石油企业员工满意度影响因素分析及实证研究

建立了影响员工满意度因素的三层次指标体系,给出了满意度问卷设计及调查方法.最后.以某石油机械制造企业为例,对该企业的员工满意度进行测评.测评结果为该企业提升内部管理水平,增强企业凝聚力与竞争力提供了理论支持.     

石油测井企业用户满意度测评研究

分析了石油测井企业开展用户满意度测评的重要性和目的,指出,构建顾客满意度测评体系是有效实施顾客满意度调查的关键,并就如何构建石油测井企业用户满意度测评体系、提高用户满意度提供了一些方法。     

浅析油田地面建设工程的质量控制

油田地面建设工程在施工过程中因各方因素的制约,使得工程质量的控制过程容易出现问题,本文主要对油田地面建设工程的质量控制进行了探究和分析。     

油田相关行业用户满意指数测评模型与方法研究

用户满意指数是一种全新的宏观经济指标和产品质量评价指标，是企业经营业绩的主要评定内容建立在用户满意指数测评模型理论基础上，借鉴国内外用户满意指数测评体系方法，结合油田的具体特点，构建出油田装备(耐用)行业、油田消耗品(非耐用)行业、第三产业的用户满意指数测评模型。模型反映出各结构变量之间以及结构变量与对应观测变量之间的相互关系：提出了用统计分析系统的含隐变量线性结构方程的协方差分析过程求解该测评模型，揭示了各结构变量之间的相互依赖程度，计算出各个结构变量的指数，最后，对油田某装备的用户满意指数测评结果进行了分析，为企业改进产品质量、提高服务质量提供了切实可行的信息     

基于多元线性分析的员工满意度模型

文章以A企业的员工满意度为例,确定影响员工满意度的主要因素,通过发放问卷法收集企业员工对各个因素的影响比重,建立多元回归分析模型,提出提高员工满意度的方案。     

企业节能评价方法研究及应用

为了全面科学地评价油田企业的节能效果,本文提出用熵权法和层次分析法组合来进行多指标的节能评价.熵权法是确定指标权重的一种客观方法,而层次分析法是考虑到专家的主观经验确定权重的主观方法,本文把两种赋权方式组合起来确定指标的综合权重,建立了油田企业节能评价模型.该方法既照顾到专家的主观偏好,又兼顾到指标本身的客观信息,从而为多指标节能评价问题寻求了一种行之有效的方法.通过将该方法应用于某油田企业的节能评价,并与传统的单一层次法或熵权法相比,结果表明本文采用的方法考虑的因素更全面,在多指标综合评价问题上是适用的和可靠的.     

油田地面建设工程的质量控制研究

油田地面建设工作是油田工作的重要组成部分,油田地面建设工程质量决定着整个工程项目能否圆满完成,实现建设目标。本文根据油田地面建设工程质量管理的实际情况,从工程造价、施工技术和工程管理三个方面论述了油田地面建设工程的现状,针对现阶段影响工程质量的因素,提出了一些提高油田地面建设工程质量的建议和措施。     

基于顾客满意度的建筑企业竞争力评价方法研究

本文将建筑企业顾客满意度的因素加入到竞争力测评的体系中,力图以顾客的需求为导向来指导建筑企业综合竞争力的提升,使得建筑企业的发展更加符合市场的需求.在测评体系中,不仅对建筑企业能力进行测评,还对客户对能力的满意度进行了测评,将两个测评结果结合起来得出能力保持区间、能力调整区间和能力改进区间,以此为企业提供能力发展建议.     

长庆油田井下作业用户满意度评价的发展研究与应用

对长庆油田采油二处井下作业系统开展用户满意度调查的历史状况进行了剖析总结,在引进评价模型的基础上,提出了适用于长庆采油二处井下作业系统的用户满意度测评体系,并进行了具体运用.     

顾客满意度理论在会展企业客户关系管理中的应用

本文以会展企业进行客户关系管理所必需的客户细分策略为起点,重点阐述我国服务企业顾客满意度测评模型的结构变量、观测变量等内容构成及顾客满意度影响因素分析,在此基础上,结合会展企业较为复杂的客户关系特点,建议会展企业将客户区分为参展商和专业观众两个层次进行顾客满意度调查和测评,开展重要参展商的一对一营销,通过多种手段提高顾客满意度,最终实现会展企业客户关系管理的目标.     

深化石油施工企业用户满意工程途径探讨

从石油施工企业竞争激烈的油田市场现状出发,根据石油系统普遍采用的“用户满意度调查表”法和“综合分析”法,论述了当前石油施工企业开展用户满意工程的现状,并根据存在的具体问题提出了详细的解决办法,以不断提高活动质量;另外,从深化质量管理体系运行质量、推广应用先进的质量管理方法和技术以及深化质量管理部门职能等四个方面,就进一步深化石油施工企业用户满意工程的途径进行了详细的论述。     

油田物资供应部门顾客满意度评价指标体系的构建

构建评价指标体系是顾客满意度测评的基础,文章针对油田生产建设单位对产品实体质量和供应服务质量的要求,构建了物资供应部门顾客满意指标体系,并通过实例提出满意度测评结果分析和改进方法.     

录井企业顾客满意度测评体系建立和实施

为了提高企业市场竞争能力,渤海钻探工程公司开展了录井服务质量满意度测评。通过建立顾客满意度测评体系,实施顾客满意度测评,将顾客的反馈信息和意见进行统计分析,把顾客的期望应用在公司服务质量方面的改进。通过进行测评实施,总结了顾客满意度测评的经验,从而达到了持续改进服务质量的目的,实现了增强企业的市场竞争能力和企业盈利能力。     

油田产能建设中焊接质量管理浅议

从焊接的各工序探讨了油田产能建设中焊接质量控制过程,为油田地面建设工程施工企业提供了一种焊接质量管理方法。     

管道建设工程用户满意度测评方法与实践

结合中国石油天然气管道局工程建设的特点,适时开展用户满意度调查,掌握工程建设的质量水平和用户的满意程度、期望与要求,寻求工程建设质量与工程技术服务水平的改进机会,最终能够对潜在的问题采取预防对策和改进措施,满足用户的需求。     

浅谈“标准化设计模块化建设”在长庆油气田地面建设工程中的应用

为了更有效地开采"三低"(低压、低渗、低产)油田,在地面工艺优化简化的基础上,在现有的技术条件下,长庆油田一直在寻求一种加快建设进度、缩短建设周期、控制地面建设投资的新的地面建设方式。通过不断探索,长庆油田提出了"标准化设计、模块化建设"的理念,并对"标准化设计、模块化建设"提出的背景、应用的过程及实施后达到的效果进行了阐述。     

建立科学的和谐示范矿区标准 全面引领油田矿区建设和发展

大庆油田矿区服务事业部通过建立和谐示范矿区基础设施标准、生态绿化标准、管理标准、服务标准、安全环保标准、文化建设标准,科学地指导大庆油田加快推进矿区设施完善、绿色生态、智能化建设、服务提升、文化引领等一系列工程建设,并运用评价标准,科学评价和谐示范矿区综合指数和系统和谐度,找准差距、探寻突破,使大庆油田和谐示范矿区建设实现全面协调、可持续发展。     

科学运用RATER指数 努力提升用户满意

企业的发展离不开用户满意。运用RATER指数较为全面地论证了企业和用户的合作关系。同时,对如何科学应用RATER指数,不断赢得用户满意进行了分析和探讨,对实现企业和用户健康发展,合作共赢具有一定的现实意义。     

谈油田企业物资供应质量管理

油田企业物资质量管理水平直接关系着企业的生产建设、安全生产,也关系着油田企业物资供应的整体形象。从物资供应的重要过程、环节等方面阐述了质量管理的控制途径和方法,论述了抓质量管理对更好地完成物资供应部门的任务和提升物资供应部门管理水平的促进作用。