浅谈商业银行营销工作中的两个问题

商业银行所奉行的营销观念应进一步导向深入,其中全员营销、品牌营销、关系营销、深度营销等营销观念的导入和深化显得尤为重要。整个过程自始至终应遵循正确的营销观念及合理的原则指导,唯其如此,商业银行的营销实践工作才能不断导向深入。     

浅谈如何深化商业银行营销工作

当前我国商业银行相互之间的竞争日益激烈,同时伴随着我国开放程度的提升,外资商业银行也在积极地抢滩登陆,在现阶段,商业银行所奉行的营销观念应进一步导向深入,其中全员营销、品牌营销、关系营销、深度营销等营销观念的导入和深化显得尤为重要。整个过程自始至终应遵循正确的营销观念及合理的原则指导,唯其如此,商业银行的营销实践工作才能不断导向深入,其发展前景也才会无限光明。     

银行业关系营销对客户忠诚度影响之实证研究——以台湾中小企业客户为例

研究结果表明,银行业关系营销的开展能提高顾客的忠诚度,提高企业的服务质量和关系质量.同时,服务质量的提高对关系质量的提高有正向的影响作用.从关系营销对服务质量的回归分析得知,不论是财务性连结、社交性连结还是结构性连结,对于服务质量皆有正向影响,显示银行关系营销策略对于金融业务的发展有重要影响.银行业想要和顾客建立长期的交易关系,三种关系营销结合类型对于关系质量中的满意、信任和承诺有显著的正向影响.     

银行营销工作中的八个关系及目标管理

在分管营销条线工作的过程中，现结合浙商银行的实际情况，提出一些看法，概括为正确处理“八个关系”，实施目标管理。     

塑造国有煤炭企业关系营销新理念

国有煤炭企业关系营销分为三个基本层次：一是企业内部员工关系，二是企业与顾客关系，三是企业同竞争者、分销商、政府机构、社会组织等形成的关系：企业的内外关系扑朔迷离、错综复杂，要顺利开展营销活动，必须善于广结人缘，取得人和，聚集和利用关系成员建立起高效率、高质量的关系营销网络，只有这样，企业才能在适应环境的同时，也能使环境因素朝着有利于自身的方向发展。     

如何在电子商务中开展关系营销

网络时代的到来使企业的营销活动面临新的挑战。本从关系营销的角度出发，对其内涵、本质、特征以及与电子商务的关系进行分析，并据此提出企业在电子商务中吸纳、借鉴关系营销理论，搞好网络营销的几点作法。     

论第三方物流企业的关系营销成本

第三方物流企业在拓展业务时,通常都要进行关系营销。关系营销成本是第三方物流企业所忽视的一个问题,本文分析关系营销成本的构成、目前管理上存在的问题,并提出了关系营销成本管理的对策     

关系营销在企业中的应用

关系营销理论的建立和发展，使得营销理论得到了升华,把正确处理企业与客户的关系作为营销活动的核心。利用关系营销理论，为企业创造价值，追求同各方面关系利益最大化，完全符合2１世纪市场营销发展的新趋势。     

从关系营销看商业银行的客户经理制

二十世纪七十年代，北欧的学提出了以建立和管理“关系”为基础、旨在替代传统营销组合观点的理论。伦纳德·L·贝里于1983年在其一篇名为《关系营销》的论中第一次明确提出了关系营销的概念，他认为“关系营销就是吸引、保持以及扩展客户关系”。关系营销理论要求营销主体与营销活动所涉及的各方建立起相互信任的关系，不仅争取顾客和创造交易（识别和建立关系）是重要的，维护和巩固已有的关系更重要。菲利普·科特勒指出：“企业唯一可以持续的竞争优势是它与消费、商业伙伴及公司员工的良好关系”。[第一段]     

论第三方物流企业的关系营销成本

第三方物流企业在拓展业务时,通常都要进行关系营销.关系营销成本是第三方物流企业所忽视的一个问题,本文分析关系营销成本的构成、目前管理上存在的问题,并提出了关系营销成本管理的对策     

浅析“酒”在银行关系营销中的认识误区

酒在中国有着悠久的历史与传统,在不同的场合都有它的身影,在银行业群雄并起的今天更不例外。喝酒似乎成为一些基层行进行营销的主要手段,对酒的作用夸大并产生了一些错误的认识。为此,希望通过探讨酒与银行关系营销,来打消某些错误认识,利于基层行更好的发展。     

对基层行提升同业竞争力的几点建议

基层行是农业银行经营的前沿阵地，其业务开展的好坏、市场竞争力的强弱．直接关系到农业银行改革与发展的大局。近年来，随着改革与发展的不断推进，基层行的市场竞争力有了明显的提高，但在与同业的竞争中仍存在着一些问题：一是营销机制不健全。主要以网点分散营销为主，以县行营销为辅，市场营销的整体竞争力有待提高；以关系营销为     

关于做好农业银行公司客户营销工作的探讨

本分别从宣传营销、关系营销、方案营销三个方面阐述了如何做好农业银行公司客户营销工作，并就农业银行内部加强公司客户营销工作提出了五项保障措施。     

通过关系营销建立新型的银企关系

国有商业银行银企关系是其形成竞争优势的重要资源，银企关系的塑造是企业文化的一部分，国有商业银行应将巩固优质客户群作为一项长期的战略。目前我国银企关系存在的主要问题是由于目标市场细分不够、有效益的客户群的不稳定以及仍不能避免的行政干预使银企关系不够正常，这些问题主要依靠国有商业银行制定和实施全面的关系营销战略予以解决。其侧重点包括：以客户需求为导向，树立质量、服务和营销融为一体的关系营销观念；科学地进行目标市场选择和定位；完整制定和全面实施关系营销战略；建立和完善营销组织机构，培养高素质的员工队伍。     

基层行如何加强客户基础建设

培育优秀的营销文化。以信用为基础，做到规范营销、诚信营销，与客户建立起良好的合作关系，提高客户忠诚度。强化渠道建设。要加强电子银行与全行业务的融合，尽可能把传统业务嫁接到电子银行系统，加快自助机具的采购和安装速度，     

对信用卡关系营销的深入分析

在知识经济时代，顾客成为彻底改变市场的动力，创建营销战略成功的基础已经从一维变为三维，即从功能利益转变为功能利益、流程利益和关系利益的结合。在信用卡消费中，顾客最为注重的是功能利益和关系利益，即注重价值和回报。     

新的营销主导逻辑下营销组合的拓展——一个整合交易营销和关系营销的框架

国内外学者通常将交易营销和关系营销视为对立的范式加以研究,这对企业的营销实践产生了不利的影响,营销组合理论也受到越来越多的质疑。作者在文献回顾的基础上指出营销组合并没有过时,它同样适用于管理客户关系,并基于营销组合理论提出了拓展的概念性框架。新的框架遵循了新的营销主导逻辑,并兼顾了关系营销在理论上的最新视角和交易营销在实践上的优势。     

银行业关系营销研究

关系营销作为市场营销的一种整合和创新,以长期赢得客户和拥有客户,实现"双赢"为经营理念,将服务、质量和营销融为一体.21世纪是关系营销时代,对我国银行业来说,实施关系营销战略意味着一次全新的经营机遇和营销革命.     

银行零售业的关系营销与量化管理

本文以个人理财业务为例,借鉴国外的先进营销管理理念,阐述我国银行零售业如何引进和制定新品营销战略——客户关系营销和客户量化的管理。这对于我国银行零售业如何迎接银行业全面开放的挑战具有重要意义。     

塑造国有煤炭企业关系营销新理念

国有煤炭企业关系营销分为三个基本层次:一是企业内部员工关系,二是企业与顾客关系,三是企业同竞争者、分销商、政府机构、社会组织等形成的关系.企业的內外关系朴朔迷离、错综复杂,要顺利开展营销活动,必须善于广结人缘,取得人和,聚集和利用关系成员建立起高效率、高质量的关系营销网络,只有这样,企业才能在适应环境的同时,也能使环境因素朝着有利于自身的方向发展.