供电企业业扩集约服务模式探析

提升业扩服务效能是供电企业优质服务研究的核心课题。阐述了业扩集约服务的内涵,介绍了南京供电公司的业扩集约服务模式,并将该模式与传统业扩模式进行了比较,全面分析了业扩集约服务模式在提升业扩报装服务效能方面的积极作用。     

对如何加强当前供电企业业扩报装工作的探讨

随着客户用电需求快速增长，社会监管力度不断加强，对供电企业提出更高要求，促使其不断改进业扩报装工作。本文从加强服务机制建设、规范报装工作环节、强化低压报装管理和绩效管理等方面探讨了供电企业改进业扩报装工作的途径和方法，通过交流探讨来达到更好地为客户服务的目的。     

基于如何做好当前电力企业业扩报装工作的探讨

业扩报装是电力企业与客户相联系的重要桥梁，也是电力企业电力营销工作中十分重要的一环。除此之外，良好的业扩报装服务对于供电企业树立良好的信誉也具有十分重要的意义。本文重点介绍如何做好电力业扩报装，提高业扩工程效率，加快工程流转，提高客户满意率。     

针对电力系统中业扩报装工作的探讨

业扩报装工作是客户和电力企业建立供用电关系的首要环节,随着电力客户需求的不断增长和电力企业优质服务要求的提高,业扩工作的服务质量、服务理念和工作标准也在不断提高创新,只有这样才能适应现代化电力建设的发展需求真正,做到让客户满意,从而促进电力企业向前发展,提升电力企业形象,提高电力企业经济效益。本文笔者针对业扩报装工程中存在的一些问题进行分析和阐述,并提出相应的措施,可供大家借鉴参考。     

完善业扩报装 提升服务水平

业扩报装工作是用电管理工作整个过程的第一环节，它既体现人民电业为人民的宗旨，又关系到社会效益和本企业经济的高低，是供电企业对外形象的缩影。本文主要论述了对于业扩报装部门，以推销方式开拓市场，以服务促进推销，是使基层尽快转变观念，建立市场经营机制的方案之一。     

供电业扩报装的工作程序

文章介绍了供电业扩报装的概念；新装用电和增加用电的概念，居民生活用电申请手续的方法，以及办理更名过户手续的的方法以及如何办理过户手续。     

电力业扩工程验收安全风险和防范措施研究

随着用电客户业扩报装工程进一步实施,电力行业的业扩验收工作的任务量不断增多.然而,在业扩工程验收过程中,由于存在人、物、料、机等多方面的不安全问题,从而加大了业扩工程验收的安全风险,为保证电力业扩工程验收工作顺利开展,电力企业应做好防范措施.     

浅谈装表接电过程中存在的问题及对策

在电能的供应和使用环节中,如何保证供电质量,且安全、经济地把电能送到千家万户,装表接电工担负着重大责任。通过对用户报装内线工程的竣工验收、装表接电、定期对用电设备的核查、电能装置及其附属设备的正确安装等工作,达到准确计量合理收费的目的。而装表接电是业扩报装的最后一道程序,它标志着供用电双方关系的确立,是客户用电的开始,也是供电企业电能计量的开始。装表接电工作的好坏,不仅关系到电网的安全经济运行,还直接影响到用户的切身利益。     

浅议如何实现业扩工程科学化管理

在一些资源供应里面,扩装工程是一些企业实行资源供应和销售的主要环节,它也是将企业和销售客户联系的重要途径渠道,业扩报装工程的质量能够影响客户满意程度以及资源销售情况的利益,与此同时对于一些国家生产还有人们生活都有着一定影响,特别是业扩报装管理作为工程施工里面的主要步骤,影响和用处也是显而易见的.     

关于电力大客户业扩服务探析

电力大客户业扩是供电企业扩大再生产、不断满足国民经济各部门和人民生活用电需求的一项重要工作。同时由于大客户业扩是供电公司的窗口,是供电公司和大客户接触的界面,因此大客户业扩的质量和效率直接影响着供电公司为客户服务的质量和形象。     

浅析供电业扩报装优质服务

业务报装系统业务报装工作是客户和供电企业间的重要环节,所以营销管理部门的大部分数据都来源于业务报装部门。为避免造成重复劳动,建立电力营销管理信息系统时,业务报装系统应该先行建立。这样才能提高工作效率、节省人力,促进电力销售的问题。     

配网供电可靠性问题探讨

随着时代的飞速发展,人们对供电可靠性的要求越来越高.供电企业作为特殊的能源供应企业,不仅承担着电力供应的职责,还肩负着十分重要的政治责任和社会责任.提高供电可靠性,已成为供电企业优质服务的重要目标.它不仅关系到供电企业发展问题,还关系到各行各业的发展,关系到社会的和谐稳定.本文对配网供电可靠性问题进行相应的分析,并探讨了提高配网供电可靠性的具体方法.     

供电企业业扩报装重点流程绩效监测分析

业扩报装重点流程绩效监测是基于“五位一体”的流程、职责、制度、标准、考核等管理要素,以绩效管控为目标,以流程优化顺畅运转、纵向贯通责任到岗、横向协同问题定位为着力点,梳理监控规则及绩效指标,通过流程绩效分析方法,定位运营监控重点关注的领域。本文结合多年来运营监测管理经验,以数据挖掘为手段,基于各类信息应用系统明细数据,通过统计分析、同质对比、概率分布、K-S检验、异动挖掘等多种分析方法,定位流程弱项环节,下钻分析岗位绩效,横向追溯协同问题,提出流程优化措施,为业扩报装管理的持续改进提供支撑。     

电力企业做好市场营销的对策

随着市场经济的发展，电力部门营销优质服务管理成为供电企业经营的一个重要组成部分，本文分析了关于如何开展供电企业优质服务的问题。     

对电力营销工作的思考

营销稽查的工作范围主要围绕与“量、价、费”直接相关的营销业务，重点针对各项营销政策执行情况以及业扩报装、电价电费、供用电合同、用电检查、电能计量等关键业务的全过程。     

电力市场营销的现状分析与策略

随着市场经济的发展，电力部门营销优质服务管理成为供电企业经营的一个重要组成部分，本文分析了关于如何开展供电企业营销优质服务的对策。     

供电企业优质服务与监督研究

探索管理监督新模式、新方法,不断提高优质服务水平,实现社会效益和企业经济效益的双赢,对供电企业科学、高效管理具有重要意义。在系统分析了供电企业优质服务面临的新形势的基础上,研究了供电企业优质服务管理创新内容体系和监督措施。     

论营销管理中的降损措施

文章从用电营销管理的角度介绍了降低线损的方法，并针对用电营业管理的具体流程环节，即业扩报装、营业抄核收、电能计量管理和用电检查，提出了多项具体降损措施，比如实行线损管理考核制度，建立和完善经济承包责任制等，这些措施都具有一定的借鉴意义     

垄断企业服务的有效提升

文章针对当前我国电力企业垄断经营这一特性，提出了电力企业在这种特殊环境下，怎样更加合理规范自我行径、提高自身服务意识，进而加强企业道德素质的整体建设，即树立职工以发展为主线，以优质服务为宗旨的理念，以全方位的优质服务去赢得市场，促进电力企业更好、更快发展。全面落实优质服务工作，是供电企业参与市场竞争实现生存和发展在软实力方面的具体体现，同时，也是实现政府和群众共同满意的基础保障。只有牢牢把握住优质服务的命脉，才能使供电企业在市场竞争的浪潮中永立于不败之地。     

以科学发展观为指导，提高供电优质服务水平

科学发展观的第一要义是发展。供电企业要以科学发展观为指导方向，全面创新企业管理，不断提高供电企业优质服务水平。