网络购物情境下的感知风险研究

文章回顾了感知风险与网络购物的相关研究,着重分析了网络购物感知风险的影响因素与感知风险维度间的关系,并分析了感知风险对网络购物过程的影响方式。文章最后,提出了对网络购物感知风险研究的几点建议。     

网上消费者的感知风险及其来源分析

本文回顾了感知风险理论的演变与发展，分析了我国网上消费者的感知风险及其来源．揭示了消费者在网络环境与实体购物环境中有着不同的风险感知。本文认为，网上感知风险主要与互联网、网上交易、网络零售商和物流配送服务有关。     

层次分析法在网上消费者风险与价值感知的权衡中的应用

网上购物向消费者传递了新的价值感知,然而也给消费者带来了不同于传统购物环境下的风险感知。每一个购买决策的诞生都是消费者的风险感知与价值感知的权衡结果。因此,全面了解消费者的风险感知与价值感知的权衡过程,对促进消费者网上购物有很大作用。以某消费者欲购置一台戴尔电脑为例,用层次分析法定量分析了该消费者此次购买的各评价指标对其购买目标的影响程度,从而得出消费者在风险感知一定的情况下,会偏向追求价值感知最大化的结论。     

信任、感知风险与网络购物意愿的关系研究

在文献研究的基础上,编制了网络购物意愿调查问卷,对部分市民和学生进行了实证调查,回收了149份有效问卷。采用结构方程模型对信任、感知风险、网络购物意愿的关系进行了分析。研究结果表明,感知有用性、信任对网络购物意愿产生显著的正向影响;感知风险对网络购物意愿产生显著的负向影响;感知易用性和信任对感知有用性产生显著的正向影响;信任对感知风险产生显著的负向影响。     

大学生网络购物消费行为的影响因素研究

采用问卷调查的方式,对在校的大学生进行随机抽样发放问卷进行调查,对大学生群体当前在网络购物中的消费现状、购物过程的满意状况以及影响大学生网络购物的因素进行研究.结果表明:大学生的网络购物消费成为主流的消费方式,出现手机终端网购消费方式,大学生群体对网购消费感到满意;商家的服务态度,商品的价格,物流服务是影响网络购物消费的重要因素.     

网络购物感知风险的性别差异研究

针对消费者在网络购物过程中感知的四种风险（产品功能风险、财务风险、心理风险和时间损失风险）,以性别差异作为调节变量,对提出的三个假设分别进行了实证检验。得出了男性和女性对产品性能风险和时间损失风险的感知不存在明显差异,而女性对于财务风险和心理风险的感知显著高于男性。     

文化距离、制度距离与跨境电子商务中的感知风险

本文研究了跨境电子商务中消费者感知风险的构建及其影响因素,除了讨论传统电子商务感知风险的影响因素对跨境电子商务的作用之外,笔者重点分析了对跨境商务活动产生影响的文化距离和制度距离对消费者在跨境电子商务感知风险中的影响.研究结果表明,对传统电子商务感知风险产生影响的因素同样会对跨境电子商务的感知风险产生作用;此外,笔者还发现,消费者所在国家(地区)同跨境电子商务卖方所在国家(地区)的文化距离、经济制度距离和法治制度距离都会显著提高消费者在跨境电子商务中的感知风险.     

在线负面评论对网络消费者购买意愿的影响

用在线负面评论的内容相关性和专业性衡量在线评论质量,采用实验研究的方法,从在线负面评论的负面程度、数量、内容相关性和专业性4个维度,研究了在线负面评论对网络消费者购买意愿的影响,建立了在线负面评论与网络消费者购买意愿的关系模型,检验了网站类型在该模型中的调节效应。结果表明:在线负面评论的负面程度、数量、内容相关性和专业性正向影响网络消费者浏览网站时的感知风险,进而影响其购买意愿;网站类型在此过程中起调节作用;相比在团购网站上购物,消费者在非团购网站上购物时受在线负面评论影响产生的感知风险更大。     

虚拟灰色市场中消费者购物意愿影响因素实证研究

随着电子商务的发展,因特网上涌现出很多出售水货商品的店铺,虚拟水货市场规模在不断扩大,究竟哪些因素促使消费者愿意选择在虚拟灰色市场选购商品值得深入探讨。通过分析虚拟灰色市场中消费者购物意愿的影响因素,提出了一个结构方程模型,并对模型进行了实证检验,研究发现,在虚拟灰色市场中,感知有用性和商品价值正向影响消费者购买意愿,风险则负向影响购买意愿,消费者的价值质量推论会正向影响消费者感知商品价值。     

大学生网购消费现状的实证分析——基于武汉市大学生的调查

近年来网购这一新兴的购物方式被大众所接受和喜爱,作为青年人的大学生是不可忽视的消费群体,大学生是网络购物市场推进的推动力同时也是重要的宣传因素.本文采用Eviews软件分析数据,了解以武汉地区为代表的中部地区的大学生群体网上消费的商品类型、网购或不网购的原因等因素,同时也分析了大学生上网时间、每月生活费等自身因素对网购次数的影响,进而为电商提出合理化的建议和对策.在我们进行发放与回收问卷调查的同时也积极向民众宣传网络购物的便利,让更多的人了解网购,接受网购并喜爱网购.     

感知风险及其对品牌建立的一些启示

一、感知风险 感知风险（perceived risk）由Brauer在1960年提出，该革命性的概念引起了学者的强烈关注。传统经济学认为消费者购物决策是基于效用最大化，而感知风险指出消费者除了基于效用最大化的选择以外。还更多地考虑风险的回避。有研究指出，感知风险是消费者延迟或者终止购物的重要影响因素（布莱克维尔）。Brauer认为感知风险是购物结果的不确定性和由此产生的不愉快两者的函数，强调这是消费者的主观感受。严格地说，风险与不确定性是不一样的。不确定性的发生几率是不确定的，但是风险的发生几率却是确定的。但是在实践中，因为难以确定不确定性的发生几率，风险与不确定性基本上等同。     

零售商自有品牌购买意愿理论述评

文章在回顾国内外自有品牌研究的相关文献基础上,对零售商自有品牌、消费者购买意愿及其影响因素、感知风险及其影响因素进行了综合评述,构建了分析影响自有品牌购买意愿影响因素的系统视角,即建议后续研究从感知风险的角度,对影响自有品牌购买意愿的因素进行分析。     

网红直播带货过程中消费者感知风险及其影响因素分析

随着电商行业的快速发展,"网红带货"这一新型的营销模式被越来越多的消费者接受和认可,但在网红带货过程中,消费者也会面临一些购买风险,即消费者感知风险.本文对网红电商营销模式下消费者感知风险进行了归纳,同时从网红主播特征因素、产品特征因素、直播情景特征因素以及消费者个人特征因素四方面对消费者感知风险的影响因素进行分析,结...     

网上购买意愿评价的结构方程模型

理解消费者网上购物行为是发展网上购物的前提。在对前人研究成果进行回顾和总结的基础上,扩展了相关理论,提出了网上购物意图影响因素理论模型。通过对网络普及程度、网络品牌效应(网上购物形象)、消费者网上风险感知(感知价值,感知质量)、顾客忠诚度等因素对消费者网上购买意愿的影响,提出了网上购买意愿影响因素的概念模型及假设。通过对零售网站消费者的问卷调查,结合结构方程模型分析的方法,验证假设,并揭示了各变量对网上购买意愿的影响及各变量间的相互关系。     

网络团购中感知风险对信任及购买意愿的影响

网络团购是近年来发展较快的一种商业模式,吸引着越来越多的消费者。本文探讨网络团购中的感知风险对信任以及购买意愿的影响,利用SPSS17.0和AMOS17.0统计软件分析数据,得出结论:感知过程风险对信任有负向影响作用;感知产品风险只对情感信任有负向影响;认知信任对购买意愿有正向影响而情感信任则影响不显著;感知过程风险通过认知信任中介变量间接影响消费者购买意愿。     

大学生网络消费行为计量分析

随着我国经济的不断发展,我国国民受教育程度显著提升,大学生人数也普遍增多,因此大学生在我国消费群体中占据较大比例.在我国互联网技术的快速发展下,电子商务也在各行各业不断地扩展,网上购物更是掀起高潮,不仅让消费者在购物中有更多更好的选择,同时也为消费者带来不少便利,作为新时代背景下的大学生在网络消费群体中占据主导地位,从而促进我国网络消费的发展.     

e-SQ的消费者信任模型研究

文章以e-SQ的消费者信任相关研究为基础,从消费者角度出发,将e-SQ维度划分为互动性(包括个性化和响应性)、易用性、网站声誉、安全性、虚拟体验和信息质量六个方面,再和感知利益、感知风险、消费者信任和消费者特征一起共同构建了e-SQ的消费者信任研究模型。在模型中,e-SQ各维度分别对感知利益、感知风险和消费者信任产生影响。     

B2C市场感知风险维度影响购买行为的实证分析

在B2C子商务环境下，感知风险对消费者的购买行为有重要影响。本文在研究文献资料、分析调查问卷的基础上，通过数理统计的研究方法提出感知风险由社会、经济、隐私、时间、功能、健康、交付和售后风险8个维度组成。本文通过问卷调查，利用SPSS17．0和AMOS7．0统计软件研究了感知风险各维度对消费者购买行为的影响和二者之间的结构关系。研究表明感知健康、感知功能、感知时间、感知交付、感知售后这五个独立风险对消费者购买行为有显著影响，而感知隐私、感知社会和感知经济风险对消费者的购买行为影响较小。     

转基因食品消费者风险感知调查

转基因食品的安全问题一直广受社会关注,消费者对转基因食品的风险感知对消费行为产生着重要的影响。本文采取调查问卷的形式,就目前我国转基因食品消费者的风险感知情况进行了调查和分析,并针对消费者对转基因食品的认知不全,购买意愿不高等问题给出了进一步的调节策略。     

网络口碑、心理感知与消费决策——基于320个调查样本的分析

在梳理科特勒模式和精细加工可能性模型基本原理的基础上,构建了网络口碑表现形式、心理感知变量与消费者决策关系的概念模型,并以网络口碑的方向与产品类型为调节变量,研究在调节变量的作用下,概念模型的具体关系特征。以320名在校大学生为研究对象,进行了2*2*2被试间因子实验和实证分析,结果显示:在移动电子商务的背景下,复合型口碑表现形式的感知信息性更强,正面口碑的感知流行性更强,心理感知变量正向影响消费决策。产品类型在心理感知变量对消费决策的影响中具有调节作用:消费者购买搜寻品时,感知信息性的影响力更强;购买体验品时,感知流行性的影响力更强。