清凉一夏 满意随行 宇通客车开展空调服务月活动

夏季来临,空调成为客车乘客们对车辆配置必不可少的需求。想客户之所想,解客户之所忧,字通客车"2012年空调优质服务活动"日前在全国范围内火热开展,售后人员对车辆空调进行免费检测服务,以确保炎炎夏日里车辆空调的正常运行。专业、细致、贴心的服务活动,让宇通客车"为客户创造最大价值"的理念如清风般凉爽整个夏日。在为期两个月的活动中,全国各宇通服务站每天都上演着精彩的服务故事,记录着字通维修服务团队的梦想     

中通客车“夏季送清凉贴心服务市场”升级上阵

夏季即将到来，为保证中通客车的车主和乘客拥有一个清爽、舒适的驾乘氛围，中通客车于4月10日开始，在全国范围内开展“夏季送清凉，贴心服务市场”活动。作为夏季车辆高负荷运转的部件，空调的工作状况直接影响到车辆乘坐舒适性及运营好坏。此项活动正是中通对“空调服务月”活动的升级，包括空调、电气部件、底盘关键部件等免费检修保养，整个活动为期47天。     

举办空调服务月 宇通为万辆客车送清凉

2010年4月1日～5月31日,宇通客车售后服务部在全国范围内开展了空调优质服务月活动。"本次活动由宇通公司主办,由南至北依次展开对空调进行免费检查、保养,消除故障隐患的活动,确保夏季客户车辆空调的正常使用。"字通公司相关人员表示。活动组织严密空调系统作为夏季车辆高负荷运转的部件,其工作状况直接影响到车辆乘坐舒     

苏州金龙：海格春风伴春运

春运期间,广大的客车用户又迎来了一年中营运繁忙、营收高峰的季节。苏州金龙秉承多年来的服务优势,自2005年12月28日起,启动了面向全国客户“海格春风伴春运”服务活动,此次活动为期45天,苏州金龙共有130多名服务人员、345家服务站及12个中心库,近8000名人员投入到“海格春风伴春运”服务活动。2005年,苏州金龙客车产销量突破万台大关。针对春运新车投入营运多等特点,此次苏州金龙海格春风服务活动,公司60余名驻外服务工程师,对新车客户进行逐一回访,逐一培训车辆保养及保养注意事项,减少保养原因引起的不必要的损失,减少因车辆故障信息不…     

多维布阵力保“两会”宇通新车倍受欢迎

郑州宇通客车股份有限公司京津冀大区服务经理李正卿正在完成宇通服务“两会”用车6个驻点的最后一轮走访。再次叮嘱宇通客车售后服务人员与“两会”用车客户的点对点服务对接相关事宜。据悉，本届服务于“两会”的宇通客车共有44台，无论是使用数量还是用车型号，均为自2005年以来服务“两会”的宇通客车之最。     

连续多年服务全国“两会”海格客车用品质说话

本报讯今年是海格服务全国“两会”的第5个年头，海格再一次承担了与会代表们安全到会的重大责任。作为国内最高规格的会议，能够入选全国“两会”用车必须要经过严格的筛选，从车辆的外观、内饰、灯光到发动机、悬架、转向系统、安全性、舒适性等，要求都非常严苛。相比这些细节来说，安全永远是全国“两会”服务保障工作中的头等大事，不过5年的服务保障经验让海格客车早就深谙其道，从制造安全客车到引导客户安全用车，海格客车的安全标准不断提升。     

企业直通车

百辆金龙闪耀英伦本报讯伦敦奥运会期间,超过100辆大金龙客车投身奥运服务,其中10辆"欧洲之星"XMQ6127还作为奥运会全球合作伙伴——三星公司的特许服务车辆,零距离为组委会官员、运动员、裁判员、志愿者提供交通运输服务。从2005年首辆XMQ6127进入英国,到现在已有超过100辆金龙客车出口到英国,并以优越的性价比和快捷的售后服务得到当地客户的认可,金龙客车已成为英国客车市场     

百辆金龙闪耀英伦

本报讯伦敦奥运会期间,超过100辆大金龙客车投身奥运服务,其中10辆“欧洲之星”XMQ6127还作为奥运会全球合作伙伴——三星公司的特许服务车辆,零距离为组委会官员、运动员、裁判员、志愿者提供交通运输服务。     

企业直通车

宇通客车2010年空调优质服务月活动启动本报讯4月上旬,"2010年宇通客车空调优质服务月活动"在全国正式启动。本次活动由宇通公司主办,历时两个月,由南至北依次展开。活动期间,宇通客车将对空调进行免费检查、保养,消除故障隐患,确保空调在夏季的正常使用。宇通公司成立了以宇通驻外工程师、空调厂家、服务站空调维修人员组成的专业服务小组,采取以上门服务为主、客户到指定地点检查为辅的方     

黄海客车“品质价值”之旅上海站用户称赞

黄海客车“品质价值”之旅全国巡展上海站落下帷幕，这是黄海客车结合多年来的“品行天下”方针做的进一步深化。黄海客车总经理蒋爱伟表示：“2011年。黄海客车为全面进军旅游客运市场做了充分准备，为进一步优化营销模式，提出了“大营销”概念，将产品体验与市场需求相结合，将营销的重点放在与客户更深层次的沟通交流。想客户之所想，需客户之所需。为用户提供全套的客车解决方案。”此次上海站巡展活动就是黄海客车迈出“大营销”理念的第一步。     

安凯客车“出海”再进阶

致力于“创造最好的中国客车”并努力为客户提供更好产品与服务的安凯客车,深知开放合作的重要性。近年来,安凯客车紧抓重大历史机遇期,积极响应国家“一带一路”倡议,实施“走出去”战略.     

申龙7年零故障力保“两会’’用车

本报讯2014年，申龙客车再次承担了服务全国“两会”的重任，主要负责接送中国人民解放军军乐团“两会”人员。过去6年中，申龙都是以“零故障”的优异成绩给全国“两会”用车交上了满意的答卷。在今年的保障用车上，金色的申龙客车依然高端、大气、上档次。据了解，首汽集团曾在2007年引入20辆申龙客车，通过实际运行，发现这批车辆质量可靠。之后，SLK6122F23、SLK6112FSA3和SLK6868F53三款车型先后加入到每年的用车队伍中。从2008年首次携手首汽成功服务全国“两会”之后，申龙便凭借稳定出色的表现，成为历年服务车辆中的重要成员。     

江淮:政策单薄 说到做到 中大:政策全面 执行打折——江淮、中大服务政策之比较

贴心江淮,“多”心中大江淮客车一直以来坚持“贴心服务,共同经营”的理念,把客户的利益放在第一位。在记者跟踪江淮客车的售后服务的过程中,了解到江淮客车“共同经营”的服务理念不仅仅是针对企业的终端用户,就连企业与各地的服务经销商也秉承这一理念共同发展。江淮客车把服务作为品牌建设的一个重要部分,加大对服务企业的关怀,从资金、技术、管理等各个方面与服务企业的对接,充分实现其“贴心服务,共同经营”的服务理念。据记者了解,早在2004年,江淮客车就一直强调产品与服务并行,企业一直在摸索创新服务营销模式。江淮客车在近几年内,经常开展全国范围内的巡回服务和驻点跟进。江淮客车在售后服务方面最有特色的一点就是服务110活动,该活动是为了让服务人员更迅速、更快捷的对用户提供服务,这项服务的开展受到各地用户的好评。每年的春运时期,江淮客车的服务队伍都会提前做好准备开展全国性的巡回走访用户活动。     

品牌之“战”,贵乎持久

近期闻得大金龙计划于8月之初广邀业内人士和客车用户。在内蒙古草原举行大型客户关怀活动,并在8月中旬正式启动名为“发现之旅”的年度品牌推广活动,主题定格为“细微之处,专业之道”——这也是大金龙自今年4月份正式打出“中国客车专家”招牌以来的第一次品牌推广活动。     

关键零部件开发要走产、学、研结合道路

中国客车业近来面临这样一个尴尬:如果车辆涉及到出口(尤其是发达国家),在关键零部件总成的选装上可能面临被客户指定要求装配进口总成的局面。这或多或少让中国的客车企业感到无奈——中国客车正在走出国门,国外的客运、公交有着对车辆的强劲需求——只是,交给客户的是中国车,很有可能并不是一颗“中国心”。     

宇通客车：持续改进，提升客户忠诚度

宇通客车2006年在《商用汽车新闻》的"服务大比拼"中被评为金牌服务客车企业。宇通客车销售总公司售后服务部副经理韩俊锋表示,宇通客车一直对"服务大比拼"栏目非常关注,通过其中发现的问题,不断对企业的服务工作进行调整。据韩俊锋介绍,宇通客车始终秉承"以客户为中心"的服务理念,把客户服务作为企业发展的核心动力,     

大金龙夏季全国客户 关怀服务着动在沪启动

6月27日,“关怀细微呵护有道”大金龙2011夏季全国客户关怀服务活动启动仪式在上海五角场华美达大酒店隆重举行。此项活动以排查消除车辆火灾隐患、保障客户夏季行车安全为宗旨,将在东北、华北、华东、华南、华中、西南、西北等七大销售片区分期举行,时间为期一个半月。     

海格客车为2012春运注入安全科技动力

本报讯在2011年首届全国道路客运“海格智慧”科技助力行动落幕之际，苏州金龙又先人一步，率先展开“贴心海格结伴你行，春运安全相助”活动，把关怀送给10多万辆海格客车用户。苏州金龙日前下发了《“贴心海格伴你行，安全相助”春运保障服务活动通知瓣据苏州金龙客户服务经理刘学渊介绍，苏州金龙每年都要开展春运服务活动，今年的活动有三大创新：一是扩范围；二是控过程；三是求实效。     

“两会”交通服务用车大调查 厦门金旅、丰田柯斯达占绝对优势

能够服务“两会”,对于客运企业来说是一种荣誉和骄傲,对于客车企业来说,自己的车辆能够服务“两会”更是一种莫大的光荣。但要想获得如此殊荣并非易事。这次“两会”用车什么品牌的客车最多?进口、国产客车谁更受首汽、北汽青睐?记者在“两会”期间,对提供“两会”交通服务的首汽集团、北汽集团和新月联合汽车公司进行了采访,了解到“两会”对于车辆和服务的严格要求,以及背后一些有趣的小故事,本期将独家为您一一揭秘。首汽:北方尼奥普兰、金旅是主力     

长城客车公司"3.15"特别奉献--推出"1+1"服务和"百分百"回访活动

众所周知，占领汽车市场的根本和前提是产品本身，更是完善的售后服务，售后服务在整个汽车消费环节中是至关重要的。把“实惠让给用户，把满意送给用户”，一切以“用户为中心”是长城客车公司始终贯彻的服务宗旨。在“３．１５”消费者权益日到来之际，长城客车特别推出——“１＋１”跟踪服务和“百分百”上门回访活动。活动时间：２００３．３．１５—２００３．４．１５。活动内容：①凡活动期间购买长城客车的用户，长城公司均派人２４小时全过程跟踪服务；②对长城客车的所有用户“百分百”上门回访听取意见；③对回访车辆进行免费检…