“家电下乡”供电企业大有可为

毫无疑问，“家电下乡”将激起农民朋友对电力供应的新一轮需求，对于供电企业来说，“家电下乡”这一惠民工程出台，不仅将进一步拉动农村广阔的电力消费市场，加速新农村电气化建设步伐，更是社会对农村供电服务的一次大考验。供电企业应在做好供电优质服务的同时，加快农网建设步伐，消除农村供电“瓶颈”，为家电“上山下乡”提供强有力的电力保障。     

供电企业依法治企与全面法律风险管理

供电企业是电网企业生产经营的基层单位,是电网企业联系人民群众生产生活的窗口,生产经营活动涉及电力建设、城乡规划、土地使用等专业法律和民事法律。供电企业深入开展普法工作,其目标是依法治企。分析了县级供电企业在经营管理中可能存在的法律风险,提出了防范和化解法律风险的对策,指出供电企业依法治企必须实施全面法律风险管理。     

找准思路 化解矛盾

县级供电企业是电网企业联系广大城乡客户的重要桥梁和纽带,也是完成电力商品交易的最终环节。从1998年电力政企分开改革至今,基层供电企业就不断调整自我角色,转变发展观念,树立起了以客户为导向的经营服务理念。但是受体制、历史沿革、百姓认识等各方面因素的影响,基层供电企     

供电企业优质服务的思考

高严总经理在国电公司 2001年工作会议上指出 :“不断提升服务水平是电力企业生存和发展的必由之路”。为此，国电公司系统将 2001年定为“电力市场整顿和优质服务年”。供电企业要确保“电力市场整顿和优质服务年”活动取得实效，必须抓好以下几个方面的工作。 　　一、转变观念，提高对供电企业优质服务重要性的认识 　　1.树立和强化服务就是竞争的观念。 　　竞争是市场经济的基本特征之一。随着电力体制改革的逐步到位和电力市场的逐步建立，传统的“皇帝的女儿不愁嫁”的观念成为供电企业生存和发展的桎梏。因此应强化企业竞争意识…     

供电多经企业实施多元化经营思索与探讨

1.供电多经企业实施多元化经营是供电企业健康快速发展的重要支撑。在激烈的市场竞争中，不仅供电质量成为电力客户的“买点”，而且售前、售中和售后服务也已成为影响电力客户选购的重要因素。其中任何一个“买点”或因素，都可能成为市场竞争力的致命杀手。多年来，为满足客户多层次、全方位、多样化、个性化的需求，供电多经企业一方面充分利用主营业务的核心能力，在承、装、试，修等销售环节拓宽业务领域，占领电力以外的市场，为客户提供一揽子的服务，进一步提高供电企业的信誉度。另一方面．供电多经企业在业务领域不断拓宽的同时．业务技术和服务水平的不断提高也进一步增强了供电主业的核心能力，巩固了主营业务。     

抓住机遇打好电力营销这张牌——浅谈基层供电企业营销策略

国家“两改一同价”政策为供电企业的发展壮大提供了难逢的机遇,农网建设与改造完毕后,供电基础设施焕然一新,供电企业实施电力营销有了坚强后盾。但是,实行城乡用电同网同价后,电价效益空间小,还贷压力大,又给供电企业的发展带来严峻挑战。为适应社会主义市场经济体制的要求,开拓电力市场,增强供电企业实力,供电企业应该抓住机遇,打好电力营销这张牌。     

“五心”打通服务最后“一米”

国网甘肃电力白银供电公司创新服务手段,打造以服务客户为主的初心、贴心、用心、热心、细心“五心”服务,打通服务最后“一米”,使供电服务质量得到不断提升。优质服务是建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业的重要组成部分,不断提升供电服务质量是供电企业生产和发展的必然选择。国网甘肃省电力公司白银供电公司(以下简称“白银供电公司”)深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨,通过“五心”服务,想客户之所想、解客户之所需,创新服务手段、改变服务模式,建立特殊用电群体档案,深化“网格化”服务,不断提升服务水平。     

拼搏进取 锐意创新 促进企业经济稳定增长

保定供电公司是河北省电力公司下属的国有特大型供电企业，担负着保定市区和本市所属22个县(市)的电力供应任务，供电覆盖面积达22097平方公里。多年来，在上级组织的正确领导和支持下，始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，大力弘扬“安全优质、团结求实、争创一流”的企业精神，全体员工戮力同心，拼搏进     

奏响光明乐章

徐州供电公司的前身是始建于1950年的徐州电业局，是一家以电力供应为主，集电气制造、电力施工、电力勘察设计等为一体的国有特大型企业，拥有19个下属单位，9个县(市、区)供电公司(局)，122个农村供电营业所，员工12730人。近年来，他们始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，全面贯彻“三个代表”重要思想，以“工     

供电企业管理新模式——电力客户知识管理

随着电力体制市场化改革的逐步深入，供电企业的经营理念和管理模式正从传统的供电管理逐步过渡到电力营销服务。一些供电企业已经意识到：知识（而不是资本或技术）是他们惟一的可持续优势、消费者是他们的主要资产、渠道关系是他们的市场适应能力的源头，企业必然要向知识管理和客户关系管理的方向转变。实施电力客户知识管理，优化电力客户服务，是实现以“客户为中心”的经营理念的重要途径。[编者按]     

着眼供电企业实际搞好职工在职培训

秦皇岛电力公司认真贯彻执行上级有关职工在职培训的指示精神 ,坚持以生产经营和安全管理为中心 ,强化培训工作力度 ,在实践中逐步摸索出一条比较系统、可行的职工在职教育的路子 ,为企业不断注入新的知识力量。一、帮助职工解决学什么、怎么学的问题1997年公司领导班子调整以后 ,就一直酝酿如何根据供电企业建设的需要 ,提高职工业务技术素质的方案。经讨论 ,公司决定在主业车间推行竞争上岗考核 ,以“自我加压”的方式 ,唤起职工学习的内在动力。职工学习的积极性调动起来后 ,引导职工去学习什么 ,如何学习 ,成为培训工作新的课题。供电企…     

代管县级供电企业强化管理若干举措的探讨

针对当前县级供电企业体制改革情况及管理现状,分析了代管县级供电企业改革和管理中存在的问题和矛盾,提出了巩固和深化体制改革,强化管理,提升企业效益的若干举措。在妥善处理与地方政府的关系的前提下着重强化代管现状下的第一责任地位;开拓电力市场、夯实财务基础管理、坚持依法治企。     

供电企业经营管理的问题与对策

１９９９年是我国实现跨世纪宏伟目标的关键一年，也是实施电力体制改革至关重要的一年。这样特殊的环境不可避免地给供电企业的经营管理提出了新的机遇与挑战。供电企业的经营管理人员只有超前思维、不断创新，才能抓住机遇，推动改革，赢得企业发展的主动权。一、供电企业面临的经营环境１．随着电力体制改革的深入，供电企业“下海”已成现实。供电企业将随电力体制改革的进一步深入，交出政府职能，以纯企业的身份步入市场。《电力法》和合同契约将对电力供用双方的利益和行为进一步规范，使得因供电质量、服务、安全所引发的索赔诉讼可…     

供电延伸服务收费对策

“延伸服务”收费对供电企业而言,主要是指供电企业对产权不属于本企业的电力设施的新增及维护和抢修实行有偿服务的收费。“延伸服务”是基层供电企业为客户提供优质服务,做好电力营销工作必不可少的工作环节;但是,供电企业对“延伸服务”的收费一定要规范,     

县级供电企业如何面对“同价”

“同价”是电力企业落实党和国家减轻农民负担政策的重要举措。县级供电企业应该严格执行有关政策。面对“同价”带来的压力，县级电力企业应积极开拓电力市场。降低供电成本，在改革中寻求生存和发展的空间。     

“智能电网+工业互联网”数据融合应用

<正>国网山东电力济南市章丘区供电公司利用“智能电网+工业互联网”大数据，有效地预测和评估地方经济，指导企业高效用能，打造电网企业数字化建设典型样板。国网山东省电力公司济南市章丘区供电公司（以下简称“章丘区供电公司”）以电力数据价值变现为切入点，推动企业数字化转型，利用电力数据覆盖面广、渗透性强、可靠性和实时性高、数据体量庞大、蕴含价值丰富等特点，深入挖掘电力大数据价值，开发更多的数据增值服务，用数据创新驱动企业发展，为经济社会发展提供“数据动力”。     

股份制改造使农电企业焕发生机

县级供电企业实施体制改革，趸售县有上划、代管、股份制改造三种形式，从秦皇岛电力公司多年的代管实践来看，倘若仍然沿用过去的那种代管模式，必然重蹈“代而不管”的覆辙。因此，等具体条件成熟后，还是要走上划或股改的路子。笔者认为，采取上划的形式也只是权宜之计，因为它不能作为建立现代企业制度的最终取向。只有进行股份制改造，才符合趸售县电力体制改革的实际。县级供电企业实行股份制改造可以解决地方电力企业债务和社会负担过重、技术创新能力不强、生产经营困难等问题，可以提高国有经济的控制力、影响力和带动力；可以使企…     

来宾市兴宾区全面实施“满意工程”

来宾市兴宾区供电公司在贯彻执行“六项制度”过程中，与电力行业特点相结合，以电力生产、电力营销、供电服务和紧紧围绕“促进兴宾区经济发展”为中心，采取了一系列行之有效的措施，全面推行“六项制度”。此举对企业管理、队伍建设、规范化服务和再造企业崭新形象起到了积极的作用。     

对新形势下供电企业优质服务的探讨

在电力市场供需关系发生根本性转变的新形势下,倡导优质服务已经成为供电企业一项势在必行的工作。在全系统正在开展的安全生产和优质服务“百问百查”活动以及“和谐电力,服务社会”为主题的“优质服务年”活动,对供电优质服务工作提出了更新、更高的要求。在此,就如何开展好新形势下供电企业优质服务工作进行探讨。     

标准化供电所建设中的迁安特色

供电所作为供电企业的基层班组和服务前沿,是关系到企业战略执行、管理落实、文化落地的“最后100米”。如何建立“管理有序、执行有力、约束有效”的基层班组。成为新时期供电企业的一个重要课题。“真理来源于实践”,迁安市电力公司主动适应县级供电企业上划管理需要,以标准化建设为切入点,