湖南地质公园旅游开发研究

文章从地质公园与地质公园旅游的概念释义入手,简要回顾了湖南地质公园的建设历程,并从基本态势、湖南奇迹、扶贫效应、总体水平四个方面较系统分析了湖南地质公园旅游开发情况。基于以上认识,提出湖南地质公园旅游开发的系统思路:1确立旅游开发的总体构思;2突出旅游产品开发;3狠抓以张家界、崀山、飞天山、酒埠江、红石林为重点的旅游项目开发;4重视解说系统建设;5强化地质公园的建设与管理。     

基于SWOT-AHP模型的化石类国家地质公园科普旅游开发研究——以贵州关岭化石群国家地质公园为例

采用SWOT-AHP模型对关岭化石群国家地质公园科普旅游开发的内部优势、内部劣势、外部机遇和外部威胁进行分析,探究化石类国家地质公园科普旅游开发的不足以及今后开发的侧重点。分析发现:关岭化石群国家地质公园科普旅游开发资源、周边旅游业发展、政策、科普旅游产品、品牌知名度、客源市场等指标综合权重分别为0.510 4、0.060 5、0.029 6、0.071 9、0.050 9、0.048 8,在未来科普旅游开发中应采取"优势—威胁"发展战略。依据分析结果,提出了以资源优势为基础、开发差异性科普旅游产品、打造优质科普基地、推进申遗或申世工作、打造古生物品牌、多维度解说等建议,以期探索一种适用于关岭国家地质公园的科普旅游开发思路,为化石类国家地质公园的可持续发展提供借鉴。     

旅游景区向导式英文解说对导游的素质要求

文章分析了旅游景区因英文解说系统的类型和功能,重点探讨向导式英文解说对于导游的要求,提出应从语言运用、词汇量、词汇搭配、语法、跨文化交流、应变能力等方面应当加强自主学习,提高自身业务素质,适应国外旅游者的要求。     

基于导游细节化服务的游客满意度研究——以庐山风景区为例

导游服务质量的高低取决于游客的感受即游客的满意度。以庐山风景名胜区的导游服务为研究对象,设计导游服务的细节,通过问卷调查,利用IPA分析法,发现导游人员的态度及亲和力细节服务没有得到游客的认可,而提高导游细节化服务,对提高导游服务质量,对深化旅游产品,对旅游景区美誉度和形象塑造有重要意义。     

论《导游业务》课程改革与导游服务技能系统构建

《导游业务》课程是旅游管理专业的核心课程,涵盖了导游服务所必需的全部服务技能。为了进一步提高导游服务人员的服务技能,必须进行《导游业务》课程改革。按照系统理论,课程改革的核心就是课程系统和技能系统的构建,既要理清《导游业务》课程的外部课程系统,更要构建《导游业务》课程的内部技能系统。     

体验旅游时代下导游业务教学改革初探

导游业务是旅游管理专业的核心课程之一，承担着培养导游人才的重要作用。伴随“体验旅游”时代的来临，传统的导游服务模式受到了挑战。同样，原有的导游人才培养模式也需要进行相应的调整和改革。从人才培养定位、课程设计、教学过程及考评方式等方面提出创新措施，以满足新形势下对导游人才的需求。     

海南导游薪酬机制研究

目前海南旅游行业中,行业惯例通行的、却十分不合理的导游薪酬制度,是制约导游服务质量提高的根本原因,这也是国际旅游岛建设内容中亟待改革的内容.分析了当前海南导游的收入形成及其存在的合理性.并在此基础上提出了具体的改革措施.     

古镇旅游解说系统研究--以李庄古镇为例

李庄是历史悠久、文化多元的川南古镇,尤以抗战文化、建筑文化、民俗文化等吸引着各方游客。景区在游客接待过程中,如何通过优秀的旅游解说系统,向旅游者提供景区的信息和导向服务,特别是将古镇的历史文化内涵传递给游客,塑造古镇良好的旅游形象是景区的重要功能。通过对李庄古镇旅游解说系统的实证研究,分析其旅游解说系统现状,提出了着重加强自导式解说系统和交通导引系统的建设、提供游憩性学习体验等优化建议。     

涉外导游的本质：跨文化交际

文化是旅游的基础,交际是流动着的文化。涉外导游工作是一项跨文化的交际活动。从文化的视角看旅游的本质,从旅游者的需求探讨了涉外导游员在跨文化交际中的桥梁作用,指出了导游实践中应遵循跨文化交际的原则,分析了有效的跨文化交际能力是完成导游工作的保障。     

烟台市导游现状调查与管理对策分析

文章对烟台市的导游人员及其管理服务机构的现状进行了调查,针对当前导游人员从业现状及其管理中存在的问题,借鉴旅游业发达国家或地区的导游管理理念和经验,系统性地提出如何从旅游行政管理部门、旅行社和导游自身方面来改善目前导游的生存现状,维护其正当权益,促进烟台导游队伍和旅游业的健康发展.     

长株潭旅游经济圈构建及发展模式研究

在界定长株潭旅游经济圈概念的基础上,依据区域旅游规划原理、区域经济学、经济地理学等相关理论以及对长株潭城市群的旅游资源、旅游设施等的综合分析构建长株潭旅游经济圈,并对其旅游资源进行分类与评价,对旅游形象进行设计,对客源市场进行定位,进一步提出长株潭旅游经济圈的发展模式。     

浅议中国导游薪金管理制度改革

以“回扣”为主的导游薪金体制影响了旅游市场的正常秩序,损害导游的合法权益,致使导游服务质量下降,游客和导游之间关系难以协调,游客对旅游地形象评价降低,从而影响到旅游目的地客源的稳定和客源市场的开发。因此应改革导游薪金制度,加快旅游业的发展。     

黔东南州地质科普旅游的开发初探

对黔东南州旅游地质资源的科普价值类型、开发现状及存在的问题进行分析评价,指出黔东南州旅游地质资源的科普价值类型主要有古生物化石及遗址、地层及地质剖面、喀斯特地貌、地质构造地貌和奇峰异岭、土壤景观和农业生态地质、金矿矿址地质、地质灾害遗迹、人文地质景观等。存在的问题主要是：地质科普旅游开发意识差,开发度低;开发管理和科普水平低;区位优势差等,并在此基础上,提出地质科普旅游开发的对策,为有关政府部门作为参考。     

四川华蓥山地质公园旅游资源及其开发

华蓥山地质公园不仅地质遗迹景观特色鲜明,而且自然生态和人文景观也极为丰富,从而构成了类型多样、优 势突出的旅游资源组合。针对地质公园的开发,本文提出了从生态旅游角度的旅游产品创新,并对地质公园的旅游市场定位 和旅游商品开发进行了思考。     

森林公园旅游产品设计研究

旅游产品设计是旅游规划的中心。文章对森林公园旅游资源特色、森林公园旅游产品的设计原则及设计内容进行了初步探索,提出了7条森林公园旅游产品设计原则,设计了8大类旅游产品,构建了森林公园旅游产品项目库,旨在促进森林公园建设和森林旅游业的发展。     

旅游景区形象测量模型及其实证研究

旅游景区形象的结构维度分析正成为旅游景区营销领域的热门话题之一。采用文献回顾和专题组座谈相结合的方法,提出了旅游景区形象五维度测量模型,它包括景现形象、价格形象、服务形象、设施形象、品牌个性。笔者针对回收的2007份有效调研数据进行了探索性因子分析与验证性因子分析。实证结果表明：笔者开发的旅游景区形象量表具有良好的信效度,可以用来测量旅游景区形象;游客对不同抽样景区形象建设现状的评价存在一定的差异。     

区域旅游服务贸易竞争力研究——以云南省为例

自上世纪八十年代至今,全球服务贸易的总体规模已经增长了6-7倍,是当今国际贸易发展最为迅速的领域.中国的经常项目贸易额虽然长年保持顺差,但服务贸易却一直处于逆差之中.旅游服务贸易是我国服务贸易的创汇贸易之一,占我国服务贸易出口总额的40％左右,可见,旅游服务贸易在我国服务贸易中有着举足轻重的作用.云南省是我国旅游资源大省,也是旅游服务贸易出口的重要地区,所以研究云南省的旅游服务贸易的竞争力问题具有重要的意义.文章首先对云南省旅游服务贸易发展情况作以简单的阐述,并把云南省旅游服务贸易竞争力同上海、广东、北京进行了比较分析,进一步对影响因素做出了定量的计算,最后对提高云南省的旅游服务贸易竞争力提出了一定的对策建议.     

旅游企业营销道德建设的必要性及对策分析

旅游业发展之快，产业带动力之强，使许多国家和地区都纷纷把旅游业作为经济发展的重点产业，但由于旅游产品的特殊性以及形势的变化，旅游企业营销道德问题值得我们关注，本文通过对旅游企业营销道德的现状进行分析，提出加强旅游企业营销道德建设．构建和谐社会。     

谈旅游投诉及旅行社服务对策

旅游投诉随着旅游业的发展而逐渐增加,旅游投诉现象,可分为旅行社管理原因引起的投诉和非旅行社方面引起的投诉等。对引起旅游投诉的原因和游客的投诉心理进行深层次的分析,提出加强旅游服务意识,加强旅游服务管理,提高旅游服务质量,建立旅游投诉的处理机制等旅行社服务对策。     

旅游商品的市场细分与营销调控——以广东省为例

根据旅游经济学，旅游营销学的基本原理学传统旅游商品分为五类，进而针对性指出广东省旅游商品种类，购物场所和销售网络的现状和旅游购物市场方面存在的主要问题，最终对新世纪国内旅游市场的背景进行了宏观分析，相应的对广东省旅游购物市场的发展提出了具体的营销对策。