大篷车促销：中国旅游市场营销创新的成功实践－大篷车营销实现从实践到理论的飞跃

旅游大篷车是近些年来我国旅游市场营销的一大创新。国家旅游局组织全国旅游系统先后在欧美等地和日、韩等国家举办旅游大篷车、全国各地也已在国内外举办了上百次规模不等的旅游大篷车，并取得成功。目前大篷车宣传已渗透到经贸、科技、文化、体育等社会的许多领域。旅游大篷车的成功探索，推动了旅游业的发展和进步，特别是开创了旅游目的地营销的新范例。本文首次全面总结了旅游大篷车旅游营销活动的广泛性、轰动性、生动性、互动性、叠加性和多层面等六大特点，深入分析了大篷车旅游营销管理和运作的模式，阐述了旅游大篷车在旅游营销创新中取得的六大突破，即战略创新、模式创新、品牌创新、形象创新、市场创新和渠道创新。     

“CPCR”模式在张家界市旅游营销创新中的应用

随着大数据、互联网等先进数字科技以及旅游营销创新理论的出现，湖南省张家界市迫切需要改变旅游营销思路，创新旅游营销模式，拓展旅游目标群体，进一步提升“国际旅游都市”的吸引力和知名度。文章首先阐述了传统旅游营销模式和“CPCR”旅游营销创新模式，然后围绕张家界市在传统旅游营销过程中出现的问题，重点探索“CPCR”旅游营销创新模式应用于张家界旅游营销中的创新思路。     

政府旅游公共营销的实现机制和路径选择——基于扎根理论的一个探索性研究

作为一种公共产品生产行为,政府旅游公共营销对国家旅游形象和旅游目的地宣传推广具有重要作用.加强政府对旅游目的地营销的科学引导,促进旅游公共营销绩效的提升已成为一个亟待解决的重大课题.应用扎根理论,通过对中国国家旅游局驻外旅游办事处年度工作报告的编码分析,探究政府旅游公共营销实现机制和路径选择的客观规律.研究发现,动因、市场调研能力、外部网络协同能力、环境政策干预这4个主范畴对政府旅游公共营销模式存在显著影响.动因是前置变量,市场调研能力和外部网络协同能力对政府旅游公共营销起部分中介作用,环境政策干预作为外部情境因素起调节作用,从而提炼得出“动因-情境-能力-路径选择”模型.文章为政府旅游公共营销研究提供了一个整合分析框架,对政府制定有效的管理政策、提高旅游公共营销绩效有现实意义,同时也给目的地旅游营销的理论研究提供了一个新的视角.     

智能化营销在乡村旅游品牌形象推广中的应用——以云南省安宁市雁塔村为例

<正>旅游品牌作为旅游地的代表性符号，能够有效吸引游客，形成持久的旅游竞争力。智能化营销作为一种新型的营销模式，具有提高营销效率的作用，适用于乡村旅游品牌形象推广。文章以云南省安宁市雁塔村为例，首先分析了智能化营销的概念、分类、优势及其在乡村旅游品牌形象推广中的作用，然后对雁塔村的旅游资源特点进行了分析，接着提出了智能化营销在雁塔村旅游品牌形象推广中的应用策略，包括建立雁塔村乡村旅游品牌形象、利用新媒体平台进行内容营销和口碑传播、运用大数据分析和人工智能技术提供个性化和差异化的旅游产品和服务、建立雁塔村乡村旅游智慧管理平台等，最后总结了研究内容并指出了研究的不足和改进方向。     

旅游目的地电子商务网络的构建与营销创新

随着信息技术的迅猛发展，特别是互联网的普及和应用。电子商务的交易模式应运而生，并迅速运用到旅游业领域，旅游目的地电子商务的发展也随之兴起。本文从电子商务的发展现状和旅游业的发展趋势入手分析了旅游目的地电子商务网络构建的背景，并在此基础上对其构建体系和构建模式进行了详细的阐述，进而提出在电子商务环境下旅游目的地营销的创新对策。     

论旅游目的地营销误区与新策略

旅游目的地之间竞争的日益加剧,使营销成为目的地在竞争中胜出的有力武器,旅游市场营销也随之从以企业为主体的营销模式转变到以目的地营销为主体的时代.本文在考察国内外旅游目的地营销研究和实践的基础上,结合国内旅游目的地实际,分析我国目的地营销中存在的几大误区,并讨论了旅游目的地营销的新策略.     

基于协同管理视角的中国旅游目的地整体营销

考虑到旅游目的地整体营销中所涉及的因素众多,笔者在前人的研究基础上提出一个新的思考角度:基于协同管理视角的中国目的地整体营销.因为在成功举办了2008年奥运会和紧锣密鼓地筹备2010年世博会的当下,各方力量都已经完全或部分地具备了把中国作为一个整体旅游目的地进行营销的观念,但难点就在于牵涉到的因素众多,而"协同管理"的理念为解决这一难点提供了可行的思路.     

4I理论视域下的迪士尼IP营销策略分析

<正>随着旅游需求的不断增长,旅游产业正积极与文化等产业融合,IP赋能文旅融合发展逐渐成为新的趋势。对于旅游企业来说,如何借助IP优势打造别具一格的IP营销模式,迅速吸引受众的注意力并提高受众的满意度和忠诚度是亟须研究的问题。因此,文章以迪士尼为个案,分析其IP营销现状,结合4I营销理论提出科技赋能、关注个性需求、线上线下多渠道互动营销等发展建议,以期为旅游企业提供IP营销新思路,促进文旅融合深度发展。     

论旅游地产中地标建筑对体验式营销的影响

<正>旅游地产主要依托旅游景区的自然环境与人文资源而建，结合现阶段消费者的心理需求，可以采用体验式的营销策略促进旅游地产营销。在体验式营销策略中，地标建筑的建造至关重要，其是决定体验式营销是否成功的决定性因素。文章以河北省秦皇岛市阿那亚社区旅游地产为例，详细分析旅游地产中地标建筑对体验式营销的影响，以供参考。     

新媒体技术支持下的旅游目的地营销创新模式探究

本文以新媒体技术支持下的旅游目的地营销创新模式探究为主要内容进行阐述,结合当下旅游目的地新媒体营销存在的问题和新媒体技术支持下的旅游目的地营销创新模式为主要依据,从传统营销形式注重传播、缺少专业运营团队注重形式、构建统一化组织合力营销、结合目标市场准确定位、结合客户需求引领市场、线上线下结合双管齐下这几方面进行深入探究和分析,其目的在于加强新媒体技术支持喜爱目的地旅游营销创新模式发展,旨在为相关研究提供参考资料。     

信息传播:旅游目的地营销与服务的关键环节

文章讨论了旅游业作为信息密集型和信息依托型产业的特征,并指出,旅游目的地信息传播既是一种社会现象,也是目的地营销的基本内容,同时,传递信息也是为旅游者提供旅游服务的一种重要形式.     

旅游者中位年龄的几个市场指示意义

年龄是旅游市场细分理论中一个重要的社会—人口学变量,不同的年龄结构对细分市场的旅游行为有着重要的影响。然而,在刻画旅游者年龄结构时,无论是在业界实践还是学界研究中,被普遍采用但标准各异的旅游者年龄"上中下"分组模式却不可避免地制约了相关研究成果之间纵向或横向的比较与验证,需要发展一条可以沟通联系的纽带。文章试图将中位年龄作为这种可能的纽带引入我国旅游市场研究领域,基于国家旅游局公开发布的旅游者年龄统计数据,提出了旅游市场类型的中位年龄划分标准,并在此基础上进一步探讨了旅游者中位年龄在指示市场结构类型、市场环境波动和市场发展分化方面的后效价值,以期为旅游市场营销与管理提供一定的理论依据。     

基于旅游者偏好和知觉风险的旅游者决策模型分析

市场营销管理者对购买者决策过程的了解直接影响着营销工作的开展.本文将基于旅游者偏好和知觉风险对旅游者购买行为决策进行探讨,在构建旅游者决策模型的基础上对旅游者偏好和知觉风险进行分析,以期打开旅游者决策过程中的黑箱,为旅游产品的营销管理者提供建设性意见.     

Limitations of Cross-Cultural Customer Satisfaction Research and Recommending Alternative Methods

SUMMARY

Cross-cultural research in tourism is receiving increasing attention from academics. Little, however, has been done with regard to the assessment of cultural differences in tourist satisfaction. Research in tourism marketing has recognized the need for further research in cross-cultural satisfaction research, and specifically, in equivalence issues regarding the measurement of tourist satisfaction. Consequently, the aim of this conceptual paper is to focus attention on the importance of exploring cross-cultural differences in customer satisfaction research. The principal contributions are three-fold: (1) to emphasize the significance of exploring cross-cultural differences while attempting to measure customer satisfaction in tourism, (2) to recommend alternative research methodology to analyse cross-cultural tourist satisfaction, and also (3) to point out limitations of conducting cross-cultural research in tourist satisfaction from both the theoretical and practical point of view.     

基于地方情感的旅游目的地选择模型建构研究

旅游目的地选择模型建构的研究多数以微观经济学、认知心理学与市场营销学等为基础理论，较少从个体与地方感情连结的视角探讨游客旅游目的地选择决策行为。文章以旅游目的地选择为研究主轴概念，结合地方情感概念中的旅游目的地意象和地方依恋，根据研究文献梳理结果、基础理论界定模型建构的路径变量与逻辑框架，进而提出基于地方情感的旅游目的地选择模型及模型过程步骤。文章建构模型表明，游客旅游目的地选择始于旅游目的地意象的形成，随着整体认知意象的深化，游客对旅游目的地将产生地方认同感，再通过选择决策行为选择意向的旅游目的地从事旅游活动，通过对旅游目的地旅游体验的功能满足产生依赖感，最终形成对旅游目的地的地方依恋感。研究成果对于旅游目的地选择具有交叉研究的创新价值，对于旅游目的地市场战略规划实践活动而言具有参照价值。     

旅游接待地社会文化保护问题新论

对旅游接待地的社会文化保护一直是中外旅游发展中备受关注但始终未能妥善解决的问题。本文针对这一问题分析了旅游接待地所扮演的文化角色,分析了旅游业的过度发展对旅游接待地社会文化造成的6个方面的冲击,在此基础上提出对旅游接待地实施社会文化保护和文化提升的战略思考。笔者认为,我们对保护一词首先应有正确的理解,应采用旅游学术研究最新成果,制定文化保护和文化提升战略,制定和颁布相关法律和政策,建立相关的执行和协调机构,应充分发挥社区居民在旅游接待地社会文化保护和文化提升方面的作用,应重视在旅游接待地社会文化保护和提升方面的国际合作。     

Applying experiential marketing in selling tourism dreams

Experiential marketing is effective in influencing tourist behaviour because pleasure tourists travel in pursuit of fantasies and positive emotions. The influences of experiential marketing on tourist behaviour depends on tourist imagery processing (i.e. the mental system involved in processing experiential stimuli). This theme has recently attracted the attention of tourism academics, but it lacks guidance for researchers to navigate the dense, complex literature. Hence, this paper aims to provide a theoretically based review of imagery processing research in tourism. The systematic quantitative literature review method is applied to select and analyse 70 relevant papers published in the period from 1997 to 2017. In doing so, this review reconciles imagery-related concepts such as mental simulation, consumption vision, narrative transportation, telepresence, imagination, fantasy and memory recall. Moreover, a general framework of tourist behaviour is developed to explain how experiential marketing influences tourist behaviour by means of mental processes. This paper suggests different ways to apply experiential marketing in managing tourist experiences. Also, it highlights the necessity of customising experiential marketing initiatives to target different tourist segments.     

The demand for Mi’kmaw cultural tourism: Tourist perspectives

This paper examines survey findings of tourist interest in Mi’kmaw cultural tourism in Nova Scotia. The results indicate a high interest in Mi’kmaw cultural tourism activities even though most tourists had not participated in Aboriginal tourism before. Further results indicate that tourists’ age, education and place of origin influence their level of interest in particular Mi’kmaw cultural tourism activities. Older tourists had lower interest in activities that required more time and physical activity whereas more-educated tourists had higher interest in participating in particular Mi’kmaw cultural tourism activities. Also, international tourists had the greatest interest in Mi’kmaw cultural tourism, especially activities that involved greater contact with the Mi’kmaw hosts.     

皖南旅游区观光旅游线路的空间分析

本文采用景区出现率、空间模式理论、旅游线路目的地类型理论、TICI指数对市场上经营的有关皖南旅游区观光旅游线路的空间特征进行了分析,探讨皖南各景区在市场线路中的利用现状、角色位置以及不足之处,以期对皖南旅游区的旅游产品开发、市场营销等产生一定的启示意义。     

免税购物游客感知价值的量表开发与实证检验

游客感知价值源自营销学领域的顾客价值理论,是游客基于感知利得与利失的权衡对旅游产品或旅游服务的总体评价,已成为旅游企业稳固竞争优势的新动源。现阶段,国内外免税购物市场竞争局势日渐激烈,免税购物游客感知价值研究能为免税店管理方提供科学的运营管理依据。文章以有消费经历的免税购物游客为研究对象,研究区域为三亚国际免税城,运用SPSS 22.0和AMOS 17.0软件对正式调研所获得的324份有效样本数据进行实证分析。在梳理游客感知价值测量相关文献的基础上,严格遵循量表开发的规范步骤(确定构念范围、发展初始测项、纯化初始测项、预调研、正式调研、探索性因子分析、验证性因子分析、信效度检验),开发了包含6个维度24个测项的免税购物游客感知价值量表,6个维度分别为感知环境价值、感知成本价值、感知管理价值、感知功能价值、感知服务价值、感知声誉价值,并通过构建结构方程模型检验了量表的稳定性。最后,总结了研究的理论贡献与管理启示。