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河北医科大学第四医院坚持“以病人为中心”开展工作 ,本着优质、高效、低耗、便捷的原则 ,从服务社会和满足人民群众卫生需要出发 ,深入开展行风建设 ,取得良好效果。为使职工真正树立以“一切以病人为中心、全心全意为患者服务”的宗旨 ,近三年来 ,该医院先后举办了 12期文明服务培训班 ,聘请专家学者有针对性地对全院医护人员、行政后勤服务人员 ,特别是挂号室、收费处、药房、导诊室、电梯等重点窗口科室人员 ,进行了服务礼仪培训。根据服务制定了不同的专用文明用语、服务姿势。医院成立了由党政一把手负责的行风建设领导小组 ,下设五… 相似文献
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良好的医院后勤设备能够保障医疗、教育、研究活动正常运转,同时也提高了医院的基础质量。医院后勤不仅仅是保障医疗活动,还能够为医院职工以及病人提供生活服务。医院后勤设备是生产与消耗的结合体,所以在医院后勤和设备建设方面一定要实行低碳建设,充分发挥后勤设备的功能和作用,使后勤设备能够更好地为医疗、教育、研究服务,为病人和医院职工服务。 相似文献
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医院文化是医院赖以生存与发展的前提,它包括医院的医疗环境和设备、医疗和服务质量、领导体系、组织机构、管理制度、价值观念、医院精神和职业道德等。因此,要从医院自身的特点出发,从医疗,护理的角度探索医院文化的内涵,使医院职工能在医院文化建设中找到自己的位置,发挥自己的作用,同时也使病人感受到医院的“人本”理念。一“以病人为中心、以质量为核心”是我院办院的宗旨,为病人提供舒适的诊疗环境、先进的医疗设备、高超的医疗技术和优质的医疗服务是医院物质形态文化建设的根本体现。医院的形象和满意工程,主要是通过“硬件”和“… 相似文献
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医院文化建设是提升医院核心竞争力的重要途径.共青团作为医院的青年组织,在医院文化建设中发挥着重要的作用.本文从共青团思想建设、人才建设、服务医院中心工作及开展特色活动等几个方面探讨了共青团参与医院文化建设的有效途径. 相似文献
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随着医疗市场竞争的日益加大,医院面临着文化、人才、服务、质量等的竞争。医院建立和谐优秀的文化,有利于将院内各种力量凝聚起来,便于构建和谐医院,从而提高医务人员服务理念及医疗服务质量。本文首先分析了医院文化建设在构建和谐医院中的作用,其次,就医院文化建设与和谐医院的发展进行了较为深入的探讨,具有一定的参考价值。 相似文献
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为贯彻落实国务院纠风办《2005年纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见》和卫生部开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的安排,加强医院医德医风建设、规范医疗保健行为、改善医疗服务、提高医疗质量、确保医疗安全、构建和谐的医患关系。宝安区妇幼保健院根据国务院、卫生部纠风办、国家中医药管理局关于开展创建“医德医风示范医院”活动的有关精神和市区卫生局的统一部署,联系实际制定了创建“医德医风示范医院”活动实施方案,开展了从细微处入手,做到“十个点”和启动诚信建设,构建良好的工作氛围等为主要内容的创建活动,利用活动契机,在全院掀起了场深入的创建活动,有力地促进了行业风气的进一步改善。 相似文献
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随着互联网在日常生活中的普及,人们进入了信息网络化时代,各医院也都不断加强信息网络系统建设。如今一些医院逐步建成了涵盖医院医疗、经费、物资等方面的信息服务系统。医院信息网络系统的建设是一个医院进行现代化管理的重要标志,同时还能有效地提高医院的医疗水平、管理水平和服务质量等。 相似文献
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卫生部、国家中医药管理局出台的《医院管理评价指南》和相关细则,明确提出了“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的口号,同时确定了医院管理工作的重点是“质量、服务、安全、费用”。因此,为了促进医疗卫生事业的健康发展,我们应该针对医院的特点,在全社会大安全文化建设的背景下, 相似文献
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一、医院文化的含义医院文化是以价值观念为核心的思维、心理和行为方式,是两个文明建设的重要内容,它不仅反映了医院的精神面貌,而且有利于振奋斗志,提高全员素质,具有导向、凝聚、协调、规范、鼓励功能,对发展医疗卫生事业有重大作用。医院文化的内涵是指包括医疗技术因素、服务因素在内的价值体系、行为方式、文化积累、文化传统,如医疗价值观念、医院经营理念、医院精神、职业道德、医疗行为规范和思想方法等。医院文化建设是精神文明建设的重要内容,是职工的精神食粮,是凝聚全体职工的直接源动力。它的根本任务在于通过各种途径全面提… 相似文献
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医院信息化是指医院在一定深度和广度上利用计算机技术.网络技术和数据库技术,控制和集成医院诊疗服务、运营与管理活动中的所有信息,实现医院内外部信息共享和有效利用,以提高医院效益和竞争力的建设过程.今天的医院无论从管理角度,还是从资源角度,都比以往更多地利用信息获取竞争优势.信息化建设给医院带来了前所未有的发展,如何有效促进丰富的诊疗业务等信息资源在医院管理业务中得到实时应用,加强医院信息统计工作模式理论与方法的探讨,建立面向管理的综合统计信息服务机制,等等这些问题值得我们去分析和研究. 相似文献
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医院文化是当前研究医院管理的新课题.唐山市人民医院近几年来,以人性化服务为主题,加强医院文化建设,把医院文化贯彻渗透到医院管理的全方位、全过程,提高了职工的品格、品位,有效地促进了医院的各项管理工作,形成了"人民、人文、人性,和谐、和睦、和煦"的医院文化氛围. 相似文献
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医院后勤管理是一项复杂的系统工程,是医院医疗、教学、科研的重要保障,在医院的建设和发展中扮演着重要的角色.在深化医院内部体制改革中,后勤管理改革成为医院管理改革的核心要求之一.文章分析了我国香港、深圳、上海、福建等地的后勤管理实践经验,从中可以看出专业化管理模式可以将医院的后勤工作分解为若干相对独立的单元,采取专办、联办、委办等方式以提高医院后勤管理的专业化程度,有利于提高医院后勤服务的效益和质量,在市场机制的作用下,充分发挥个自的积极性,大幅提高劳动生产率. 相似文献
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医院药剂科是医院的重要组成部分,提供药品供应、门诊及住院调剂、临床药学、药学科研、安全用药等方面的服务与管理工作。新形势下医院药剂科的管理水平已有明显提高,若想更进一步发展,还应充分应用现代信息化技术,使药品的管理更加科学、规范,为患者提供更优质的服务,促进医院的整体建设。本文通过相关资料的收集与整理,分析新形势下医院药剂科的管理措施,针对药剂科当前管理现状探究今后的发展趋势,以便能为基层医院药剂管理工作提供些许参考。 相似文献