信息时代企业管理的革新——业务流程再造

怎样使企业的组织结构和管理适应技术不断创新和激烈竞争的需要？这是企业非常关注的问题。本文所谈的企业业务流程再造是企业对业务流程进行本质上的革新的方法之一,通过这种方式将企业的组织结构从传统的层级结构变为扁平式的结构,从而提高组织的管理效率,降低成本。企业因此得以彻底整合,提高竞争能力。目前这种再造工程已经在美国得以推广,我们从文中列举的案例可以看到许多著名跨国公司实施业务流程再造得到显著效益,鉴此,我们将它介绍给中国的企业。———编者按企业业务流程再造（ＢｕｓｉｎｅｓｓＰｒｏｃｅｓｓＲｅｅｎｇｉｎｅｅ…     

业务流程是关键——如何选择再造的重点

我们说企业再造的对象不是组织机构,不是企业中的某一个人,而是企业的业务处理过程,即业务流程。所以我们不能说,要对企业的销售部门或生产制造部门进行再造。我们只能说对这些部门的工作人员目前正在做的工作进行再造。所以如何认识业务流程,如何选择需要再造的业务流程及如何理解和识别目前的业务流程,便是企业再造的关键。一、如何识别业务流程一提到业务流程,很多人都容易和企业目前的组织机构相混淆,认为企业的业务流程无非是销售、采购、生产、设计等等。这并不奇怪,因为人们一进企业熟悉的便是处、科、组之类的组织机构,而…     

谁来组织实施企业再造——企业再造中五大角色

企业自己不能进行再造,而是由企业中的人对企业的业务流程进行再造。一个企业要成功地组织实施再造,可能需要如下一些不同的角色,由于他们的共同努力才能使企业的业务流程再造得以成功。他们是：领袖、流程业主、再造小组、再造总管、指导委员会。下面对这五个不同角色...     

企业组织结构的演变研究

根据企业组织模型的三维结构,从企业组织的结构形式、业务流程方式和控制结构三方面来分析企业组织结构的演变发展,在综合虚拟企业、流程再造、敏捷生产、生物制造系统等理论的基础上,揭示企业组织结构演变发展的方向。     

企业业务流程再造中的组织创新

业务流程再造是一种新的管理观念和方法,它要求企业打破组织结构中职能部门的界限,以流程为主线,以顾客为目标,进行组织创新。然而在现今网络经济条件下,企业组织结构变革的方向是网络型组织结构。本文介绍了网络经济下组织结构应该具有的特征,提出了网络组织这种新的企业组织结构,探讨了从传统企业组织结构向网络组织结构转变的几点措施。     

供应链管理与企业业务流程再造

供应链管理作为一种面向流程的新型的管理思想,需要借助于企业流程再造(BPR)来实现。流程再造主要涉及业务流程和组织结构两个层次。文章从业务流程方面分析供应链环境下的企业业务流程的特征、业务流程再造的原则和实施的问题。     

企业国际化经营中信用风险的组织结构控制

科学的信用管理组织结构是企业信用风险管理组织化、制度化的前提,也是企业信用管理目标得以实现,业务流程和信用管理技术得以顺利实施的基本保证。文章首先分析了我国企业信用管理的现状,其次对目前几种主要的组织结构模式进行比较研究,最后对现有的信用风险管理组织结构进行再造,提出了企业信用风险管理组织结构控制的一般模式。     

企业财务处理流程优化研究

在企业规模逐步扩大的过程中,企业的管理层级将日益增多,管理效率会受到负面影响,业务流程再造理论得以提出。财务流程的优化再造理论主要依托于业务流程再造理论,属于业务流程理论再造理论的一部分,也得到了深远的发展。在激烈的市场竞争环境下,企业不得不对传统的财务处理流程进行优化,在既定的原则和目标的指引下,对财务处理流程进行更加合理、完善地设计,保障企业财务目标的顺利实现。     

试论我国国有企业“业务流程再造”的实施和保障

一、问题的提出业务流程再造 (简称ＢＰＲ)是 90年代初发展起来的企业管理的新理论。这一概念最早是由托马斯·达文波特首先提出的。业务流程再造对企业来说是一个极具挑战性的问题。最近经过调查结果 ,70 %的业务流程再造项目没有达到目标。这表明尽管对业务流程再造的重要性认识几乎没有任何争议 ,但它的理论体系还有许多不足 ,尤其是对支持业务流程再造的核心—业务流程再造实施方案和组织保障措施的研究还相当薄弱。学习和借鉴企业业务流程再造理论 ,对我国的国有企业改革有着重要的指导作用 ,为我国的国有企业体制的改革提供了一个新思…     

对企业再造的系统思考

1引言近年来，企业再造理论已成为企业管理界的一大热门话题，甚至有的专家预言它将引起一场新的管理革命。企业再造理论是适应企业经营条件的变化，对传统管理理论的扬弃，它代表着西方企业管理的最新思想和经营管理方式的新变革。企业再造理论是由美国管理学家哈默教授提出的，哈默将企业再选定义为：“为了在诸如成本、质量、服务和速度等衡量绩效的关键因素上取得显著的改善，对企业所从事的业务流程进行根本的重新思考和彻底的重新设计。”国内对企业再造的理论已经作过许多介绍，本文试图从系统理论的角度去探讨、解释企业再造理论，…     

企业业务流程再造咨询

一、业务流程再造的基本理论1.业务流程。任何企业的存在,都是为了向顾客提供有价值的产品或服务。企业为此进行的任何有序的活动,就构成了企业的一个个业务流程。通过这些流程的有效运作,企业把投入转换成产出。达文·波特认为“业务流程是跨越时间和空间的有序的工作活动,它有始点和终点,并有明确的输入和输出”;迈克尔·哈默认为业务流程是“有组织的活动,相互联系,为客户创造能带来价值的效用”。具体来说企业的业务流程,包括“顾客”、“供应商”以及输入/输出之间的价值增值过程。业务流程见图1。2.业务流程再造。所谓流程再造,是指从…     

流程再造下的组织转型分析

在知识经济时代,传统的职能组织已不能很好地满足组织生存和发展要求,企业应以客户为导向,围绕流程重新设计组织模式。文章将业务流程再造的思想与企业的组织变革结合起来,提出了一个基于流程的企业组织模型,并在此基础上对再造后的组织效应进行了阐述。     

知识管理与传统企业重塑

在知识经济时代,通过知识管理实现传统企业的重塑是传统企业重新获得竞争优势的有效途径。传统企业的重塑涉及到企业知识管理平台的建立、组织结构的调整、业务流程再造和企业文化建设等。     

企业组织创新的系统思考

企业组织创新是一项系统工程,直接表现为组织业务流程的再造。业务流程的有效运作必须以结构调整为前提,而这还需组织制度的保障及组织成员的价值观念和行为规范的调整。     

ERP环境下电力会计业务流程再造研究

近些年来，信息化发展对电力行业的改革形成了持续的促进作用，ERP(即企业资源计划)应用于电力企业当中，使企业运行的效果与效率得到了很大程度的提高。本文通过对传统形式的会计业务流程的弊端进行剖析，以会计组织结构为切入点，进行ERP环境下电力会计业务流程的再造，并通过ERP的契合组成新型结构模式，进而对会计信息的相关性与及时性进行加强与提高，对企业内部的核心竞争力进行深化与加强。     

变革企业中的人力资源管理

在全球经济的环境下,企业为了生存和发展,必然进行着企业的变革。企业的变革对企业员工带来一定的心理压力,并给企业组织中的人力资源管理带来一定的挑战。为了应对这种挑战,企业应从内部的人力资源管理职能活动来改善人力资源管理的有效性,也应从结构重组、业务流程再造、企业文化、业务外包和新技术的运用等来改善人力资源管理的有效性。     

探索内部市场化管理模式走高效、节约、持续发展之路

随着信息技术的广泛应用和个性化消费时代的到来,现代企业所面临的外部环境发生了巨大的变化,这种变化促使企业必须不断进行组织与管理创新,以提高对市场的快速反应能力,这种组织与管理创新主要表现在两个层面:一是以企业分拆、分立、虚拟化或建立战略联盟等为内容的外部整合活动;二是以企业业务流程再造为基础的内部整合活动.在企业的内部整合中有一个重要方向,就是实行内部市场化管理.     

也谈企业再造与核心能力

企业再造与核心能力之间的关系是本文所关注的问题。本文认为 ,业务流程能力是企业核心能力体系中的一个有机组成部分 ,流程再造是提升流程能力的一种管理技术 ,包括业务流程再造的企业再造是提升企业核心能力的有效途径     

我国商业银行BPR战略体系经验解析

业务流程再造(BPR)是管理学发展的前沿性领域,是国际银行业的一项重要发展战略.我国银行业近年来普遍实施了业务流程再造战略,取得了卓著的成绩,显著地提高了我国银行业的竞争优势.业务流程再造战略体系的构建是实施业务流程再造战略的基础.我国商业银行业务流程再造战略体系可分为开发与设计、执行与监督、反馈与修正、平台与环境等4个要素.验证性因子分析可以对指标体系的合理性提供检验,从而为我国商业银行业务流程再造战略的深入实施提供实践性的指导.检验结果表明,本研究构建的我国商业银行BPR战略体系具有较高的应用价值,战略要素之间存在着一定程度的激励功能,但这种激励性有待进一步开发与深化.     

浅谈业务流程再造中心智模式的改变

当前，“业务流程再造”日益受到企业界和学术界的重视。越来越多的企业将要或正在进行流程重组。然而在传统企业的运作模式下，员工所形成的固化的心智模式，已成为业务流程再造中的一大障碍。如何在业务流程再造过程中对员工的心智模式进行改造，作为一项亟待解决的课题摆在了我们面前。