我国物流企业服务质量管理的问题与对策探讨

随着市场经济的不断发展,服务质量的竞争已成为企业不断争取有限市场份额的重要手段。而如何提高物流企业服务质量是企业在市场经济条件下必须要深入探讨的课题。本文分析了物流服务质量管理存在的问题,对我国物流企业服务质量管理的问题进行了对策探讨。     

从服务角度谈物流企业的发展

在世界经济和贸易全球化的大趋势下,竞争的日趋激烈迫使物流企业不断拓展和完善其服务的质量.对于物流企业,如何改进和创新物流服务水平,保证企业的长期竞争优势,已经成为需要解决的重要问题.然而,目前我国的物流企业的服务质量普遍存在一些问题,导致企业效益不佳.因此,加强物流企业服务质量管理已成为企业在市场经济条件下面临的重要命题.     

关于白酒企业物流管理效率的研究--以汾酒集团为例

随着市场经济的发展,白酒企业间的竞争越发地剧烈化,为应对不断变化的市场,企业需要进行创新改进。以往的改进通常是侧重营销形式转变、生产技术提高以及服务质量优化等方面,而如今,企业越来越意识到物流管理也是企业竞争的重要方面。本文以山西汾酒集团物流状况为调查目标,研究了汾酒集团物流活动及管理方式,并根据实际需要结合物流管理理论,提出一些改进意见。     

我国物流企业服务管理现状与对策研究

通过问卷调查,分析了我国物流企业服务管理的现状,重点研究了物流企业服务质量及服务流程管理两方面存在的问题.在对问题进行分析的基础上,从提高服务人员素质、创新管理手段与方法、改善服务态度、运用先进信息处理技术、提升服务响应及时性、完善企业管理制度等方面提出了加强物流企业服务管理的对策.     

浅析现代物流企业提高服务质量的措施

电子商务环境下,物流企业面临着新的竞争与环境.消费者对物流企业服务水平的要求越来越高,这就要求物流企业审时度势,在新的市场环境中不断提升自己的服务质量.本文主要说明了现代物流企业提高服务质量的几点可行性措施.     

第三方物流企业实施ISO9001质量管理体系认证探析

近年来,随着市场经济的飞速发展,物流业迎来了史无前例的发展契机。与此同时,每年市场上涌现出越来越多的第三方物流企业,因此竞争也越来越激烈,那么第三方物流企业进行质量认证就显得势在必行且意义重大。文章通过概述我国第三方物流企业管理存在的问题,提出提高服务质量是取得竞争优势的核心因素,阐述了第三方物流企业实施质量管理体系认证的必要性以及具体实施认证的流程,最后提出了企业在实施认证过程中应注意的问题。     

物流企业预算管理的现状与对策研究

随着现代市场经济的不断发展,预算管理在物流企业中的作用越来越重要,文章在系统阐述预算管理的相关理论基础上,继而分析物流企业实行预算管理中存在的问题,并提出解决对策,以期提高物流企业市场竞争力,促进其快速发展。     

基于电商的第三方物流服务质量评价及提升策略研究

随着网络技术的不断发展,电商已经成为现代商务中一种重要的形式,而为电商提供物流的第三方物流企业有着与传统物流不一样的特征。本文以电商环境为背景,探讨第三方物流企业物流服务质量评价体系指标的确立及其对消费者的影响,捕捉电商物流管理中的核心环节并提出物流服务质量提升的策略。     

云南物流企业服务质量提升途径研究

物流服务质量已成为制约物流企业生存发展的关键因素,文章通过调查研究,分析了云南物流企业服务质量的现状及存在的主要问题,提出了提高云南物流企业物流服务质量的途径。     

物流企业提高物流服务质量的探讨

物流的本质是服务,如何实现高效、快捷、准确、安全、经济的物流服务,直接影响物流企业的生存和发展。因此,提升物流企业的服务质量,是当前物流企业亟待解决的重大问题。从物流企业的实际出发,从可操作性的角度提出了强化物流服务质量意识、构建全新的物流服务质量管理体系、细化管理、积极采用先进的物流技术等提高物流服务质量的对策。