质量监查:向国际知名品牌亮出"红灯"——飞利浦山西"触礁"后的思考

在质监系统的工作环境之中,记者接触到的质量事件数不胜数,每个月或每季度关于中小企业的质量通报几乎堆成山,时间久了也让人有些麻木了。于是便慢慢养成了“买名牌、用名牌”的习惯,尽管花费高一些,但和大多数消费者一样,总觉得名牌产品的品质更足以让人信赖,即使有些商品并非物有所值,但求心安。但是,最近世界名牌飞利浦产品在山西的质量事件却给记者不小的“打击”,一家堂堂的国际知名大公司,在中国市场上竟让质监部门亮出了消费的“红灯”,这确实多少有点不可思议。但事实毕竟是事实。飞利浦收录机在山西“触礁”,这一事件暂且告一段落,但没有结束的话题是:在市场上的众多产品之间,在名牌与非名牌之间,消费者该何去何从?     

山西名牌:谁主沉浮

4月1日一大早,晋中市质监局副局长原旭生就赶往"省局",这次他是要去提"意见"的:山西名牌评审能否再增加一些市场的声音,让更多参评企业的终端用户和产品消费者参与评审。晋中市有山西名牌53个,虽已名列全省前茅,但对这个数字,原旭生还"不满意",他告诉记者,从某种意义上讲,名牌企业的数量是地方经济的"晴     

消费者 谨防名牌陷阱

对消费者来说？名牌是优质，负责的代名词，购买、使用名牌产品或服务意味着安全、可靠。但从种种名牌产品被屡屡曝光有严重质量问题，到“欧典”的公然欺骗消费者，诸多事实表明，一些所谓的“名牌”反而成了让人们放松警惕的陷阱，那么，名牌产品和服务的质量究竟怎样？有的所谓“名牌”是实至名归还是徒有其名？消费者应该如何对待名牌产品和名牌企业？[编者按]     

你来交钱 我发“名牌”——深圳一家“分中心”向企业售卖各种假“名牌”的调查

在深圳，喜欢逛商场的消费者可能早已注意到，有些名不见经传的商品也挂着“中国名优产品”、“消费者满意产品”、“质量信得过产品”、“中国行业质量优秀企业”、“中国优秀绿色环保产品”等各色“名牌”。有人会问，这些牌子与“中国名牌”是不是一回事?挂着这类牌子的产品是否也算名牌产品?     

打击假“名牌”时不我待

一提起购买商品,很多人都会想到名牌。据一项调查显示,城市居民80%以上在选购商品时注重名牌,在农村也有50%以上的农民看重名牌产品,尤其在家电方面,农民首选的都是名牌。事实证明,在市场经济大潮中,企业要想生存、发展、产品受消费者青睐,除了在创名牌上下功夫,还得有淘汰“名牌”的意识。正因为眼下是品牌时代,于是市场上出现了众多的假冒名牌商品,诸如“世界名牌”、“国际精品”、“中国名牌”、“中国驰名商标”等等,“名牌”满天飞,让消费者稀里糊涂上当受骗。就拿白酒来说,目前我国只有17种白酒通过国家有关部门的质量…     

实施名牌战略 推进两个转变──中国质量管理协会会长宋季文访谈录

名牌是企业的无形财富。创中国名牌不仅是中国企业界的愿望，而且是中国广大消费者的愿望。为此，本刊记者专程采访了中国质量管理协会会长宋季文，请他就中国名牌战略等问题发表了看法。谨以此文献给“3．15”国际消费者权益日。──编者本刊讯（记者赵春毅）随着我国市场经济的不断发展，名牌产品在市场竞争中的地位和作用越来越突出，名牌对消费者的导向和认同效果也越来越明显。正如一些企业家所形容的：名牌是市场的通行证。当今的市场是名牌争雄的市场。在一年一度的“3．15”国际消费者权益日到来之际，记者就有关名牌方面的几个问题…     

陇原质监在行动——3·15大型宣传咨询服务活动纪行

３·１５，一个消费者口耳相传的词汇，一个打假维权的代名词。年年都有３·１５，今年的３·１５我们怎么过呢？甘肃省质监部门为广大消费者捧上了一道节日“大餐”———大型宣传咨询服务活动。全省各地的质监部门同时唱响了“质量、安全、健康”的主旋律，一个打击制假售假，维护消费者权益的浪潮在陇原大地涌动。与往年相比，今年３·１５活动的声势更为浩大，除在兰州东方红广场设立主会场之外，质监部门还在兰州设立了５个分会场，其他市地州也同时设立了５个分会场。让我们跟随记者的长镜头聚焦这次大行动吧。主会场：多方互动人如潮…     

官、产、学三方话名牌

春节前夕，“河北省’97名牌战略论坛”在石家庄市隆重召开，河北各界人士呼唤名牌的情景至今仍令记者难以忘怀。在此次论坛会上，记者采访了官、产、学三方十余位代表，他们对名牌的求索更令记者肃然起敬。为此，记者特将其中的“十人谈”笔录下来，以此献给“3·15’国际消费者权益日。因为，不仅企业呼唤名牌，而且消费者也呼唤名牌。──作者题记质量兴省名牌兴企郭世昌特稿河北省副省长郭世昌如是说：近年来，河北省委、省政府对创建名牌工作十分重视，1993年12月向全省发出学“豪门”、抓强项、创名牌、争一流的号召；去年省政府又把…     

名牌与质量竞争力的关系

在我国，“名牌战略”是上个世纪90年代初提出来的。经过10多年的努力，我们也产生了一些不同层次的名牌，有的还打进了国际市场，成为各国消费者耳熟能详的优质产品。但是，这样的名牌毕竟太少。相当多的名牌，特别是那些自封的或被某些权威机构封的“名牌”，却并没有“名”。有的连“牌”也消失了。 什么是名牌，我认为，名牌就是产品的或企业的质量信誉，当然是较高的质量信誉。名牌既体现了质量竞争力的高水平，又可以扩大质量竞争力的影响。企业较高的质量竞争力。往往通过名牌来体现。没有较高的质量竞争力，就不可能有真正的名牌。在相当程度上可以说，名牌就是质量竞争力。     

名牌为何魅力无穷

消费者崇尚名牌，创业者追逐名牌，投机者盗用名牌，新闻界爆炒名牌，名牌为何勉力无穷？有人做过一次试验，让七八个人蒙上眼睛品尝几种饮料，结果，最好喝的并非可口可乐，可一旦让他们知道哪一种是可口可乐，多数人就选择它。在美国，几位经济学者围绕“万宝路香烟为何销售长久不衰”展开一场争论，一位学者说主要是质量好2另一位学者说主要是名牌创造了美国西部男子汉形象！为此有人做了试验：把同样质量的万宝路香烟一分别装在原包装和白皮包装内。结果原包装销售了7O％多，白皮包装只销售了ZO％多。这说明同一种产品，有没有名牌的…     

各地“质监警示进商场”活动掠影

3月15日是国际消费者权益日，当天，福建省质监部门在省、市、县三级商场全面启动“质监警示进商场”活动。此举旨在遏制不合格产品进入市场，严格市场准入制度，维护消费者的合法权益。活动的主要内容包括：对“问题产品”实行下架处理。包括无生产许可证、未通过中国强制性认证的产品以及质监部门以通知方式要求下架的“问题产品”。     

饮用水标准：纷纷扰扰当了断

这两年，关于饮用水水质的消息可谓“一波还未平息，一波又来侵袭”。近日，广东、辽宁、宁夏等地的质监部门对当地销售的桶装、瓶装饮用水进行了抽查。从宁夏回族自治区质监部门公布的结果看，饮用纯净水的合格率为68．75％，近三成纯净水不合格，而抽查不合格的产品均为桶装纯净水。其他省市质监部门的抽查结果也与此相似。这让消费者再次把疑惑的目光投向了饮用水市场。     

我国将建立缺陷产品召回制度

记者从国家质量监督检验检疫总局近日召集的“建立缺陷产品管理制度研讨会”上获悉,中国已开始对“缺陷产品”说“不”,针对缺陷产品的管理制度在一两年内将要建立。建立这一制度的背景是,由于设计、生产失误而形成的“缺陷产品”给消费者人身、财产造成的损害日见增多,特别是近期出现的一系列产品缺陷引发的纠纷事件,如东芝笔记本电脑事件、三菱帕杰罗汽车事件、松下手机事件等,引起了社会对中国缺陷产品管理的广泛关注。所谓“缺陷产品”,是指由于企业在产品设计上的失误或在生产线某环节出现错误,导致大批量危及人身安全及财产安全的缺陷产品出现,而且这些产品已流入市场。这时仅仅依靠单一的消费者提起     

我国企业如何创世界名牌

我国的世界名牌难产，其制约因素有国内因素和国际因素两种。 一、国内制约因素1．名牌意识淡薄。名牌。在当今国际大市场上可谓产品的灵魂．是产品各方面的综合体现。少了它，产品在国际市场上将是举步艰难．而国人恰恰是欠缺足够的名牌意识，其主要表现在：首先，不注意名牌这个牌子的保护。象时下盛行的“借名”风造成的种种不良后果充分地说明了这一点，创牌者不爱惜自己的牌子而胡乱借。借牌人更是有牌在手，质量“自由”。结果连已带人家都给害了。其次，缺乏国际名牌意识。我国自1989年加入《商标国际注册马德里协定》以来，     

服务也要创名牌

随着市场竞争的加剧，企业要想长期赢得市场，光靠创产品名牌是不够的，还必须争创“服务名牌”，在“服务”上下功夫，只有这样，才能使企业永葆青春。据报载，海南某摩托车厂推出“名牌服务”工程，对消费者承诺，只要消费者对该产品不满意，不论什么原因一律退货。该厂售给成都消费者的1000辆摩托车，因落不下“户口”，消费者要求退货。该厂二话没说，立即拿出200万元，如数退还消费者。由于该企业注重“服务品牌”，取信消费者，不久，该厂第二批2000辆能“落户”的新型摩托车再次销往成都，立即被消费者抢购一空。由此，不难发现，该…     

洗发水,假得真大胆

在各种各样的商品中，名牌商品无疑是最受欢迎的。一个著名的品牌，往往要用大量的人力物力和财力，经过长时间的精心打造才成为名牌，同时，它的优良品质也得到了消费者的认可。可是，目前市场上“名牌”泛滥，真真假假，让人眼花缭乱，日用品市场的情况尤其如此。香皂、洗发水、沐浴露这些日常用品是我们生活中常见的东西，我们一天也离不开它们。最近一段时间，记者在南宁市两大零售批发市场等日化用品集中的地方，却碰到了许多奇怪的现象。这里的飘柔、海飞丝等多款名牌洗发水，有的只要三块钱一瓶，如果批发的话，还可以再降价。而“六…     

产品质量要普遍提高

据有关部门检测,由于多年来的不懈努力,我国产品质量水平已有明显提高,这是十分可喜的现象。但从宏观上看,我们的总体水平还较低,不能适应新形势的需要,也是不应回避的事实。质量不高,仍然是大部分产品缺乏市场竞争力的致命弱点;质量低劣,仍然是广大消费者投诉的主要内容。这说明,质量仍然是当前困扰我国经济发展的突出问题,抓产品质量的普遍提高是我们经济工作中的重要任务。近年来,随着质量意识到名牌意识的升华,各地出现了"名牌热"。名牌,意味着可靠的质量、先进     

名牌创建要实力

开场白:目前,全国各行各业正在兴起一股名牌热,可以说,政府正加大培育名牌,企业在争创名牌,消费者在购买名牌,理论界在研究名牌,新闻界在宣传名牌。今年9月,第二批“中国名牌”产品也即将出炉,我们借这一时机,请来了有关专家、企业家、消费者来聊一聊这一热点话题。 企业:创国际名牌要靠内功 主持人:请问,作为企业对“中国名牌”产品的评介及实施名牌战略有何看法? 闵成军:中国加入WTO后,国内外市场产品的竞争日益激     

将“3C”认证进行到底--全省开展“3C”产品执法大检查

为了保护消费者人身安全和动植物生命安全、保护环境、保护国家安全．我国开始施行强制性产品认证制度。从2003年8月1日起，和消费者安全密切相关的19类132种产品必须迈过“3C”认证这道门槛。未通过“3C”认证的产品将禁止进入市场。四川质监系统严格按照国家质检总局和省质监局关于“3C”认证的部署，本着对人民负责，对企业负责、对国家负责的态度．积极开展“3C”认证工作，宣传到位，措施有力、认真负责、不留死角．使我省“3C”认证工作得到顺利地实施。从8月1日各地质监部门检查的结果来看．我省“3C”认证工作还是喜中有忧．存在着有些企业和商场对“3C”认证的认识不够、甚至有用假冒“3C”标志的情况。对此，我省各级质监部门决定加大监督执法力度，排除干扰，开展深入细致的工作，坚决将“3C”认证进行到底。     

著名企业家的名牌观

名牌是什么?经济学家周其仁下的一个简单定义是:“名牌本质上是要消除消费者对商品和服务品质的忧虑,是一种人们在商业实践中创追出来的供需双方识别产品和服务品质成本最低的办法。”因为消费者面对诸多产品难以抉择,不可能——试用,能经较高品质保证来降低他们对产品“考核费用”的名牌,才由此应需而生。换言之,只有给消费者带来价值的产品或服务才能成为名牌。在这个定义上,名牌就是市场。