刍议电力呼叫坐席人员培训模式的创新

在电力公司,95598电力呼叫坐席人员是企业进行集约化建设的重要组成部分,因此,加强对他们的职业道德培训,督促他们完成本职工作,开展由浅入深、由点到面的培训模式,并确保科学合理的评价,是提升95598电力呼叫坐席人员素质的必然要求,也是对95598电力呼叫坐席人员培训模式进行创新的根本路径。     

首届“最佳培训员评选”活动纪实

为了提高大厦基层培训人员的培训技巧和培训水平，使培训更加规范化，大厦人事培训部与购物中心培训部共同组织开展了“最佳培训员评选”活动。     

"氛围式培训":感召销售新人

销售新人培训的目的与业务技巧培训，业务思想及理念提高等培训的目的有很大不同。对销售新人培训的目的主要是，让新人觉得自己能够成为这个企业的一员非常幸运以后在此工作非常值得产生强烈的为这个企业奉献的愿望而其他类型的培训，目的主要是帮助员工提高业务水平，树立正确的业务思想理念以便及时解决现实问题，或让学员在自己的工作岗位上更上一层楼。对销售新人培训的形式有很多，我觉得，最好的方式莫过于“氛围式感召培训”。     

怎样做好新时期下的职业技能培训

在现如今形式下,学历教育和技能培训是技工学校承担的双重任务.本文根据实践经验,整理出搞好技能培训的规律,包括:认识到位,技能培训才能摆上位;措施得力,技能培训才能快速发展;开放办学、技能培训才能搞活;统筹安排,技能培训才能健康发展.     

会计继续教育培训模式的探讨

继续教育是会计人员提高职业道德和业务技能的重要渠道.然而,目前的培训方式存在很多问题,特别是面授方式不能满足会计人员更新知识的需要.本文从网络教学和面授教学两方面提出新的培训模式,使会计人才适应信息技术时代经济发展的新需求.     

浅谈新员工技能培训

员工的岗位技能培训就是一种生产力。企业员工通过不断的培训,技能就会有新的提高,员工在生产中的操作得到了进 一步规范,工作效率也进一步提高,企业生产设备就能发挥出了最大的功效,各流程的衔接也会更加流畅,从而使生产成本得到了 节约,最终形成“培训—技能提高—企业发展—再培训”良性循环的过程。论文介绍了关于新员工技能培训的一些方法,为工厂车 间人员技能提升管理提供参考。     

浅谈强化企业职工培训的重要意义

业务技术培训与生产实际相结合,通过业务技术培训能够进一步促进实际生产,在实际业务技术培训过程中,经常出现培训教材与生产实际相脱节的现象,单一的授课已无法满足培训需求。采用自主学习、自我约束的培训模式,根据职工自身工作特点调整培训时间,根据工作性质调整培训内容,根据培训对象调整培训方式很大程度的提高了培训水平。     

关于加强服装专业教学技能培训的措施分析

服装专业教学技能培训在很大程度上决定了该类专业学生的整体学习效果和实践水平,因此需要对提高服装专业教学技能的相关培训活动进行研究和分析,为此本文分析了当前服装专业教学技能培训过程中存在的问题,并结合具体的实际问题,介绍了提高服装专业教学技能培训水平的具体措施,比如加强多媒体技术的运用,采用专题设计教学等措施,进而可以有效提高服装专业教学技能培训的质量和效率。     

对中层管理人员培训的探讨

中层管理人员在医院组织中肩负着领导和下属的双重角色,在医院上下层级之间发挥着沟通桥梁的作用.目前我国的医疗卫生服务、医疗保险、医药生产流通“三项改革”正在向纵深发展,培养一批真正掌握现代经营管理理论和技能的医院管理干部.并建立有效的培训体系和评价体系应成为工作的当务之急.本文分析了中层管理人员培训的现状,阐述了中层管理人员培训的思路和方法.在此基础上对培训内容进行整体设计,以期对中层管理人员的培训起到一些启发和借鉴作用.     

深化电力企业员工培训工作

电力企业进行了“三集五大”的改革后，对企业资产结构、成本结构、效益结构等产生了重大影响。电力企业要在剧烈的变革中保持和发展业已形成的相对优势，赢得未来的主动权，只有不断加强员工培训力度，不断提高员工技能水平，提高适应外界变化的能力，才能把握机遇并化挑战为发展机遇。如何才能提高电力企业员工技能水平？如何才能使得员工培训工作真正落到实处？笔者根据从事电力企业培训管理工作的实际经验，结合电力企业的实际情况，试探讨如何深化电力企业员工培训工作，以提高培训的质量。     

完善95598业务，提高电力客户服务质量

随着电力改革力度的加大，市场机制的引人，提高电力客户服务质量日益显得重要。本文通过认识电力市场中95598服务系统的重要性，分析了嘉兴电力95598业务的开展状况，提出提高员工素质、加强班组建设、开通95598网站、与自来水公司联动等一系列完善95598业务、提高电力客户服务质量的措施。     

从培训效果看在职培训的现实意义——在职培训模式与离岗培训模式比较分析

"培训是给雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必须的基本技能的过程".企业通过培训可促使员工提高工作所需技能,因而提高工作绩效,促进企业人才优势提高,但培训需要经济效益.本文基于在职培训模式与离岗培训模式的培训迁移效果分析之上,阐述了在职培训模式培训迁移效果显著,提出应结合培训内容及习标,灵活采取培训方式,积极推行在职培训.     

基层聚焦

北京：“12315”、“96315”热线实现坐席外包北京市工商局对12315消费者投诉中心坐席外包项目进行公开招标，经过专家评审认定，北京移动公司最终中标。中标后，双方展开密切合作，共同制定标准化、规范化的管理制度，加大对新招聘员工的培训力度。目前，外包交接工作已完成，实现了综合服务平台的平稳过渡。     

“国际贸易从业技能综合实训”项目正式启动

2010年5月28—30日“国际贸易从业技能综合实训”专家指导委员会成立大会暨研讨会在北京隆重召开，这标志着“国际贸易从业技能综合实训”项目正式启动。“国际贸易从业技能综合实训”项目是由中国国际贸易学会、《国际贸易》杂志社和南京世格软件有限责任公联合推出的基于互联网的仿真模拟培训课程。通过该课程的学习，可以切实提高学员的国际贸易业务综合技能。     

潍坊烟草企业文化培训初探

企业文化培训是宣贯潍坊烟草"和风"文化理念的有效途径。为了提高培训效果,应该转变培训理念,开发适合本企业文化发展的培训内容及培训方式。潍坊烟草有限公司根据实际情况制定了三种培训类型,即知识培训、技能培训和能力素质培训。     

分析企业员工培训后带来利润的影响因素

企业员工培训是一项有计划、有目的的企业活动,是一种对人力资源的投资。旨在使员工不断更新知识,提高技能,促成良好动机,强化对企业的忠诚意识等,且通过培训,为企业带来利润。影响企业员工培训后带来利润的因素有很多,包括：培训员工的接受能力;培训员工的技能程度;培训员工的工作年限;培训员工的心理动机;培训员工的激励程度等。企业应根据实际情况,把握培训时机,确定培训人选,完成培训内容,达到培训目的,起到良好成效。同时,规避投资风险,获取最大化利益,使企业立于不败之地,进入可持续发展的轨道。     

对提高会计工作规范性的几点建议

我国十分重视会计基础工作，相 应制定了一系列规章制度，规范会计 基础工作。同时，通过加强在职会计人 员培训等措施，不断提高广大会计人 员的基本业务技能，促进会计信息质 量的改善与提高。     

我国酒店业培训管理现状分析及对策研究

培训管理在现代酒店企业的人力资源管理中占有重要地位,良好的培训不仅能提高酒店员工的理论修养与工作技能,还能传播与共建企业文化,从而进一步增强酒店的凝聚力与竞争优势。但是,目前国内很多酒店的员工培训均存在诸如认识误区,培训未形成制度化、系统化,随意性较大,培训方式与手段单一落后等问题。本文以现代培训理论结合当前实际,对我国酒店业培训管理方面存在的问题与困境进行了分析,并就相应的改进对策进行了探讨。     

服务型企业基层员工培训的新思路

在现代企业管理中,服务型企业基层员工培训一直以来都困扰着我们,本文通过调研分析认为基层员工培训应建立以所在部门为主导推动力,以态度类、业务类和技能类培训为主要内容,以班组为单位,基层班组长利用关键时刻逐步讲授为主要模式,以四级培训效果评估为评估手段的新思路。     

浅谈企业如何有效开展培训工作

进八知识经济时代,企业和个人都开始意识到知识和技能可以作为资本参与到企业的发展之中.在这种理念和认识的基础上,企业开始重视员工培训及其投入产出效应.而事实证明,企业对员工在培训方面的投入与企业的可持续发展、保持竞争优势是相辅相成的.本文结合工作实际,从培训开展的现状、培训功能的认识以及科学培训体系的构建等方面进行分析,探讨如何有效开展企业培训工作.通过构建科学的员工培训体系,促进学习型企业的形成.