如何从根本上解决车险理赔难问题

当前国内财险行业理赔竞争正处在胶着期。对标研究学习国际先进同业的理赔管理经验．保监会开展综合治理车险理赔难专项工作以来,各保险公司普遍重视了理赔服务工作．采取了多项理赔服务举措,如：先赔付、再修车;免费上门收取索赔资料;推出从报案到赔款的全流程时限承诺;使得理赔效率有了明显提高,服务质量有了显著改善,车险理赔难现象有了一定程度的改变。     

车险续保有技巧

新车最好要投保全面一些,而旧车则应根据实际车况来选择车险。辞旧迎新,又到了新一轮车险续保的高峰期。对车主来说,续保并不是简单地再交一笔钱延续已有的保险,面对纷繁复杂的车险项目,如何续保才更合适、更省钱?其中还有很多功课要做。理赔记录决定保费升降理赔记录决定保费来年是否优惠,这早已是车险行业的"潜规则",但不少车主对此却并不知晓。张先生今年发生多起车辆小事故,     

当前车险理赔率升高原因分析及应对措施探讨

<正>近年来,随着我国保险业发展的日新月异,保险业立法相对滞后的状况逐渐凸显。现有的一些法律法规或条例已经难以适应新形势的需要,尽管政府部门已经意识到问题的严重性,并加快采取措施予以改进,但由于法规条例的修订完善并不是一朝一夕的事情,作为理赔根据的旧法规给车险理赔带来了许多问题,从而导致车险理赔赔付率上升,赔款增加。一、车险理赔率升高原因分析1.相关法律法规不够完善。目前我国部分法律法规之间存在一些漏洞,有衔接不紧密的特点,其中的一些条款和内容存在相互抵触的现象,且表述不够清晰,这使得保险公司     

车险现场查勘取证技术

现场查勘取证技术是车险查勘中的一项重要技术,它不仅是理赔工作收集证据的重要手段,而且为查明碰撞原因、认定事故真实性、是否立案提供重要依据。     

浅谈挤压理赔水分

理赔是保险经营价值链的重要一环,是保险公司管理能力的集中反映和服务质量的直接体现,也是影响和制约保险公司经营效益的重要原因之一。以车险经营为例,在我国目前保险市场手续费高、费用率高、资金利用率低的状况下,车险经营中出现了全行业亏损的严峻局面,很多公司车险赔付率超过100％,已经成为影响利润的最主要矛盾。车险理赔道德风险高,查勘、理算工程量大、成本高。保险监管部门曾经披露的理赔水分高达20％;     

明明白白看车险

想要弄清车险里的那些事,最关键的是要先弄懂车险优惠在哪里。下面就让我们来一探究竟。续保怎样得到优惠价?按目前各个保险公司的规定,车辆在前一年的保险期内没有理赔记录或者理赔次数少、数额低的,在第二年续保时一般都能继续享受7折优惠。以人保财险为例:假如上一年度车辆未出险,续保时可以享受7折优惠;如果上一年度发生1-2次赔款的车辆,按照基准     

加强车险人伤专业化服务 控制理赔风险

由于车险人伤案件涉及到的赔付金额较高、赔付周期较长以及赔付关系的复杂性,使得被保险人在理赔时容易与保险公司发生争议,引起赔偿纠纷,因此加强对客户主动服务,贯彻以事前介入为主,事后调查为辅的工作,突出专业化服务,对控制理赔风险有着极其重要的意义。     

生活饮用水“新国标”7月实施监测指标达106项

7月1日起,我国强制实施新版《生活饮用水卫生标准》。一直以来,我国实施的是1985年制定的《生活饮用水卫生标准》。与旧版指标相比,修订后的新标准一项最大的变化是检测指标从35项增加到了106项,这标志着我国的饮用水标准基本与国际接轨。     

新商业车险解析

从4月份开始,消费者购买商业车险再也不必货比三家了。4月1日起,车险市场上统一出售的将是中国保险行业协会牵头开发的2007年新版车险产品,分A、B、C三套,各家保险公司可自行选择销售其     

质检总局组织10家电梯企业开展维保标准自我声明和服务质量公开承诺活动

正1月6日,质检总局、国家标准委、中国特种设备安全与节能促进会和中国电梯协会等在北京举办"电梯企业维保标准自我声明和服务质量公开承诺活动"。10家电梯企业在会上向社会公开维保工作的周期、项目、内容等事中过程,并就乘客最关心的困梯救援时间、故障停机率、大修周期等指标作出承诺。质检总局副局长陈钢,质检总局党组成员、国家标准委主任田世宏出席会议并讲话。     

莱西市建立“四项机制”化解劳动争议

莱西市人社局通过建立"四项机制",推动劳动争议调处由"以裁决为主"向"以调解为主"进而向"以预防为主"转变。2011年1—11月份立案处理劳动争议277起,同比下降14%;结案的184起案件中,有88.2%以调解方式结案,仅有21起裁决结案。     

骗取赔偿金 退款又获刑

单身的刘老汉被车撞伤后死亡。作为堂侄的刘海本不是刘老汉的继承人,但是为了骗取赔偿金,刘海冒充刘老汉法定继承人刘金民的"义子",擅自与肇事车主达成赔偿协议,并领走了死亡赔偿金及医疗费等共计42317.85元。日前,河南省唐河县人民法院以诈骗罪一审判处被告人刘海有期徒刑一年缓刑二年,并处罚金5000元。     

国有保险行业指标考核的弊病应引起重视

审计发现，某国有保险公司以设立账外过渡户、挤占费用指标等方式来调节收入利润，达到完成上级公司下达的各项计划考核指标的目的。其主要表现为：ｌ、设立收入账外过渡户。如北京市公司２０００年下达该分公司保费收入指标１４８１０万元，利润指标１９８０万元，该公司报表反映保费收入完成１５９７３万元，利润２９６７万元，为调节收入另设３个银行账号来过渡保费收入，到２０００年底，银行对账单显示尚有３６８０万元保费收入存入过渡户未入公司财务账。２、设立理赔支出账外过渡户。如该公司到年末已超额完成市公司下达的利润指标，…     

我国与东盟中小企业投融资合作框架机制研究

2005年,北京首届东亚促进中小企业发展与投资高层研讨会达成了"促进中国和东盟中小企业交流与合作、改善中小企业投融资环境、探索多种形式,多层次中小企业投融资体系"等多项共识.为进一步贯彻落实"北京共识",建议从以下几个方面构建我国与东盟中小企业投融资合作机制.     

公司报道

社保基金100亿助阵人保上市提速社保基金出资100亿元入股中国人保，将中国人保的改制、引资、上市进程又推进了一步。不过由于社保基金入股中国人保的价格并未披露，现在还无法计算社保基金的持股比例。 太平洋保险快速应对汛期多发灾害近日，一支由100人组成的“理赔骨干预备队”在太平洋保险成立。组建这支集车险、财产险、工程险查勘理赔专业人员于一体的特别团队，旨在应对今年汛期可能发生的出险高峰，保证客户遇险时能够得到及时救助和查勘理赔。     

新一代车险“理赔难”

保险作为现代服务行业之一,服务质量问题始终贯穿其中。其中,“理赔难”的现象层出不穷。从1929年11月在中国上海成立第一家保险公司太平保险,到目前保险行业已发展90余年,中国的车险理赔还难吗?依然难,只是难点变了,老矛盾得到部分解决,新矛盾层出不穷,唯独对理赔服务质量的评价参差不齐是永恒的。     

公司报道

平安产险承诺“免费道路救援”近日，记者从平安产险的客服节上获悉，公司服务将再次升级，向全国所有客户承诺开放“免费道路救援”，“上门代收索赔资料”也覆盖全国所有行政区域。至此，平安车险率先实现了客户需求度最高的“快、易、免”三项全能服务。     

应对公允价值会计顺周期效应的策略

<正>一、公允价值会计及其顺周期效应的含义所谓"公允价值",是指在公平交易中,熟悉情况的交易双方自愿进行资产交换或者债务清偿时达成的交易金额。其计量方法有以市价为基础的"市值计价法"和采用估值模型等技术的"估值计价法"。顺周期效应和反周期效应则是经济学用来描述经济数量与经济波动相     

宁波市下阶段节能减排工作的具体部署

节能减排是落实科学发展观的一项"硬任务",作为约束性指标,它的完成与否,关乎民心,关乎子孙后代,是各级、各部门贯彻市委、市政府决策、履行自身庄严承诺的体现,因此,确定的目标必须不折不扣地完成。     

浅谈车险查勘中的车辆查验技术

车辆查验技术属于车险现场查勘技术之一,被保险车辆查验工作直接影响到理赔证据的获取、保险责任范围的确定以及事故责任划分的准确性。