特殊奥运会的特殊性与服务管理分析

特殊奥运会是致力于加强和改善弱智人士生活质量的体育盛会.由于特殊奥运会的目的与宗旨、参与人员、运动项目、运作方式的特殊性,决定了特殊奥运会在运作管理过程中,需要有针对性地制订能够体现特奥精神、适用于智障人员的服务管理体系和标准.本文对特殊奥运会的服务内容与服务质量方面进行了探索,为2007年上海世界特殊奥运会的成功举办提供参考.     

提升城市质量安全水平 保障特奥和睦和谐和平——辑录在2007年世界特殊奥运会开幕之际

2007年世界夏季特殊奥林匹克运动会将于10月2日在上海举行。为了迎接并高质量地办好这一特殊而重要的蛊会，今年上海市质量月的主题确定为“提升城市质量安全水平，保障特奥和睦和谐和平”。“质量”与“特奥”，成为上海九月的两个关键词。 世界特殊奥运会的举办是一个社会文明的体现，它，更是与上海“海纳百种”的城市精神相吻合。举办一届精彩难忘的特殊奥运会，正是上海这个追求卓越的城市义不容辞的使命。质量工作者可以为这次盛会奉献什么呢？城市的质量安全水平是世界特殊奥运会成功举办的基础，产品质量、服务质量哪一项不是和特殊奥运会休戚相关。再走近一些，质量已经融入到了特殊奥运会的具体工作中，特殊奥运会的管理理念中更是注入了质量管理的思想和方法。早在两年前，质量志愿者就已经投身为“特奥志愿者”，质量专家们更是开始了对特殊奥运会质量管理规范的研究，可以说质量工作者见证了整个2007年世界夏季特殊奥运会的筹备、举行。在这次盛会到来之际，本刊带您一同回顾世界特殊奥运会的发展历史，上海与特殊奥运会，以及质量与特奥。作为今年质量月最关注的话题，我们希望通过这些，让更多人了解特奥，关心特奥，为了“和谐，人类共同的梦想”支持特奥，希望特奥的阳光一直明媚灿烂!     

生鲜加工配送中心关键控制点质量监控体系的研究

分析了生鲜加工配送中心实施关键控制点质量监控的前提和生鲜加工配送中心的作业流程,利用HACCP原理找出了生鲜加工配送中心的关键控制点,提出了关键控制点的控制措施。     

基于超市食品供应链的质量控制体系研究

阐述了建立连锁超市食品供应链安全质量控制体系的重要性,分析了连锁超市食品供应链的作业流程,利用HACCP原理找出了整个作业流程上的关键控制点,并给出针对这些关键控制点所应采取的有效控制措施,最后通过提出食品安全、卫生、质量一体化思想,指出连锁超市食品供应链安全质量控制体系的发展方向。     

特奥志愿者日记：领奖台的“坡度”

今年10月，2007年世界夏季特殊奥运会将在上海举行，为了这一特殊的盛会，社会各界都在积极准备着，上海市质量协会、上海质量管理科学研究院也在其中。他们自2005年以来开展了“上海特奥会质量管理标准与信息系统理论研究”课题的研究，旨在为世界特殊奥运会的组织管理工作奠定基础，为世界特殊奥运会提供管理规范。同时伴随着2005年上海市第六届特殊奥运会、2006年的特殊奥运会上海国际邀请赛，一批来自市质监局、质科院和市质协的特奥志愿者活跃在与“特奥”有关的各项活动中，他们跑前跑后、凤里来雨里去地默默工作着。 志愿服务是每个文明社会不可缺少的，是社会和谐文明的一种体现，志愿者们贡献自己的时间和精力，不为物质报酬，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业等服务。而特奥志愿者更是集中体现了志愿者奉献、友爱、互助、进步的精神，因为他们服务的对象是智障人士，在特殊奥运会这个为智障人士举行的运动会上，志愿者们要为他们做好服务，提供帮助，关爱他们。 作为一个质量工作者，又作为一个特奥志愿者，双重的责任使他们在这一次次活动中有着不同的视角，他们在关爱智障人士的同时，也在为改进特殊奥运会作着贡献。本刊从这期开始设立“特奥志愿者日记”专栏，从三年多来特奥志愿者自己的记录中选取一些生活的点滴，是与大家分享，更是向所有无私奉献的志愿者们致敬!     

港珠澳大桥旅检大楼支撑件制造全流程质量管理

通过全流程策划,识别了项目存在的难点和控制要点,对关键过程质量、顾客见证、验收及不合格进行重点管理,完成了项目各项质量指标。     

道路施工过程中的路基路面质量控制分析

路基与路面是构成道路工程的重要形式,因技术要点复杂,影响因素多样,对其开展质量控制工作也是工程管理中的难点.通过对路基路面工程的质量影响因素加以分析,明确在路基路面施工过程中的关键质量控制点,以项目开展全流程的形式提出相应的管控对策.引入了甘肃地区对路基与路面质量控制的相关具体应用措施.对道路施工过程中,路基路面的质量...     

关于加强企业资金活动内部控制的思考

本文分别从筹资、投资、营运等三个方面出发,针对关键控制点和风险的主要来源,相应地提出内部控制的流程和方法,提出加强对资金活动管理的一些思考。     

“这是具有创新意义的成功实践”记《特殊奥运会的规范管理——2007年世界夏季特殊奥运会的实践》一书出版

今年3月《特殊奥运会的规范管理——2007年世界夏季特殊奥运会的实践》出版，北京奥运会组委会执行主席邓朴方在为该书题词中写道：“上海国际特殊奥运会筹备组织工作采用了质量管理体系，实施了规范管理，这是具有创新意义的成功实践”。     

我国将形成服务标准体系总框架——中国标准化研究院副研究员左佩兰谈服务标准

6月24日，上海质量管理专家为2007年国际特殊奥林匹克运动会度身定做的”国际特殊奥运会质量管理标准”，在上海结题，获得评审组专家高度评价。评审组专家之一左佩兰女士盛赞”这是一项使特奥会更具人性化的服务标准，也是我国建设社会主义和谐社会的具体体现。”     

Organizing the Lillehammer Olympic Winter games

This article addresses some aspects of project management theory on a basis of an in-depth longitudinal case study of the Lillehammer Olympics Organizing Committee (LOOC) before and during the XVII Olympic Winter Games in 1994. Particular emphasis is put on the implications of two characteristics of this project: the fact that it was not embedded in any parent organization, and that its task was imbued with uncertainty. As a result, emergent tasks, emergent structure and informal authority appear to have been critical features. Because of the non-embedded nature of the Olympic Winter Games project the case has also illustrated the value of viewing projects like this one as temporary organizations rather than as projects initiated by a parent organization.     

北京奥运废弃物物流管理策略研究

废弃物物流管理是奥运会举办成功与否的关键因素之一。依据奥运废弃物物流的特点和亚特兰大、悉尼、雅典奥运会废弃物物流管理经验，提出了与北京奥运会主题相一致的绿色化、科技化和人文化的废弃物物流管理策略，从而为主管部门制定北京奥运废弃物物流管理政策提供支持。     

北京奥运物流技术需求分析

结合历届奥运会物流管理与运作特点及北京奥运会筹划及组织的要求,提出了奥运物流的内涵与分类、服务管理及运作模式。通过研究北京奥运会物流应达到的目标及现代物流技术在北京奥运物流中的作用,对北京奥运物流及相关技术的需求程度进行了有益的探索,并提出了完成奥运物流的基本对策。     

后奥运时代制约中国体育发展的因素分析

2008年奥运会无疑将成为中国体育发展史上的一个分水岭。我们终于实现了百年梦想,举办了奥运会,实现了金牌总数第一。竞技体育的丰收为中国体育带来了荣耀。但奥运会上取得的成绩并不能掩盖中国体育发展中逐渐突显的问题。本文从竞技体育、学校体育、群众体育三大方面对中国体育发展不平衡的因素进行分析,并对中国体育实现均衡、协调发展提出相应建议。     

奥运城市发展旅游与体育休闲产业经验

2008年北京奥运会的日益临近,使得政府如何利用奥运机遇发展北京旅游与体育休闲产业的问题变得迫在眉睫。对国外奥运城市的经验进行研究,总结出了举办城市在奥运会前、会中、会后采取的一系列发展策略及其经验。     

浅谈奥运物流

对奥运物流进行了定义和分类．并在此基础上总结了奥运物流运作模式及北京奥运物流需求量，指出了现代物流技术在北京奥运物流中的作用：     

价值工程在工程项目规划设计中的应用——基于战略布局图的视角

在新的经济环境和市场需求条件下,工程项目的规划设计已经不能单纯考虑工程的工期、成本和质量,必须考虑工程的战略、功能和价值。价值工程通过技术与经济的结合实现研究对象的改进与创新,实现研究对象的"最低寿命周期成本"与"可靠实现必要功能"结合的价值优化思想,在这种条件下需要与现代的管理思想融合,才能更好地实现价值拓展与优化的目标,从而最终实现上述工程项目规划设计的最终的目标。文中探讨了基于战略布局图法的价值工程在工程项目规划设计中的应用逻辑和实例。     

大型活动协同服务机构信息服务应用的安全认证技术

大型活动协同服务机构综合信息服务系统以服务于2008年北京奥运会和国内大型活动为建设目标。为了保障信息服务的安全性,本文提出并论述了基于SSL协议技术和数字证书认证技术实现大型活动协同服务机构综合信息服务系统安全认证的应用模式。     

以奥运为契机的物流发展

2008年北京奥运会使我国物流机遇与风险并存,我国物流在技术、标准、人才方面的欠缺也会给奥运物流带来很大的挑战。同时使我国物流与国际物流在同一平台竞技,是北京乃至我国物流业发展的一个具有历史意义的时期和机会。文章通过对北京奥运物流分析。指出奥运物流的特点,并以奥运为契机分析其可能给北京物流在奥运会之后带来的巨大促进作用。     

试论北京奥运会对群众体育发展的推动作用

北京奥运会的申办进程以及成功举办,深刻地影响着我国群众体育活动开展的深度和广度,人们对健身活动的认识进一步增强,群众体育活动的开展进入了新的历史时期。探讨北京奥运会对我国群众体育发展的推动作用,旨在为我国社会主义和谐社会的构建和群众体育的可持续性发展提供科学的理论依据。