论烟草行业公益营销策略

烟草企业通过公益营销活动来努力履行自己的企业社会责任.然而,由于烟草行业的特殊性,公益营销的结果总不尽如人意.其原因在于其所应用的公益营销策略缺少可持续性、系统性、公众的认可及参与以及品牌与公益之间的一致性.因此,要想成功,烟草企业就必须真心公益,选取与自身品牌有关联性的公益项目,建立长远关系,并增加公众参与度.从一些例子分析中也印证了这一点.     

企业公益营销的价值与实施策略

公益营销是将企业的营销活动与非营利组织或者公益活动联系在一起的一种营销策略,企业公益营销不仅支持了社会公益事业的开展,同时有利于企业产品的销售,提升企业品牌形象,帮助企业吸引消费者与员工。企业公益营销的实施要考虑多方需求缜密决策,并选择合适的公益主题和合作伙伴。     

企业公益营销中的认识误区

本文首先介绍了公益营销的产生、发展及其概念,并从深层次上概括了公益营销的内涵。之后,对企业在公益营销实践中的认识误区结合案例进行了剖析,在此基础之上提出了企业运用公益营销这一手段时所应该遵循的原则。     

论新形势下品牌公益营销的创新策略

随着中国市场日趋复杂多变,企业之间的品牌化竞争也愈发激烈,公益营销作为一种尚未广泛普及的营销手段正在成为越来越多品牌管理者的首选利器。在新媒体时代网络时代,品牌应如何走好公益营销之路是众多企业遇到的共同问题。在品牌公益营销的创新策略上,企业应从四个方面做好工作:与社会热点相结合,选择高契合度的公益主题;以消费者为中心,注重传播内容与传播形式的创新;结合新媒体的传播特点,增强互动性与参与性;整合营销系统的强大支撑是制胜关键。以真正体现品牌公益营销的传播价值。     

公益营销在企业市场营销策略中的作用

公益营销是企业借助公益活动与消费者沟通，以树立良好的企业形象，并借以良好的企业形象影响消费者，使其对该企业的产品产生偏好，在作购买决策时优先选择该企业的产品的一种营销行为。公益营销不同于一般的促销活动，也不同于公关活动。不同于一般的促销活动是说促销活动单纯是为了提高产品市场占有率、树立产品形象，而公益营销是通过对消费者、对社会的关心来提升企业知名度，以企业形象的提升来带动产品形象的提升。相对于促销组合，公益营销是综合性的完整的营销活动。公关活动着重于对特定对象进行全面的沟通，努力解决某个问题，维护、树立企业的正面形象；公益营销以关心消费者、关心社会的实际行动来引起消费者的共鸣，自然而然地对企业产生良好的印象。公关活动偏重于技术性，以预防危机为主要出发点；公益营销侧重于整体性，以塑造企业形象、勇于承担社会责任为诉求点。     

公益营销在品牌资产模型中的运用

竞争的日益激烈,产品的同质化趋势,使得消费者对品牌的反应越来越不敏感,品牌资产的升级变得举步维艰.公益营销能提升品牌知名度、美誉度,有利于促进品牌联想,树立企业形象,强化品牌忠诚度.中国企业实施公益营销要注重针对性、系统性,以充分发挥公益营销在积累品牌资产、提升品牌价值、优化品牌竞争力等方面的作用.     

走出公益营销战略三大误区

公益营销作为一种营销行为越受到国内外企业的重视，跨国公司对此早已是技艺娴熟，国内不少大型企业也驾轻就熟。但对于众多中小企业而言，虽然它们也知道公益营销对于提高企业形象等有诸多益处，但由于认识上的误区以及难以掌握具体操作的要点等原因而与公益营销失之交臂。实际上，对于公益营销，中小企业亦大有作为。     

企业社会责任的兴起与中国公益基金会事业的发展

企业社会责任理念概括了企业参与社会公益事业的思想和策略,成为企业与公益基金会合作的前提和基础。企业与公益基金会合作是一种“双赢”的选择。对企业来说,参与公益事业不仅可以扩大社会影响力、提高企业形象和经济效益,还能扩大社会效益,并最终与企业的盈利性目的相一致。对公益基金会而言,吸纳企业参与公益事业可以扩大公益事业的发展资源,并在全社会表达一种“关爱与和谐”的价值信念。但现实中企业缺乏捐赠意识与社会责任、缺乏公益营销策略、不合理的税收政策以及公益基金会薄弱的筹资劝募能力限制了企业与基金会的互动,需要我们在对策优化中进一步实现企业与公益基金会的双赢对接。     

试析蒙牛的成功营销策略

作为一家成立只有十年的中小企业,蒙牛只用短短的时间,就成为国内乳业中的领头羊。蒙牛的成功因素很多,但是不得不提到的是他的高超的营销策略,包括比附营销策略,公益营销策略和差异化营销策略。借助一系列的营销活动,蒙牛提高知名度和美誉度,提升了企业竞争力。     

价值链延伸视角下高校图书馆公益营销创新研究

面对当前竞争激烈的信息服务市场环境,高校图书馆创新其公益营销策略是保持其竞争优势,提升自身形象的有效手段.本文基于价值链延伸理论,构建了高校图书馆公益营销价值链模型,对高校图书馆公益营销的主要价值活动和辅助价值活动进行拓展,以此来提升高校图书馆为用户创造价值的能力,同时增强用户感知度和满意度.     

善因营销中的消费者感知和反应研究

善因营销是企业履行社会责任的重要战略形式，因兼顾企业、消费者、非营利组织、社会等多方利益而广受关注。消费者对企业及其善因营销行为的感知和反应是善因营销战略能否成功的关键。但影响感知和反应的因素错综复杂，包含了资助时间、规模、事项类型、企业声誉及消费者个性等不同方面。不同的企业应该区别对待。     

客户关系管理实施决策分析

在激烈竞争的市场环境下,客户关系管(CustomerRelationManagement)对企业增强竞争力意义重大,许多企业不惜巨资投入CRM项目。但国内外CRM系统实施失败率居高不下,其原因是企业做出了错误的项目决策。笔者在文中对国内外企业实施CRM失败的案例进行分析,总结出了CRM决策影响因素和决策框架,希望能对即将实施CRM的企业提供借鉴和参考。     

论客户关系管理与企业信息化建设

随着网络经济的迅猛发展，人们的需求越来越个性化、多样化，而要求顾客长期忠诚于一个产品已不太现实。因此，对于最终客户需求的准确把握，特别是对需求变动的快速反应能力，已经成为提高企业竞争力的核心内容。CRM(客户关系管理)以其充分结合了当代计算机和通讯技术的魅力，一度成为企业关注的热点。随着市场竞争的日趋激烈，企业更是将CRM视为在竞争中出奇制胜的法宝之一。我们就如何发挥客户关系管理在企业信息化建设中的作用等问题，进行了有益的研究探讨，希望对企业的信息化建设起到指导作用。     

欧洲研究和技术组织发展方兴未艾

欧盟及其成员国掌握大量的科学研究资金、机构和知识储备。为有效统筹科研创新资源和能力,优化研究政策战略和重点领域,促进欧洲研究机构体系的健康发展,欧盟提出了建立"欧洲研究区(ERA)"的战略设想。20世纪第二次工业革命出现的欧洲研究和技术组织(RTO)是欧洲研究区建设的有力支撑。经过80多年的发展,欧洲的RTO逐步凭借目标公益性、功能独特性、管理独立性和中立性等特点,发展壮大,成为欧洲科研创新体系中的重要组成部分,向政府、企业和其他组织提供了广泛的研究开发和技术创新服务。"欧洲研究区"在全面统筹优先领域、建设和共享高端研究基础设施以及向全球开放等战略性设想,通过RTO体系得以全面阐释和实施,对我国未来科研体制改革和发展有积极的借鉴作用。     

Knowledge Management and Customer Relationship Management for Accounting Services Companies

By combining the abilities to respond directly to customer requests and to provide the customer with a highly interactive, customized experience, companies have a greater ability today to establish nurture and sustain long-term customer relationships than ever before. The ultimate goal is to transform these relationships into greater profitability by increasing repeat purchase rates and reducing customer acquisition costs. Customer relationship management （CRM） has a significant potential to leverage an organization＇s performance, but it does not come without a clear sense of destination and typically without pain. For the research methodology we use the database of customers of a Romanian accounting services company Vulpoi ＆ Toader Management SRL, which is an important player in this market. The goal of our paper is to find out the link between knowledge management （KM） and CRM for this company and how these ＂innovations＂ contribute to increasing the value of the business.     

The Designing of CRM Based on Data Warehouse

Along with the rapid development of internet, CRM has become one of the most important facts leading the enterprises to be competent. At the same time, the analytical CRM based on Date Warehouse is the kernel of CRM system. This paper mainly explains the idea of CRM and the DW model of analytical CRM system.     

基于最佳实践的客户关系管理实施方法研究

针对CRM(CustomerRelationshipManagement,CRM)实施成功率不高的情况,将最佳实践思想应用于CRM实施的全过程。在现有CRM实施方法研究的基础上,提出了基于最佳实践的CRM实施方法的内涵,并建立了相应的过程模型,然后从销售、营销、服务与支持等三个方面讨论了基于最佳实践的CRM全流程改进方法,能够具体指导企业进行CRM实施,帮助企业提高CRM实施的成功率。     

高校引入客户关系管理系统的意义研究

顾客关系管理（CRM）系统是把有关市场和客户的信息进行统一管理、共享，并能进行分析和处理的新型应用系统。此系统在企业界应用广泛，但在高校中的应用极少。本文就此提出相关建议，在中国的高校引入CRM系统，并对其现实意义进行研究，同时将应用过程中出现的障碍略作陈述，最後对高校引入CRM系统的发展前景作以展望。     

客户关系管理在汽车营销中的应用研究

CRM 是一种源于以客户为中心的新型商业模式。其核心思想是客户是企业发展最重要的资源之一,在世界汽车进入大规模定制的今天,中国汽车企业在激烈的竞争中暴露出不少问题,可以通过CRM 系统的实施使汽车企业形成其自身的核心竞争力。     

瑞士中小型企业创新发展模式

瑞士联邦政府为促进中小型企业创新活动,专门设立了一个国家级创新基金资助独立法人机构——国家技术创新委员会(KTI)。该机构用自建的"科学技术转移支撑系统",为中小型企业提供包括"丰富创新方案、提升创新目标、帮助寻找合作伙伴直至合作项目形成并提供资助"的全程服务。瑞士中小型企业创新发展模式是:自主创新体现在企业创新想法的形成和自身经费的投入上,创新活动的开展依托在科研机构的参与上,创新成功建立在政府支持形成的有效的产学研结合上。