ERP、CRM、SCM整合研究

ERP、CRM、SCM是企业信息化的三大系统,他们各自都有特点和强大的功能。随着信息技术的发展,管理观念的转变,单独运行的ERP、CRM、SCM系统已经无法满足企业快速发展的需要,三大系统的整合必将是发展的趋势。本文首先详细分析了ERP、CRM和ERP、SCM的整合,然后对ERP、CRM、SCM整合的原则和模式进行了探讨。     

基于供应链的企业资源管理系统功能整合初探

现有的ERP、SCM及CRM软件产品,各自侧重点不同,彼此功能上有很多重叠。为满足企业间基于供应链竞争的需要,企业资源管理系统应该面向供应链进行整体规划。本文对ERP、SCM和CRM所蕴涵的管理思想及产品功能进行了分析,提出了以ERP为核心,对ERP、SCM及CRM进行功能整合的方案。     

实施CRM要避免的陷阱

企业要导入CRM,必须要先做ERP,只有做好了ERP以后才能考虑实施CRM。这种说法是站不住脚的。诚然,CRM和ERP是有着紧密联系的。CRM通过给企业提供一个前台的系统,把营销、销售和服务等集成起来。但是整个模式的实现,需要有后台(ERP、SCM)的支撑。然而,是先做ERP好,还是先做CRM好,没有定论。企业千差万别,四种要素配合情况各不相同,CRM的导入完全取决于企业的具体的商业模式。ERP与CRM之间的联系无疑是密切的,但ERP不是企业实现CRM的充分的条件。     

管理信息系统的整合

ERP也好,SCM也好,CRM也好,任何一种企业管理信息系统都是为提高生产效率、节约成本、加快信息流通、实现更为有效的管理服务的。这些信息系统其功能模块有重叠的地方又各有其特点。ERP有效地解决了企业内部供应链协同整合问题,但并没有达到对企业整个资源的高效利用和管理,SCM、CRM作为单项优势软件,也只是加强了对供应商、客户的管理。只有将他们进行整合,实现“三位一体”,优势互补,并以电子商务为平台,才能实现真正的信息共享,提高企业甚至整个供应链的核心竞争力。为企业提供全方位的管理信息系统是大势所趋。企业的经营主要涉…     

电子商务环境下EEP和SCM，CRH的集成

首先概述了电子商务环境下的供应链管理(SCM)和客户关系管理(CRM)，并分析了电子商务环境下传统ERP需和SCM、CRM集成的原因。然后详细讨论了ERP和SCM、ERP和CRM整合的需求和实现方式，并给出了框架示意图。最后对电子商务的发展趋势进行了展望，提出了企业协同电子商务系统的概念。     

企业信息资源的整合研究

本文首先阐述了企业信息资源整合的必要性和以ERP为核心系统的基本思想,然后详细论述了ERP与PDM的整合、ERP与CRM的整合、ERP与SCM的整合,最后谈了整合的策略和关键技术。     

企业信息资源的整合研究

本文首先阐述了企业信息资源整合的必要性和以ERP为核心系统的基本思想,然后详细论述了ERP与PDM的整合、ERP与CRM的整合、ERP与SCM的整合,最后谈了整合的策略和关键技术。     

基于协同电子商务平台的ERP、CRM和SCM的集成

在信息化社会,社会环境变化剧烈。协同电子商务与供应链管理思想的有机结合对企业的组织架构和管理模式产生巨大影响,为造就运作灵活、反应迅速的虚拟企业提供极为重要的思想基础和技术保证。通过对ERP与CRM、ERP与SCM及全面的供应链集成的分析,本文提出了基于协同电子商务的ERP、CRM与SCM的系统集成解决方案。     

ERP与CRM、SCM的关系研究

随着21世纪计算机技术和网络技术的不断改进和发展,全球信息化技术也在不断地改进和完善。企业准对其工作软件环境ERP与CRM、SCM的要求也越来越严格,越来越信息化和现代化。我国现代化企业随着网络技术的不断革新,ERP与CRM、SCM的信息化建设在内部资源和外部资源的整合也越来越集中。     

ERP、CRM与SCM整合过程中的知识转移研究

对ERP、CRM与SCM整合过程之中知识转移的必要性和过程进行归纳,分析了知识转移的困难以及对策,继而提出了一个基于ERP、CRM与SCM整合系统的知识转移模型。     

CRM：网络时代竞争利刃

客户关系管理(CRM)和ERP(企业资源规划)以及SCM(供应链管理)是现代企业提高竞争力的三大法宝。CRM是一种软件产品,还是一种企业理念?e时代我们如何利用它来推进企业的信息化?传统企业如何补好这一课?     

CRM与SCM、ERP系统关系研究

在全球商业生态系统竞争激烈的今天,传统的经济模式下的企业已经难于建立持久的竞争优势。只有把以客户为中心作为管理思想的CRM、以产品为核心作为管理思想的ERP及以物流供应链作为对象来管理的SCM进行有效地整合,才能全面满足客户需求,从而提升企业的竞争能力。而进行有效整合的前提就是要针对三者关系进行深入探讨,分析三者在管理内容、系统功能等方面的差异和共性,从而真正实现CRM、SCM与ERP的协同融合。     

零售企业信息系统整合研究

随着零售业市场竞争加剧和信息管理技术的发展,零售业的三大信息系统ERP、CRM、SCM整合已成为企业发展的必然趋势.本文针对零售企业的经营特点,阐述三大系统的异同及其可整合的部分,并探讨了三大系统在零售企业中的整合应用问题.     

协同商务背景下CRM研究

本文从协同商务下的多个管理系统之间的联系出发,从战略的角度和市场营销的角度去论述企业的CRM系统与ERP、SCM等系统集成的必要性和可行性。从企业对CRM思想认识深化的角度和技术发展的角度,对协同商务背景下CRM体系的构建和实施提出自己的建议。     

CRM:企业营销管理的新策略

在激烈的市场竞争中,越来越多的企业开始通过实施客户关系管理(CRM)来赢得更多的客户并且提高客户的忠诚度。本文认为,客户关系管理(CRM)作为企业营销管理的新策略,其目的在于建立一个系统,使企业在客户服务、市场竞争、销售和支持等各方面形成全新的关系实体,为企业带来长久的竞争优势,一方面通过优质服务吸引和保持更多的客户;另一方面通过对企业业务流程的全面管理降低企业成本。CRM与ERP(企业资源规划)、SCM(供应链管理)一起,已成为现代企业提高竞争力的三大法宝。     

浅析电子商务环境下企业资源规划(ERP)系统的集成范围

在电子商务时代,传统的ERP系统具有很大的局限性,电子商务环境下的ERP应在继承传统ERP理念的基础上利用新一代整合的技术,全面集成CRM和SCM,重构原来的功能模块,建立起一种动态的、开放的实时反应系统。本文阐明了电子商务与ERP之间的关系,并对电子商务环境下ERP系统(e-ERP)的集成范围进行了分析。     

构筑企业盈利模式

企业信息化建设是时下备受业界关注的话题之一,无论是媒体还是厂商,都对企业信息化建设推崇备至。种类繁多的应用管理软件系统,裹挟着成串的英文缩写蜂拥而至,MRP、MRPII、ERP、CRM、KM、OA、SCM、DRP等等。一时间,企业被这些系统搞得无所适从：“信息化建设应该怎样搞？到底哪个系统最适合企业？与当前企业信息化建设备受青睐形成了巨大的反差。那么,应该如何看待这些反差,产生反差的原因是什么呢？首先应该强调的是,无论是ERP、DRP或是CRM、OA,都具备完善的理论基础和成功的应用案例,并且能够从不同的角度帮助各…     

客户关系管理（CRM）——企业竞争力热点

在如今竞争激烈的商业环境中，越来越多的商家开始通过实施客户关系管理(CRM)来赢得更多客户并且提高客户的忠诚度。CRM、ERP(企业资源规划)同SCM(供应链管理)一起，已成为现代企业提高竞争力的三大法宝。     

企业管理的新宠:商业智能

随着信息时代的来临,各行各业掀起了信息化的浪潮,信息化的层次也在不断演进,从MRP、MRPⅡ、ERP、CRM到SCM,每一次变革都极大地推动着企业信息化的升级和企业管理水平的提高。     

从信息化全面预算管理困惑看柔性之道

困惑是支撑企业信息化成长的动力源泉.不经历困惑的信息化,是不成熟的信息化,是经不起推敲的信息化.上ERP时,ERP给我们带来了困惑:上OA时,OA给我们带来了困惑;上SCM、CRM、CIMS、CAD、CAM、PLM、PDM等不同信息化系统时,让我们都遇到过困惑.