我国商业银行个人理财业务发展中的问题与对策

近几年来,我国商业银行的个人理财业务已有了一定程度的发展。但从各行的运作情况可以看出,我国商业银行的个人理财业务尚处于新兴阶段,真正能与外资银行相抗衡的理财业务内容并未能开展。为促进商业银行个人理财业务的发展,应加强金融机构之间跨行业的合作,丰富理财业务内涵;加强对客户经理的培训;调整营销策略,有针对性地为客户提供服务;细分市场,突出各商业银行个人理财业务的差异化和个性化优势;树立品牌产品。     

保险客户价值与营销策略研究

分析保险客户价值研究背景,剖析保险客户价值的科学内涵,并对保险客户价值进行分类,依据客户价值进行客户细分,从而实施差异化的保险营销策略,以实现资源利用合理化和利润最大化,进而提升保险企业的竞争力和市场份额.     

中美信用卡产业市场细分的差异化分析

本文通过对比中美信用卡产业的市场细分现状,发现我国发卡机构大多根据客户收入、职业、地域特征细分市场,忽视了持卡人差异化的信贷需求。针对国内信用卡市场日趋同质化的现状,加之金融资源的稀缺性,国内银行必须将优势资源集中于目标客户,依照自身业务的比较优势,以细分市场领先策略代替全面市场领先策略,构筑差异化的细分市场竞争优势。我国商业银行信用卡业务要取得成功,取决于目标客户定位的精准程度,目标客户的定位越精准,其贡献率就越高,利润回报自然就高。     

商业银行国际化营销的发展现状与未来战略刍议

本文在我国加入世界贸易组织的大背景下,通过对我国商业银行营销现状及存在问题的分析,提出了商业银行迈向国际的营销策略应选择渐进式发展的道路;应更好地体现客户导向的经营理念,尝试引进客户关系管理(CRM)概念,全面贯彻顾客满意战略(CS)经营思想;在注重多元化服务与差异化营销的基础上,重点放在业务拓展的深度和广度上;树立品牌竞争意识,建立完善的电子银行系统。     

零售业务差异化营销:西部商业银行的必然选择

本文从金融市场发展变化的趋势出发,对西部商业银行如何直面挑战开展零售业务差异化营销进行了探讨,剖析了西部商业银行开展零售业务存在的问题,提出了促进零售业务差异化营销的对策建议.     

我国商业银行服务营销中的问题与策略

银行服务营销是以客户服务为中心,以利润最大化为目的,通过各种营销组合策略的实施,将金融产品转移到客户手中的动态管理过程。随着我国金融体制改革的不断深化,金融行业逐步开放,致使银行业竞争日趋加剧。因此,在当前形势下,制定适合自身实际情况和发展需要的营销模式是各家商业银行面临的迫切问题。通过分析我国商业银行服务营销现状及存在的问题,并结合国外商业银行的成熟经验,探讨适合我国国情的商业银行服务营销新模式,以提高我国商业银行的整体竞争力。     

客户导向理念在商业银行营销管理中的应用

在商业银行的营销管理中，客户是十分重要的一个因素。商业银行只有本着“客户导向”的营销思想才可以使营销管理获得成功。本文在“客户导向”理念的基础上，从营销管理模式和营销机制两个视角阐明了商业银行的营销管理是基于“客户导向”理念的，从而有力证明了“客户导向”营销理念的重要性。     

改进的k-means聚类算法在客户细分中的应用研究

聚类分析是数据挖掘的一种重要方法,将它应用在客户细分中,可以识别出不同的客户群,从而针对不同的客户群制定相应的营销政策,使企业效益最大化。针对聚类分析中k-means算法的不足,运用改进的聚类算法对旅游业客户进行细分,从而使企业能够更合理地细分、规划客户群组,针对不同需求的客户群体进行区别对待,得到了较好的效果,验证了改进算法的可行性和高效性。     

改进的k-means聚类算法在客户细分中的应用研究

聚类分析是数据挖掘的一种重要方法,将它应用在客户细分中,可以识别出不同的客户群,从而针对不同的客户群制定相应的营销政策,使企业效益最大化.针对聚类分析中k-means算法的不足,运用改进的聚类算法对旅游业客户进行细分,从而使企业能够更合理地细分、规划客户群组,针对不同需求的客户群体进行区别对待,得到了较好的效果,验证了改进算法的可行性和高效性.     

浅析差异化策略在商业银行个人业务营销中的应用

WTO的5年过渡期已经届满,我国金融业进入了更加开放的新时期。同时,客户需求也开始呈现多样化态势,对金融服务提出了更高的要求。在这种情况下,商业银行如何制定差异化营销策略,以做好市场定位,确定市场客户群体,设计产品组合,显得尤为迫切。本文在分析当前问题的基础上提出了相关的若干建议。     

地区经济、客户特征与信用卡业务盈利

商业银行信用卡业务当前面临的重要课题是如何实现盈利。文章以商业银行169 146个客户信息为研究样本,通过多元线性回归分析,发现目前国内信用卡市场处于短期供给过剩的发展阶段,地区经济、贷款规模和客户特征与商业银行信用卡业务盈利水平有一定相关性。研究认为,商业银行仍应以规模扩张驱动发展,运用数据挖掘技术,绘制出高盈利客户地区分布图,识别出高盈利客户特征,实施差异化地区策略和客户经营策略,实现盈利最大化。     

关于中小商业银行营销体系建设的几点思考

中小商业银行的生存与发展离不开市场营销,中国加入世贸组织后,建立科学完善的商业银行市场营销体系显得尤为迫切.目前,中小商业银行在市场营销过程中还存在着一些问题,针对这些问题,要完善中小商业银行市场营销体系建设,应当注重转换观念,明确中长期发展战略,强化机构的功能管理,深化市场细分,合理进行市场定位,开发个性化产品,调整营销组合,优化促销组合,引进和培养人才,将银行文化建设与营销体系建设结合起来.     

试论现代商业银行的服务营销

现代银行的经营和营销强调以满足客户需求为中心。客户的需求和欲望是不断变化的,银行必须根据客户要求不断调整和创新金融产品服务,根据目标市场提供不同营销组合满足不同客户的需要。金融市场包括金融产品市场和金融服务市场,以往人们重视前者而容易忽视后者,因此商业银行的服务营销值得研究。商业银行要根据服务人性进而人为性特征来发展商业银行的服务营销,要加强服务的规范化,提高服务营销的稳定性和客户的满意率。     

浅议我国商业银行营销管理

一、我国商业银行实施营销管理的必要性 银行市场营销是以客户为对象,以盈利为目的,通过各种营销策略的运用,把金融产品转移到客户手中的管理活动.强调银行营销绝非某一部分、某一手段、某一方法的运用,而是由一系列相互联系的因素共同组成的系统工程,是一个整体的协调运动.我国商业银行要在未来的竞争中赢得主动,就必须在全体员工中树立起市场观念、客户观念和营销观念,树立"客户的需求,银行的盈利"这一经营观念,通过灵活的战术,积极地、有意识地创新金融产品和服务,变被动为主动,最大限度地满足客户多样化的需求,并使自身获得利润.我国银行实施营销管理主要是基于以下几点原因:     

浅谈“一对一营销”在商业银行中的应用

随着知识经济、网络经济时代的到来,大众营销已经没落,以客户份额最大化为目标,为客户提供个性化服务的"一对一营销"应运而生,并成为企业客户关系管理、建立真正持久的竞争优势的战略基础."一对一营销"相对传统营销有其独到的优势和系统的实施步骤,我国商业银行需要根据自身特点分阶段实施"一对一营销"策略.     

差异化营销战略--我国中小企业生存发展之道

一、差异化营销战略的概念 差异化营销战略就是企业通过对市场整体评估,以满足被忽视的市场需求为突破口,追求产品质量、服务、技术等方面独特的市场定位,建立在细分市场基础上取得比较竞争优势的战略.     

我国商业银行服务营销策略研究

有效的服务营销对商业银行在激烈的市场竞争中获得竞争优势具有重要意义。我国商业银行应通过建立和完善服务营销管理体系,科学准确地进行市场细分及定位、制定差别化的营销战略,优化服务渠道、做好服务流程再造等策略,提高服务营销能力。     

差异化竞争战略:我国商业银行的必然选择

文章在国内外有关商业银行差异化竞争战略的研究基础上,分析了我国银行业的同质化问题及其原因,并对我国商业银行的差异化战略的实施提供了一些建议。     

浅谈定制营销

“定制营销”是市场细分的极限发展,定制营销促销效果明显,经济效益突出,有助于企业差异化经营的形成,可有效降低经营风险。本文对定制营销的含义、特征、分类、产生原因做了分析,提出企业要开展适合自己特点的定制营销。     

基于客户数据库的市场细分实证研究——以某高校网络超市数据为例

基于网络客户数据的市场细分研究,是企业亟待解决的难点问题,可以帮助企业准确区分出有价值的目标客户。从研究模型上来看,市场细分研究选取实证中客户留在网站的个人背景信息、交易属性、价值属性作为细分变量,建立数据仓库挖掘客户数据。从研究方法上来看,市场细分研究采用聚类分析和多位数据分析。市场细分研究的最终目的是区隔目标客户,为企业制定营销策略提供决策参考。