餐巾纸上的伟大公司

很多优秀公司都在研究客户,强调客户重要性,强调服务粘性,但往往忽略了公司最核心的东西:员工。即使不忽略员工,也很难真正尊重员工,尊重员工的家人,甚至包容员工及其家人的不同价值观     

用绩效撬动员工薪酬

薪酬管理作为人力资源系统中的关键环节,往往被人为地忽略,或者由于操作者的不够专业,致使薪酬系统零散而杂乱,导致薪酬本身的调节功能无法有效发挥其应有的激励作用.企业要想建立科学有效的薪酬管理体系,应该处理好三个方面问题:应使薪酬强化员工主动实施组织目标的行为;薪酬应与员工绩效结合起来;薪酬必须关注员工需要.     

员工自愿离职的原因及对策

员工自愿离职指的是由雇员决定中止雇佣关系,非自愿离职指的是由雇主决定中止雇佣关系。离职行为同其他人类行为一样复杂,不是某一个因素就简单地导致员工离开,也没有哪一个措施就能够有效控制它。组织对人力资源的管理如果忽略了员工个体特征,会使离职的控制失去目标;而忽视组织内部和人力市场的因素,则不能全面和有效地对离职进行控制。一、员工自愿离职的原因根据学者研究,离职原因可以分为两个方面,第一是离职意向的影响因素,第二是从离职意向到离职行为的调节因素。1.离职意向的影响因素。①个体因素。包括工作态度、工作激励和工作成…     

关于商业银行员工行为动态管理的研究

银行员工行为既关系到银行的利润,也影响银行的风险,然而,随着环境的变化,员工行为也在不断变化,加强员工行为的动态管理,就显得尤为重要。文章从商业银行员工行为入手,分析了员工行为的模式、行为变化的特点,由此引出商业银行员工行为动态管理,并提出预警机制,监测员工行为的动态变化,最后对员工行为管理提出了对策。     

为何言路难开?领导拒谏构念维度与形成机理探究

员工谏言不仅具有建设性,而且具有挑战性和结果的不确定性,使得领导者可能纳谏也可能拒谏。然而,现有研究主要关注员工谏言与领导纳谏,却忽略了领导拒谏。本研究在回顾员工谏言及相关研究的基础上发现,领导者会对员工谏言进行建设性评估和威胁性评估,具有建设性和防御性两种行为目的。基于此,首先,从领导者的双元行为目的出发探讨了领导拒谏的概念与维度,依据发展视角、人际视角和防御视角将领导拒谏划分为:指导员工驱动的拒谏、维持关系驱动的拒谏、保证权威驱动的拒谏。其次,分析了领导拒谏的形成机理,从谏言内容、谏言员工和谏言行为三方面考察领导者对员工谏言的认知评估过程,详细讨论了组织距离如何通过领导注意间接影响领导拒谏,并探讨了权力距离在领导注意与领导拒谏之间所具有的调节作用。本研究有助于推动领导拒谏的理论构建,拓展认知评估理论的应用,而且能为组织管理实践给予一定的参考与借鉴。     

没有健康员工,何来健康企业

如今很多公司都在审视自己的企业是否健康,但是却忽略了很重要的一个方面:自己的员工是否健康?只有健康的员工才能创造出健康的企业,员工健康了企业才能健康。     

组织社会化视角下的新员工主动行为研究

新员工在组织社会化过程中会采取积极主动的行为以获得信息和尽快融入组织。本文介绍了新员工主动行为的主要形式和影响新员工主动行为的主要因素,简要地分析了主动行为对组织新员工管理的启示。     

中国企业员工工作场所偏离行为探讨

员工工作场所偏离行为是企业普遍存在的亟待解决的问题,但国内的学术界对此议题的研究相对匮乏.文章探讨了中国企业员工工作场所偏离行为的表现形式,分析了员工工作场所偏离行为的危害,并提出了员工工作场所偏离行为的预防与控制建议.     

共享领导力与员工建言行为关系——心理所有权与组织沟通开放性的作用

共享领导力由于对团队发展具有积极作用而日益受到学术界与企业界的关注。本文以207份领导-员工匹配数据为样本,基于镜像理论和社会认知理论,采用层次线性模型,探究了团队中共享领导力对员工建言行为的作用,并引入心理所有权与组织沟通开放性发掘其中的内在机制。结果表明:共享领导力正向促进员工建言行为;心理所有权在共享领导力对员工建言行为的促进过程中具有中介作用;组织沟通开放性正向调节共享领导力对员工建言行为的影响。本文认为,复杂动态的商业背景下企业应共享组织领导力,并提高员工心理所有权与组织沟通开放性以促进员工建言行为。本文丰富了共享领导力和员工建言行为的研究,同时为组织促进员工建言行为提供了理论指导。     

对武汉工贸家电客服中心员工的行为研究——以电话呼叫中心员工的研究为例

本文主要对武汉工贸家电呼叫中心员工的行为进行研究,针对员工工作中的不当行为,提出了一些行为塑造的建议,以期为公司培养员工的良好行为,提高公司的管理水平和服务质量。     

浅谈酒店文化对员工行为的影响 ——以三亚亚龙湾瑞吉度假酒店为例

良好的酒店文化可以对员工的行为起到指导和规范的作用.一个酒店在不同的发展阶段需要与其发展相适应的酒店文化.本文从酒店文化和员工行为的理论入手,进而分析了酒店文化与员工之间的关系,以及对员工行为的影响,并以三亚亚龙湾瑞吉度假酒店为案例,陈述了酒店文化对员工行为的具体影响表现.最后提出了建立良好的酒店文化以及培养良好的员工行为的建议.     

包容型领导对员工创新行为的影响

领导对员工创新行为的影响不仅与员工心理属性有关,而且与员工社会属性有关。本文选取知识共享这一典型的社会互动机制,结合批判性思维这一反映创新行为本质的变量,通过问卷调查,分析了包容型领导对员工创新行为的影响。结果表明,包容型领导对员工创新行为有显著的正向影响,而且员工知识分享行为在影响过程中有显著的中介作用。同时,批判性思维会正向调节这一中介作用,它和知识分享的交互会强化员工创新行为绩效的显现。因此,在企业实践中,应该重视包容性领导风格,鼓励员工知识分享行为,培育员工批判性思维,这是典型的从社会互动视角激励员工创新行为的逻辑。     

对员工实施有效培训

员工的潜在能力比经验更重要，忽略了为已有员工蓄积宝贵潜在能力的企业，将为此支付更大的人力成本。现在的是，对员工的培训如何更加切实有效，深入持久？     

权变奖励领导行为如何促进员工建言行为——内部人身份认知和心理安全感的作用

权变奖励领导行为是非常重要的领导行为之一,已有的研究证明权变奖励领导行为对员工的态度和行为有着积极的促进作用。基于自我归类理论,通过员工对内部人身份的认知效应,探讨权变奖励领导行为和员工建言行为之间的内在机制,并通过社会信息加工理论来探讨心理安全感在此过程中的调节效应。选取了上海市6家企业共321名员工为样本,运用区间估计Bootstrap法和Johnson-Neyman法进行数据分析和假设验证。结果表明:(1)权变奖励领导行为和员工建言行为正相关;(2)内部人身份认知在权变奖励领导行为和员工建言行为之间起中介作用;(3)心理安全感调节了权变奖励领导行为与内部人身份认知的关系,并进一步调节权变奖励领导行为通过内部人身份认知对员工建言行为的间接影响效应。     

对员工实施有效培训

员工的潜在能力比经验更重要，忽略了为已有员工蓄积宝贵潜在能力的企业，将为此支付更大的人力成本。现在的是，对员工的培训如何更加切实有效，深入持久？     

煤矿员工不安全行为产生的机理及其控制途径研究

文章从内因和外因的角度分析了煤矿企业员工不安全行为产生的机理,并将员工行为分为有意选择和无意选择两种,指出了员工行为选择是在内因和外因的相互作用下,经由外部刺激而做出的价值判断的结果,给出了控制员工不安全行为的管理途径和方法。     

内部营销思想及其应用

20世纪90年代以来,内部营销日益受到企业界的关注。内部营销是一种把员工当成消费者、取悦员工的哲学,它突破了仅把企业员工视为经营发展的工具、忽略员工需求的观念与管理方式,把提高内部顾客满意度作为企业经营的基础。     

企业社会责任特征对员工绿色行为的影响:基于道德决策的机制模型

员工绿色行为作为提升组织环保绩效、促进企业可持续发展的关键因素,越来越多的学者对其进行了深入探讨。然而,现有研究大多从态度、动机和领导者行为等方面考察员工绿色行为的形成过程,忽视了组织特征因素,以及员工内在的道德认知和道德情绪因素的共同作用。本文基于道德决策理论,从理性道德认知和非理性道德情绪出发,建构企业社会责任特征与员工绿色行为的关系模型,并分析员工的道德认知与道德情绪交互作用对员工绿色行为的即时影响。研究结果将从道德决策视角拓展员工绿色行为的理论版图;实践上为培育员工的生态素养、激发员工绿色行为寻求道德动力,为组织环保实践和绿色可持续发展提供管理依据和策略。     

高管—员工薪酬差距与企业绩效——基于行为视角的实证研究

以高管和员工的生产行为作为中介变量,运用结构方程模型实证研究了我国上市公司高管—员工薪酬差距与企业绩效的关系。结果发现:薪酬差距对高管和员工产生了不同的激励效应,扩大薪酬差距对高管的生产行为产生了正向影响,但对员工的生产行为却产生了负向影响;高管和员工的生产行为对企业绩效都具有正向影响,但员工的生产行为与企业绩效的敏感性更强;总体来看,扩大薪酬差距对提高企业绩效有一定的促进作用。     

面子倾向促进还是阻碍员工越轨创新行为？基于独特性需求的理论视角

面子倾向是中国文化情境中一种根深蒂固且影响深远的价值取向。虽然以往研究已经发现员工的价值取向可以影响其越轨创新行为,但尚无研究关注面子倾向这种中国文化情境下独特的本土化价值取向如何影响员工的越轨创新行为。为了解答面子倾向促进还是阻碍员工越轨创新行为的研究问题,本研究基于独特性需求理论,构建了面子倾向影响员工越轨创新行为的被调节的中介模型。本研究对429位企业员工进行了问卷调查,回归分析结果表明:获得型面子倾向通过提高员工的独特性需求进而促进员工越轨创新行为,而保护型面子倾向通过降低员工的独特性需求进而阻碍员工越轨创新行为;心理安全感可以增强独特性需求对越轨创新行为的正向影响,并且增强获得型面子倾向对越轨创新行为的正向间接影响,但对保护型面子倾向对越轨创新行为的间接影响没有显著的调节作用。本研究揭示了面子倾向影响越轨创新行为的中介和调节机制,为回答在中国文化情境下哪种面子倾向的员工更容易进行越轨创新行为的问题提供了理论依据。