纪念朱兰博士 坚持质量改进

现代质量管理的经典理论，是由几位质量管理大师共同奠定的。朱兰博士以其长达80年的毕生研究和实践．当之无愧地成为“首席建筑师”。我本人实际上是通过研读朱兰博士的质量管理著作，聆听其诲人不倦地讲课，来学习和领会质量管理的意识、理论、方法和工具的。     

互联网时代《朱兰质量手册》的精神实质

《朱兰质量手册》第六版出版了!我们知道，《朱兰质量手册》是质量管理领域中研究和实践的集大成之作，在半个多世纪中，这本手册一直是质量管理领域中最具有影响的出版物之一，被人们称誉为“质量管理领域中的圣经”。《朱兰质量手册》自从1951年第一版出版以来，已经被译成许多国家的文字。前四版的书名为《质量控制手册》，1999年出版的第五版和2010年的第六版更名为《朱兰质量手册》（Juran’SQualityHandbook）。第六版《朱兰质量手册》收录了自第五版以来的质量管理方法的演变，如六西格玛和精益、对生态质量的关注与分析等。海尔集团首席执行官张瑞敏先生为《朱兰质量手册》第六版做了“推荐序”，本刊特选之作为小栏目“新书架”的首篇新书推荐文章。     

朱兰的文化观与组织的质量文化

世界质量管理之父朱兰博士已经永远地离开了我们。他一生的质量管理活动和著述，是我们后来者研究质量管理学的宝贵的文化遗产。笔者在这段时间。先后进行了深入的研究，发表了《朱兰的顾客观与市场开发》（2007／11期《质量春秋》）、《朱兰三步曲与组织绩效》（2007／12期《质量春秋》）等文稿。研究之余，感到意犹未尽，     

质量使人生更精彩——追思朱兰博士

尽管一段时间以来，我知道世纪质量老人朱兰博士身体状况一直不是很好，非常挂念，并默默祈祷他平安长寿。但是2月29日得知他于2008年2月28日去世，我仍然十分震惊和深深惋惜。朱兰博士是世纪质量老人，是举世公认的质量管理大师，也是世界质量管理界至今最负盛名的人物之一，被尊称为“质量之父”。被喻为“管理之父”的彼德·德鲁克是这样评价朱兰博士的：朱兰博士是近30至40年来美国制造业进步的缔造者。     

朱兰的质量管理三部曲

约瑟夫·朱兰博士是世界著名的质量管理专家，他所倡导的质量管理理念和方法深刻影响着世界企业界以及世界质量管理的发展。他的“质量计划、质量控制和质量改进”被称为“朱兰三部曲”。他最早把帕累托原理引入质量管理。《管理突破》及《质量计划》二书是他的经典著作。由朱兰博士主编的《质量控制手册》被称为当今世界质量控制科学的圣经。为奠定全面质量管理（TQM）的理论基础和基本方法做出了卓越的贡献。     

朱兰博士自传《质量建筑师》——一本发人深省的人生传记

猴年伊始，从上海朱兰质量研究院获悉：世界著名质量管理大师——朱兰博士的自传《质量建筑师》的中文版(由上海朱兰质量研究院组织翻译)，将与英文原版同步，可望在新年的2月份正式出版。毫无疑问，朱兰博士历经7年完成的回忆录——《质量建筑师》，和《朱兰质量手册》、《管理突破》等著作一样，将被载人世界     

回忆与朱兰博士的交流

2008年2月27日,质量界的一代大师朱兰博士与世长辞,享年103岁。笔者与朱兰博士有过几次直接交流,亲身聆听他的谈话。朱兰博士的睿智和深邃的思想至今仍在笔者心中激荡,叫人难以平静。     

田口质量思想研究

本文概述日本学者田口（Genichi Taguchi）关于质量的定义、美国质量界人士的相关评价与笔者的分析：综述田口管理思想的主要观念与形成过程：在此基础上探讨性地论述田口质量思想的特色、田口与其他学者合作模式的意义以及研究质量思想的目的。     

朱兰博士对世界质量管理的贡献

约瑟夫·M·朱兰博士是举世公认的现代质量管理的领军人物。2008年2月28日他走完了103年的人生之路。朱兰与戴明、克劳斯比一起被称为现代质量管理“教父”，三位大师级人物先后离我们而去。他们给我们留下的宝贵的质量管理圣经，已成为人类共同财富，全世界的管理界与实业界在分享他们的思想时，无不对他们表示钦佩之情和感激之情。著名管理学家彼得·德鲁克曾说，美国制造业在过去50到40年中所取得的成就与朱兰博士的贡献是分不开的。     

质量管理与文化理念

前言 ISO9000旅标准提出质量管理的八项原则、其充分体现了管理科学的原则和思想．组织的管理者若要成功地领导和经营组织，就应发挥其“领导作用”，采用“过程方法”和“管理的系统方法”构筑和运作“以顾客为关注焦点”、“全员参与”的质量管理体系，实施“基于事实的决策方法”．使体系得以“持续改进”．达到“与供奇互利的关系”．形成组织良好的运营态势：以质量管理原则为基础，来塑造组织的质量文化理念．以便形成组织的无形价值不断提高组织的市场竞争力和市场生帝力。     

晋商诚信与质量管理原则

一、前言 为奠定ISO9000族标准的理论基础。使之更有效地指导组织实施质量管理．使全世界普遍接受ISO9000族标准．国际标准化组织ISO／TC176从1995年开始成立了一个工作组．吸纳了国际上最受尊敬的如：朱兰、戴明、费根堡姆等国际质量宗师有关质量管理的经营理念、质量改进方法和质量管理思想．     

六西格玛是一种质量语言——访世界著名质量管理专家桑德霍姆博土

72岁、高个子、有着专注眼神的瑞典人桑德霍姆(Lennart Sandholm)博士，4月下旬来到上海，参加上海朱兰质量研究院举办的“朱兰卓越管理论坛”。他这次来，是要告诉我们，六西格玛是一种质量语言，正如1981年他来中国，讲的是全面质量管理。     

“质，信也”——中国古代的质量思想

质量思想发端于商品交换时代之初,渗透于中国古代的传统商德中.质量管理方法形成于古代劳动人民的生产实践中.本文通过一些实证研究,从质量思想形成、标准化工作、质量责任制几方面就中国古代的质量思想和质量管理方法展开探讨,试图用一条较为清晰的主线来描述中国古代质量思想发展和质量管理方法形成的历程.     

质量控制VS质量创新:论质量成本管理的新模式

“提质增效”是中国产业转型升级的关键所在。一方面,加强质量成本管理有利于“提质”;另一方面,加强质量成本管理有利于“增效”。质量成本管理是质量管理的重要方面。当前,以控制为主导的质量管理正在受到以创新为主导的质量管理的挑战。本文在分析以控制为主导的质量管理三个阶段的基础上,从理论、方法和实践三个层面对质量成本管理如何适应以创新为主导的质量管理新要求进行探讨,得出创新型战略质量成本管理是适应质量创新背景下的质量成本管理新模式的结论。     

悼念朱兰博士

3月1日，上海风和日丽。万万没有想到，传来了朱兰（Joseph M．Juran）老先生2月28日写鹤西去的消息!编辑部一片嘘唏。 朱兰博士是举世公认的“现代质量管理之父”。在过去的100年里，他的成就无人能比。若一定要选出他最重要的成就，我们会选“他的播种能力”。在他多姿多彩的质量生涯中，他如普罗米修斯，是传播质量火种的人。而我辈，正是深受他影响而投身质量事业的千千万万“子子孙孙”之一。 为纪念这位伟大的世纪质量老人，我们精心编辑了“纪念朱兰博士专辑”。本期刊登专辑之一，其中有中国质量界泰斗刘源张院士等人的纪念文章，以及来自欧美日等国的质量专家们的评价。     

坚持求实创新增强小组活力：群众性质量管理活动的实践与思考

坚持求实创新　增强小组活力　──群众性质量管理活动的实践与思考攀钢质量管理处曾进康推行全面质量管理和开展ＱＣ小组活动，必须具有科学的思想、科学的态度和科学的方法。ＱＣ小组只有在“务实、求实、扎实”中才能不断求得自身完善，以自身的成效展示其存在的价值。...     

重新定义中国式管理

管理大师曾仕强说：“30年前不看西方管理，那是傻子：如今不看中国式管理而全盘西化，才是傻子。”现如今。我国经济发展迅速，企业迅猛发展，必须注重我国所特有的文化而形成特有的管理模式。但是．中国管理模式大多不够科学。还停留在思想层面。与当今环境有许多相悖的地方。这就需要我们在先哲所提出的管理思想中进一步发展创新，形成适合我...     

以更好的质量赢得更多的利润——桑德霍姆博士在上海讲解六西格玛

4月19日，在由上海朱兰质量研究院和北京博可立企业管理咨询公司联合举办的“赢取利润的六西格玛战略专题研讨会”上，著名的质量专家、瑞典SandholmAB学院主席桑德霍姆博士应邀专程来沪作了题为“通过六西格玛持续赢取高利润”的演讲，以朴实无华的语言和丰富生动的案例，把关注点集中在企业应该如何导入并成功实施六西格玛，引起了与会企业界和质量界代表的浓厚兴趣，并从中得到了有益的启示。     

当代中国质量振兴的行动指南：学习邓小平质量思想的体会

在我国社会主义建设实践中，邓小平对质量工作十分重视。他关于质量第一是个重大政策、质量与速度、质量与效益、质量与市场竞争力，以及如何提高我国质量总体水平的一系列论述，形成了一套关于质量工作的理论，我们可以称之为“邓小平质量思想”。邓小平质量思想是邓小平...     

朝阳市审计局大力加强制度建设

朝阳市审计局把2009年作为“制度建设年”，大力推进管理创新和制度创新，树立用制度管权、管事、管人的思想，不仅对原有的内部制度进行修订和完善，还将依据有关法律法规，结合审计工作实际和形势的变化，建立健全一系列涵盖审计质量管理、计算机管理、后勤管理、人事管理等内容的规章制度，以形成较为完整、具有较强针对性和可操作性的制度建设体系，作为全体审计干部的行动指南，推进依法行政，