现阶段我国行政服务中心运行机制探索——如何建设行政服务中心实现一站式服务目标

本文分析行政服务中心建设的理论基础，并依据生命周期理论指出行政服务中心各发展阶段应运用不同的运行机制。以设立服务中心之后如何真正实现一站式服务的改革目的为切入点，阐述行政服务中心发展阶段与所适用运行机制之间的关系，探索如何通过有效地运行机制实现一站式服务的目的。本文创新地提出行政服务中心负责有效的运行机制的组合与设计和促进职能部门协调办理的并联审批机制的实现方法。     

整体政府与我国行政服务中心建设研究——以广东省中山市为例

"碎片化"的分割管理模式是我国行政服务中心建设中面临的普遍难题."整体政府"作为一种回应政府治理"碎片化"现象而诞生的理论思潮,给我国行政服务中心建设提供了一个新的视角.作为全国第一个全部审批项目上网的地级市--中山市,通过虚拟平台,建设"一站式"行政服务中心,在线审批已经处于全国领先水平.中山市通过整合资源,加强流程再造,建设电子化政府,形成"整体政府"的做法,可以为各地行政服务中心建设提供有益借鉴.     

无锡市行政服务中心

2007年，无锡市行政服务中心不断加大审改力度，狠抓机关作风与效能建设，着力打造为群众服务、让群众满意的便民、利民“中心”，打出了行政服务的优质品牌。     

杭州市行政服务中心窗口人员管理问题研究

行政服务中心作为地方政府近年来提供公共服务的创新模式,在提高政府部门服务水平、方便群众等方面取得了重要的成就,但是在发展的过程中也存在着很多的问题。以杭州市行政服务中心窗口人员管理为例,选取一个角度对完善行政服务中心的建设问题进行探索。分析了杭州行政服务中心窗口人员管理存在的不足,并提出了相应的解决对策。     

河北省行政服务中心发展改革调研报告

要想抓住京津冀协同发展这一重大战略机遇,吸引各类先进生产要素向河北省聚集,就必须加快、深化以“审批”为核心的行政服务体制改革,提高办事效率和服务效能.但目前河北行政服务中心建设中存在顶层设计缺陷、缺乏省级层面指导意见,造成市县两级政务中心编制设置不统一、机构性质和职能职责不统一、入驻部门和入驻事项不统一,建议成立省级层面政务中心,并尽快制定出台全省政务中心建设指导意见.     

无锡市惠山区行政服务中心

正无锡市惠山区行政服务中心(以下简称"中心")于2002年5月15日挂牌成立,为区政府派出机构,正科级建制,内设综合科、业务科、督察科和信息网络科四个职能科室。中心位于无锡市惠山区惠山大道108号,办公面积10000余平方米,全区具有行政审批职能的35个部门和15家中介服务机构进驻中心,窗口人数达195人,日均办件800余件,服务对象满意率测评达99.95%,按期办结率100%,提前办结率92%。     

遏制腐败建设高效务实行政树立新风泉州市行政服务中心为八闽创标杆

创建泉州市行政服务中心,是泉州市委、市政府为民办实事的重要体现,是深化行政审批制度改革,促进政府职能转变,切实转变机关工作作风,改善投融资软环境,提高行政效能,促进依法行政,从源头上预防和遏止腐败,建立高效、务实的服务型政府的重要举措.     

大庆市行政服务中心 十五天的事一天办完

大庆市行政服务中心坐落于大庆市萨尔图区，位于大庆市政府办公楼西侧，毗邻大庆市著名的时代广场和世纪大道，环境优美、交通便捷、设施完备。如果您到大庆市行政服务中心办事，在随处可见的电子触摸屏、便民手册上，都会看到相关服务指南，上面记录了您所要办理事项需要提交的材料、办事程序、承诺时限等内容，这就是市行政服务中心在实施办事公开工作中，积极推行的电子监察系统当中的一项重要内容，百姓办事因此变得更加轻松、透明、便捷。     

试论我市行政审批服务中心建设的成果、问题及对策

我市行政审批服务中心自成立迄今已在改革道路上走过了七个年头.在这七年历程中,审批中心作为改进地方政府工作方式、提高行政工作效率,改进政府形象和为群众提供便利服务的一个集中办公场所,推动了行政观念的更新转变,并通过制度创新加强了对行政权利的监督,规范了行政权利运行,探讨了行政管理体制的新模式等;但与此同时,一些关系到审批中心发展前景的问题也暴露出来,如:存在的依据,业务的运作,与各部门的关系等.解决这些问题,需要以专门立法的支撑力,行政体制改革的推动力,自身完善提高的内动力等各方面力量综合作用,才能使政府审批服务工作有一个质的改善和转变.     

环境服务行政合同的法律保障机制初探

专业的市场主体以合同的方式向企业、政府、公众提供污染防治、应急准备与响应、生态修复等环境服务并收取相应的费用.环境服务合同分为民事合同与行政合同两大类型.以环境服务行政合同解决环境问题的弊端是:合同内容不明确、监管缺乏标准及经验等.保障环境服务行政合同发展的法律和政策建议主要有:通过物权手段吸引经营者投资环境服务市场,通过实施示范工程和制订示范合同逐步规范市场的发展,另外还要制订环境服务竞争市场监管制度与政策.     

基于顾客满意度分析的我国物业服务企业发展研究

我国物业服务企业经历了从行政管理向市场化转变的过程,物业管理模式经历了从"行政、福利管理型"向"行政与专业化相结合管理型"过渡,再向"房地产开发商直接管理型"和"社会化、专业化、市场化管理型"发展的过程。本文基于顾客满意度来研究和分析我国物业服务企业各阶段发展的特点和各阶段中顾客满意度与顾客忠诚度之间的关系。     

打造海峡西岸服务外包中心——厦门服务外包产业发展的竞争力分析

随着经济的全球化趋势,服务外包产业正迅速发展.厦门作为海峡西岸中心城市,积极融入服务外包的发展潮流中,力争打造海峡西岸服务外包中心.本文以波特的"钻石模型"为工具,对厦门服务外包产业的竞争力现状进行分析,并对进一步发展提出相关政策建议.     

海门市优化行政审批服务的探索实践

近年来，海门市行政审批服务工作紧紧围绕全市经济社会发展大局，始终坚持“服务经济、方便群众”的宗旨，积极探索，创新服务，在提高审批效率、规范行政行为、转变机关作风、方便企业群众等方面发挥了重要作用，取得了明显成效。但是，我们也清醒地认识到，用经济发展对行政服务的需求相衡量，我市的行政审批服务工作还存在着诸如行政服务事项进驻率不高、存在“两头受理”现象、     

服务营销范式的演进与创新初探

服务营销作为一门独立的学科正在迅速发展,而学术界对服务营销范式的研究却鲜有提及.本文基于库恩的科学范式理论,依据年代详细阐述了服务营销理论范式演进过程的三个阶段,并在科技变革引发服务营销理论范式危机的背景下,提出了服务营销范式的创新发展之见解.结论表明:服务科学是服务营销范式的发展方向.但不是对服务营销学的替代,只是服务营销研究范式上的革新与创新.     

加强行政事业单位税收征管的探讨

随着市场经济的建立,行政事业单位运行机制发生了很大变化,行政事业单位经营性收费项目不断增加,有的行政性收费,变成了经营性服务性收费,有的义务服务变成了有偿服务.很多单位以为其经费来源主要是财政拨款,不知道行政事业单位应纳税,出现应税收费项目营业税流失严重,土地使用税、房产税征税、个人所得税申报不实,发票管理不规范等问题,本文通过上述问题的成因分析,结合对行政事业单位的税收管理情况,就如何加强税收管理,提出建议.     

高新产品营销协助中心:一种新型的科技中介服务模式研究

企业转化科技成果的目的是为了获得利润,而一项成果从转移对接,到小试、中试、产业化,其过程并不是企业实现利润的来源,产品的批量销售才是企业实现价值的根本。目前针对高新产品市场销售阶段的科技中介服务还是空白,结合南京的区域特点,从市场的价值实现阶段切入,试图探寻一种新的科技中介服务模式——高新产品营销协助中心,以促进企业,特别是科技型中小企业的发展。     

政府一站式服务研究综述

电子政府是随时、随地、为任何人服务的政府,前-后台“一站式”基本服务是电子政府的核心.系统评述了一站式服务模式、服务前台、服务后台等方面的主要研究内容,然后从电子政府静态和动态框架的角度对上述诸要素在电子政府研究体系中的地位进行了介绍,并展望了研究前景.     

行政主体理论的再思考

随着行政诉讼法的修改,行政主体理论再次成为了学界讨论的一个热点问题.行政主体理论的发展对我国的民主法治建设有着十分重要的作用.但是目前我国的行政主体理论在社会实践中出现了许多问题,如何解决这些问题成为行政主体理论发展的趋势,本文主要介绍了我国目前行政主体理论的现状、 目前行政主体理论在实践中的问题以及自己的建议,希望能对行政主体理论的发展有所帮助.     

管子行政管理思想浅析

当代行政管理思想是在前人理论与实践的基础上发展起来的.如何进一步发掘前人的优秀思想,对于建设当代的行政管理思想具有重大意义.本文从<管子>一书的有关记述和管子的行政实践两方面着手,从行政管理思想的理论基础、国家行政的五项基本原则、国家行政的三个基本要素三方面进行了有益的论述.     

高校行政后勤服务管理的新格局

党的十九大指出,要统筹考虑各类机构设置,科学配置党政部门及内设机构权力、明确职责.高校行政后勤服务管理工作是学校正常运转的保障,要搞好后勤服务就必须加强后勤管理,就必须扎实推进"智慧后勤""真情后勤""健康后勤",加强职业道德建设,努力提高后勤职工素质,加强对资产及设施的管理,打造高效行政后勤服务管理的新格局.