商车费改背景下车险电话营销未来转型研究

车险电话营销简称车险电销,是经营车险业务的保险公司同客户接触最为直接的渠道,凭借其快捷、成本低的特点,近年来受到各保险公司的青睐,带动了车险的发展。本文研究以商业车险条款费率管理制度改革（以下简称＂商车费改＂）为背景,分析了车险电话营销的优势及存在意义,以及商车费改对电话营销造成的影响,针对性地提出了未来电销转型的建议,对电话营销将来的发展方向与营销策略进行了探讨,进而期望可有效助力国内电销业务的未来发展。     

机动车辆保险电话营销浅谈

随着近几年车险电话营销渠道的快速发展,电话营销的产品、业务、服务的同质化问题再次凸显,车险电销出现瓶颈.本文重点阐述了车险电销发展的过程及存在的问题,提出了解决的相关途径.     

电销冲击下传统销售渠道将何去何从

电销发展已成大势所趋 自2007年平安产险公司开办电话销售车险（简称“电话车险”）业务以来,电话销售车险业务发展可谓如火如荼,速度之快令业界震惊。据平安公布的数据,平安电话车险2009年完成保费42．5亿元,电话呼人量达138万次。今年一季度,保费收入已逾20亿元,同比增长超过200％。电话车险以其“便捷”、“省钱”两大优点,深受客户尤其是年轻客户群体的青睐。     

浅议我国车险电话营销发展及思考

近年来,车险电话营销以其“省’钱”、“方便”的优势得到了保险消费者的认可。随着各保险公司投入的增加,车险电销业务规模迅速飙升,经过几年的发展,已成为各大公司重要的营销渠道之一。但车险电销在受到市场热捧的同时,其自身仍然面临着若干问题。如何看待并解决这些问题,不仅关系到车险电销业务的健康发展,甚至会影响整个车险市场的格局。     

对发展车险电销的思考

伴随着电销车险的日益兴起,不少产险巨头开始走向以传统渠道与新兴渠道（电销车险）双管齐下的车险营销模式。一直倚赖于保险中介渠道的传统车险生存环境,正随着电销这一新型销售渠道的推行而遭到颠覆。     

关于车险电销业务发展趋势分析及监管建议

自2007年平安获得首张电销牌照以来,车险电销显示出成本低、收益好、管控强等特性,始终保持快速发展。目前,全国已有17家产险公司取得车险电销资格。今年以来,中国保监会暂停金融机构以外的兼业代理及区域性保险专业代理机构设立许可,对传统的车险中介销售渠道形成冲击,各公司更加看重电销业务发展。     

浅析电销车险发展瓶颈及突破

近年来,电销车险以其“便捷”、“省钱”的天然优势,迅速占领市场,取得了广大保险消费者的认可,成为车险销售的重要渠道和保险企业转变发展方式的一个重要的突破口。电销渠道在有效降低销售成本、化解销售能力差异等方面的优势,使得各家保险主体纷纷加快了向这一领域进军的步伐。     

保险电话营销刍议

保险电话营销（简称“电销”）是’指保险公司借助电话系统,辅以传真、电子邮件、短信等手段,主要面对个人客户开展产品营销的保险业务活动。电销挟新兴渠道之势,成为当前业内热点。     

论车险电销渠道在新时期的发展转型

电销渠道是保险企业渠道管理体系的重要组成部分,自2007年在国内建立,就在助推行业发展和扩大影响力方面发挥着举足轻重的作用.然而,车险电销渠道高速增长的背后产生了一系列问题,使得渠道本身的社会评价和满意度偏低,全文从电销渠道本身着手,通过分析电销渠道的优势和不足,挖掘新形势下面临的主要挑战,进一步探求电销渠道的转型发展之路.     

论保险电销渠道与传统渠道的整合

在保险产品日趋同质的背景下,保险营销渠道成为国内保险公司竞争的焦点。与传统渠道相比,保险的电销模式具有不同于传统渠道的特征,电话销售渠道正在快速地发展。目前电销渠道与传统渠道的隔绝产生了矛盾,造成保险公司资源的浪费,也不利于电销模式的持续健康发展。未来的发展趋势必然是各种销售渠道的整合,本文进一步提出了电销渠道与其他渠道有效整合的具体思路。     

车险市场竞争模式转型

长期以来,车险市场始终沿袭着价格竞争的模式,并且随着车险费率市场化以及新竞争主体的不断加入,呈现愈演愈烈之势.然而就在这以价格竞争为主导的竞争格局下,车险市场的竞争模式正悄然发生变化,服务竞争的发展趋势已初露端倪.     

回归价格竞争 打破渠道垄断——解析车险电话营销的重要意义

车险电话营销有两大推动力:一是价格竞争的内在需求,二是打破代理渠道的垄断,重新分配车险利益格局的诉求.监管部门应顺应市场主体需求,进一步杏促进竞争;保险公司要在打破代理渠道垄断的同时,加强替代性服务.     

百舸争流千帆竞 借海扬帆奋者先——2013年保险行业电子商务发展研究

虽然数年之前"平安18"、"泰康在线"等保险网销就已经存在,甚至比电话销售还要早,但是由于市场成熟度和渠道保费贡献率不够等原因,一直没有作为主角登上舞台。如今,伴随着车险电销渠道发展的巨大成功,传统渠道业务增长的持续压力和市场竞争程度的不断提升,互联网和移动互联技术的高速发展,电子商务这个年龄不小、辈份不高,却又具备充分潜质的成     

车险电销客户投保体验迫切改进点的数据挖掘

本文旨在从车险电话销售客户体验调研数据中寻找到车险电话销售客户投保体验的最迫切改进点,以期用较低的成本投入有效地提高车险电话销售成功率和产能。使用SPSS MODELER数据挖掘软件,遵从CRISP—DM数据挖掘方法论,对调研数据进行数据挖掘,得到车险电话销售客户体验最迫切的改进点,并相应提出改进的政策建议。政策建议包...     

理顺保险业与车险代理渠道的关系

车险业务的发展是以保险服务为载体，以渠道竞争为依托的；理顺产险公司与代理渠道之问的关系，是车险业务实现又好又快发展的前提和保证。     

我在美国的车险体验

《上海保险》杂志编辑部邀我本期的＂闲话保险＂谈车险,配合商车费改专题。车险的话题经久不衰,许多观点甚至有点老生常谈。思来想去,还是从用户体验谈谈自己的感受。一、消费者是＂上帝＂的体验在美国购买车险非常简单。美国和中国类似,汽车必须拥有第三者责任保险才允许上路。     

车险费率市场化及国内财险公司的应对策略

＂十二五＂时期车险费率市场化改革可能在全国范围内推行,这将会对整个车险市场产生深远影响。国内财险公司应积极把握车险费率市场化政策机遇,采取创新产品服务、拓宽销售渠道、控制费用以及互利合作等策略,避免单纯的价格竞争,促进我国车险市场的健康有序发展。     

关于降低寿险电话营销高退保率的几点思考

随着我国保险业以及社会信息化的发展,电话营销作为一种全新的营销方式进入中国市场,为我国保险业的发展注入了一股新的活力。但是,近年来,在保险电销快速发展的同时,其退保率也居高不下。文章通过分析寿险电销退保的原因,并从保险公司自身经营管理水平出发,提出了相应的建议及措施,以维护我国寿险电销市场的稳定发展。     

车险市场手续费问题研究

当前,在车险业务竞争中,通过贴补费用来支付日益高涨的手续费,已成为影响和制约车险市场有序竞争和健康发展的主要症结。“贴费”支付手续费不但破坏了车险市场正常的竞争秩序,损害了行业的整体形象和声誉,而且将危及公司的偿付能力,影响行业的可持续发展。因此,遏止住了“贴费”支付手续费这个节点,就抓住了规范车险市场的“牛鼻子”,这是促使车险业务竞争回归理性的关键所在。     

进一步增强责任感和使命感 确保商业车险改革平稳落地——周延礼副主席在全国机动车辆保险人联席会议第二十六次全体会议上的讲话

商业车险改革工作是＂新国十条＂规定的一项重要工作,是国务院推进保险业改革创新、全面提升行业发展水平的重大决策,也是全国保险监管工作会议确定的重大改革之一。作为车险承保人,各市场主体一定要充分认识商业车险改革的重大意义,进一步增强使命感和责任感,确保商业车险改革平稳落地。