针对与时效——基层企业党建工作对策

基层党建与形势发展不适应 一直以来，中国移动一切以市场营销为中心的经营方针和按员工身份竞聘职位、区别薪酬福利等级的用人机制，在不同程度上影响、制约了基层企业党建工作的发展，出现了企业员工流动性大，党员发展数量少，党员党性观念淡薄等现象。中国移动基层党建工作与形势发展不相适应的问题日渐突出,主要表现在以下方面：     

推进“小家”建设构建和谐企业

近年来，新疆维吾尔自冶区伊犁哈萨克自治州邮政局紧紧围绕“员工小家”建设的“六好目标”及构建和谐企业的宗旨，结合实际，在全局范围内大力推进以农村支局（所）为重点的“小家”建设活动，改善和提高了农村邮政支局所员工的生产生活条件，调动和发挥了广大基层邮政员工的积极性、主动性和创造性，增强了企业的凝聚力，取得初步成效。     

基层文化建设之我见

对基层邮政员工而言，日常工作之余较少接触书籍报刊读物，更多的是以班组为单位开展文化活动，这决定了基层文化建设有自己的特点。虽然现在工会一般都有“职工之家”、“职工书屋”之类的文化活动场所，但局所分散的地理位置影响了员工集中利用支局书报文化资源的效率，操作性弱。而且一线员工结构趋向年轻化、多元化，对书报文化的兴趣爱好不局限于支局提供的书籍。     

西安电信：要让客户满意首先要让员工满意

5年多来，中国电信陕西公司西安分公司（以下简称西安电信）在“要让客户满意首先要让员工满意”的理念主导下，让公司4000多名员工有了归属感和自豪感，感到工作有干头，事业有奔头，未来有前途。那么，在身处前沿阵地的基层员工普遍感到工作压力之时，为什么西安电信的员工反而把公司当成自己的家，充满信心与干劲呢？     

吉林公司：激活基层细胞 凝聚团队力量

中国移动吉林公司（以下简称吉林公司）共有544个基层班组，班组成员6355人，占全体员工总数的75％。岗位重要、学历不高、年龄偏小是这一群体的主要特点。基于这些特点，结合多年采形成的“基于责任、充满激情、高效执行”的企业文化，吉林公司以提高员工队伍整体素质、增强团队执行力为核心，以提升公司业绩、促进企业发展为目标，以培育人才队伍、打造班组文化、强化班组制度为重点，建立“五大机制”，搭建“五大平台”，开展“五大主题活动”，扎实推进班组建设工作，激发了基层活力，挖掘了员工潜能，促进了各项基础工作的改进和提升，为企业和谐、健康、持续发展提供了保障。     

论基层邮政人力资源的挖潜盘活途径

文章阐述了邮政投递人员生产和服务的现状与问题，从优化投递段道、合理配置人员结构、做好转岗人员工作等方面，探讨了基层邮政企业解决用工矛盾、挖掘员工潜力、盘活人力资源的实效性途径。     

以人文关怀提升邮政基层员工幸福感研究

从人文关怀的视角，以新时代邮政企业基层员工面临的新问题为切入点，阐述了人文关怀在增强员工幸福感中的作用，基于基层邮政员工幸福感现状，探讨了提升基层员工幸福感的策略。     

资讯

李国华《中国邮政报》在促进邮政发展改革中发挥了重要作用。希望报社发扬成绩,总结经验,继续努力,在宣传好集团公司重大战略部署的同时,更多地深入实际,报道基层的新鲜经验和基层一线员工的感人事迹,在建设中国特色邮政事业中发挥更大、更好的作用。各级领导要高度重视新闻宣传工作,加强三大板块新闻宣传和记者工作的统一管理,搞好协作配合,为新闻宣传创造更加有利的条件,努力营造更加有利的新闻舆论环境。张亚非新闻宣传工作在推动邮政发展改革、加强员工队伍建设、鼓舞士气、营造积极向上的企业氛围中,有着十分重要的作用。     

浅析邮政企业创建快乐工作的组织方法

在邮政市场竞争日益激烈的形势下，为使员工变压力为动力，提升员工队伍素质，文章介绍了快乐工作的管理学意义和组织因素，分析了邮政企业员工工作的现状．探讨了实现邮政员工快乐工作的组织方法。     

EAP:有效提升投诉处理效果

作为电信运营企业投诉处理部门的员工,每天面对的除高强度的工作压力外,还需大量接触和处理负面情绪,员工普遍感到心理压力大。而在这种长期的压力下,任其发展,危害可想而知。培养一位合格的投诉处理员需要长时间,需要专业的知识,离职对正常工作的冲击无疑是最大的危害。如何做好EAP让员工快乐工作、健康生活、帮助员工应对这些压力?2012年,中国移动浙江公司率先提出了"心成长新动力"的EAP工作方向,把心理学的知识、技能应用于日常实际的投放处理工作中,并对其效果进行了评估研究。     

破解青年员工流失的困局简

我国电信运营商全业务运营已有五年时间，对运营商而言，这五年可谓是收获与汗水相伴、竞争与压力并存、喜悦与悲伤同在。主要表现为：异常艰难的市场恶性竞争环境、不切合市场实际的发展指标、偏离航向的绩效考核办法，让企业以及企业的每一位员工均承受了前所未有的经营压力、竞争压力、生活压力和身心压力；超负荷的工作强度、不对等的薪酬待遇和狭窄的职业发展通道，导致少数员工工作激情衰退、部分员工身体处于亚健康状态、个别员工家庭生活出现不和谐情况．由此引发基层员工尤其是基层一线员工跳槽、离职等现象频繁发生。     

服务支撑要向前台进军

主动战斗、强支撑，是每一个邮政员工必须具备的责任意识。邮政要想在市场竞争中求发展，就必须勇于战斗，不能让任何人掉队，所有后台工作、管理人员都要积极行动起来，主动为前台做好支撑服务工作。管理部门为基层服务，后勤支撑为生产经营服务，全局为客户服务，发挥主观能动性，把服务支撑工作向前移，越接近经营一线越好，越深入基层作用越大。只有前台不断取得效益性的增长，企业才会有好的收益，全体员工才能切实提高幸福感。     

构建邮政企业基层员工心理疏导机制的思考

近年来,邮政企业基层员工的心理压力越来越大,心理问题日益凸显。文章以正确理解心理疏导的内涵为切入点,分析了邮政企业基层员工心理问题的成因,提出了构建心理疏导机制的具体措施,以期促进社会和谐、企业稳定和员工身心健康发展。     

“两个思考”下的企业文化建设

2008年以来，福建省邮政运输局深入开展了以“思考员工在想什么、思考客户在想什么”为主要内容的“两个思考”活动，建立、完善“员工满意”和“客户满意”的工作环境，畅通员工和领导、员工和客户之间的沟通渠道，较好地实现了思想政治工作与企业经营管理工作的有机融合，营造了和谐氛围，促进管理作风和员工服务态度的转变，使管理层不断贴近员工、员工进一步贴近客户，实现了员工满意度和客户满意度的稳步提高，也为企业文化建设注入了新的内涵。     

对员工也要讲诚信

在很多人眼里，百年邮政就是信用的代名词，是最讲诚信的。然而，在诚信方面，有时恰恰忽略了对自己的要求，尤其是对于自己内部的员工，往往许诺多于兑现，致使员工失去了对领导者的信任，这也是导致某些基层员工工作积极性不高的原因之一。     

企业文化春风化雨育心匪

邮政企业如一方沃土，而企业文化如滋润雨露。近年来，浙江邮政信息技术局不断探索企业文化建设之路，多措并举，潜移默化，营造出尊重员工、激励员工、培养员工、关爱员工的健康氛围，完成了上级部门交给的一项又一项重任，不断推进着浙江邮政信息化更好、更快地发展，支撑业务突飞猛进。     

沟通——奏响企业和谐的乐章

近年来，地处武夷山南麓的福建省南平市邮政局在抓好经营发展这个中心工作的同时，全力构建和谐企业，在全市建立了“企业与员工沟通工作制度”，进一步提高了员工的满意度，激发了员工创业热忱，增强了企业的凝聚力和战斗力，实现了企业的可持续发展。在企业持续快速发展过程中，在与员工心和心的交融中，南平局奠定了和谐企业的文化根基。     

首席员工制点燃员工激情

今年6月，贵州省邮政局出台了《关于印发（贵州邮政首席员工评选管理办法（试行）的通知》，并在全省范围内以邮政营业、报刊分拣、投递等五个工种为试点，在全省邮政范围内推行首席员工评选。首席员工制的实行，激发了基层员工的工作积极性，使他们切实感到学习有榜样，进步有“奔头”。     

做思想政治工作要从“吸引力”入手

员工的心，企业的根，要办好企业必须首先做好员工的思想政治工作。这就需要了解员工、吸引员工，因为只有了解员工才能知道他们在想什么、有哪些问题需要解决；只有吸引员工的目光，才能让他们关注思想政治工作者的工作，才谈得上打动员工。吸引不是最终目的，却是关系思想政治工作成败的第一步。     

六项建设夯实企业发展根基

近年来，浙江舟山邮政党委按照思想政治工作“融入企业、融人员工，服务发展、服务员工”的总体要求，坚持抓好思想、组织、作风、队伍、廉政、文化六项基础建设工作，为企业转变发展方式、提升运行质量和经营效益、更好地履行社会责任，提供了有力的思想保障。企业先后获得“浙江省文明单位”、“舟山市文明行业”、“舟山市文明单位”、“舟山市模范劳动关系和谐企业”等荣誉称号。