基于如何做好当前电力企业业扩报装工作的探讨

业扩报装是电力企业与客户相联系的重要桥梁，也是电力企业电力营销工作中十分重要的一环。除此之外，良好的业扩报装服务对于供电企业树立良好的信誉也具有十分重要的意义。本文重点介绍如何做好电力业扩报装，提高业扩工程效率，加快工程流转，提高客户满意率。     

对如何加强当前供电企业业扩报装工作的探讨

随着客户用电需求快速增长，社会监管力度不断加强，对供电企业提出更高要求，促使其不断改进业扩报装工作。本文从加强服务机制建设、规范报装工作环节、强化低压报装管理和绩效管理等方面探讨了供电企业改进业扩报装工作的途径和方法，通过交流探讨来达到更好地为客户服务的目的。     

提高服务水平,促进电力营销发展

随着我国社会经济的快速发展,社会对电能的需求不断变化由简单化的稳定分配向复杂多变的商品买卖转化,这些变化给电力企业的发展带来了机遇和挑战。国家电网公司已将优质服务工作的重要性定位于企业发展生命线的高度来诠释,同时也启动了供电优质服务提升工程。文章根据供电业扩报装现状、服务体系,以有效缩短大客户业扩报装接电周期为手段,提高服务水平,促进电力营销发展。     

关于电力大客户业扩服务探析

电力大客户业扩是供电企业扩大再生产、不断满足国民经济各部门和人民生活用电需求的一项重要工作。同时由于大客户业扩是供电公司的窗口,是供电公司和大客户接触的界面,因此大客户业扩的质量和效率直接影响着供电公司为客户服务的质量和形象。     

完善业扩报装 提升服务水平

业扩报装工作是用电管理工作整个过程的第一环节，它既体现人民电业为人民的宗旨，又关系到社会效益和本企业经济的高低，是供电企业对外形象的缩影。本文主要论述了对于业扩报装部门，以推销方式开拓市场，以服务促进推销，是使基层尽快转变观念，建立市场经营机制的方案之一。     

供电企业如何实现"最多跑一次"优质服务的路径探究

在当今政府深化推进"最多跑一次"体制机制改革的时代背景下,供电企业作为服务型行业如何加速实现"互联网+电力服务"的职能转型,更好地服务广大电力客户值得深入思考.本文在分析供电企业实施"最多跑一次"必要性的基础上,梳理出电力营销服务的现状及存在的问题,从而提出基于"变、简、快、优"的四字方针,通过转变服务理念、简化业扩流程、依托线上办电、优化服务范畴的改革路径,分批分步实现群众企业办电"最多跑一次"、"一次都不跑"的服务模式.     

针对电力系统中业扩报装工作的探讨

业扩报装工作是客户和电力企业建立供用电关系的首要环节,随着电力客户需求的不断增长和电力企业优质服务要求的提高,业扩工作的服务质量、服务理念和工作标准也在不断提高创新,只有这样才能适应现代化电力建设的发展需求真正,做到让客户满意,从而促进电力企业向前发展,提升电力企业形象,提高电力企业经济效益。本文笔者针对业扩报装工程中存在的一些问题进行分析和阐述,并提出相应的措施,可供大家借鉴参考。     

集约型城镇化道路:中国农村城镇化的内涵选择——中国农村集约型城镇化道路探讨之三

本文从城镇化理论与实际的结合上 ,阐释了集约发展是城镇化理论的深刻内涵 ,其城镇化概念中的质量提升、城镇化模式的历史演变、城镇化聚集理论的核心问题基本都是集约发展 ;分析了欠集约发展是当前农村城镇化的突出问题 ,表现为人口欠集约、基础建设欠集约 ;并在此基础上探讨了农村集约型城镇化的战略取向。     

浅谈电力营销之电费风险

电力是重要的基础产业和公用事业,联系千家万户,关系国计民生。电力营销是电力行业经营与发展中非常重要的一个环节,随着社会的发展,电力企业体制改革的推进,电力逐步由紧张向过剩,由卖方市场向买方市场转变,电力企业面临着激烈的竞争,能否在竞争中保持优势地位,不断发展壮大,电力企业必须抛弃传统垄断企业的优越感,树立现代市场营销理念,不断提升服务水平,严格落实各项服务规范,树立良好的服务形象,以优质的服务去赢得用电客户的理解与支持。
　　供电企业的销售收入是电费,从某种程度上来说,电力营销工作最后成果的体现也是电费。业扩管理风险要素、电费安全风险要素、现场服务风险要素以及自动化系统风险要素等构成电费风险要素。建立电费风险内部控制体系、完善电费风险控制措施与控制评价,能够最大限度有效防范电费风险,促进供电企业实现又好又快发展。     

供电业扩报装的工作程序

文章介绍了供电业扩报装的概念；新装用电和增加用电的概念，居民生活用电申请手续的方法，以及办理更名过户手续的的方法以及如何办理过户手续。     

县供电企业法律风险防控实施对策浅析

建设法治企业是县供电企业实现管理方式转变,提升供电服务品质的必然要求。县供电企业脱胎于计划经济模式,普遍还未建立真正意义上的现代企业治理架构,在日常的经营管理中也面临着法律风险防控弱、法律风险隐患大的问题。本文浅析了县供电企业法律风险防控存在的不足及成因,提出了相应的法律风险防控实施的建议对策,以不断提高县供电企业依法治企水平,推动实现依法治国理念在供电企业的落地生根。     

营业窗口“1＋N”服务标准化在国网保定供电公司的创建与实施

为贯彻党的“十八大”保障和改善民生的有关精神，全面落实国家电网公司供电服务提升工程，保定供电公司创建了。1＋N”服务体系，坚持。为民服务”这一根本，践行“四个服务”宗旨。为给广大电力客户提供更加规范、优质、高效的服务，我们从营业窗口的“服务培训、工作流程、标准化建设、完善制度”等方面入手，努力消除供电服务隐患，促进供电服务水平显著提升。     

供电企业顾客满意度研究文献综述

近年来,国内供电企业全面开展客户服务"创先争优"工作,努力提升客户服务效率和服务质量。各领域的专家学者也围绕供电企业顾客满意度做了大量研究工作。现将近年来的研究成果进行简要综述,以期为供电企业提升客户服务质量提供参考。     

创新与供电服务

本文主要从创新的角度,论述了如何提升供电服务管控力,以及近年来创新服务取得的效果。     

关于供电企业用电营业管理的分析

针对供电企业用电营业管理中存在的问题,从提升企业自身管理水平、转变企业服务观念、加强对企业员工的法制教育以及提高营业稽查力度等方面详细分析了提升供电企业用电营业管理水平的措施,以期对供电企业的健康快速运营提供一定的帮助。     

建立客户服务评价体系提高客户满意度

由于长期垄断企业的性质,供电员工在服务过程中缺乏主动服务意识,客户满意度不高。在省公司开展的2013年客户满意度第三方测评结果中,营口供电公司大石桥供电分公司整体满意度仅为75.94,位居公司内部第五位。对此,公司组织建立了《大石桥供电分公司客户满意度评价体系》,使供电服务人员能够自觉约束服务行为,同时组织制定客户服务标准,实施规范化服务,有效提升了客户服务工作质量。     

电力市场与营销管理的若干构想

在国家电网各省市级电力公司中,大多开始采用和装备了供电客户服务系统,在实际工作中,该系统的出现为供电企业带来了显著的效益提升和改善,为改善供电企业的工作效率,提升管理水平起到了突出作用。值得注意的是,在服务系统上线的过程中,也暴露了许多不可忽视的问题和缺陷。本文针对当前电力营销管理系统所存在的一些突出问题,进行了深入分析并提出了相关应对措施。     

财务效能管理初探

财务管理是单位管理的重中之重，财务管理的好坏直接影响单位的经济效益和社会效益，本文从我单位的实际财务管理出发，从提高思想认识，确立财务工作的重要地位；加强制度建设，提升财务工作的服务效能；创新控制模式，强化财务工作的监管职责等三个方面来分析研讨财务管理实务中的效能状态。     

集约发展：城镇化理论的“题”中应有中国农村集约型城镇化道路探讨之一之“义”

本文从城镇化理论与实际的结合上，阐释了集约发展是城镇化理论的深刻内涵，城镇化概念中的质量提升、城镇化模式的历史演变、城镇化聚集理论的核心问题其本质都是集约发展；分析了欠集约发展是当前农村城镇化的突出问题，表现为人口欠集约、基础建设欠集约、产业欠集约、资金欠集约和规划欠集约；探讨了农村集约型城镇化的战略取向，一是区域集约：采取差异化战略推进区域城镇化，二是产业集约：推动城镇化与经济结构的互促共进，三是人口集约：农村剩余劳动力向城镇的非农产业转移和身份转变，四是经营集约：政府主导与市场运作结合，五是资源集约：推动资源的城乡间流动和整合，六是风格集约：构建自然生态 地方特色 时代背景 文化底蕴 协调发展的可持续城镇系统。     

对电力企业优质供电服务的探讨

近几年来,供电服务已成为“和谐节约”社会发展的关注焦点,因此提高客户满意度.便成为电力企业营销服务工作的重要战略.本文就赣西供电公司通过优化服务手段,提高服务质量,提升客户满意度的作法以和措施进行了详细阐述.