强化过程管理

ISO9001：2000要求公司从业务过程的观念来管理质量体系，所有必须必须用这种方法管理QMS（质量管理体系）。本文作者主张用一种直观的方法描述任何公司都能开发与新版ISO9000相一致的文件化质量体系：用鸟瞰图来观察公司的运作，由此识别公司的核心过程和支持过程，其目的是将公司反映为一系列的核心过程，这些核心过程与输入、输出，同时与支持过程，与每人在每个过程中的责任相联系。同时通过对业务过程的评审、建立QMS文件、绩效测量、确定业绩基准和致力于业务过程管理等一系列强化过程管理的活动。     

思想政治教育过程论--基于思想品德形成发展过程的研究

思想品德形成发展过程是思想政治教育过程的前提和基础。基于人的主客二分与天人合一两种存在方式，思想品德结构可分为价值结构和意义结构，而价值结构又分为阶级统治性价值结构和公共交往性价值结构，不同的要素、结构决定了其不同的形成发展过程。阶级统治性价值结构的形成是一个外部塑造的过程，公共交往性价值结构是主体建构的结果，而意义结构则是在教化引导下自我生成的。思想品德的塑造过程决定思想政治教育的灌输过程，思想品德的建构过程决定思想政治教育的交往过程，而思想品德的生成过程决定思想政治教育的教化过程。整体的思想政治教育过程是一个复杂的过程。     

在工程项目管理中实施过程管理的研究

传统的建设过程彼此分裂的特性，严重影响着工程建设的效率性和有效性。本文结合过程管理的思想，分析工程项目实施和管理的系统过程，探讨工程项目管理过程的识别与建立，并在此基础上提出建立工程项目管理的过程模型的方法。     

过程及其管理与监控

本文确切、简要地阐明ISO 9001：2000国际标准中的过程、过程管理与过程监控。 一、过程的定义过程分为自然过程和受控过程，ISO9001国际标准中的过程当然是受控过程。笔者认为，此类过程的确切定义应是：“一组依据规定要求输入和使用资源并适当转化为输出结果的相互关联和作用的活动。”     

也谈对特殊过程的确认

1.当前，对特殊过程确认的实施和控制存在两个误区：一是识别不准确，二是确认不充分。2.特殊过程的识别是特殊过程确认的关键环节，本文根据朱兰博士对质量特性的划分和ISO9000标准的有关概念提出特殊过程识别的三原则。3.对特殊过程的区域应进行适当的界定，目的是方便确认。4.应对特殊过程实现所策划的结果的能力进行确认，而确认的方法对制造业而言就是对过程所输出的产品进行抽样验证。5．特殊过程的评审和批准准则中关键是确定过程产品需要验证的特性及合格评定水平。而如何将产品真正的质量特性准确的转换为代用质量特性，是关键中的关键。6．不能简单的说某过程是不是特殊过程，同样一个过程对A组织而言是特殊过程，对B组织而言则可能不是特殊过程。特殊过程的存在是动态的，它因验证的手段、方法的改变而改变。     

2000版ISO 9001"过程的监视和测量"条款剖析

当前，在贯彻ISO９００１：２０００标准（以下简称《标准》）中，很多组织对其中第８．２．３条款“过程的监视和测量”的理解和实施感到困惑，无从入手。为此，笔者将本人咨询实践中对“过程的监视和测量”实质的领会和做法提出来，供感兴趣的研究者和实际工作者参考。１对第８．２．３条款“过程的监视和测量”的解释１．１“过程的监视和测量”的对象《标准》明确指出，这里所指的“过程”是“质量管理体系过程”，即质量管理体系所涉及的全部过程。它涉及《标准》第４～８章中各个大过程及其相关子过程，而绝非仅局限于《标准》第７…     

外包过程控制之经验

随着科学技术迅猛发展。生产的专业化程度高度集中，组织的外包过程也越来越多，有的将设计开发过程外包，甚至有的将整个生产制造过程外包。外包过程已成为一些组织的重要过程，成为决定产品质量的关键。因而对外包实施有效控制显得更加重要。     

关于特殊过程的研讨

本文论述的是生产过程中的特殊过程，涉及的产品是硬件类产品。     

基于相关过程的PCI分析

一、引言 过程能力是指生产过程处于统计控制状态下，表现出来的保证产品质量的能力。一般来说，过程能力越高，产品质量波动越小；反之，质量波动越大。对于任何一个质量改进活动，了解过程，量化过程能力是必不可少的。过程能力分析已成为应用统计过程控制，实现产品质量不断改进的重要组成部分。实际的过程能力与产品规格范围的关系可以用过程能力指数来量化。     

过程确认（7．5．2）之面面观

在审核实践中，不同的组织对ISO9001：2000标准7．5．2条款的理解会有颇大的差异，甚至不同的审核员对该条款的理解也不完全相同。这不仅导致标准的贯彻和实施情况参差杂乱，而且造成了审核发现的错判和误判。例如常见的误解有：把过程确认仅仅理解为对特殊过程的确认，因此认为凡是特殊过程都必须进行确认：更有甚者把过程确认误解为“过程识别”和可以“以首件鉴定”方法来代替过程确认。