危机管理视角下政府信息公开的特征、价值及现实路径

在信息发达的开放社会,危机的发生和扩散涉及政府、公众等主体的切身利益。在危机事件处理中,政府信息公开的重要性日渐突出。通过分析危机管理中的政府信息公开的主要特征,探讨相关价值,提出了现实环境下危机管理中的政府信息公开的解决路径。     

公共危机下政府信息公开范围探讨

当今社会,公共危机频发,政府对危机信息快速发布有利于遏制危机的进一步发展,而发布范围不当,则会影响危机的治理,甚至使危机更加恶化,因此研究危机下政府信息公开的范围,对快速处理危机,提升政府公信力,具有重要意义。     

公共危机信息管理过程研究——以河南“钻60事件”为例

公共危机管理中信息管理是关键，如果处置不当，容易造成危机的扩大化，将会给人民财产带来巨大损失和国家安全的不稳定。因此，加强危机管理，尤其是加强对危机信息过程的有效管理便成为处在现代化发展关键时期所要认真思考的一项重大的理论与实践课题。河南“钴60事件”的信患管理过程再次给我们敲响警钟：从其信息封锁、信患无序、信息纠正、信患对称四个方面实证研究来看。我国在公共信息管理方面存在很大不足。我国公共危机信息管理过程须从信息公开、建立信息管理体系、媒体利用、信息资源共享等几个方面进行优化。     

公共卫生事件中财税法律的制度保障

公共财政是防范和化解公共风险的最后一道防线,也是应对公共危机的一个必不可少的手段.在公共卫生事件中,政府治理能力的不足体现为信息公开的淡化、法律条款的僵化以及问责机制的弱化.在这些因素的影响下,社会公众对政府呈现出了差序信任的格局.通过溯源式的制度审视,这些问题可以归因为透明度的缺失、能动性的缺位以及问责制的缺席.因此,有必要在公共卫生事件危机的化解轨道上形成财税法律制度完善的共识,包括信息公开法律机制的深化、税收优惠法律机制的优化以及行政问责法律机制的强化.     

危机管理回路分析

近年来自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全等领域的危机事件频繁发生,我国似乎正处于一个危机四伏、危机四起的时代。面对危机,危机管理部门总是疲于应付,却不能有效应对,似乎又经历着“危机管理的危机”。通过对危机管理过程进行分析研究,旨在建立科学合理、运转高效、制度化、系统化的危机管理组织和业务流程,在整个危机管理活动中形成一种环形危机信息传导反馈机制,以及协调高效运转的危机管理回路。     

信息管理视域下高校公共危机事件的预防与处置

在高校公共危机事件的预防与处置中,有效的信息管理对于公共危机事件的预防与处置中起着至关重要的作用.但是,目前高校公共危机事件的预防与处置中,信息管理还存在着信息失真、信息沟通共享机制不健全、信息获取不对称、信息的收集和分析不到位等问题.信息管理视域下高校公共危机预防与处置能力的提升应建立信息共享机制,加强各部门的沟通协作;畅通信息沟通渠道,完善师生利益表达机制;提高信息处置能力,掌握舆情主导权;加强信息的归纳整理,优化危机事件的预防处置能力.     

政府危机管理的媒体政策

新闻媒体作为一种重要的社会力量,在政府危机管理中发挥的作用日益凸现.因此,政府在危机管理中,要充分重视新闻媒体的作用,制定有效的媒体政策,及时向公众公开信息,提高决策透明度,引导公众共同克服危机.     

信息资源在强、弱势群体转化中的决定作用

危机公关事件中的强、弱势群体角色关系是相对的,并可能在各种因素的作用下发生相互转化。在这些因素中,信息资源具有决定作用。首先,知识水平和权益意识的提升增强了弱势群体获取、制作信息资源的能力;其次,传播媒介的使用使弱势群体成为信息发布者,强、弱势群体之间的这种相对关系为企业制定公关危机事件处理策略提供了深刻启示。     

提升企业的竞争力 加强危机信息管理

本文分析了我国企业危机信息管理存在的问题,阐述加强我国企业危机信息管理应从危机防范中的信息管理、危机处理中的信息管理和危机后企业发展中的信息管理等这三个方面进行全过程的管理,达到企业危机管理的目的,从而进一步提升我国企业的竞争力.     

我国政府会计的改进:一个公共危机背景

政府会计需要改进,具有很多背景,如果从公共危机是常态、公共危机管理是公共管理的特殊状态和形式的角度来思考,则可以把公共危机作为政府会计必须改进的特殊背景。这种背景之所以催生着政府会计必然和必须地加以改进,就在于公共危机具有"公共性"的特征和管理上的诉求,就在于这种管理上的诉求需要强化公共危机下人们对危机信息全面、及时、公开的迫切需要。     

会计信息披露问题研究——基于美国次贷危机的视角

美国次贷危机愈演愈烈,随即成为一场全球金融风暴.在金融风暴肆虐的非常时期,上市公司信息披露与小股东保护再次成为投资者和监管层关注的重要问题.有人认为,国际会计准则是造成次贷危机的元凶之一,如公允价值问题,其对金融衍生工具影响更大.因此,会计信息披露又成为人们非常关注的话题,各种信息披露准则中对有关金融工具风险管理的信息披露的要求日益增多.     

企业危机传播及其引发原因探微

危机的法则是一切都会发生:既可能是企业的灾难,也可能是企业“枯木逢春”的机遇。危机传播是一种特殊的信息传递活动:其传播模式、作用与目的是特殊的。在信息传递过程中出现的偏差是引发危机传播的根本原因,危机传播的目的便是要消除这种偏差,使信息在传者与受者之间正常传递。     

公共危机管理背景下武汉商业赛马公信力问题研究

当今社会信息传播空前加速的前提下,有效及时控制和处理公共危机事件成为政府的一项重要议题,及时、有效地处理公共危机事件,提高武汉商业赛马的公信力成为考量地方政府公信力的一个重要尺度.     

论政府危机公共关系中的信息传播沟通

本文主要围绕当前我国政府危机公关中存在的问题，提出了解决这些问题的方式和策略，强调必须通过多种信息传播沟通的方式。建造一个民主的政府，树立和维护政府的良好形象。     

突发危机事件与危机干预

文章认为突发危机事件对社会公众心理的冲击和影响说明危机干预是突发危机事件的现实需要，并指出了现时危机干预需要在整个社会系统背景下进行，其社会组织系统的构建内容和实施过程诸如电话危机热线、面对面危机服务、电子延伸服务等作为积极的现时危机干预策略，可以给身处危机事件中社会公众以强有力的心理支持。     

品牌危机沟通

品牌危机是一种严重的企业危机,危机管理成为企业一项必修的课题。随着传播媒体的多样化及公众意识的不断提高,危机传播问题已成为危机管理的核心问题。危机信息传播存在特定的传播模式,并受诸多因素的影响。在品牌危机沟通框架的基础上,建立企业内部与外部危机信息沟通体系,制定品牌危机沟通策略,具有重要意义。     

食品安全危机研究综述

在全球化的背景下,人类的生命健康问题逐步凸显,食品的安全性关系到整个名族和整个国家的命运,成为世界和平时期最受关注同时也是最具有潜在危险的事件.因此,各国政府及理论界都非常重视食品安全危机事件的研究,从不同角度不断探寻能有效解决日益严峻的食品安全问题的途径和方法.     

浅析企业危机前后应对措施

随着信息时代的来临,危机事件对企业所产生的影响越来越大,严重者甚至导致企业面临破产.因此企业要从内到外,切实做好对危机事件的管理.对企业内部经营管理方面的一些容易引发危机事件的因素予以控制,可以预防危机事件的发生.采用正确的态度处理企业与媒体及社会大众的关系,进行恰当的沟通交流,可以使危机事件发生后的处理变得更为容易.     

家乐福事件给企业危机管理的启示

在当今复杂多变的商业环境中,现代企业时时刻刻都面临着各种危机的威胁.导致危机的诱因主要分为两大类,其一是外部环境变化,其二是内部管理不善.而外部环境对于组织来说大多是不可控的,是企业无法回避的.给企业带来的影响也是巨大的.2008年4月,北京奥运圣火在法国巴黎传递过程中受阻,而法国媒体的歪曲报道在中国引起了一场抵制法国货的运动,然后网上开始流传一些家乐福的负面消息,由此导致了一场轰轰烈烈的抵制家乐福运动.而在危机爆发后,家乐福高层的快速反应和积极应对,很好的化解了这场危机,重塑了家乐福在中国人民心中的形象.本文以此为背景,通过分析家乐福对此次危机事件的成功处理,得出以下几点启示:1、建立危机预警系统,评估危机源;2、采取雄鹰政策,积极应对;3、政府公关,寻求帮助;4、危机善后,重塑形象.希望藉此为我国企业在遇到类似危机事件时提供借鉴.     

“三鹿奶粉事件”中的危机公关

三鹿集团曾是中国食品工业百强之一,但发生的"三鹿奶粉"事件给整个食品行业都拉响了警钟,在这次事件中,危机公关的重要性日趋显现.本文分析了在这次危机公关中出现的问题,并提出了解决问题的办法和建议.