论网上银行格式合同中客户权益的保护

<正>一、当前网上银行格式合同对客户权益的损害在网上银行交易中,银行机构凭借其技术和专业上的优势,通常主导着双方交易合同的拟定。客户在享受网上银行服务之前,一般都要与银行签订服务合     

商业银行发展电子银行的选择性战略

中国银行业协会近日发布《2010年度银行业改进服务情况报告》称,2010年银行业电子银行交易达138.62亿笔,交易额达523.7万亿元,业务收入(包括年费收入和手续费等)118.33亿元。2010年我国银行业共有网上银行个人客户27194.11万户,网上银行企业客户574.41万户。电话银行个人客户和企业客户的数量分别达33556.5万户和385.23万户。手机银行个     

我国网上银行业务发展的现状与完善对策

网上银行的出现,使得客户能方便地利用个人计算机通过互联网获得银行的各项服务.对于银行来讲,网上银行这种全天候的服务能够吸引更多的客户,减少传统分支机构的工作人员,提高工作效率.网上银行业务给人们生活带来方便、快捷的同时,也有一些不足之处,如存在着安全隐患等问题,恰当处理好外部的竞争压力和加强网上银行的安全,将会对网上银行的发展起到重要作用.     

揭开网上银行诈骗的黑色面纱

近几年来,随着网络的普及,网上银行作为一种高科技的金融工具,因为交易方便、快捷等原因而受到越来越多客户的青睐。特别是很多人,更是把网上银行网上交易当成了自己的交易首选。但是通过笔者了解,现在虽说银行在网上银行的交易上采取了多种安全防风险措施,可是仍不时会有不法分子假冒银行网站或通过各种诈骗手段对银行网银客户进行诈骗。不法分子的这种诈骗行为不仅严重损害了银行声誉,同时更损害了网银用户的利益。为提防不法分子进行诈骗,笔者特揭开不法分子网上银     

网上银行:支付与监管的法律问题

一、网上银行 网上银行(Internet Banking),又称为虚拟银行(Virtual Bank)或网络银行,是指使用电子工具通过互联网向客户提供银行的产品和服务的银行.网上银行的产品和服务包括提存款服务、信贷服务、账户服务、理财服务、电子单据支付以及电子支付工具服务.它没有银行大厅,没有营业网点,通过与国际互联网连线的电脑,进入网上银行的网站,在任何时间,任何地点办理网上银行提供的各种银行业务.     

中国对外劳务合作的市场结构及发展趋势分析

近几年来,随着网络的普及,网上银行作为一种高科技的金融工具,因为交易方便、快捷等原因而受到越来越多客户的青睐。特别是很多人,更是把网上银行网上交易当成了自己的交易首选。但是通过笔者了解,现在虽说银行在网上银行的交易上采取了多种安全防风险措施,可是仍不时会有不法分子假冒银行网站或通过各种诈骗手段对银行网银客户进行诈骗。     

网上银行客户的综合管理

网上银行通过Ｉｎｔｅｒｎｅｔ及其相关技术实现了银行与客户之间的联接,使客户在自己的电脑终端上能方便、快捷、安全地完成各种银行服务。网上银行使银行客户服务进入一个崭新的时代,目前欧美许多银行都在推出自己的网上银行系统。为了保障网上银行服务的顺利进行,所...     

从K宝到动态口令，农行网上银行构筑双保险

在鼠标的移动和轻击之间，足不出户实现交易双方的收付同步。网上银行如此的干净利落，成就了银行服务品牌在网络世界的辉煌延伸。通过网上银行，不仅让客户能够体验柜台内外的双重角色并享受银行特有的快捷服务，也为银行的特色产品和业务创新提供了“路演”及推广的平台。但是网上银行的独特魅力，在吸引众多客户青睐和追捧的同时，也招来不少觊觎之徒。由于网络上各种木马病毒和黑客的盛行，网上银行安全受到了前所未有的挑战。     

网上银行审计指引(国际信息系统审计协会ISACA)

一、网上银行1.网上银行的定义网上银行是指把互联网作为远程支付渠道来为银行服务.它包括传统上的诸如开设账户或转账给不同的账户,以及新的银行服务比如电子在线支付(允许客户通过网上银行接收或支付账单)等服务.     

渣打银行的渠道创新

互联网技术、移动通信技术的发展,以及社会媒体、基于位置的服务技术的出现,已重新定义了金融服务的方式。多渠道提供金融服务自助银行、电话银行、网上银行、手机银行的出现,在为客户提供便捷服务、降低银行运营成本的同时,也极大改变了客户的行为习惯。如今使用单一渠道获取银行的服务客户已经不多见,麦肯锡的一份报告显现,80%客户是跨渠道接受银行服务的。渣打银行通过多渠道部署,将客户所有交易信息、行     

新产品 新服务 新亮点——铜陵市农行大力发展电子银行业务

铜陵市农行创新服务手段，提升服务层次，大力发展电子银行业务，网上银行、电话银行、手机银行业务均实现了迅猛发展。截止6月30日，该行新增网上银行企业注册客户28户，完成省分行计划的70％；新增网上银行个人注册客户518户。完成省分行计划的94％；网银交易金额24亿元，完成省分行计划的73％；发展电话银行企业注册客户51家，完成95％；发展电话银行个人注册客户980户，完成省分行计划的84％。     

香港的银行服务

香港银行服务最令人瞩目的是其安全性之高。安全系统信得过,所以大家喜爱网上银行服务。各种银行交易和购物都可以在网上进行,人们只需要提供客户号码和密码即可完成,非常方便。许多香港银行的前台服务并不繁忙。现在网上银行虽然方便,但有些     

香港网上银行的监管现状

香港网上银行的监管现状史静媛目前在香港，估计上网人数约为１２万，约有６０家网络服务供应商提供即时与国际互联网的上网服务。现在没有银行通过国际互联网提供银行服务。然而，当客户对于网上银行服务的认识和接受程度加深后，这种情况便会改变。银行可以视网上银行是...     

网上银行的身份认证与安全防范

一、网上银行概述1.网上银行的发展网上银行是借助互联网技术向客户提供金融信息发布和金融交易服务的电子银行,它是传统银行业务在互联网上的延伸。     

网上银行电子存单的实现

一、电子存单的产生和意义随着网上银行业务的不断发展，越来越多的交易已经在因特网上开展，但目前国内的网上银行业务仅限于查询行情、信息发布及少量的转帐业务，而真正的面向大众的网上银行储蓄业务却并未开展起来，其中最主要的一个原因是涉及到法律凭证问题。如果客户到传统银行去开办定期储蓄业务，银行会给客户一张纸凭证，以证实客户在该银行的存款，这种凭证是银行的特有凭证，加盖了银行的公章，一般人无法伪造。该银行存单有以下三个特点：（１）客户知道曾在何时在哪家银行开了户，并且金额是多少，何时到期。（２）此存单用户…     

五招提高自助设备运营效益

随着金融竞争的日趋激烈和对外开放步伐不断加快，金融行业网点现场交易和大量的现金支付等传统业务方式将被资金密集型、网络在线交易和电子支付等电子银行方式所取代。网上银行、支付终端、电话银行及客户服务中心（CALL CENTER）等新型服务工具将得到更加广泛应用。以ATM为中心、在线服务为特征、客户自助打印为辅助机具组成的“无人银行”将更以其全天候提供服务的优势，成为现代银行服务客户的重要渠道之一。     

网上银行安全架构设计浅析

网上银行（Online Banking）,也称为互联网银行（Internet Banking）或网络银行、在线银行。美联储对网上银行的定义是,利用互联网为其产品、服务和信息的业务渠道,向其零售和公司客户提供服务的银行。网上银行的出现给银行业带来一种地域无限、时间无限的经营方式,从而改变了银行业的竞争格局。这种改变使网上银行成为网络经济时代提供金融服务的一种重要手段,引发了一场银行业的革命。     

工商银行新推电子银行口令卡

近日，工商银行正式推出保障电子银行安全的新产品——电子银行口令卡。这种口令卡相当于一种动态的电子银行密码。口令卡上以矩阵的形式印有若干字符串，客户在使用电子银行（包括网上银行或电话银行）进行对外转账、B2C购物、缴费等支付交易时，电子银行系统会随机给出一组口令卡坐标，客户根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统。只有口令组合输入正确时，客户才能完成相关交易。     

网上银行业务的发展策略

网上银行,又称网络银行或在线银行,它利用计算机和因特网技术,为客户提供综合、实时的全方位银行服务.与传统银行相比,网上银行是一种全新的服务渠道、经营方式,具有无时不在、无所不在、成本低廉、安全快捷、方便周到等优势.     

工行首推全网络化网上商品交易市场融资业务

中国工商银行专门推出了网上商品交易市场融资业务,小微企业只需开通网上银行,即可凭借手中持有的电子仓单,在网上商品交易市场在线平台上自助发起融资申请。工行的系统将自动处理客户的申请信息,并根据客户的质押仓单、在线交易资金需求量和历史交易信用等因素来确定贷款额度。这种从融资业务申请、合同签订到提款还款全流程采用网络化服务的融资模式在国内尚属首创。