试论现代商业银行的服务营销

现代银行的经营和营销强调以满足客户需求为中心。客户的需求和欲望是不断变化的,银行必须根据客户要求不断调整和创新金融产品服务,根据目标市场提供不同营销组合满足不同客户的需要。金融市场包括金融产品市场和金融服务市场,以往人们重视前者而容易忽视后者,因此商业银行的服务营销值得研究。商业银行要根据服务人性进而人为性特征来发展商业银行的服务营销,要加强服务的规范化,提高服务营销的稳定性和客户的满意率。     

品牌管理的几个步骤

从某种意义上说,品牌就是指你与客户之间的关系,也就提人们私下对你的评价.由于消费者的需求层次增加和消费习惯的变化、市场竞争更加激烈和市场环境的变化,在未来,没有品牌的产品或服务是很难有长久生存空间,所以我们必须同时考虑到消费者感性和理性的需求才可以真正满足客户的需求.     

客户创新需求、金融企业知识转化与整合与金融创新

随着金融行业的结构变化,客户创新需求导向的金融创新日益成为金融企业的核心竞争力。本文通过对广州地区金融企业产品和服务创新的现实调查与分析,研究了客户创新需求与企业发现、识别、获取、利用以及满足这些需求的关系,以及对金融企业产品与服务创新的作用。最后,从战略规划、组织架构、权力配置、岗位和部门规范以及企业文化等方面,为金融企业产品和服务创新提供了有意义的管理建议。     

湖北农村金融服务体系构建

农村大量贷款需求得不到满足.农村金融剩余流失是当前湖北农村金融市场面临的主要问题.应从政策性金融、商业性金融、合作金融和民间金融四个层次全面构建多元化的湖北农村金融市场,使湖北农村金融体系能够更好地服务三农.     

西部地区经济与金融:矛盾与求解

经济活动处在初级资源推动发展层次的西部地区与以东部发达地区经济金融运行状况为参照系而建立的全国统一制式的金融体制产生了深刻矛盾，国有银行所能提供的金融商品和服务与西部地区需求不一定相符，相对于经济发展水平而言，银行体系层次过高，相对于国家银行而言，经济发展层次过低，资本不足是西部地区发展的主障碍，因而是对影响资本供给与需求的金融制度与金融市场进行改革和制度建设，建立西部区域资本市场。     

浅议我国商业银行营销管理

一、我国商业银行实施营销管理的必要性 银行市场营销是以客户为对象,以盈利为目的,通过各种营销策略的运用,把金融产品转移到客户手中的管理活动.强调银行营销绝非某一部分、某一手段、某一方法的运用,而是由一系列相互联系的因素共同组成的系统工程,是一个整体的协调运动.我国商业银行要在未来的竞争中赢得主动,就必须在全体员工中树立起市场观念、客户观念和营销观念,树立"客户的需求,银行的盈利"这一经营观念,通过灵活的战术,积极地、有意识地创新金融产品和服务,变被动为主动,最大限度地满足客户多样化的需求,并使自身获得利润.我国银行实施营销管理主要是基于以下几点原因:     

河北省科技创新与金融创新耦合发展现状及对策

科技进步是经济增长的重要源泉,金融是现代经济的核心,二者成为推动经济发展的重要因素.从二者的关系来看,不仅表现为表层的科技发展带动金融创新、金融支持科技创新,还表现为更深层次的科技创新与金融创新的耦合发展关系.目前,河北省科技创新取得巨大成就,对金融创新的推动作用和市场需求非常明显;同时,河北省银行业等间接融资市场及风险投资等资本市场对科技创新推动作用明显,但比起科技创新的巨大资金需求,金融供给仍有巨大差距.     

改进营销组合促进银行营销

一、我国银行现行营销组合中存在的问题 (一)金融产品创新的市场定位不够明确,缺乏技术主创型产品及名牌产品 首先,我国商业银行在其营销过程中普遍缺乏从长远角度来把握对市场的分析、定位与控制,缺乏对顾客的需求特点及变化趋势的系统分析,缺乏适合我国国情并且符合客户需求的创新,产品创新仍处于较低层次,思路狭窄,而且创新成本高、利润率低,规模、层次和深度都远远不能满足市场的需要.     

社区居民金融需求的现状分析——基于大安市祥和社区的实证研究

随着我国经济不断发展、个人财富增加,社区经济逐渐成为繁荣我国城乡经济的重要经济形态,因而以社区居民为主要客户的个人金融业务在金融业务中地位突显.我国社区金融相关产业及现有的服务内容仍无法满足中小企业和社区居民金融需求.了解社区金融实际情况、审慎探讨具体问题、运作模式,提出有意义的社区金融发展策略,对解决社区居民金融需求、开展多元化、多层次化的社区金融工作具有重要意义.     

浅析德州市建行顾客排队问题

银行营业网点的顾客排队现象已经成为当代社会关注的热点.随着社会经济的发展,迅速增长的个人金融需求和银行服务供给不足的矛盾日益突出,银行必须提高服务水平以满足客户的金融需求.本文首先对德州市建行排队问题现状进行研究,分析了产生这一问题原因,并结合理论从银行、客户等方面提出一些合理化的建议.     

论西部大开发中的东西关系

东西关系始终是影响我国国民经济全局的重大战略关系。正视差距、利用差距、缩小差距，是我们正确处理东西关系，顺利实施西部大开发战略的关键。首先应正视差距。改革开放以来，我国东西部发展差距呈扩大之势，这是中国经济发展到一定阶段之必然，但在向市场经济转变的过程中，又必须高度重视解决东西差距问题，充分发挥政府区域政策对市场局限的矫正作用。其次要利用差距。区际间经济发展水平的差距是资源区域流动、优化配置、合理组合的前提。在西部大开发过程中，应利用地区差距，形成东西依存互补、互惠互利、联动共进关系。再次，要通过东西联动缩小差距。在战略思路上应实施均衡与非均衡相结合的战略，并把东西增长中心的联动作为战略重点。同时尽快实现机制对接，构建区际传递机制，包括技术梯度转移机制、市场网络的沟通和政策体制的对接，将东部的资金、技术、信息和人才顺畅地传递、扩散到西部，以此促进西部地区的经济发展。     

论西部大开发中的政府职能与政府改革

西部大开发中的政府职能定位对西部大开发的速度，效率甚至成败将产生重大影响，本文在论述西部大开发中政府职能定位的理论和实践依据的基础上，探讨了中政府的主要职能，分析了中政府改革的必要性，提出了政府改革的对策建议。     

在古今东西的碰撞中--浅谈艺术的继承与创新

在古今东西方艺术的碰撞中,我们的艺术正处在一个急剧的继承与创新时期.面对纷乱的、峥嵘的多云艺术场,我们认为艺术的继承应是创新中的继承;艺术的创新不能仅仅是一种盲目的模仿西方,应在民族文化的背景中吸收一切营养、拓展与创新.     

关于证据属性的若干思考——以证据的关联性为中心

关于证据的基本属性。我国理论界和实务界颇有争议。有观点认为．证据的基本属性有三。即客观性，合法性和关联性；有观点认为，证据的基本属性有二．即客观性和关联性。证据的客观性体现了证据的哲学存在性。为人们认识和把握证据的关联性提供了认识论；证据的合法性为人们收集、固定和保全证据提出了程序上的要求。在特殊情形下，某些不具备合法性或不具备客观性的材料仍可作为证据使用。证据的关联性才是证据的唯一基本属性。     

从控制论看农村社会控制的作用及建构

运用控制论原理研究和探讨农村社会控制问题 ,建构农村社会经济、政治、思想文化控制体系 ,以保证农村社会稳定 ,实现我国在农村的预期战略目标。     

核心是取舍本质即文化--资深职业经理人张虹如此看企业战略

上海的秋,没有丝毫萧瑟的感觉.在一家云庐咖啡馆里,我们见到了同样温文尔雅的张虹先生.作为一名资深职业经理人,几十年的风雨经历让张虹更显出了一份难得的平和与亲切.     

从欧元的产生看东亚货币一体化

欧元的诞生和发展使关于东亚货币一体化、建立“亚元区”的观点不断被提出。通过对欧洲、东亚经济政治条件的对比分析研究，认为东亚货币一体化条件并不成熟，还需要一个较长的发展阶段。     

企业家的企业理论：再论企业本质与边界

企业家理论和企业理论长期处于隔离状态,交易费用经济学的企业理论只有融入企业家因素才能更好解释企业的产生和企业内部权威的来源,企业能力理论只有融入企业家因素才能更好解释企业边界的动态变化。基于企业家的视角,企业的本质是企业家实现自身人力资本价值的工具,企业边界是企业家基于价值最大化主动选择的结果。     

试论北宋京师粮仓管理

宋朝总管全国财政的机关,在宋神宗元丰改制以前是三司,元丰改制之后为户部,京师粮仓作为宋朝财政体系的重要组成部分,其管理机构亦随之发生变化.为保证仓粮的收支与存贮,宋延还实行了一系列的管理措施,形成较为严密的管理制度.但在专制主义中央集权制下,仓官吏的营私舞弊是仓务管理中的痼疾,伴随宋朝始终.     

从价格传导机制看通货膨胀的现实性

当前的价格传导机制出现了一定的变异，表现为传导的受阻。本文从这个角度分析了当前价格传导受阻的事实，并指出了通涨的现实性问题。