基于客户体验的金融网站交互设计

随着网络经济的蓬勃发展和覆盖人群的不断扩大，以客户体验为中心成为未来金融网站建设和优化的发展方向，金融网站研究的热点正从“工程师如何建设网站”转向“客户想要什么样的网站”，立足于客户需求的金融网站交互设计在全球方兴未艾。     

产业资本流动对股票价格走势影响的研究

2008年金融危机后,金融消费者利益的保护引起了人们的高度重视,美国随后成立了金融消费者保护局.2014年4月9日,美国金融消费者保护局（CFPB）和美国货币监理署（OCC）宣布与美国第二大银行美国银行达成和解协议,美国银行由于误导消费者购买额外信用卡产品,以及非法对用户未曾收到过的信用卡监测和报告服务收费,将支付7.72亿美元罚款和退款.CFPB自成立以来,主动出击、积极作为,在具体运作过程中积累了大量经验,在后金融危机时代对加强华尔街金融监管、强化金融消费者的保护和提振美国经济起到了积极作用.笔者以为,美银案例以及CFPB的实践经验对我国进一步加强金融消费权益保护、维护金融稳定乃至社会稳定具有很强的借鉴意义.     

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近期,有作者向本刊编辑部反映,有网站盗用《中国金融》杂志名义,以在我刊发表文章为由向投稿作者收取高额"版面费",致使一些不明真相的作者上当受骗。为此,本刊郑重声明,《中国金融》杂志从未委托任何网站及个人征集稿件,刊发文章从不收取任何费用。本刊坚持金融政策性、专业性期刊的定位,以探讨现实金融政策,研究实际金融问题为主旨,欢迎广大作者直接     

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近期,有作者向本刊编辑部反映,有网站盗用《中国金融》杂志名义,以在我刊发表文章为由向投稿作者收取高额"版面费",致使一些不明真相的作者上当受骗。为此,本刊郑重声明,《中国金融》杂志从未委托任何网站及个人征集稿件,刊发文章从不收取任何费用。本刊坚持金融政策性、专业性期刊的定位,以探讨现实金融政策,研究实际金融问题为主旨,欢迎广大作者直接     

国际主流银行发展新动向

一、利用现代科技开发多样化金融产品。银行产品创新的目标是更好的便利性、更大的增值性。一是对原有产品和服务进行改造更新 ,以客户需要为中心组合原有产品服务 ,提供立体化、综合化产品系列。二是横向扩大产品和服务 ,与原有产品线平行 ,增加新的产品线。业务多元化是美国银行在经济衰退中保持优良业绩的重要支柱。主流银行在产品创新中获取收益 ,降低业务损失。如摩根大通银行通过贷款证券化和出售贷款获得巨额收益。二、零售金融业务占比不断上升。银行业在批发金融市场上受到排挤 ,一方面 ,工商企业自身资金积累规模增加 ,总的外部融…     

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近期,有作者向本刊编辑部反映,有网站盗用《中国金融》杂志名义,以在我刊发表文章为由向投稿作者收取高额"版面费",致使一些不明真相的作者上当受骗。为此,本刊郑重声明,《中国金融》杂志从未委托任何网站及个人征集稿件,刊发文章从不收取任何费用。本刊坚持金融政策性、专业性期刊的定位,以探讨现实金融政策,研究实际金融问题为主旨,欢迎广大作者直接投稿,稿件一经刊登,将按照我社稿酬支付标准向作者支付稿酬。请广大作者保持警惕,谨防上当受骗。     

中国金融企业上网状况调查简析

金融企业由于其业务的特殊性,对信息技术依赖程度较高,所以,金融行业IT应用比较普及,也是各IT厂商寸土必争的重要市场。正因为如此,CBIR在2000年7月至8月间,投入了大量的人力物力对中国金融行业企业网站建设与利用状况进行比较详细的调查,试图以金融行业企业为例揭示出中国企业上网现状,CBIR希望通过本调查结果,使企业上网的相关服务商能够找到开启企业上网市场的钥匙。 CBIR调查显示,中国金融企业中,高达23.3%的企业拥有自己的网站。当然,这里面95％以上都是通过在当地电信局注册域名和租用虚拟空间,甚     

美国银行的投行战略及对我国银行业的启示

成为从事全方位金融业务的“金融超市”是美国银行的新构想,其关键环节是投行业务的崛起。美国银行依靠内力,自主创立投行的尝试效果不是很好,而收购其他大型投行又面临整合的难题。中国“十一五”规划提出要“稳步推进金融业综合经营试点”,目前激烈的竞争给国内商业银行带来了严峻的挑战,发展投资银行业务走综合经营之路势在必行。我国商业银行之投资银行业务亟待政策突破和发展模式抉择。在建立投行业务的征途中亟需借鉴国际经验,走金融控股公司之路。     

美国银行个人贷款业务的经验和启示

2007年10月25日至11月5日，考察组在中国建设银行住房金融与个人信贷部童学锋副总经理的带领下，在美国银行进行了为期十天的业务考察。此次考察主要包括三个方面的内容一是由美国银行介绍消费者房地产信贷方面的经验．二是实地考察了美国银行的分支机构；三是与美国银行相关人员等进行了沟通交流。经过考察，我们开阔了视野，扩大了知识面，对美国银行的服务理念、产品定位、产品销售、产品定价、风险管理等诸多方面有了较为全面地了解和认识。同时，美国银行“以客户为中心”的服务理念、集中统一的运营体制、专注于流程和细节、不断提升客户满意度和员工满意度等做法也给我们留下了深刻的印象，对我们改善自身经营、提高服务效率、追赶并达到世界一流商业银行水平有着积极的启发和借鉴意义。     

制约人民银行网站发展的五因素

随着人民银行金融信息化步伐的加快，网站建设逐渐成为近年来人行业务交流中的热门话题，各级人行机构都纷纷开始着手打造自己的网站系统。对内宣传自己的企业文化，对外树立单位的品牌形象，网站正在发挥着越来越重要的作用。然而我们应该看到，一些被无意忽略的因素，正在制约着人行网站系统的进一步发展。     

我国金融企业产品创新发展研究

金融企业产品创新是金融制度创新的基础,也是金融制度创新的出发点和落脚点。本文以金融企业产品创新为研究对象,通过对国内外金融企业创新产品发展的系统梳理,结合微信支付和信用支付等当前最新企业产品创新,对我国金融企业产品创新的现状和面临的挑战进行了分析,并对我国金融企业如何进一步提升金融产品创新能力提出了对策和建议。     

石景山：特钢转型瞄准经济社会双赢

由中国建设银行股份有限公司和美国银行共同投资的中外合资企业“建信金融租赁股份有限公司”．日前获得中国银监会批准并落户西城区长安兴融中心。这是西城区首家外资金融租赁股份有限公司。     

我国金融产品创新与供给改进探析

我国金融业要改善金融产品的供给,不断增强竞争能力,就要以金融产品创新为向导,开拓思路,构建金融产品创新各种机制和体系,为改进金融产品供给提供有力保障.     

本刊启事

为扩大《金融论坛》的影响,发挥学术期刊服务社会的作用,提高期刊信息化水平,我刊授权国研网在其网站www.drcnet.com.cn选登《金融论坛》杂志的部分文章。因此,本刊录用的稿件文     

区县信息

西城首家外资金融租赁股份有限公司落户金融街由中国建设银行股份有限公司和美国银行共同投资的中外合资企业建信金融租赁股份有限公司,目前获得中国银监会批准并落户西城区长安兴融中心。这是西城区首家外资金融租赁股份有限公司。     

以美林兴衰为鉴,谈应对金融风险的能力

世界金融巨头美国美林集团成立于1914年,至2008年被美国银行收购前已有94年历史。美林集团因实施多元化和全球化战略而盛极一时,最终又在拓展抵押贷款业务时遭遇滑铁卢。美林的兴衰再次证明,金融创新是一把"双刃剑",金融创新与金融风险并存。树立"风险为本"的理念,努力提高应对金融风险的能力,乃我国金融业健康有序发展的保证。     

工商银行网站建设方面的优势和经验

日前,国脉互联对工商银行的网站进行了全面评测分析,并总结出工商银行网站建设方面的优势和经验。一、为满足各类客户的金融投资需求,工行网站首推交易频道的概念,为客户提供从产品、资讯指引到在线交易的一站式服务,涉及基金、保险、股票、外汇、债券、黄金、理财、期货等多个热门投资领域,为客户提供专业、全面的投资服务,得到该行广大客户的密切关注和大力支持。     

社交网站对金融业发展趋势的影响

21世纪初,马云就预言,“网络将是金融未来的一种方式和一个桥梁。”如今,以互联网为代表的现代信息科技已经对现有的金融模式产生根本影响。本文重点研究社交网站对金融业发展趋势的影响,为金融业更好地利用社交网站推动自身发展提供借鉴意义。     

国内商业银行个人金融产品若干问题研究

近年来,个人金融业务逐渐成为国内商业银行经营的业务亮点,呈现出快速发展势头。国内个人客户日益多样化的金融需求给商业银行的个人金融产品经营提出了更高的标准。但国内商业银行个人金融产品还存在诸如金融产品与个人客户需求之间存在差距、为中高端客户提供的个人金融产品仍待丰富、部分个人金融产品的经营效益需进一步提高、个人金融产品创新研发体系及科技系统还不健全等问题。国内商业银行应抓住宝贵的商机,对自己的个人金融产品加以完善和创新,为客户提供差别化个性化服务,更好地满足个人客户多元化的金融需求,提高个人金融产品的市场竞争力。     

如何加强金融知识普及教育

一是深入基层。开展公众金融教育活动。开展“送金融知识进社区、下乡”活动,将各类金融知识读本和资料送到居民社区、广大农村地区,送到广大群众手中,同时在学校开展普及金融知识方面的专题讲座。二是设立专门的公众金融教育网站。利用网络这一开放平台,结合各类案例．将基础金融知识、风险提示、各类理财知识和银行业信息面向公众进行全方位介绍。