工行新推电子银行口令卡

近日，工行正式推出了保障电子银行安全的新产品——电子银行口令卡。为了让广大客户享受到电子银行口令卡所带来的便利与安全，工行还特别推出了为期半年的口令卡免费优惠活动，从2006年8月10日到2007年1月31日，客户只需携带有效证件和已注册网上银行的银行卡，即可到工行营业网点免费领取电子银行口令卡。     

工行新推电子银行密码口令卡

中国工商银行近日正式推出了电子银行口令卡。该卡是保障电子银行安全的新产品，从2006年8月1日到2007年1月31日，客户携带有效证件和注册过网上银行的银行卡，即可到工行营业网点免费领取电子银行口令卡。     

建行电子银行安全功能升级

建设银行目前新增及优化了26项电子银行渠道服务功能，其电子银行交易的安全性和便捷性得到提升。此次新增及优化的电子银行服务功能包括个人网银虚拟卡、动态口令令牌交易认证功能应用、动态口令卡柜台绑定、认证类型交易限额控制等。[第一段]     

财讯

工行提醒客户做好自身用卡安全保护；工行调整在线支付规则；工行首个QDⅡ产品3天发鲁近两亿元；工行推出全新电子银行密码口令卡；多家银行调整固定利率房贷的利率；首家外资银行ODⅡ产品托管花落招行；……[编按]     

信用卡业务运行环节中的风险点分析（续）

六．交易环节存在的风险点分析 所有的信用卡风险都是通过交易这一环节体现出来（如表6所示）。交易成功后，风险才能变成现实，所以尽量防止风险交易的发生是控制信用卡交易风险的关键。在信用卡交易中设置密码能有效地防止假卡和冒用卡风险，并且是防范交易风险最有效、最经济的手段。反洗钱、恶意透支、过度消费有赖于信用卡异常交易监控系统的建设。商户环节的风险控制需要银行、银联、商户以及执法部门的共同配合。短信欺诈、ATM欺诈、网上交易欺诈之所以成功，一方面是由于持卡人用卡知识的缺乏，另一方面是由于客户对银行的绝对信任，从而放松了警惕性。银行要加强对客户的信用卡知识教育，提高客户的风险意识。只有从用卡方面加以重视，才能有效地减少用卡风险。     

电子银行业务常见问题及处理方法（五）

问题：客户反映通过我行电话银行挂失卡账户（准贷记卡和借记卡）时，输入密码后系统提示“密码错”。     

激活电子银行客户交易的机制设计

电子银行经营成本低、服务领域宽、服务质量高、管理水平先进,能够缓解柜面排队压力,提高集约化经营管理水平,增强客户忠诚度;但同时客户交易不活跃甚至成为睡眠客户却成为电子银行发展的瓶颈,文章从建立有效的内部激励机制、客户培训机制、价格机制、员工培训机制、电子产品创新机制等方面来解决电子银行睡眠客户问题,强化电子渠道成本领先优势,加强电子银行建设。     

基金交易如何在网上实现?

2007年,是中国资本市场异常活跃的一年,"基民"们通过一年的辛勤耕耘,收获颇丰,但绝大部分客户交易时采用的是传统的柜面基金交易模式,对电子银行渠道的基金交易模式不甚了解,或是虽在使用却对其中的区别不是很清楚。本文将具体介绍农行电子银行渠道为客户提供了怎样的基金交易模式、各模式间的区     

手机银行现状及发展趋势

正手机银行是以各种移动智能终端为运行平台,为客户提供随时随地随身金融服务的自助渠道。手机银行可以满足人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务的需求。截至2013年三季度末,全国手机银行客户数为3.97亿,占电子银行客户总数的19.6%。国内电子银行累积交易444.09亿笔,交易金额为792.97万亿元。各大银行都加大了手机银行的营销力度,比如一些高     

重视培养电子银行客户的风险意识

电子银行是一个相对特殊的业务领域。就目前的技术程度而言，普通电子银行注册客户的认证方式以证书和密码为主，由于没有银行专业人员从旁指导，所有交易均由客户自助完成，这就意味着客户在交易过程中需要承担起某些重要操作环节的风险防范工作。所以，培养和提高客户安全意识，引导客户更多地关注如何防范电子银行风险，     

邮储银行全面上调电子银行交易限额

9月11日起，邮储银行电子银行全面调整客户交易限额：个人网银短信客户的单笔及日累计账务类交易限额从原来的1万元提升为5万元，USB Key客户单笔及日累计限额提高为500万元；手机银行客户的单笔及日累计限额由1万元提升为2万元，手机银行万能版额度提升至200万元。     

态度决定命运：中信个人网银创新发展

近日，中国银行业协会发布《2009年度中国银行业服务改进情况报告》，该报告显示，电子银行渠道的拓展有效缓解了银行柜面服务人员不足的状况。据不完全统计，去年中国银行业全行业电子银行交易达243．28亿笔。电活银行、网上银行、手机银行的飞速发展，延伸了柜台，方便了客户，为客户提供了快捷、高效的服务。     

五招提高自助设备运营效益

随着金融竞争的日趋激烈和对外开放步伐不断加快，金融行业网点现场交易和大量的现金支付等传统业务方式将被资金密集型、网络在线交易和电子支付等电子银行方式所取代。网上银行、支付终端、电话银行及客户服务中心（CALL CENTER）等新型服务工具将得到更加广泛应用。以ATM为中心、在线服务为特征、客户自助打印为辅助机具组成的“无人银行”将更以其全天候提供服务的优势，成为现代银行服务客户的重要渠道之一。     

建设银行国内首创手机账号支付服务

近日,建设银行对电子银行系统进行了升级,创新推出手机账号支付服务功能,进一步满足了客户日益增长的手机支付需求。手机账号支付服务让客户无需开通网上银行或手机银行,即可在线对本人的储蓄或信用卡账户开通小额支付功能。客户支付时,输入支付账号,通过短信验证码或系统自动识别上网手机号等方式验证账户预留手机号,验汪成功后即可完成支付。     

引领银行服务“客户为王”趋势——广发银行首席信息技术官王兵谈电子银行业务

24小时智能银行、地铁智能网点、金融便利店、网点预约取号、在线填单功能……这些具有首创性的服务功能均出自广发银行电子银行,由此,银行服务进入一个"以客户为中心"的时代。目前,广发银行发力抢占电子交易渠道,电子银行渠道柜台替代率已高达86.91%,个人网银客户数突破700万,手机银行客户突破156万户。随之纷至沓来的荣誉,标志着广发银行电子     

从排队现象看银行零售业务

排队等待是人们接受服务过程当中所经历的一种常见现象。日常生活中，每个人都或多或少地经历过排队等待，如超市购物后排队等待结账，到饭店排队等待空桌等。即使在银行网点随处可见的大城市，排队存取款、缴费也是司空见惯。但在很多商业银行办理业务时，客户会经常在排队过程中遭遇一些不愉快的体验。例如，原想利用午休时的空闲到某银行存一笔钱，结果经常出现足足等候40分钟才轮到自己办理业务；有些银行提供服务的资源让一般客户和VIP客户共用，一些客户拿着VIP卡插队，导致柜台服务进程缓慢，其他客户很容易产生烦躁情绪，甚至抱怨和指责银行的服务水平。另外，很多银行营业厅内除了电子大屏幕显示的存贷款利率外，没有其他的东西可以吸引客户的视线，等待过程备感无聊。[第一段]     

网上银行风险防范之思考

网上银行也称为网络银行、在线银行，是指利用因特网及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。发展网上银行不仅使商业银行可以获得中间业务收入，更重要的是，可以分流银行的柜面业务，节省客户的时间、效率和费用。作为一项方便客户、提高效率、降低交易费用的电子银行自助工具，网上银行业务逐渐发展壮大。     

电子银行产品营销要做好“三抓”

一是抓好柜面营销。要明确柜面人员电子银行产品营销的目标和责任,提高柜面人员营销的积极性。要采取“1＋3”捆绑营销法,对到柜面办理开卡、对公账户开户以及办理存、取款业务的客户,要通过电脑提示或事先查询,了解客户电子银行产品开通情况,并积极主动向客户推荐个人网上银行、短信通、手机银行和企业网银等电子银行产品。     

应用手机e盾 整合渠道认证

正近年来,互联网技术和市场迅猛发展,包含网上银行、手机银行、网上支付在内的电子银行业务已经成为客户交易的主渠道。如何平衡交易安全保障与客户易用性,是各家银行面临的重要课题。一、电子渠道安全认证现状及不足电子银行交易依托终端、网络和通信等外部基础设施,应用环境较为复杂。随着交易量的攀升,恶意程序挟持、黑客攻击等现象日渐猖獗,电子银行安全交易形势不容乐观,甚至限制了业务发展。商业银行虽采取了各种认证手段力保交易安全,但都     

新大陆银证业务处理系统

1.银证通系统介绍 "银证通"是指客户利用电子银行(电话银行、网上银行、手机银行、Call Center等)和券商的虚拟交易系统(电话委托、网上交易、自助委托、CallCenter等)进行证券委托交易,并委托银行利用其储蓄存折进行证券交易资金结算的服务系统,俗称"存折炒股".