设计让商品更畅销

随着零售业的不断发展,未来,无论是百货亦或是购物中心只有做到给新时代提供"高品质"的生活方式才能得到消费者的青睐.高品质并不是指名牌,而是指商品本身所具备的优良的使用便利性,做工,设讯,能够给生活带来丰富体验.     

“摔子公关”的启示

摔子，是一种打掉灰尘的小用具。解放前，一些卖布、卖鞋和卖百货等商品的店员，经常在肩膀上搭一把摔子。给顾客取商品时，如果发现商品上有不干净的地方，便先用摔子打一打，然后再递给顾客。后来，这种行为慢慢成为生意人的一种习惯：无论有无灰尘，无论顾客在场与否，生意人总是摔子不离手，东打打，西打打，不停地摆弄整理商品。可别小看这种习惯，它其实是生意人的一种公关促销手段，正如商业谚语所说：“摔子头下招买主”。     

“摔子公关”的启示

摔子,是一种打掉灰尘的小用具。解放前,一些卖布、卖鞋和卖百货等商品的店员,经常在肩膀上搭一把摔子。给顾客取商品时,如果发现商品上有不干净的地方,便先用摔子打一打,然后再递给顾     

打造社区空间

社区百货企业求新求变的探索成果,独特的市场定位和稳定的顾客群体,让他们成为新时期传统百货的发展趋势之一。     

如何做好汽车生活的驿站

近来便利店在大城市急速成长,各式新的商业形态不断兴起,从业者均可感受到竞争日益增强及客源被瓜分的压力。因此,便利店的商品如何表现出差异性,提供给顾客更大的满足感,形成经营优势,已成为今后便利店发展的重要课题。我们都知道,便利店有四个业态特征:距离的便利。这里的距离可以用步行时间来衡量,指步行5分钟内可以到达;购物的快捷。便利店商品突出的是即时性消费、小容量、急需等特     

商业设施再造

正能打动客户的除了商品,空间布局、视觉体验都尤为重要。在购物中心迅速崛起、百货日渐没落时,银泰集团杭州武林总店(下文简称:武林总店)作为一家传统百货亦陷入重重困境中。虽然在杭州乃至浙江地区它仍在前列,但是改造已是迫在眉睫。9月,武林总店经改造后盛装开业,其成为国内为数不多的运用"百货管理+购物中心设计"模式的百货,让客人感受实实在在的服务和体验。如果你以为这一百货再造的实验,不过是一次重新装修,那你便错     

一分钟打动顾客的实战技巧

现场演示是指企业、制造商、经营者为推广或销售某种商品而进行的各种说明、示范活动,旨在向顾客宣传商品、近距离接触商品,从而让消费者接受,并达成交易。销售演示,实际上是销售促进的多种方法中的一种,通常在进行销售演示时都会同时提供咨询服务,以更大程度上方便顾客对企业及企业的商品有深入的了解。在商业活动日益频繁的今天销售演示已发展成为一门学问。     

给服务增值

正在实体零售颓势下,为顾客提供额外的服务,增加顾客的体验感,以此提升实体门店的销售额。走进实体店,试好衣服,然后用手机在网上找到同款商品,用更低的价格购得。这种现象已成为当下实体零售企业所面临的普遍问题。但最近,有研究调查报告中称,不少顾客在网上浏览商品,了解商品参数,然后再到实体店购买的一种现象。实体零售商们要想利用好这个现象,在实体零售颓势下抓住这个机会,就必须为顾客提供额外的服务,增加顾客的体验感,以此提升实体门店的销售额。吸引家庭消费"体验店"曾经被认为是实体零售商最大的威胁,但是现在看来"体验"却是实体门店吸引客流的重要因素。     

2012中国百货大事记

1梅西百货进军中国网购市场2012年5月24日,梅西百货宣布以1500万美元入资佳品网,并获得其少量股权。随之,走秀网也开始销售梅西百货的自有商品。业内人士认为,这样的"试水"传达出一个意图:梅西百货开始对中国市场进行深度研究,并可能选择合适的时机大举进入。梅西百货高管此前也曾公开表示,通过和佳品网的合作,可以快速掌握中国消费者在购物习惯、购物模式等方面的信息,从而全面了解中国市场特点。此举被业界视为梅西百货大举进军中国市场的前奏。     

着力提升汉正街品牌的文化含量

突出汉下街的商业文化特色，提升汉正街品牌的文化含量，要在创造质优价廉的商品文化、建立让顾客满意的伦理文化、营造活跃安全的环境文化、开展丰富多彩的营销文化和做好品牌营运方面下功夫。     

3D打印技术支持的凌家滩旅游商品开发模式构建

运用最新科技手段设计与开发区域特色文化旅游商品具有重要意义。基于3D打印平台的"旅游商品-网络、现实销售-顾客参与体验、设计师共同设计平台-3D打印平台"旅游商品开发新模式,可以推动凌家滩旅游产品的开展,同时让顾客参与其中的设计将极大地提高消费者的设计热情,有利于凌家滩地域文化的传播与发展。     

2012中国百货大事记

1 梅西百货进军中国网购市场 2012年5月24日,梅西百货宣布以1500万美元入资佳品网,并获得其少量股权.随之,走秀网也开始销售梅西百货的自有商品.业内人士认为,这样的"试水"传达出一个意图:梅西百货开始对中国市场进行深度研究,并可能选择合适的时机大举进入.梅西百货高管此前也曾公开表示,通过和佳品网的合作,可以快速掌握中国消费者在购物习惯、购物模式等方面的信息,从而全面了解中国市场特点.此举被业界视为梅西百货大举进军中国市场的前奏.     

古德曼线上变奏

正拥抱移动技术后的古德曼百货,结合自身特点,拓展创新营销思维,愈发得到消费者的青睐。Berqdorf Goodman(波道夫·古德曼.以下简称"古德曼")百货是曼哈顿"第五大道"上最著名的百货商店之一,也是那里最高档的商场。其集合了200多家女性品牌和100多家男装店.是拥有超过110年历史的传统奢侈品零售企业。这家百年时尚老店在实体店购买体验评比中排名靠前并不稀奇,但根据研究表明,它在"在线"消费者体验指数调查中也排名靠前,而且年年提升。通过研究之后便会发现,古德曼百货运用移动设备来进行营销或许是其成功的秘诀。"移动设备对于消费者的生活变得越来越重要,所以我们相信,对于时尚品牌来说,顾客是否能随时随地的‘得到'它们就变得更为重要了。而且,既然越来越多的消赞者通过移动设备登录我们网站,为什么我们不能让这一切变得更容易、更简洁呢?"古德曼百货最近多次重申这一理念,并不断实践。2012年,古德曼百货在全美最具有声望的奢侈品品牌零售商评选中曾经以0.04分之差屈居另一家百货店     

电子商务对连锁百货集客力影响的实证研究

顾客诉求和感知驱动了连锁百货集客力的形成。而电子商务则对这一关系具有调节作用。研究表明,网购意愿对不同诉求和感知的顾客的计划购买无调节作用。但对不同诉求的顾客对连锁百货的店铺选择及非计划购买却有明显的调节作用。研究还发现,不同年龄、收入、学历的顾客,其网上商店购物意愿对连锁百货集客力的调节作用也不尽相同。     

观点集萃

正孙为民苏宁云商集团股份有限公司副董事长有了人、钱、物,企业就有了智慧。让员工分享企业成长,分享企业价值是智慧,让顾客分享企业的发展更是智慧。以商品为王,以顾客为本,这将是零售业永远不变的宗旨和创新的原动力。如今,零售业的春天到了,90后成为主力消费群体,银发消费群也成为主力消费群体;与此同时,零售企业的冬天也到了,顾客在变,消费方式、生活方式在变。零售企业是否能够把握商品、把握先进工具、感知顾客、影响顾客,这将决定一个企业能否走出冬天,迎来春天。     

电力市场营销管理的思考

新形势下,市场竞争已经日趋激烈,电力企业发展所面临的困难也随之增多。所以应该以市场化为导向,坚持"顾客至上,服务第一"的方针,加强对电力市场营销的管理,以此来加强企业的竞争力,让电力企业能够更加良好的发展。以提高顾客满意度和简直增长为目标,通过现代化的市场营销,为顾客提供高品质的电力服务,实现社会效益与企业经济效益的统一,是电力企业及广大干部职工应树立的重要理念。     

便携家用桑拿箱"新鲜"財富"蒸"出来

市场分析: 随着中国经济的崛起,人们生活水平迅速提高,告别以往的温饱需求,追求高品质、高标准、益长寿的健康生活.家庭型"蒸好"便携桑拿浴箱,以其超越的品质,卓越的性能,让众多消费者体会到了"蒸好"的关怀,"蒸好"的温暖,"蒸好"的快乐,也给您带来无限商机.     

分论坛|回归商业本质

正从"顾客是上帝",到"以顾客为中心",理念没变,变的是模式。要想留住顾客,就要打造让人尖叫的商品。移动互联时代,顾客需求倒逼零售转型。从渠道为王,到产品为王,传统商业逻辑已被颠覆。掘金上游产业链、开发自有品牌、调整采购模式,其实都是为了确立新的利益分配机制。无论是零售新玩法,还是换个姿态面对顾客,最终还需回归商业本质。     

王府井百货投身全渠道变革 大数据成变革先锋

正王府井百货投身全渠道变革,大数据运用是其中重要一环,大数据公司"百分点"变身开路先锋,帮助王府井百货进行信息化改造,管理线上线下消费者。大数据应用正从一个抽象概念落到实处。王府井百货将借道百分点进行精细化的用户分析、精准化商品管理、优化品牌组合等。这也为将切换到深度联营合作的供应商提供有效的单品     

传统百货坚守北京新城 面临分流风险

正北京限制四环内大型商业建设的新政,让新城商业地产迎来新一轮发展浪潮,也让老牌百货的阵地开始动摇。扎根通州六年之久的贵友大厦悄然发生了变化,这家传统百货正尝试转型主题百货。事实上在北京,只有通州等新城还有主打零售业的传统百货的身影,在核心商圈,王府井、新世界均纷纷变身购物中心式的百货店。