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建立了影响员工满意度因素的三层次指标体系,给出了满意度问卷设计及调查方法.最后.以某石油机械制造企业为例,对该企业的员工满意度进行测评.测评结果为该企业提升内部管理水平,增强企业凝聚力与竞争力提供了理论支持. 相似文献
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借“满意度调查”诊断企业管理 总被引:1,自引:0,他引:1
陈咏梅 《中国电力企业管理》2006,(6):73-73
随着电力体制改革的深入,电力企业逐渐树立起“政府放心、客户满意”的服务理念。但“客户满意”往往局限于“外部客户”,而忽视了内部客户——员工的满意。员工满意度是指员工所期望的回报与实际感受的回报之间存在差额,差额越小,满意度越高,两者成反比。员工满意度是员工积极性状态的晴雨表,是一个综合性的指标,它不仅受员工个体因素和相关工作因素的影响,还受所在单位的总体经营状态和发展前景的影响。实施员工满意度调查能够成功扫描企业管理“死角”。2005年6月,厦门电业局在员工范围内组织开展了不记名问卷满意度调查。在册正式职工17… 相似文献
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员工满意度是员工对其工作中所包含的各项因素进行评估的一种态度的反映。开展员工满意度调查,不仅可以帮助企业及时发现潜在问题,全面深入地了解企业人力资源现状,为经营决策调整提供科学依据,而且可以提高顾客的满意度和忠诚度,增加品牌附加值,同时还能够加强管理层与员工之间的双向沟通,培育"以人为本"的企业文化。员工满意度调查在解决企业实际问题中发挥着越来越重要的作用, 相似文献
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以员工满意度的提高 推动企业的持续发展 总被引:2,自引:0,他引:2
满意度调查是一种有效、应用广泛的绩效工具,员工满意度的高低对企业绩效产生一定的影响,通过满意度调查可以帮助企业采集许多有价值的绩效信息,满意度不仅仅能调动员工的工作热情,更重要的功能是帮助管理层了解绩效问题在员工层面上的症结所在。 相似文献
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高技能人才薪酬激励效果的实证研究——基于薪酬激励对工作满意度和工作绩效的影响 总被引:1,自引:0,他引:1
高技能人才是人才队伍的重要组成部分,是企业的生力军.高技能人才的薪酬激励是薪酬管理的核心议题.文章研究了高技能人才的薪酬激励、工作满意度与工作绩效的影响关系.运用实证研究方法,引入与工作绩效密切相关的员工工作满意度作为中介变量,建立薪酬激励、员工工作满意度和工作绩效的关系模型并进行分析.分析结果显示企业的薪酬激励对于高技能人才工作满意度有显著的影响,并且保健性薪酬对于员工工作满意度的影响较激励性薪酬影响作用大,并且薪酬激励通过员工工作满意度对工作绩效产生作用.研究结果为企业提高高技能人才薪酬激励,改进工作绩效提供了理论依据. 相似文献
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员工满意度是员工对自己所在企业各方面状况及发展前景的认可程度及自身所获得回报的满意程度。员工的满意度影响着员工对工作的态度和行动。 相似文献
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关于提高员工满意度问题的思考 总被引:1,自引:0,他引:1
当今,企业管理已从单纯提高工作效率或实现利润最大化转向深层次的方面,比如提高幸福指数、工作满意度等.员工作为企业最宝贵的战略性资产,其满意度的高低决定了工作效率的高低和工作质量的好坏,进而影响着企业的生存与发展.因此,现代企业管理必须坚持以人为本,坚持可持续发展的经营理念,不断增强员工对工作的积极性和满意度,从而提升企业生产和管理水平,增强企业核心竞争力.同时,我认为提高员工满意度不单纯只是管理者、领导者的行为,作为一个社会人、一个企业的有效组成部分的员工本身,也应采取必要的措施进行自我调节,来提升自己的满意程度,这一点是十分必要的. 相似文献
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没有满意的员工就没有满意的客户。员工是企业利润的创造者,员工对企业的满意度是关系到企业能否顺利发展的大事,也是企业管理好坏的重要指标。“你了解员工满意度吗?”如果提出这样一个问题,恐怕多数企业都难以做出客观的分析。为什么?因为他们关注的是用户满意度,而很少过问员工满意度。似乎在市场经济条件下, 相似文献
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员工满意度模型分析及其应用 总被引:2,自引:0,他引:2
在强调员工满意对于企业发展重要性基础上,本文提出了衡量员工满意度的数学模型并对此模型进行阐释,指出了企业应该以及如何利用此模型对员工满意度实施管理以使员工满意度的提高与企业发展相一致。 相似文献
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本文通过实证研究探讨员工留职意愿的影响因素,具体分析了职业满意度、工作满意度及留职意愿之间的关系。研究采用问卷调查方式获得数据并进行分析,结果表明:员工的职业满意度和工作满意度是不同的两个变量,二者之间存在显著的正相关关系。职业满意度及工作满意度均和留职意愿存在显著的正相关关系,工作满意度对留职意愿具有正向预测作用。 相似文献
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人是现代人力资源管理中重要的生产要素,企业如何在这激烈的竞争中获得生存和发展,关键是看企业中员工的积极性,员工是决定企业成败的关键。而员工对工作满意程度的高低,直接影响着企业的生产经营,也影响着企业留住人才和吸引人才。本文就如何提高员工满意度进行简单的分析。 相似文献
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李艳华 《地质技术经济管理》2008,(8):67-69
采用访谈法、问卷调查法等方式探讨了企业社会责任表现对组织行为变量的影响。研究发现,企业社会责任表现与企业员工感受到的组织吸引力有显著的正相关;与员工的企业声望感、组织承诺以及工作满意度也有显著的正相关。 相似文献
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为实现快速发展,企业越来越关注消费者对产品及服务的满意度和建议,却往往忽略了企业内部环境的构建,忽视了企业发展的主要支撑力量——员工,影响了企业的健康运营。在市场竞争激烈的油品销售企业,一线员工工作繁忙,劳动强度大,如果企业再疏于“用心”管理员工,就会造成人心涣散,士气低落,甚至出现员工接二连三跳槽的现象。因此,企业必须用心去关注员工,倾听员工的心声,想员工之所想,急员工之所急,让员工真切感受到企业的关心和尊重。 相似文献
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卫平 《中国电力企业管理》2006,(8):42-44
多年来,国有大型企业不断通过改革、改组、改造,经济效益明显好转,员工的福利和薪酬待遇普遍得到提高,但大多数企业人才流失现象依然堪忧,员工的满意度、工作的积极性还不能令人满意。那么企业如何才能留住人才,提高员工的满意度和工作的积极性呢?现代人力资源管理的一个重要理念就是:企业要最大限度地调动员工的积极性,提高人力资源利用效益,就应该为每一位员工都提供一个不断成长,以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。这就要求企业必须要注重员工职业生涯管理,指导员工形成与企业发展战略相一致的职业目标,在员工实现个人目标的同… 相似文献
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作为企业中弹性最大的因素,员工的激励、调整、控制始终是企业管理层所关注的核心。员工的喜怒哀乐等各种各样的情绪,往往会影响到工作的状态和效率。而消极情绪又导致员工在工作中产生各种各样的问题,影响企业的正常运转,甚至引发安全事故。而要管理员工的情绪,就应首先分析造成员工情绪波动的因素,这样才能有的放矢,实施有效的情绪管理措施。能够引起员工情绪变化的因素是很多的,但可以大致分为个人因素、工作因素、社会因素3种。 相似文献
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正"水能载舟,亦能覆舟"。改革是一把双刃剑,要确保改革成效,企业必须关注员工思想动态,采取有力措施,认真做好员工思想政治工作,切实维护员工队伍稳定,化解改革中的矛盾。影响队伍稳定的因素要做好员工思想政治工作,维护员工队伍稳定,首先要认真分析影响队伍稳定的因素有哪些。用工分配制度是所有员工关注的焦点,也是极易引起员工队伍思想动荡的主要根源。一些企业由于退休、劳务输出等因素,企业定员逐年递减,员工工作量逐年 相似文献
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《中国电力企业管理》2016,(36)
对企业来说,个人薪酬是企业人工成本的重要组成部分,是影响企业盈利水平的重要因素,而薪酬作为员工关心的切身利益因素,直接影响员工对企业的归属感和贡献积极性,薪酬提高对员工的正向激励作用也将最终反映到企业整体经济效益增长上来。员工个税最优是企业薪酬设计的重要考量,从计税原理出发分析个税计税差异,基于Excel规划求解模块对企业员工年度薪酬发放分配进行个税最优求解,分析薪酬发放设计对个税的影响,探讨个税优化方法。 相似文献