服务业实施六西格玛管理的模式研究

近年来六西格玛管理以一种追求几乎完美的管理方法与全球化、产品服务、电子商务等战略齐头并进,并成为全世界追求管理卓越性的重要战略举措。六西格玛管理起源于制造业并有很多成功的案例,但是在服务业实施六西格玛管理有很多挑战性。通过分析服务业流程特点和比较制造业实施模式,提出了一种基于人性管理与目标管理的服务业实施六西格玛管理的模式,从人性管理制度、企业文化、核心团队和培训教育四个方面提出服务业实施的关键点,以此为服务业提供实施六西格玛管理模式与框架,为服务业实施六西格玛管理提供参考。     

酒店业六西格玛管理浅析

通过对酒店实行六西格玛项目的得失分析 ,总结了酒店业在实行六西格玛管理时的经验教训 ,并针对酒店业区别于制造业的特点和实施六西格玛管理中遇到的实际问题为酒店业实施六西格玛管理开出药方以帮助酒店在竞争激烈的市场中保持领先进而追求卓越。     

六西格玛在供应链管理上的应用

本文介绍了什么是六西格玛管理,以及它的产生和发展。并述评了六西格玛管理的基本方法和思路——DMAIC。最后通过一个六西格玛项目——供应链物流改善项目案例,介绍了如何在供应链管理中实施六西格玛项目。     

六西格玛视角下的企业人力资源管理

上世纪80年代以来,世界各知名企业推行六西格玛管理并取得辉煌的成绩。六西格玛不仅仅是一项质量标准,更是成为企业追求卓越管理的战略举措。然而,目前六西格玛在我国企业的认知度和应用较为狭小,尤其在人力资源管理领域。本文通过六西格玛视角下人力资源管理理论的阐述,着重探讨六西格玛在企业人力资源管理方面的实施策略,以期为企业经营管理提供一些有益的参考。     

企业中6σ精细人力资源管理研究

本文针对曾在中国风靡一时的六西格玛(6σ)管理每况愈下的现状,通过对精细管理理念下的人力资源管理和六西格玛管理的分析,得出我国企业六西格玛管理推行达不到真正目标,其最主要的原因之一是缺少人力资源管理部门的战略性规划和实施,六西格玛管理团队忽视人了力资源管理部门同六西格玛管理团队的同等地位。     

浅谈六西格玛管理法在服务企业的运用

六西格玛管理法在摩托罗拉和通用电气公司获得巨大成功,六西格玛管理法是当今企业追求卓越的一种先进的管理理论和方法。本文通过介绍其内涵、由来、特点和意义,对中国服务企业实施六西格玛管理的概况以及面临的问题进行详细分析,提出中国服务企业实施六西格玛的影响因素、实施意义及实施策略。     

六西格玛理论在饭店业中的应用探讨——基于体验经济视角

自其诞生以来,六西格玛这种全新的质量管理模式就受到各类企业的关注。近年来六西格玛被引入服务行业,并在世界知名的饭店集团中成功实施,实现了降低成本、提高工作效率、提高顾客满意度及饭店经济效益的目标。本文从体验经济的角度出发,分析了六西格玛理论在饭店业中的应用。从六西格玛的含义及作用处着手,对饭店如何引入六西格玛做了详细的介绍,其中包括饭店此前必须具备的基本观念和指导思想,并在论文结尾处指出在饭店业实施六西格玛必须注意的问题。     

六西格玛及与其它绩效改进工具的比较

本文首先介绍了六西格玛管理的概念,并评述了六西格玛管理的基本方法DMAIC(Define-Measure-Analyze-Improve-Control).文章结合改善库存水平的实例介绍六西格玛项目的DMAIC实施步骤,最后将六西格玛与其它绩效改进工具进行了比较.     

浅析精益六西格玛及其实施

精益六西格玛(Lean Six Sigma,简写为LSS)就是精益生产与六西格玛管理的结合,其本质是消除浪费。本文将从精益生产、六西格玛管理、精益六西格玛理论出发,提出了领导承诺与参与、员工参与、以流程为中心等10项精益六西格玛实施的关键成功要素,最后阐述了企业中推进精益六西格玛实施的4个阶段:准备阶段、诊断和设计阶段、实施阶段、保持阶段。     

六西格玛质量管理实务及案例分析

六西格玛管理方法多数用于制造企业,用来提高制造产品的质量.本论文中,将着重论述六西格玛在服务行业中的应用,探讨六西格玛项目实施过程.     

浅谈六西格玛在中国企业中的应用

六西格玛以新颖的理论和成功的实践,特别是在给通用电气等企业带来巨大变化和利润之后,引起了世界范围的广泛关注。文章从六西格玛的核心、特点入手,介绍了这种管理方法在中国企业中的应用情况,以及在实施过程中遇到的问题,并提出了相应的对策。     

浅谈西格玛管理

六西格玛管理法是当今世界级企业追求卓越的一种先进的管理理论和方法,本文介绍了它的内涵,由来和意义,对实施六西格玛的过程中所必须的要素和可能遇到的困难进行了详细分析,并对六西格玛的核心本质作出了评价。     

企业六西格玛管理成熟度评价等级划分

六西格玛管理是-种基于数据和事实、追求完美的卓越管理模式,自诞生之日起已经被广泛证明有效.为实现与国外先进管理制度对接,我国很多企业纷纷推行六西格玛管理.由于企业自身的条件所限,推行六西格玛管理的水平参差不齐,对于六西格玛管理的具体效益和评价难以确定,所以造成现阶段国内很多推行六西格玛管理的企业处于迷失状态,既无法准确定位当前阶段,也不能明确前进的方向.本文以企业六西格玛管理成熟度的评价为研究对象,提出了企业六西格玛管理成熟度的四个级别,并分别对四个级别的特征加以阐述,以此帮助企业自身定位,进而采取相应的实施策略,充分做好六西格玛管理.     

六西格玛在酒店餐饮管理中的应用研究

六西格玛管理是一套系统的业务改进体系,本文分析了六西格玛在酒店餐饮管理中适用的可行性。通过解析六西格玛在酒店餐饮管理中的应用流程,探讨了六西格玛在酒店餐饮管理中的应用对策。     

论精益六西格玛物流及其实施

本文从精益生产、六西格玛入手,详细的分析了它们之间的关系;对精益物流、六西格玛物流和精益六西格玛物流做了透彻的分析;指出实施精益六西格玛物流的条件及应用中需要的工具;最后探讨精益六西格玛在物流系统中如何实施。     

精益六西格玛在提升电力设备管理中的应用

本文介绍了利用精益六西格玛提升电力系统继电保护管理的项目实施过程。在精益六西格玛项目的实施过程中,利用六西格玛分析工具研究了继电保护缺陷处理效率的影响因素,确定了继电保护备品备件管理作为改善对象。在改善行动阶段,借助供应链管理相关理论确定了备品备件储备策略,通过一系列措施的实施,取得了明显的效果。利用精益六西格玛提升管理水平的方法也值得在电力企业中推广。     

我国企业实施六西格玛管理的主要障碍

六西格玛是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉公司倡导的现代质量管理方法。20世纪末期,六西格玛管理思想开始在我国传播,许多企业跃跃欲试,但六西格玛管理作为一种舶来品,在我国企业实施时不得不面临各种障碍,本文从六个方面定性地分析了我国企业实施六西格玛管理过程中存在的具有共性的障碍因素。     

精益六西格玛在电子制造业中的应用

本文通过对六西格玛管理和精益生产的介绍和对比,阐述了电子制造型企业实施精益生产和六西格玛的可行性和必要性.同时引用和阐述了一个电子生产制造型企业中改进产品的质量和流程的例子,对精益六西格玛的实施的步骤和流程进行介绍.结合实例方向,为企业在实施精益六西格玛的变革提出了解决思路.     

六西格玛管理中质量文化的建设研究

六西格玛的管理方法是企业从质量入手提升企业竞争能力的有效手段,但是六西格玛的有效实施需要与之相适应的质量文化的作为支撑。本文分析了在六西格玛管理方法下质量文化中核心价值观所需遵循的原则,并就企业如何去建立相适应的质量文化提出策略建议。     

六西格玛在饭店业中的应用

自其诞生以来,六西格玛这种全新的质量管理模式就受到各类企业的关注。近年来六西格玛被引入服务行业,并在世界知名的饭店集团中成功实施,实现了降低成本、提高工作效率、提高顾客满意度及饭店经济效益的目标。本文从六西格玛的含义及作用处着手,对饭店如何引入六西格玛做了详细的介绍,其中包括饭店此前必须具备的基本观念和指导思想,并在论文结尾处指出在饭店业实施六西格必须注意的特殊事项。