个人理财业务服务重于经营

个人理财业务是商业银行近年来大力拓展的一项业务，也被视为银行未来个人业务发展的方向之一，但是在该业务的开展过程中，因为对此业务的认识不够，也存在着一些误区。     

对邮政金融开展个人理财业务的研究

对个人理财业务的内涵和内容及邮政金融开办个人理财业务的可行性等作了分析，并在此基础上探讨了邮政金融个人理财业务的营销方案及实施策略。     

邮政储蓄银行个人理财业务发展探析

文章介绍了邮政储蓄银行个人理财业务的现状及个人理财业务的内涵,分析了邮政储蓄银行个人理财业务的市场定位,探讨了邮政储蓄银行发展理财业务的策略。     

公司业务要严把柜面操作风险关

公司业务柜面操作风险是指网点为客户办理账户开销、现金存取、支付结算等业务过程中,由于风险控制失效使银行或客户资金遭受损失的风险。它具有形成原因多样、产生损失较大、风险的不确定性和风险的人为性等特点。     

邮政理财试水开放式基金——访国家邮政局邮政储汇局局长陶礼明

2006年8月14日,中国邮政正式在全国各省会城市(除拉萨外)和大连、青岛、宁波、厦门、深圳5个计划单列市的2300多个储蓄网点,开办代理开放式基金业务。这项业务的开办,不仅丰富了邮政储蓄中间业务的品种,同时也为邮储客户提供了新的投资理财工具,为将来邮政储蓄开办个人投资理财     

内外兼修“理”出精彩

2013年，邮储银行石河子市分行紧跟市场形势变化，将个人理财业务作为提升全行综合效益的重要抓手，在帮助客户优化资产配置的同时，也通过专业化的服务让客户对邮储银行的信赖之情“增值”。相关数据显示，这一年，石河子市分行理财产品销量达到5．39亿元，同比增长541．6％，在全疆16个地州分行中排名第一。凭心而言，无论是从地方经济环境还是从业务受众角度来看，要想在石河子这个以农场为依托、以工业为主导的军垦新城中把理财业务做出规模、做出效益，都不是一件容易的事。那么，面对激烈的市场竞争，石河子市分行是如何异军突起，实现理财业务规模化发展的呢？     

邮政支局发展理财业务的有效途径

大力发展理财业务是稳定邮政金融总体收入的重要保障。文章从挑选客户、宣传推荐、交流沟通、真诚服务等方面介绍了江苏省宝应县叶挺东路支局发展理财业务的有效措施,以期为其他支局提供经验借鉴。     

加强营销推进理财业务

山西省运城市是一个传统的农业大市,全市总人口500万,其中乡村人口351万,约占71%。理财业务具有市场容量大、风险低、业务范围广、经营收入稳定等特点,目前已成为各大商业银行的主导产品和重要利润来源。而新成立的邮储银行,如何在传统农业大区发展时尚的基金理财业务呢？邮储银行运城市分行从理财业务开办伊始，就认识到基金理财业务是调整储蓄业务发展结构的有效手段，可以有效稳固、     

法律咨询室

问:在办理柜面挂失业务时,我们需要注意哪些常见的操作风险?答:办理柜面挂失业务,常见的操作风险主要有以下几种:一是受理客户挂失后,不及时将客户申请挂失的账户采取冻结等措施,导致客户资金在受理挂失与办完挂失前的瞬间被取走,从而引起法律纠纷。二是在客户提供手续不齐的情况下申请挂失或冻结他人账户,引起侵权纠纷。如笔者曾遇到一个案例,A客户错误将资金存到B客户的账户上,A客户就用电话通知B客户的开户银行,请求冻结B客户的账户。银行冻结后,B客户找到银行,认为银行冻结程序不合法从而引起侵权之诉。     

河南省分行酋笔商业承兑汇票出票

邮储银行河南省分行第一笔商业银行承兑汇票业务日前成功出票，共计70张、金额700万元，开票单位为河南建业集团洛阳分公司。自商业银行承兑汇票业务开办以来，河南省分行积极挖掘市场，深人了解当地银行承兑汇票市场情况、同业情况、办理流程、风险控制及目标客户市场需求等，对现有客户进行梳理，最终将目标锁定河南建业洛阳分公司，实现成功营销。     

中间业务离不开客户管理

中间业务是银行非利息收入业务，它直接影响银行的收入结构及抗风险能力，已成为各大银行竞相争夺的重点市场。然而，邮政储蓄中间业务发展并不理想，效益低、规模小、品种少，常常是“吃累不讨好”，这里有政策、品牌的制约，笔者认为：缺乏有效的客户管理，才是造成我们中间业务发展存在盲目性和低效益的关键所在。     

邮储银行个人商务贷款风险与防范

个人商务贷款是中国邮政储蓄银行开办的第一款房产抵押贷款产品,尽管房产抵押被视为银行的优质资产,但邮储银行仍需提高风险防范意识。文章通过分析个人商务贷款风险,提出了风险防范的措施,以期使个人商务贷款业务又好又快地发展。     

我国银行理财期限错配的原因及解决途径

我国银行理财产品短期化的特点较为显著。《2013年中国银行业理财业务发展报告》显示,2013年银行理财产品的平均期限仅为118天,产品主要以6个月以内的短期产品为主,期限不超过6个月的理财产品占86%,一年以上的理财产品占比不足2%。采用期限错配的模式来发行短期理财产品（即通过多期短期理财产品续接滚动发行的方式投资于长期资产）成为当前银行开展理财业务的一个重要技术手段。     

经营客户：个人零售业务的升级之道

商业银行的经营，是为客户提供产品和服务的过程。客户是商业银行经营的对象。随着客户需求的日益提高，政策和市场环境的发展变化，特别是随着利率市场化的加快、互联网金融的发展，个人零售业务竞争已趋白热化。在这种情况下，商业银行普遍越来越重视客户培育。谁拥有了优质客户，谁就能在激烈的银行同业竞争中处于领先地位。邮储银行同样要把经营客户放在重要位置，而且作为大型零售商业银行，经营客户更应该成为邮储银行个人零售业务发展升级的关键所在。     

邮储流动性风险不得不防

银行流动性风险的提出 所谓流动性风险，就是商业银行缺乏足够的流动性储备来随时应付即期负债的支付或满足贷款需求，从而引发挤兑风潮或银行信誉丧失的可能性。其概念有以下几层含义：一是资金或资产的流动性严重不足；二是不能满足客户支付需求；三是由此而引起的效应使银行面临巨大风险的可能，这种可能性一旦转化为现实，     

转变营销模式实现邮储新跨越

邮储银行成立后，新业务连续推出，新产品不断丰富，面临新机遇、面对新挑战，邮储银行必须思“变”。尤其在营销体系建设上，加快推进营销体系建设已成为邮储银行加快实现增长方式转变的迫切需要，是适应银行业市场竞争的需要，也是适应客户金融服务新变化的需要。尤其是业务营销方式上，个人认为要逐步改变储汇营销模式，进一步完善各项激励约束机制，重点强化客户经理、理财经理和信贷员三支队伍建设，努力促进营销方式转变，形成“网点＋客户经理”发展储蓄业务、“理财经理＋柜员”发展理财业务、“领导＋客户经理”发展公司业务、“支行长＋信贷员”发展信贷业务的新型营销模式。     

假军官证引发的存折调包案

公民身份信息联网核查制度实行后，银行开立个人存款账户时通过联网核查系统依法核对客户的居民身份证成为了必须履行的法定程序。但是，联网核查系统目前还只能核查居民身份证件，其他证件（如军官证、护照等）尚不能进行联网核查。鉴于使用假军人证件（军官证、士兵证、警官证等）开户进行调包诈骗的犯罪多有发生，银行对以军官证等其他证件开户的，应持审慎态度，并采取相应对策规避法律风险。     

以科学发展观推进银行全面风险管理

银行是经营风险的金融机构。银行自诞生之初,就与风险相伴。同客户打交道,面临信用风险;在市场上运作资金,面临价格风险、汇率和利率风险;从事柜面工作,面临操作风险;签订合同,面临法律风险;员工八小时工作内外,还面临道德风险。     

3G业务新增点

信息化的立足点和着眼点是民生，整合信息资源是提高民生质量的有效手段。以县乡农村信息化与城市市民信息化为着眼点，与政府的民生工程结合是拓展民生信息化应用的有力切入点。例如，与水务部门合作，向客户主动发送水量波动、水费提前通知、欠费催缴、爆管停水通知及查询、反馈等信息，逐步实现水务信息化。另外，与居民生活有关的医疗、社保、物业费用的缴纳、个人金融理财、网上购物等服务，都可以在对点定制业务的基础上直接发送短信，实现一“键”OK。让居民节省更多的时问和精力，合理规划个人、家庭生活。     

邮政账单业务现状及成因

随着市场经济的逐步完善和规范，账单经济呼之欲出。账单已由传统的单一告知型向沟通告知、媒体传播、投资理财和客户关怀型等方向转变，由原先的成本中心向企业整体效益型方向转变。其核心是能够为企业带来价值的再创造，稳定客户资源和产品的市场占有率，降低企业的产品销售成本。对邮政而言，账单信函是邮务业务中的木本业务，一旦开发成功便会形成稳定的寄递量和收入，对降低全网的运行成本、提高边际效益效果显著。百分之百的拆阅率，使账单成为企业、客户、邮政多方共赢、社会共识的新型精准发布媒体。[编者按]