保险电子商务消费者权益保护问题探析

随着网络经济的发展,保险电子商务将成为未来保险运作的主要手段。然而法律制度在保险电子商务领域却严重滞后,本文通过对电子保险契约中消费者权利以明晰化、类型化评析,提出可行的保护路径,可期使保险消费者权益得到更充分的保护。     

论寿险市场营销及渠道创新

保险营销员制度改变了保险公司传统展业模式和整个保险市场格局,对人身险保费规模的变动具有重要影响。寿险公司在谋求业务发展时的非正常手段给寿险市场发展留下了隐患,因此要克服非正常营销行为。现有寿险营销模式对寿险业发展发挥了积极作用,但也还存在一些问题。保险业的快速发展带来了保险经营理念的创新与挑战。创新寿险营销渠道模式已经成为推动寿险营销策略步向个性化、多元化的重要因素和寿险业持续发展的重要内容。     

对保险消费者概念的商榷——兼论保险相对人权益保护范式的选择

在全球金融危机背景下于2009年修订并实施的新《保险法》,对保险相对人的权益保护受到了社会各界最大程度的关注,＂保险消费者＂的概念在保险法学界引起了热烈讨论,体现出我国《保险法》在立法理念和保护范式选择上的分歧与争议。学者和实务界人士对此提出了肯定说、否定说和衡平说三种观点。本文认为,＂保险消费者＂概念的提出在当前特定背景下确有其积极意义,但将保险相对人的保护纳入消费者保护法制的轨道存在诸多问题,概念内涵上无法覆盖,权利构造上难以契合,法律精神上缺少共鸣,制度运行上易出现排异反应。无需完全摒弃现有的保险当事人利益衡平保护理论与制度,而在＂保险消费者＂概念下重塑保险相对人的保护范式。从根本而言,对于保险相对人权益的切实有效保护,仍应在保险法的制度框架中寻求。     

我国寿险个人代理人的法律定位问题探讨——基于武汉十家寿险公司保险代理人生存状况的实证调查分析

1992年,美国友邦保险公司在上海开业后,给中国寿险业带来了全新的营销制度——个人代理人制度。个人代理制度迎合了寿险业追求快速数量扩张的要求,给中国保险业带来了巨大的成就。然而,个人代理制度又给中国190万保险代理人带来了什么?本文基于对武汉十家寿险公司保险代理人生存状况的实证调查,得出寿险个人代理人制度在保险代理人法律定位问题上的不合理性,并对此提出了政策性意见。本文以保险代理人的生存状况为研究的切入点,与历来专家学者的研究角度不同,是本文的创新之处。     

从信息披露角度谈保险消费者保护

保险消费者权益侵害问题是影响我国保险业发展的顽疾,建立保险消费者权益保护的长效机制对提升保险行业的形象,稳固保险发展根基具有重大的意义。保险消费者的知情权是保险消费者权益有效实现的基础,而保险公司的信息披露又是保障信息弱势的保险消费者实现知情权的必要条件。本文介绍了保险监管当局对信息披露的现行管理制度和保险公司对信息披露执行的状况,分析了保险公司信息披露失效的原因,最后从制度因素、公司内控因素和监管因素三个方面论述了我国保险行业完善信息披露制度,切实有效实现保险消费者权益保护的对策建议。     

保险市场行为监管与消费者权益保护问题研究——基于破窗理论的保险市场调研分析

现阶段,我国保险市场日益规范化,保险监管的力度不断增强,但仍存在诸多问题,伤害着保险消费者的利益,不利于保险市场的健康发展。基于法国经济学家巴师夏的破窗理论,采取了市场调研的方式了解到保险市场中销售误导、银保业务恶性竞争、财险业务理赔困难等"破窗行为"对保险市场的发展带来的危害,提出了加强保险市场行为监管对消费者权益保护的重要性,并得出了监管部门加强政策引导、行业协会加强宣传和教育、保险公司创新经营模式和内控制度、保险中介机构规范基层市场等保护消费者权益的对策。     

试论寿险营销渠道发展

寿险产品险种开发要综合考虑社会经济发展水平、保险市场状况、利率变动等诸多因素,同时还应与保险机构自身经营能力相适应.现有寿险营销模式制约寿险业发展,应当加强内部行为控制,完善市场监管机制,重视行业组织调控.保险营销员制度改变了保险公司传统展业模式和整个保险市场格局,对人身险保费规模的变动具有重要影响.创新寿险营销渠道模式已经成为推动寿险营销策略步向个性化、多元化的重要因素和寿险业持续发展的重要内容.     

切实保护金融消费者权益

《金融业发展和改革“十二五”规划》明确提出，借鉴国际经验，加强金融消费者权益保护，加强金融消费者权益保护制度和组织机构建设。继保监会设立保险消费者权益保护局、证监会设立投资者保护局之后，央行、银监会内部均巳成立独立的金融消费者保护局。     

银行消费者权益保护应纳入银行业监管范围

我国银行消费者权益保护问题日益突出,应将其纳入监管范围。国外发达国家银行消费者权益保护监管制度已相当完善,而我国目前尚未建立。急需对《银行业监督管理法》、《商业银行法》等法律进行修改,明确将银行消费者权益保护作为立法宗旨和银监会的监管职责加以规定,建立由专门监管机构查处银行消费者权益受损制度和纠纷调处制度,切实保护银行消费者的权益。     

论我国保险消费者利益保护机制的完善

保险消费者利益保护是现代保险立法的核心。由于我国保险市场发展不成熟,法律制度不够完善,以及保险市场诚信缺失等问题的存在,我国保险消费者利益不断遭受侵害。因此,应通过保险业的诚信建设、法律制度的完善、监管制度的加强以及惩处力度的加大来有效维护保险消费者的利益。     

从监管角度谈完善保险消费者权益保护机制

保护保险消费者权益对维护消费者信心、树立保险行业形象,进而推动行业持续健康发展至关重要.保护保险消费者权益是一项复杂的系统工程,需要打造消费者自我保护、保险企业自觉、行业自律、部门监管、司法保护、社会舆论监督六位一体的消费者保护体系.本文基于信访投诉反映出的问题,从监管角度对如何进一步保护保险消费者权益进行思考并提出相关建议.     

中国金融消费者保护法律制度的现状剖析及国际经验借鉴

在保护金融消费者权益成为发达国家或地区金融监管的核心目标之一,以及国际立法大趋势的背景之下,研究如何完善中国金融消费者保护法律制度具有理论和现实意义。通过对中国金融消费者保护法律制度现状的分析,在借鉴域外经验的基础上,提出完善中国金融消费者保护法律制度的建议。     

论消费者权益保护的制度创新

消费者权益保护制度可以有效的保护消费者的合法权益,规范经营者的经营行为,进而确保社会主义市场经济良好、健康、有序发展。近些年来,随着社会主义市场经济的发展和改革的稳步推进,消费在保护个人权益上的意识也越来越强。这也决定着有关消费者保护权益的制度也必须随着条件的变化而变化,做到与时俱进,及时调整和创新。本本文从增加违法成本、合理吸纳公益诉讼制度、优化缺陷商品召回制度、强化消费者协会的职能、构建和谐消费关系等五个方面论述了消费者权益制度保护的创新。     

论“互联网+”环境下的寿险营销路径创新

随着我国保险市场的逐步开放,寿险公司的发展面临着双重竞争压力,一是来自势力雄厚的国际保险集团,二是来自国内网络资源丰富的互联网公司.分析当前我国寿险营销的内、外部环境现状,与时俱进地进行“互联网+寿险营销”的路径创新,已成为国内寿险公司发展的必然选择.因此,在互联网调研的基础上进行产品创新、在互联网监督体制下进行营销服务创新、在互联网渠道里进行经营创新、在互联网宣传手段中进行品牌创新,有助于推进互联网与寿险业的深度融合,开创我国寿险营销的新局面.     

基于征信视角的金融消费者权益保护问题探讨

随着金融消费者权益保护工作进一步加强,金融消费者权益征信制度保护缺陷日益凸显：金融消费者权益立法尚需时日,征信法律法规配套制度缺乏、保护乏力,信息采集、信息共享缺少规范等。为此,需要构建征信业法律规范合理的效力体系,推进金融消费者权益保护进程;加快构建金融业统一征信平台,夯实金融消费者主体权益信息基础;加强监督管理提高征信数据质量,保障金融消费者知情权、异议权等权益;强化金融消费者知情权、异议权、救济权,进一步保障金融消费者权益。     

在线购物中消费者权益保护的法律浅析

在线购物作为一种新的经济方式或消费方式,其具备高效率、低成本和更快捷等优势,但其虚拟性、全球性和电子性等特征又给消费者的权益保护带来巨大的挑战。另外,现行法律制度的不完善又增大了消费者权益受损的可能性,极大的威胁到了广大消费者的权益,严重影响到了网购市场的可持续发展。为此,本文分析了在线购物的独特性,介绍了消费者在线购物中享有的权益,并从法律视角探讨了消费者权益保护的对策,以为促进网购市场的良性发展提供参考建议。     

中美银行电子支付业务消费者权益保护立法比较研究及启示

本文介绍了美国现行电子支付领域消费者权益保护的相关法律制度,重点关注了《电子资金交易法》和《E规则》在责任限制、错误更正和披露等多方面的消费者保护规定.文章还对我国银行电子支付业务立法中消费者保护方面尚待进一步改进的问题进行了分析,并借鉴美国经验对我国网上支付法律制度中的消费者保护立法提出了建议.     

论保险消费者的权益及其保护

保险业的发展建立在保险消费者对保险公司信赖的基础上，因此，保护保险消费者的合法权益就显得格外重要。本文从保险消费者的含义出发，详细阐述了保险消费者与一般消费者的区别、保险消费者的权利和保险消费者权益的保护。     

中国分红保险的功能分析

本研究重点分析了中国分红保险对寿险公司和消费者的功能。在对寿险公司的功能分析中，从寿险公司的利润入手，用资产份额法分析了分红保险的利润和红利来源；从保障和投资两个方面分析了分红保险对消费者的功能，在分析投资回报率时采用现金流量模型去比较分红保险与储蓄的差异。     

论我国寿险营销体制改革的多元化诉求

目前,我国寿险营销体制比较单一,其发展也不完备。如法律规定保险营销员是个人代理,但实践中并非如此,寿险代理人并不是真正意义上的个人代理,他们依附于保险公司,由保险公司承担他们的行为责任。传统的经营模式追求大而全,自身承揽大部分保险业务,多数保险公司形成了保险销售为主的部门,保险代理公司并没有发挥应有的作用。由于市场不完善,出现了诸多的问题。而当前我国的寿险市场,仍属于发展阶段的中初期,未来仍有很大的发展空间。在发展中呈现的新的市场特征,形成了对营销体制改革的多元化诉求。