相似文献
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谈我国自主品牌汽车发展 总被引:1,自引:1,他引:0
汽车品牌的进一步发展就是要拥有品牌忠诚度,即让消费者在同种产品中只选择你的产品而不是竞争对手的产品,质量和服务在形成品牌忠诚度中起着重要的作用。而我国自主品牌进入“低质、低价、低档”的恶性循环,给消费者的印象不佳,导致最近两年自主品牌销售量增幅不大。本文通过分析我国自主品牌的发展现状及其特点,提出通过向"微笑曲线"两端的技术和品牌/服务渗透来打造中国式汽车品牌,提高国际竞争力。 相似文献
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品牌信任对消费者食品消费行为的影响分析——以羊肉产品为例 总被引:3,自引:0,他引:3
本文以羊肉产品为例,利用在内蒙古呼和浩特市和包头市两地的调查数据,通过建立二元Logistic模型定量分析了消费者的品牌信任、消费者的个人特征及家庭特征等因素对品牌羊肉产品购买行为的影响程度和作用方向。研究结果表明:随着对品牌信任程度的提高,消费者购买品牌羊肉产品的倾向会显著提高,购买品牌羊肉产品的消费者比例会显著增加;此外,性别、受教育程度、是否有16岁以下的孩子或60岁以上的老人、对政府质量安全监管的信赖程度、购买场所以及受销售人员推销的影响程度这6个变量对消费者的品牌羊肉产品购买行为有显著的正向影响,而变量对购买便利程度的考虑则对消费者的品牌羊肉产品购买行为有显著的负向影响。 相似文献
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对绿色食品区域品牌概念的进行了界定;运用公共产品理论规范分析了区域品牌的地方性公共产品属性,表明了绿色食品区域品牌既是一种公共需求,也是一种地方性公共产品;引入评价与激励分析框架,讨论了区域品牌需求与供给的均衡问题。运用公共产品理论,从绿色食品产业化视角,规范性地考察农产品区域品牌建设的应然问题,可为当前国家大力倡导的农业品牌化建设实践提供有益的参考。 相似文献
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农村信用社市场营销问题探讨 总被引:2,自引:0,他引:2
梅春萍 《中国农村信用合作》2002,(9):11-12
企业市场营销的特点是:企业的经营目标和战略以用户为中心;企业的一切活动是为了满足用户的需要;企业的整个经营计划建立在市场调查和预测的基础上;重视为用户服务,争取用户的信任与满意;企业中的营销部门在企业活动中占主导地位。 农村信用杜是经营货币和提供相关服务的金融服务行业。服务行业的市场营销有别于传统的市场营销。传统市场营销理论强调产品、价格、渠道、促销4P要素;现代市场营销理论强调顾客、成本、便利、沟通4C理论;金融服务行业市场营销,还应加上人员、有形展示和过程。 相似文献
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