分级诊疗制度下医疗机构联动性改革研究

分级诊疗在实施过程中医疗机构间的联动性较差,表现为上下级转诊医院因利益原因不愿转出病人,医院间信息化建设不足使检查与病史等资源无法共享互通,转诊医院存在药品和设备上的差异等,这些因素均阻碍了分级诊疗制度的实施。文章从医保管理部门、医疗机构、政府角度提出了应当严格规范分级与转诊制度,规范药品目录,拉开上下级医院的医保报销比例,建设信息化医疗资源共享平台和医联体建设,加强医疗机构及各部门间的联动性改革,协助推行分级诊疗制度。     

关于提升契约式家庭医生首诊主体地位的对策研究

正作为医疗改革"先行先试"的试点地区,宁波于2015年正式启动并实施了契约式家庭医生制服务试点工作,为建立分级医疗服务体系,改善我市居民的求医方式起到了积极的作用。新一轮医改的主要目标之一是建立起规范有序的诊疗新格局,而宁波契约式家庭医生制度的推行恰恰体现了这一要求。家庭医生在群众防病治病中发挥着最基础的保障作用,是承担预防保健、常见病和多发病诊疗、转诊、慢性病康复管理、健康管理等职能的"守门人"。新的医疗改革实施后,家庭医生在基层首诊、分级诊疗、双向转诊等新的诊疗格局中发挥着举足轻重的作用。     

“三链融合”让分级诊疗“转”起来

<正>自《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》于2009年发布后,"逐步实现社区首诊、分级医疗和双向转诊"的分级诊疗制度被认为是进一步深化医疗体系改革、突破医改瓶颈的关键,并被视为改善基本医疗服务资源配置以及有效缓解"看病贵、看病难"的基本出路。但当医疗资源淤积的格局逐步打破,基层医疗卫生机构也面临服务能力能否扛得住、"守门人"能否发挥     

互联网医疗服务系统的设计及评估

从服务科学的角度研究互联网医疗,首先对互联网医疗服务模式的发展现状和研究现状进行分析。然后从互联网医疗服务的愿景、目标、要素、影响因素等方面出发,建立互联网医疗服务系统,一方面简化就诊流程,提高服务效率和服务质量;另一方面实现分级诊疗,实现医疗资源的合理利用。最后从服务主导逻辑的角度,从服务根源、服务过程、价值共同创造和服务生态系统四个方面对互联网医疗服务系统的价值进行评估。     

如何深化社区卫生服务中心“两学一做”学习教育

社区卫生服务中心是为社区居民服务的基层单位,其医疗技术及服务质量关系到社区居民的健康及幸福。因此,需要通过多种渠道增强服务意识及服务能力。自"两学一做"学习教育开展以来,社区卫生服务中心应积极组织开展学习教育活动,引导党员卫生工作者以"两学一做"精神为指导,不断提升自身业务素质,从而更好地为社区居民服务。本文即针对深化社区卫生服务中心"两学一做"学习教育过程中相关工作的开展情况作出相关阐述并就各项工作如何更好开展提出相应的建议措施。     

基于二元Logistic模型的社区卫生服务需求研究

目的探讨居民社区卫生服务需求及影响因素,为改善社区医院服务质量,提高社区医院资源利用率。方法通过自行设计问卷,对新乡市居民进行随机调查,采用二元Logistic回归模型对数据进行整理分析。结果发现影响居民社区卫生服务需求的6项显著因素:居民医疗保险类型,是否在社区医院接受过服务,社区医院的服务态度,报销比率,就诊流程,到社区医院的步行距离。另外,还有社区医院医疗资源利用率不高的原因。结论社区医院的医疗技术、医疗设备、服务质量需要进一步提高与改善,增加宣传,吸引更多的人到社区医院就诊,提高社区医院医疗资源利用率。     

新医改以来医疗联合体建设研究的知识图谱分析

新医改以来医疗联合体的建设成为学术界及实践关注的热点。以2009—2019年期间CNKI收录的1105篇核心期刊为研究样本,统计年度载文量,利用Citespace对作者和研究合作网络、关键词聚类、关键词突现进行可视化分析。研究发现:研究趋势与国家政策联系紧密,分为概念研究阶段和深化研究阶段;研究热点从医联体机构、医联体主体、医联体资源等逐步延伸到医联体体制管理,研究区域体系化、纵深化。目前仍处于活跃的聚类主题有医疗联合体、家庭医生签约服务、社区卫生中心。关键词"影响因素分析""分级诊疗"及"医联体"预示当前研究热点趋于系统化研究。     

无锡微感科技:动态监护心电仪引领物联网卫生社区——专访无锡微感科技吴健康董事长

心血管病是人类第一大杀手 心血管病的早期预警和慢性心血管病人的管理只能在社区进行.控制心血管病的发展,及时、尽早发现慢性心血管疾病的急性发作是社区卫生服务中心为辖区居民提供的一项具有重要价值的医疗保健服务.传统慢性心血管病人的管理主要靠病人直接去社区服务中心进行检查或医护人员去病人家里随访.随着中国逐步迈入老年化社会,慢性心血管病人数目激增;同时社会对医疗保健水平要求提高,导致社区卫生服务中心医护人员工作量增大,慢性心血管病人所获得的医疗照顾减少.     

镇江市居民对社区医疗服务满意度的调查分析

目的:了解镇江居民对社区医疗服务的满意度,发现社区医疗机构在服务中存在的问题,以便更好的开展服务。方法:采用现场自填调查问卷的方法,对镇江15家社区就诊居民进行抽样调查。结果:99.33%受访者知晓社区卫生机构的临床诊疗功能,多数居民认为社区卫生机构的功能只是提供医疗服务。镇江居民对社区卫生服务70.67%认为较满意和满意。结论:镇江居民对社区医疗服务满意度比较高,但仍有进一步提升的空间。     

医疗质量管理持续改进探索与实践

正随着卫生体制改革的不断深入,人们对卫生服务质量的要求越来越高。如何提高医疗服务质量,提高人民群众满意度,是医院在新形势下面临的重要课题。天津市滨海新区大港医院通过扎实开展医院管理年、医疗质量万里行、百姓放心示范医院、三好一满意等活动,树立科学的管理理念,明确管理体系,近几年来,以"四个结合"为重点,实施全方位的质量管理,探索持续改进医疗质量,有力地推动了医院稳步科学发展。制度、流程、绩效管理相结合,理顺管理体系     

社区卫生服务中心人才队伍建设的现状及对策

发展社区卫生服务的关键是加强社区卫生服务中心人才队伍建设,优化社区卫生服务中心人才队伍结构,提高社区卫生服务中心人才队伍的整体业务素质及技术水平,完善绩效考核制度、健全管理机制,充分调动社区卫生服务工作人员的积极性。文章从人才队伍学历、职称、结构等方面分析双岗街道社区卫生服务中心人才队伍建设的现状并提出对策建议。     

创造一流医院服务社区居民——上海市杨浦区四平地段医院

上海市杨浦区四平社区卫生服务中心是一所创建于1954年的综合性一级甲等医院.医院承担四平地区十万人口的预防、医疗、保健、健康教育、计划生育等卫生工作,1999年转制为社区卫生服务中心后,为了适应社区卫生服务需要,通过全面加强社区卫生服务、创造医疗特色、提高内涵质量、加快环境建设,取得了显著的社会效益和经济效益,并在2001年以高质量和有特色顺利地通过了上海市标准化社区卫生服务中心验收.     

双向转诊制度实施现状及影响因素分析--以上海市A区为例

通过调查上海市A区医患双方对双向转诊制度的认知度、影响因素的看法，了解双向转诊制度实施的现状及效果，发现问题并提出建议，为深化分级诊疗提供基础信息和政策依据。     

酒店员工满意度研究

酒店员工是酒店企业的核心灵魂,员工的工作态度、心理情绪、服务理念通过其服务质量影响到顾客对产品的体验与感知,进而影响顾客的满意度.本文从营造"以人为本"的酒店文化,建立科学有效的薪酬制度,强化员工培训、重视员工职业生涯规划,加强酒店的内部沟通四个方面介绍提高员工满意度的途径.     

城市社区卫生服务机构治理模式的问题与对策

通过对城市社区卫生服务机构治理模式存在的困境分析结果表明,引进政府、社会组织、非政府投资主体、卫生服务机构运营管理者、医护人员和社区居民参与城市社区卫生服务机构多中心治理是提高其服务效能和保证其公益性目标的有效措施。在此基础上探索适用于社区卫生机构管理者的激励-约束机制,为社区卫生服务机构构建一种政府、市场和社会三维框架的有效治理模式提出政策建议。     

政府应唱“主角”

从定位看,社区卫生服务中心应成为预防保健、基本医疗、健康教育、疾病控制等社区卫生服务主体。但从目前来看,社区卫生服务中心设施、诊疗水平等客观上与大医院之间确实存在较大差距。     

“村改社区”视域下公共服务满意度与优先序研究——基于成渝的微观调查实证分析

文章基于成渝两市的微观调查数据,运用主导因子分析、二值离散选择模型等方法,研究"村改社区"进程中村民关于公共服务满意度及其影响因素。研究结果表明:影响村民公共服务满意度的第1主导因子包括职业教育与务工培训、科技服务、法律服务、信息服务、政策服务、政府及村委评价等发展型因素;相对而言,民生型及设施型因素如医疗服务、卫生状况、道路建设、水利建设等因素降到了次要位置;而村民的个性类因素对其满意度无显著性影响。村民关于公共服务满意度影响因素的层次性反映出"村改社区"所处的特殊发展阶段和相关提供主体的作为。     

高校图书馆个性化推送服务用户满意度影响因素分析

文章根据便利抽样原则,依据自行设计的关于高校图书馆个性化服务内容、平台、形式的满意度调查,借助问卷星网络平台收取122份大学生有效问卷,据此分析了不同背景下学生对个性化推送服务的偏好差异和个性化推送服务各影响指标的重要程度,以期在了解大学生对高校图书馆个性化服务需求的基础上,为高校图书馆更合理地创设这项服务提供借鉴。     

浅议高校校内医院的改革发展

本文从我国目前高校医疗的现状出发，以提升高校校内医院医疗水平、维护师生健康为目的，提出了完善校内医疗改革的一些措施。如完善校医院门诊部的管理，建立、完善OTC药房的职能与作用，加强医疗卫生人才的培养，增加学校医院综合服务能力等。     

快递服务质量对快递品牌满意度的影响——电子商务环境下顾客经验的调节作用北大核心CSSCISSCI

关于在传统商务模式下快递品牌满意度的研究学术界已经有了大量成果,但鲜有人研究电子商务环境下影响快递品牌满意度的因素。本文研究了电子商务环境下的快递行业,将快递服务质量的因素归纳为方便性、经济性、及时性和可靠性四个方面,运用实证探讨了快递服务质量因素和快递品牌满意度之间的相互关系,并构造了各因素之间的结构方程模型。结果发现在网络购物中快递的及时性和可靠性对快递品牌满意度有直接正向的影响,其中可靠性对品牌满意度有最显著的影响。此外,顾客经验正向调节了快递经济性和及时性对快递品牌满意度的影响。本文深化了对顾客经验的研究,对快递行业在电子商务环境下不断提高服务绩效具有指导作用。