浅析企业如何进行危机公关——以A公司食品安全问题为例

在日常生活中危机事件并不少见,例如经济危机、婚姻危机、军事危机等.在企业管理中,越来越多的管理者也意识到危机在企业的发展过程中如影随形,稍有不慎,就会导致危机事件的发生.特别是在现代社会中,企业竞争激烈、网络信息媒体发达,人人都是“自媒体”,更是增加了企业出现危机事件的可能性和严重性.提早预防危机事件的发生,及时控制和消除危机事件给企业带来的负面影响,应是每一个企业必须认真对待的重大问题.     

论新形势下的企业危机管理

在当今这个充满变化和不确定的世界,危机可能随时发生,并对一个企业产生致命性的影响。因此现代企业要想在商场中有最高的胜算,就必须具有居安思危、未雨绸缪的危机意识,必须充分考虑和重视企业的危机管理问题。文章从研究新形势下企业危机的特点为出发点,提出了一套现代企业危机管理的完整体系。企业有危机并不可怕,在危机管理中除了要做好危机前的预测防范工作外,最重要的还是能够在危机中吸取经验和教训,将危机变为转机。     

企业危机管理中有效的传播管理研究

企业在发展中,常会受到危机的困扰。为了最大限度地减少危机对企业的破坏,也为了提高企业的竞争力,在危机管理的整个过程中,必须进行有效的传播管理。本文从迅速开放信息传播渠道、始终坚持五个原则以及应克服的四种错误倾向等三方面,研究了企业危机管理中有效的传播管理问题。     

企业危机处理策略研究

在对我国企业面临危机时的反应研究中发现,尽管危机造成的负面影响巨大,但许多企业往往对此缺乏准备,即便是做出回应的那些企业,要么对于危机事件置之不理,要么片面否认危机的存在并拒绝承担责任,在信息披露上出现前后自相矛盾的说辞。这些问题的普遍存在弱化了危机处理的效果,阻碍了企业的持续经营。这说明,目前我国有些企业在危机处理问题上手法相对单一,还缺乏全面有效的指导。因此,本文将在揭示危机处理的一般原则的基础上,系统总结并提出企业可利用的危机处理策略,为企业危机处理活动的有效实施提供参考。     

现代企业危机公关管理的本质研究

文章认为当前在企业危机公关活动中出现的种种问题都同对企业危机公关本质的认识存在偏差有关。企业片面、极端地追求企业自身物质利益的最大化是企业危机的真正本质。企业危机公关的本质是正确处理企业与公众的矛盾,保证企业对自身利益的追求与满足公众对物质和精神需求的有机统一,建立和谐的企业与公众关系。根据这种认识,文章提出了一些提高认识,推进企业危机公关效率的建议。     

论突发性企业危机及其战略管理

突发性企业危机及其战略管理事关企业生死存亡。突发性企业危机主要有潜伏性、突发性等共同特征。突发性企业危机形成机理可借助社会燃烧理论、挫折-攻击理论及J曲线理论等进行研究。我国突发性企业危机管理现状中存在企业领导人的危机意识和突发性企业危机管理计划的欠缺等问题,应该从企业战略管理的角度来看,融企业常规战略管理与危机管理于一体等方式进行管理。     

企业危机处理策略研究

在对我国企业面临危机时的反应研究中发现,尽管危机造成的负面影响巨大,但许多企业往往对此缺乏准备,即便是做出回应的那些企业.要么对于危机事件置之不理,要么片面否认危机的存在并拒绝承担责任,在信息披露上出现前后自相矛盾的说辞.这些问题的普遍存在弱化了危机处理的效果,阻碍了企业的持续经营.这说明,目前我国有些企业在危机处理问题上手法相对单一,还缺乏全面有效的指导.因此,本文将在揭示危机处理的一般原则的基础上,系统总结并提出企业可利用的危机处理策略,为企业危机处理活动的有效实施提供参考.     

企业危机与危机管理

市场竞争的日趋激烈,危机时刻威胁着企业的经营和发展,危机处理得好,企业就能因祸得福,化危机为契机;危机处理得不好,就可能一蹶不振,甚至使企业陷入绝地。危机管理已成为企业生存发展不可或缺的要素。然而在实际中,危机管理的重要性与必要性并没有得到企业应有的重视。正因为如此,各种企业危机事件才屡见不鲜。本文通过对企业危机问题的研究引出企业危机管理的重要性与必要性,并进一步展开了对企业危机管理的阐述。     

试论企业战略管理过程中的危机管理

企业管理进入了以战略为中心的时代 ,“战略制胜”已成为现代企业竞争的鲜明特色。然而 ,企业战略管理侧重于研究企业的竞争性战略 ,对某些可能给企业带来灾难性影响的危机问题重视不够。因此 ,针对企业战略管理过程中可能出现的危机及其特点 ,必须将危机管理融入企业战略管理过程中 ,加强危机管理 ,以确保企业战略在动态的竞争环境中更具生命力     

新媒体环境下企业危机沟通管理的问题与对策

新媒体环境下,信息传播速度加快、透明化增强,这在给企业发展带来机遇的同时,也给企业的危机管理带来了挑战。企业危机沟通是企业危机管理的重要环节,对企业危机管理起着决定性的作用。在介绍新媒体传播的特点、危机沟通重要性的基础上,深入分析当前企业危机沟通存在的问题,并由此提出解决对策,以期能为目前企业的危机沟通管理实践提供理论上的参考。     

人力资源整合的危机原因及处理措施

随着企业对人力资源管理的日益重视,人力资源危机方面的问题越来越引起关注。据调查,当前企业经常面临的危机中,人力资源危机被排在第一位,且人力资源危机已经成为全球性人力资源管理危机,因而企业必须要对人力资源危机进行应对管理。     

谈公共危机与企业形象管理

进入新世纪,我国企业正在飞速发展,突如其来的SARS、禽流感等公共危机事件给蓬勃向上的企业发展带来一场严峻的考验。处理社会公共危机的第一责任者无疑是政府,但企业和社会大众也有义务帮助政府应对公共危机。许多企业纷纷为这些危机捐款捐物,这些企业行为一方面是为社会做贡献,另一方面也是为塑造良好的企业形象而进行公关活动。因此,企业在公共危机中如何进行形象管理成为我国企业发展的一个紧迫问题。发生公共危机时企业自身形象管理遭遇公共危机时,企业规避危险的最好方式就是与政府和社会其他各界一起付出努力,化解危机。首先应积极…     

危机面前的生与死

企业在危机面前是活着还是死去,一取决于态度,二取决于策略。 一、危机面前的三种活法:直面法、转移法、遮丑法。 要在危机面前活下去,直面法常常是最佳选择。直面法即面对危机,正视危机。在媒体和公众质疑声中,不回避问题,不掩盖不足,主动去澄清问题,解决问题。 要采取直面法,要求此类危机具备三个特点:一是要求这类危机对企业的影响不是致命的;二是需要披露的信息不涉及到不可公开的机密;三是这类危机的处理     

论政府在企业危机治理中的职能配置

当前企业危机呈现出新的特征,企业危机具有明显的普遍性、严重的破坏性、高度的不确定性,对公共安全和公共利益造成了严重威胁。企业由于自身的局限性,无力有效应对危机。在此情况下,亟需政府承担起必要的职责,在企业危机治理中发挥其不可替代的功能:危机教育、危机监管、危机救援、危机管理制度供给。     

基于内部诱因的企业反危机策略研究

在现代企业经营活动中,危机无所不在。引起危机的原因有内因,也有外因。针对企业的危机状态,应从企业战略、组织重构、流程再造等多个方面进行危机处理,使企业摆脱危机的困扰,实现可持续发展。     

关于当代企业危机公关的思考

随着我国经济的迅速发展，我国企业出现的危机事件越来越多，而这些日益增多的危机事件正在威胁着企业的生死存亡。危机爆发之前如何预防，之后又如何应对、如何化解，已成为当代我国企业必须面对的问题。文章将就此问题进行初步思考，以危机的概念为切入点．分析当代企业危机公关工作的现状和存在的问题，探索企业危机公关工作的方法，目的是使危机公关工作科学化、规范化。     

企业危机管理与公司治理结构

中国加入世贸组织以来,国内大型企业由于在公司治理结构上的问题,导致了企业危机的爆发,文章应用公司治理结构对企业危机进行了分析,在分析了国内大型企业危机的深层次原因的基础上,提出符合当前国内企业的危机管理对策。     

论企业危机公关中的道与术

危机事故的发生使危机公关频入人们视野,企业危机事故的发生考验着企业的生存发展能力。危机公关是企业危机管理的重要组成部分,现代企业在危机公关中彰显企业管理能力。探寻企业危机公关的症结和解决方法,是实践界和学界共同关注的话题。提升企业危机公关水平,不仅需要危机公关的＂术＂,还要思考企业危机公关中＂道＂的指引,在＂道＂与＂术＂相结合的整体构架下,才能破解企业危机公关的迷局。     

信息化时代的企业危机管理策略

信息化时代信息的快速、大量传播为企业发展提供了便利和发展空间,但同时也使企业危机管理面临巨大的挑战。在这样的时代背景下,企业需要了解现代信息传播的特点、企业危机管理的特征,重视信息传播对企业危机管理影响,在危机管理中恰当利用信息传播,调整企业危机管理策略,以有效地应对危机。     

论企业危机管理体系的构建

企业危机管理是一个综合性、多极化的复杂问题。当企业面临各种危机时，不同的危机管理将会给企业带来截然不同的后果。危机管理是现代企业的必备职责和必备能力，它是保持企业常青的一个核心能力。危机管理也是企业稳定机制的必要组成部分。现代企业必须通过面对危机、管理危机来保持动态稳定。同时，危机管理能力也是企业竞争力的一部分。因此，加强企业的危机管理机制，提高企业危机管理能力，对一个企业来说至关重要。