消费者对网上购物的风险认知及影响因素

风险认知是影响消费者网上购物的重要因素。网上购物的风险,主要包括财务风险、性能风险、身体风险、时间风险、隐私风险、心理风险和社会风险等维度。影响消费者网上购物风险认知的因素,主要有网络使用经验、网上购物经历、产品知识、创新性等。采取一些适当的措施,可以有效地降低网上购物的风险认知。     

消费者网店感知对信任感和忠诚度影响的实证研究

随着商业竞争由实体店面向虚拟店面蔓延,网络零售企业如何吸引消费者在虚拟环境中购物,如何留住顾客,成为学术界和实业界普遍关注的问题。本研究对186名网上购物消费者进行问卷调查,研究消费者的零售网店感知对信任感和忠诚度的影响。中介效应和调节效应的检验结果表明,对于重复购买的顾客,信任感对顾客忠诚起部分中介作用。购物网店美感、网店实用性和网店服务质量对顾客忠诚度的影响因顾客类型和产品类型的不同而不同。     

消费者的创新性对网上购买创意产品意向的影响——以时装为例

随着创意产业和网上购物的迅速发展,对于电子商务从业者来说,理解和预测哪些消费者通过这种新的购物渠道来购买创意产品（例如,时装）显得尤为重要。文章基于技术接受模型,引入消费者的创新性（互联网创新性和产品创新性）作为自变量,构建新的模型,并进行实证研究。研究表明,互联网创新性比产品创新性更能影响网上购买创意产品的态度和行为意向,消费者的产品创新性对消费者感知网上购买创意产品有用没有显著影响。     

基于畅体验的消费者接受网上购物行为分析

随着互联网的普及,越来越多的人参与到网上交易中。消费者网上购买意图受到其购物过程体验的影响,畅体验是最为重要的网上体验之一。在总结相关理论的基础上,以消费者的畅体验作为研究网上购买意图的切入点,探讨网络环境下畅体验的影响因素及其对网上购物意图的影响,从网站特征、消费者特征和产品特征三个方面构建了影响网络环境下消费者畅体验的概念模型。并提出了畅理论对购物网站建设的几点启示。     

消费者网上购物满意度评价体系的构建研究

网上购物作为一种崭新的消费模式已经越来越多地受到人们的关注,对消费者网上购物满意度进行评价具有重要的意义.文章通过分析消费者网上购物满意度的相关内涵、影响因素,并从评价体系应坚持的原则等角度出发,深入探析消费者网上购物满意度评价体系的构建及其评价过程,以期为电子商务企业加强自身的产品和服务评价,提升产品服务质量和水平及市场竞争力提供参考.     

网上购物意图影响因素实证研究

理解消费者网上购物行为是发展网上购物的前提。本文在对前人研究成果进行回顾和总结的基础上,扩展了相关理论,提出了网上购物意图影响因素理论模型。运用自中国网上消费者的调研数据,使用结构方程模型验证了感知使用方便、感知效用、信任和感知风险等前因变量都显著地影响网上购物态度,购买态度决定购买意图,感知风险的中介效应获得数据支持,并证实了网上消费者的双重使用和购买特征,初步厘清了变量之间复杂的因果关系。     

消费者网络购物影响因素分析

对中国消费者网上购物的动机、决策过程等进行研究,识别影响消费者网上购物的主要因素,有助于促进我国网络购物有序、健康的发展。研究结果表明,城市消费者网络购物意愿受文化程度、网络应用技能、网络购物的安全性等因素的影响比较显著,而消费者的年龄、收入状况、便利性评价等因素影响较弱。     

网上购物商品评分战略分析——网上购物评分表的方式与商品整体评价

本研究主要围绕消费者网上购物后对商品整体评价和评分分析方式之间的关系.对商品评价的评分方式中可以划分为以下几类:标记或是标记提示型、语言提示型、数字提示型和图形提示型.依据对消费者的调查结果,标记或标记提示型和数字提示型更易受到消费者的青睐.其次,在信誉度比较好的网站,数字提示型的偏好度较高,相反,在信誉度较低的网站,标记或是标记提示型的偏好度更高一些.最后,数字提示型评分方式的购买后记内容的信赖度最高.本次研究的最终结果提议,网上购物管理者应充分利用评分表的方式推动营销的战略.     

网络营销环境下的消费者行为研究

随着电子商务的飞速发展,越来越多的消费者开始选择性价比更多的网络购物,网络渠道价值也被越来越多的企业所认可。本文以网络购物消费者行为特征为突破口,对网络购物的消费者行为进行研究,发现消费者的感知风险、感知娱乐、绩效期望以及使用意愿对其起着重要的影响作用。因而,网上的商家、政府以及网上的消费者可以对这些影响因素进行研究,并采取相应的措施以促进网上消费的进一步增长。     

基于计划行为理论的消费者网上购物意愿研究

本文利用山东省济南、青岛、淄博、日照等四个城市的562个样本数据,利用计划行为理论(Theory of P lanned Behavior,TPB),构建了网上购物意愿的Logit模型,并运用spss13.0对样本数据进行Logit回归处理,研究了影响消费者网上购物意愿的主要因素和影响程度。研究结果表明,消费者网上购物意愿受文化程度、网络应用技能、网上购物的安全性等因素的影响比较显著,而消费者的年龄、收入状况、便利性评价等因素影响较弱。     

浅谈服装消费者网上购买行为影响因素

当前,现在流行一种新的购物方式,即网上购物。网上购物不仅给消费者生活上提供了很大的便利,而且还为企业提供了一种新销售渠道。本文以服装消费者网上购买行为影响因素为研究对象进行详细的分析,并对这些影响因素提出了具有针对性的措施,为消费者进行网上购物提供了理论支持和借鉴。     

电子商务环境对消费者传统购物行为的影响

网上购物的出现对传统购物产生了各种各样的影响,本文通过对大学生网上购物行为的问卷调查,采用统计分析的方法,研究了电子商业条件下网上购物对传统购物的影响因素。研究发现网上购物的时间效率、商品信息与商品价格、商品种类、物流配送和支付情况,对消费者购物行为产生了较大影响。     

电子商务与物流结合的探究

现在,网上购物进行消费对很大一部分人来说已经成为了一种消费习惯和生活方式。其中影响消费者购物的影响因素也不同于传统购物模式。网上购物消费的消费者在浏览物品阶段、支付阶段、售后评价阶段、物流运输阶段都面临新的影响因素。而在这些因素中,物流运输可以说是很重要的一点,对消费者的购买满意度有很大的影响。由此可见,分析研究电子商务与物流业的结合是很有实际价值的。     

基于感知风险的产品召回影响消费者购物行为研究

消费者的任何购物行为都会存在结果不确定性与后果不确定性风险,这种购物行为称之为感知风险。而产品召回行为对消费者购物行为具有深远的影响,也是一种学术界关注的话题。对此,本文着重分析感知风险的概述,论述感知风险的产品召回影响消费者购物行为的因素,明晰感知风险的产品召回与消费者购物行为之间的关系,最后对企业未来发展提出建议,旨在增强消费者购物忠诚度。     

消费者网上购物动机研究

在分析消费者购物动机如何产生的基础之上归纳了网上购物动机的类型。而消费者是否选择网上购物受到多种因素的影响，以技术接受模型为核心，结合诸多因素的影响可构建消费者网上购物动机模型。     

基于TAM模型的消费者网络购物行为研究

随着网络技术的发展,网上消费成为很多年轻人的购物首选。通过问卷调查获得网上消费者网络购物意向的数据并利用网上购物的行为进行实证分析,说明影响消费者购物意向的因素的种类及影响程度。     

网上消费者行为研究综述

互联网的快速发展带来了网上购物热潮,但是相对于传统的线下购物而言,网上消费者的行为又有着其独特之处。消费者在网上购物时的关注点与传统购物也有着不同点,那么那些因素会影响网上消费者行为?如何影响?对此学者们做出了深入研究,本文就是以这些文献为基础,对现有文献进行分析,并提出未来研究可能的方向。     

顾客感知价值对消费者网购行为影响研究——以大学生群体为例

顾客感知价值一直是国内外学术界相关学者研究的重要课题,在移动网络普及的今天,网上购物已经成为广大消费者日常生活中不可缺少的一部分。本文从感知利得、利失及网络评价三个部分研究了顾客网购行为,提取了情境价值、信息价值、网站售后服务价值、辅助价值、情感价值、产品风险、服务不满等8个维度,研究这8个维度对消费者网上购买行为的影响。结果显示,信息价值、网站售后服务价值、辅助价值、情感价值等正向影响顾客网上购买行为,产品风险、服务不满负向影响顾客网上购买行为,网络评价正向影响顾客网络购买行为。据此,网络商家应关注信息提供、售后服务、辅助服务、消费者购物体验及网络评价等因素,降低消费者对产品的风险感知和对服务的不满。     

年轻消费者网络购物意愿影响因素的综合分析

本研究首先提出了影响消费者网上购物意愿的诸多因素,通过因子分析、相关分析等统计分析方法,对年轻消费者网络购物意愿影响因素进行了综合分析并重新归类与命名,对购物网站的营销与建设提出了一些建议。     

基于电子商务营销的网上冲动购买研究

冲动购买不仅发生在现实购物场所中,在网络购物环境中也普遍存在。本文从电子商务营销策略的角度出发,对网上冲动购买的形成机制进行了实证研究,研究结果显示产品策略、促销策略、网站策略的有效使用,对消费者产生冲动购买行为有显著影响。