浅论加强旅行社成本管理的核心环节

我国旅行社行业的竞争越来越激烈,旅行社的收入利润率从20世纪80年代末以来一直呈下降趋势。试图从加强旅行社成本费用管理的核心环节、建立旅行社旅游团单团利润的预算与决算的机制入手,达到事先控制成本,从而降低成本,提高经济效益的目的。     

基于价值链的旅行社成本控制

旅行社要想获得竞争优势,必须进行有效的成本控制。由于旅行社成本发生在其价值活动的过程,因此必须在对旅行社价值链分析的基础上,找出旅行社中占总成本比重较大的价值活动,控制或改变它们的影响因素,整合价值链内、外部的成本因素来降低成本,并通过再造价值链提高旅行社成本优势。     

省域旅行社行业竞争力比较实证研究——以江苏和浙江为例

对学者关于旅游竞争力研究成果进行了回顾、梳理,利用经营效益、市场、企业规模、人力资源、生产和成本6个指标构建了旅行社业竞争力的三级评价指标体系,基于2007年江浙两省旅行社年检数据,对江浙旅行社业竞争力进行对比分析.结果表明,江浙两省旅行社业发展各有千秋,但从整体竞争力来说,浙江旅行社业稍逊于江苏.最后提出了进一步提升浙江旅行社竞争力的对策和建议.     

我国旅行社行业诚信危机的根源及对策分析

我国旅游诚信问题普遍存在。旅行社行业诚信危机的根源在于：旅行社制度的不完备性,旅行社契约的不稳定性,旅游失信的潜在收益性,要从根本上化解旅行社行业诚信危机,必须改善旅游行业的诚信观念,健全旅行社管理制度,完善旅行社失约归责制度,提高惩罚成本,构建旅行社诚信体系,塑造旅行社行业品牌形象。     

浅析旅行社业人才流失严重的原因及对策

在实际的旅行社行业中频频出现员工跳槽甚至转行的情况,这对于竞争激烈,利润微薄急于缩减成本支出的旅行社来说无疑是雪上加霜,究竟是什么造成旅行社行业人才流失严重的局面呢?在对郑州市旅行社人力资源现状进行实地调查的基础上,分析了郑州市旅行社对旅游人才管理开发中存在的不足,并提出了解决的对策和建议。     

旅行社为何更需要联盟?——基于SEM模型和皖南案例的研究

本文在研究大量文献基础上,以新近上升为国家战略的皖南国际文化旅游示范区内旅行社联盟进行问卷调查和统计分析,初步构建皖南旅行社联盟动机的结构方程模型,并进行关系分析。研究结果表明,皖南国际文化旅游示范区旅行社联盟动机包括降低成本、增强能力、共享资源三个测量维度;三个测量维度构成联盟动机对联盟伙伴选择行为有重要影响。本研究为我国旅行社行业转型升级、区域旅游可持续发展提供了有益建议。     

试论旅行社的品牌化经营问题

基于旅行社目前缺乏品牌经营意识和科学管理,且市场化进程缓慢,导致我国旅行社处于恶性价格竞争的现状。在本文中,笔者对我国旅行社品牌战略的研究现状进行了阐述。并从旅行社发展现状、旅游市场、旅行社自身发展需求等方面研究旅行社管理品牌化的必要性以及旅行社管理品牌化的主要内容和途径。     

试论旅行社的品牌化经营问题

基于旅行社目前缺乏品牌经营意识和科学管理,且市场化进程缓慢,导致我国旅行社处于恶性价格竞争的现状.在本文中,笔者对我国旅行社品牌战略的研究现状进行了阐述.并从旅行社发展现状、旅游市场、旅行社自身发展需求等方面研究旅行社管理品牌化的必要性以及旅行社管理品牌化的主要内容和途径.     

黑龙江省旅游服务企业品牌战略研究

黑龙江省确立了发展旅游业构建冰雪旅游名省的战略思想。黑龙江省旅行社业经过十几年的发展已形成一定的规模,但是仍然存在散、小、弱的特征。从规模结构来看,小规模旅行社占绝对多数;从行业利润来看,黑龙江省旅游服务行业利润逐年下降,正逐步成为一个低利润行业。在这种情况下．黑龙江省旅游服务企业必须摆脱以前打价格战、打线路战、拉客户、从购物回扣中谋取利益的成本导向营销方式,重新进行营销战略定位,采取新型的营销方式,提高整个行业的利润水平。     

基于价值链理论的旅行社核心竞争力提升策略研究

旅行社面对日趋激烈的旅游市场竞争,识别自身的能力和资源,提高其核心竞争力是必然的趋势,而价值链是识别企业能力和资源的有效方法。从旅行社价值链中,可以发现旅行社当前存在旅游产品单一、雷同,旅行社营销策略不当,旅行社内部管理松散等问题。为了能够提高旅行社的核心竞争力,需要加强旅行社价值链环节中潜在的增值环节,包括加强旅游产品设计和创新、旅行社营销管理、旅行社内部管理等。     

旅行社价格战的博弈分析

旅行社是旅游产品设计、组织和销售的渠道商以及消费者之间的桥梁.旅行社对旅游业具有重要影响，旅行社之间的价格竞争日益严重，盈利率低。随着我国加入世贸组织，越来越多的外国旅行社进入我国、针对我国旅行社如何走出困境，本文从博弈角度分析旅行社的价格竞争及其对策。     

浅谈沈阳市旅行社竞争策略

旅行社竞争策略对旅行社的生存和发展具有重要的作用。本文从旅行社竞争趋势及特点出发,分析了沈阳市旅行社存在的问题及原因,提出了沈阳市旅行社竞争的策略:科学管理人性化,加强旅行社内部反应机制的灵敏度,建立导游服务管理制度等。     

浅析山西旅行社业发展对策

旅行社是旅游业的三大重要支柱之一,在旅游业发展中起着“龙头”作用,如何加强山西省旅行社的企业管理,加快山西省旅行社的发展,把旅行社做大做强,振兴旅游产业,是摆在我们面前的一大重要课题。因此,从旅行社的发展现状、目前存在的问题、面临的机遇与挑战、今后的发展战略与经营策略,提出了建议和对策。     

旅行社提高服务质量有效途径初探

优良的服务质量是旅行社的生命线。对于我国旅行社而言 ,必须尽快提高服务质量 ,提升顾客满意度 ,以赢得更多的顾客。文章主要从如何提高旅行社软件管理方面来论述提高旅行社服务质量的有效途径。     

浅议旅行社竞争力的提升

一、我国旅行社业现状分析 1.宏观发展现状.从20世纪70年代末期开始,我国旅行社相继开始了从事业型到产业型的转化(宏观)、从事业单位到企业单位的转化(微观).目前我国旅行社业尚处于市场化、企业化和法制化的初级阶段.     

我国旅行社敏捷化战略研究

动态复杂性是信息时代市场环境的重要特性,企业敏捷应对环境变化的能力成为企业生存和发展的重要决定因素。文章从敏捷化的角度分析我国旅行社在存在的主要问题,并从旅行社外部组织结构和内部流程两个方面提出提高旅行社敏捷化的对策——敏捷虚拟旅行社和逆向思维改造流程。     

基于产品差异化的旅行社和导游委托代理关系研究

文章从产品差异化的角度来研究旅行社和导游之间合作的矛盾和道德风险。建立由旅行社和导游共同进行差异化的模型,应用委托代理理论研究旅行社和导游进行差异化的博弈关系、道德风险和协调问题。给出了旅行社和导游开展差异化活动的NASH均衡结果,并设计出利益最佳分成合同;揭示了旅行社和导游进行差异化的道德风险,证明了他们之间存在囚徒困境现象;最后研究了旅行社和导游整体总福利函数最优情况下的最优结果,建立旅行社和导游共同进行差异化的协调机制。     

对旅行社价格竞争问题的分析与研究

一、引言 近几年,随着居民生活收入的提高,到全国各地旅游观光,已成为一种时尚.从宏观上看,旅行社作为新兴的旅游业态,市场规模增长迅速,产业的空间布局不断扩张.而从微观层面上看,旅行社作为旅游业的重要行业,在企业数量和总收入增加的同时,全行业总利润和利润率却在逐年下降.出现这种状况,行业内过度的价格竞争无疑是其重要影响因素之一.价格本是市场经济中最为活跃的因素,是最为有效的竞争手段之一,有其存在的必然性.但从现实来看,旅行社价格竞争既未促进旅行社经营效率的显著改善,又未有效地促使旅行社行业进行优胜劣汰,相反却阻碍了我国旅行社和旅游事业的发展,也使消费者无所适从.     

实现旅行社竞争优势的顾客价值管理模式

在市场经济条件下,竞争是不以人们的意志为转移的,旅行社要在竞争中求得生存和发展,就必须有较强的竞争力,在竞争中获取竞争优势。旅行社的竞争优势就是旅行社在与竞争对手竞争中所处的优势及其战胜竞争对手的能力,而这种能力最终表现为旅行社所提供产品的竞争力,主要由以下三方面决定:产品的价格、产品的质量以及旅行社的售后服务。这就要求旅行社将战略目光从流行的价格战转向旅行社的顾客价值管理模式。     

关于旅行社运用CRM理论提高客户满意度的研究——以娄底华天国际旅行社为例

论文以旅行社客户关系管理、客户满意度、及客户分析三者的联系为出发点，以娄底华天国际旅行社为例分析了旅行社是如何从客户管理、销售管理、营销分析以及客户服务四个方面来开展客户关系管理工作达到提高旅行社客户满意度的，并以此为基础归纳出提高旅行社客户满意度的一般性策略。