购买手机不发货 华为商城频遭吐槽

近期,中国质量万里行接到很多消费者反映在华为商城购买手机不发货不退款的问题。据大多数消费者反映,他们都是在华为商城(http://www.vmall.com)购买的华为荣耀四核手机,但下单之后迟迟不予发货。在华为商城的微博上,我们发现也有很多消费者纷纷吐槽询问发货和退货的情况。河南的蒋先生投诉说:"他在11月10日,在华为商城订购了一款华为荣耀四     

如何认识新媒体时代下“微文化”的影响

据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第34次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2014年6月,中国网民规模达6.32亿,手机网民规模达5.27亿;网民上网设备中,手机使用率达83.4%,首次超越个人计算机80.9%的使用率。互联网发展重心从"广泛"向"深入"转换,各项网络应用深刻改变着网民生活。移动金融、移动医疗等新兴领域的移动应用多方位满足了用户上网需求,推动网民生活迈向全面"网络     

软件问题成为产品质量“软肋” 中国质量万里行2012年11月投诉统计分析报告

2012年11月份(10月15日至11月14日),中国质量万里行投诉部共收到投诉850例,比10月份减少118例。延续上月,HTCT328系列黑屏仍是用户投诉的热点,在HTC公司解决投诉过程中,凸显出现行手机保修政策中的漏洞,即智能手机系统解锁不保修。针对已解锁的黑屏手机,HTC公司称"因顾客的机器已破解,按公司规定该机器整机不保修。"受规定影响,一大批用户必须付费维修手机,用户提出质疑"手机黑屏故障与解锁无关,厂家以解     

旧手机隐私难保市场现灰色链条

据工信部2014年1月数据显示，我国手机用户已达12.35亿，其中智能手机用户5.8亿，持有的安卓手机约5.8亿部。据媒体网络问卷调查统计显示，有58.6%的手机用户会更换手机的频率在1年内，仅有8.4%的用户会使用同一部手机超过2年。由此可见，国内手机换机市场需求巨大。     

我国建成手机动漫行业标准体系

近日,文化部发布"手机(移动终端)动漫内容要求"、"手机(移动终端)动漫运营服务要求"、"手机(移动终端)动漫用户服务规范"3个标准。至此,文化部联合中宣部、工信部等有关部门共同开展的手机(移动终端)动漫标准制定工作顺利完成,我国建立了手机(移动终端)动漫行业完整的标准体系。据文化部文化产业司司长刘玉珠介绍,此次发布的"手机(移动终端)动漫内容要求"全面归纳了手机动漫内容加工过程中的故事架构、镜头切分、画风实现、表现手法等创作规律,为手机动漫内容创作者的创     

火眼金睛识别水货手机

五一前夕,南宁市工商执法人员对广西王者通讯设备有限公司、南宁三明通讯设备有限公司存放手机的仓库进行突击检查,现场查获涉嫌假冒伪劣手机3500多部,案值达数百万元,社会一片哗然。据工商有关人员说,此在广西手机市场还只是冰山一角。在整个手机市场竞争日渐激烈,各商家价格战持久不散,有部分奸商为求生存与高利润不惜挺身走险,以伪劣手机充斥市场,欺骗消费者,3．15消费投诉专线有关人员说,现在手机质量投诉居高不下,投诉最多的是以行货价格买来的手机实为水货。     

大象起舞,网络营销谁主沉浮?

<正>站在数字化浪潮风口浪尖的中国,已成为数字媒体发展最快的国家之一。据中国互联网信息中心发布的第34次调查报告显示,截至2014年6月,我国网民规模达6.32亿,其中手机网络用户达5.27亿。智能手机的普及,推动了移动互联网的快速发展,通过手机微信、APP以及微博等方式展示产品和服务,快速打通市场营销渠道,正逐步凸显其优势。据艾瑞咨询数据显示,2013年中国移动互联网市场规模达到1059.8亿元,2014年     

手机维权三要诀

作为一种快速普及的消费品,手机已经走进千家万户,给我们的生活带来了极大方便.据相关统计,目前我国手机的拥有量已超过4亿部,而且还在成几何级数增长.但是,手机在给我们带来便利的同时,手机质量投诉却面临着"高烧"不退的尴尬.     

市场情报

全球可拍照手机销量 将达3700万鄯 本刊讯据全球著名的市场调研公司Strategy Analytics最新发布的无线设备战略报告称:2002年全球可拍照手机的销量为1800万部,预计2003年的销量将翻一番以上,达到3700万部。 (仁霄)     

中兴通讯：自主技术等待突破

据信息产业部数据显示．1999年中国制造的手机仅2270万部，而到了2002年．这个数字便膨胀了6倍．达到1．316亿部。而在如此巨大的基础上，手机产能仍在以近60％的速度在增长．今年上半年累计生产手机达8220万部。而据专家预计．今年贴上“中国制造“标签的手机总数将至2亿部．国产手机的市场占有率更是首度超过半壁江山。     

每月案例点评

新产品问题频出,消费者烦恼不断 案例回放: 韩小姐于2011年10月5日购买了一款手机,价值1099元,使用没几天就出现电池板无法正常充电的故障.由此,韩小姐的麻烦也来了. 10月15日,韩小姐将手机送至指定维修站维修,9天后取机时发现电池板还是无法正常充电,于是只能在11月6日再次送去维修.11月22日,维修站工作人员通知韩小姐取机,但是换上维修好的电池板后,手机还是无法使用,并且发现手机串号不一致.韩小姐再次找到工作人员,他们却表示由于故障是消费者手机进液造成的,需付费维修.韩小姐对这样的处理结果很不满,只能致电12365质量热线寻求帮助.     

今天你网购了吗

"嘀嘀",QQ在呼唤;"叮咚",短信在叩门.随着数字化时代悄然降临,网络快步闯进人们的生活.一石激起千层浪,当时只道是寻常.1996年11月某日,有位加拿大友人通过网络购进北京燕莎商城的一只景泰蓝花瓶.自那以后,网络购物这一新事物便在我国风生水起,一发而不可收拾.据《2010年度中国电子商务市场数据检测报告》称:2010年我国网上零售市场交易规模达5 131亿元,占全年社会商品零售总额的3％.     

“质检利剑行动”取得成效

日前,国家质检总局召开新闻发布会,发布了2012年质检系统"质检利剑行动"有关情况.据了解,2012年,围绕老百姓关心的重点产品,质检总局全面组织开展了以食品、农资、建材、汽配、化妆品五大战役为重点的"质检利剑行动",共出动执法人员246万人次,查处各类违法案件16.1万起,涉案货值金额达61.3亿元,有效打击了质量违法行为.     

浅析内部审计人才发展问题及对策

据美国《内部审计》报告，自1986年2月至1990年11月已发现114例欺诈案件，多数与虚假会计信息及内部控制不健全有关。可见内部审计对防止财务报告舞弊意义重大。     

瞄准“银发”市场

银发市场:"钱"景诱人 我国目前已经进入老龄化社会,全国60周岁以上的老年人已达1.4亿,约占全国总人口的11%,并据有关人口专家预测,老年人数量正在进入增长的高峰期.     

手机投诉纠纷,四个误区当提防!

据有关部门统计,手机消费纠纷成为投诉之最且居高不下。一些商家利用法律、法规繁杂难记之机,钻空隙糊弄消费者。下面案例中常见的四大误区,消费者应格外提防!误区之一:手机"被吸费"与销售商无关?吴颖购买手机时交话费200元。可使用仅二日,就被告知手机欠费。她当即找到的销售商家,得到的回答是:话费丢失有多种原因,与手机本身无关。肖颖的损失应该由谁来承担?维权提示:如果经检测是手机内部设置上的问题,可《消费者权益保护法》第十一条规定要求商家退货并赔偿全     

诚信测评,一道不可忽视的“防火墙”

2005年11月,前微软公司职员芬·孔蒂尼因非法销售了数百万美元的公司软件,被美国联邦法官判处四年监禁;2006年7月,奇瑞公司内部员工偷盗价值70万元的汽车配件被逮捕;2007年12月,前微软前域名经理利用职务之便窃取了超过100万美元的巨款被起诉;2008年3月腾讯网报道了苹果员工自盗价值13万美元的332部iPhone手机的案例……近年来有关企业内部员工盗窃的新闻屡见不鲜.据英国诺丁汉的零售业研究中心和美国保点系统公司联合发布的<全球零售业失窃统计报告>显示,2007年因失窃而导致全球零售业损失498亿英镑,其中由于员工盗窃导致的损失高达175亿英镑.     

企业

谷歌7.5亿收购广告商 美国谷歌公司11月9日宣布,以75亿美元价格收购美国移动广告公司AdMob,以扩大其在手机广告市场上的业务。据谷歌10月份发布的数据显示,公司的手机搜索业务第三季度同比增长了30％,而且谷歌自己也已拥有手机广告发布系统,收购AdMob将强化谷歌现有手机广告技术。     

老年手机被植入木马自动扣费

1月5日,四川省公安厅公布了包括此案在内的"净网2020"专项行动十大典型案例.其中有一条案例主要以老年人群体为目标,犯罪团伙成立科技公司勾结不良手机生产商,将木马植入手机主板,后为了获取更大利益,又自己成立手机生产公司,将植入木马的功能机推向市场,销售给老年人.在攀枝花"3·12"非法控制计算机信息系统案中,受害人遍及全国31个省市区、涉及受害手机600余万部,涉案金额达4亿元.     

国产手机撑起手机市场的半壁江山

据信息产业部的统计数据表明,2003年1月份到10月份,国产手机的市场占有率已达60％ 以上。国内手机企业是如何取得如此骄人成绩?国产手机企业的优势主要表现在哪些方面?有人 认为60％的市场占有率有些虚,该如何看待这个60％的市场占有率?2003年下半年开始,不少国 外手机巨头纷纷加强了中国市场的攻势,国产手机企业应该如何积极应对?如何预测2004年中国 手机市场国内外品牌的市场占有率变化?就这些问题,记者采访了国内主要手机生产厂家的老总。