零售银行的渠道挑战与多渠道集成

零售银行业务在银行业的地位日渐显要,在未来数年,改善零售银行业绩将成为银行业的首要任务。渠道既是零售银行市场营销的载体,也是零售银行的核心竞争力。零售银行要能有效地运用多渠道集成来管理多样化的渠道,才能使多渠道发挥市场功效。为此,本文提出了一个多渠道集成的模型作为零售银行多渠道集成的实用性框架,此模型由五步骤组成,即识别细分客户群的渠道需求,设计产品的市场覆盖组合,改进渠道对客户群的适应性,制定渠道的功能迁移策略及管理渠道的迁移。另外,本文还以一个区域分     

零售银行的渠道挑战与多渠道集成

随着时代和社会的不断发展,我国零售银行的社会地位日益凸显,改善零售银行的业绩问题,逐渐的成为了目前我国银行业的首要任务,在这个过程中,渠道是一个很关键的因素,也是提高零售银行市场竞争力的关键性因素。文章对零售银行的渠道挑战与多渠道集成进行了研究。     

零l售银行业务营销渠道的优化与整合

现代商业银行的白热化竞争,零售银行业务正逐步成为银行业的发展方向和竞争热点。作为载体的银行渠道竞争力是零售银行业务发展的核心竞争力,我国在零售银行渠道方面存在诸多不足,不利于商业银行整体竞争力的提高。本文通过分析网点分布、自助银行故障、电子渠道的营销和创新等方面的问题,提出零售银行多渠道的优化和整合建议。     

法国巴黎银行的多渠道服务策略

随着银行服务方式的增加和客户需求的不断变化，银行与客户之间的关系面临着由单纯买卖”关系向服务关系的急剧转变。银行业为了应对这种改变及其所带来的挑战。需要重新整合原有的业务渠道，构建一个多种形式、多种手段的客户服务体系。法国国家巴黎银行在多渠道建设和管理方面提出：“多渠道零售银行业务不是一个简单的演变，而是一场革命。我们必须重新思考、定义一个能够确保银行与客户双赢的解决方案，我们需要利用各种间接和现实的方式．重新划分银行的零售业务。因此，多渠道零售银行项目不仅仅是一个技术项目．实质上是重新定义了银行和客户的关系。”     

创新ICT技术功推零售银行“全渠道”战略

过去10余年间,中国居民对金融需求的巨大变化,推动各行将零售银行作为主要战略发展方向之一进行金融创新。麦肯锡中国发布的《中国零售银行业的新纪元》报告指出,到2015年,中国零售银行业总收入将达到8000亿人民币,成为超过日本、仅次于美国的第二大零售市场。渠道（网点、电话银行、手机银行、网上银行、自助银行等）作为银行接触客户的触角、维持客户关系和提供最终金融服务的重要窗口,将对客户体验和忠诚度产生最直接的影响,成为零售银行的核心竞争力。银行未来利润增长点的变化,以及客户不断提升的期望对银行渠道提出了新的要求：全面集成电话银行、柜面、自助设备、手机和网银等渠道产生的交易信息并一致呈现;     

零售金融商间的渠道执行：问题与对策

零售金融商运用和担当渠道商的现象日见增多,渠道关系也日趋复杂,使得零售金融商间的渠道问题更加突出.对于渠道设计的期望能否成为现实,取决于渠道执行能否有效地处理渠道冲突以顺畅渠道流.渠道冲突源于渠道成员目标的差异,这就要求具有渠道权力的成员促成合适的解决冲突的方式,采取适当的行为影响策略来改善渠道的绩效.本文给出了一个如何改善渠道执行的应用模型,并且以零售银行为例探讨了如何运用该模型来改进零售金融商问（包括银证、银基、银保及银信）的渠道执行,并提出了未来零售金融商间渠道的发展趋势.     

零售金融商间的渠道执行:问题与对策

零售金融商运用和担当渠道商的现象日见增多,渠道关系也日趋复杂,使得零售金融商间的渠道问题更加突出.对于渠道设计的期望能否成为现实,取决于渠道执行能否有效地处理渠道冲突以顺畅渠道流.渠道冲突源于渠道成员目标的差异,这就要求具有渠道权力的成员促成合适的解决冲突的方式,采取适当的行为影响策略来改善渠道的绩效.本文给出了一个如何改善渠道执行的应用模型,并且以零售银行为例探讨了如何运用该模型来改进零售金融商问(包括银证、银基、银保及银信)的渠道执行,并提出了未来零售金融商间渠道的发展趋势.     

离行式ATM在银行多渠道战略中的作用

当今银行基于成本管理的理念,已不仅仅局限于将传统营业网点的柜台服务作为其销售渠道.多渠道银行经营,已经成为帮助现代化零售银行有效整合其资源的主要途径,银行不仅可以降低成本,而且可以提高竞争力,增加银行利润.多渠道银行经营正逐渐成为银行整个渠道战略中的重要一环.     

我国社区银行的营销渠道研究

当市场利率化、金融脱媒、互联网金融对我国银行业冲击日益严峻的时候,建立社区银行、转型零售业务成为银行应对冲击最为有效的途径。社区银行如何在符合我国监管部门的规定下立足市场成为各家银行现阶段面临的最大挑战。本文拟从4Ps理论中的渠道视角,揭示社区银行现有渠道建设中的问题并给出相应的策略建议。     

我国社区银行的营销渠道研究

当市场利率化、金融脱媒、互联网金融对我国银行业冲击日益严峻的时候,建立社区银行、转型零售业务成为银行应对冲击最为有效的途径。社区银行如何在符合我国监管部门的规定下立足市场成为各家银行现阶段面临的最大挑战。本文拟从4Ps理论中的渠道视角,揭示社区银行现有渠道建设中的问题并给出相应的策略建议。     

我国商业银行客户服务渠道的整合策略

目前,我国商业银行服务渠道种类与发达国家已基本相同,但各种服务渠道之间缺乏互联互通和相互支持,使得多渠道发展反而成为业务发展和创新的障碍,据此,作者提出解决这一问题的根本途径就是进行“渠道整合”。我国商业银行进行渠道整合应达到的目标是通过“渠道最优化”实现银行和客户的双赢。为达到这一目标,作者还建设性地给出了进行渠道整合的策略,包括在技术层面上建立一个统一的客户服务平台,以及要重点解决渠道、业务与客户的对应和配合渠道整合的组织结构变革等问题。     

营销渠道理论前沿与渠道管理新发展

本对国内外有关营销渠道理论研究论进行了分析和综述，详细论述了当前营销渠道管理发展的现状和趋势，并提出一些关于加强我国渠道管理的建议。     

Monetary Policy,Bank Lending,and the Risk‐Pricing Channel

This paper identifies a monetary policy channel through the risk pricing of bank debt in the market for jumbo certificates of deposit (jumbo CDs). Adverse policy shocks increase debt holder perceptions of bank default, increasing the risk premia for some banks, thereby decreasing their external funding of loans. The results show that contractionary policy increases the sensitivity of jumbo‐CD spreads to leverage and asset risk for small banks, and to leverage for large banks. The results also show a distributional and aggregate effect on banking system jumbo CDs and total loans, producing a risk‐pricing (or market discipline) channel. This channel has implications for monetary and regulatory policies, and financial stability.     

论保险电销渠道与传统渠道的整合

在保险产品日趋同质的背景下,保险营销渠道成为国内保险公司竞争的焦点。与传统渠道相比,保险的电销模式具有不同于传统渠道的特征,电话销售渠道正在快速地发展。目前电销渠道与传统渠道的隔绝产生了矛盾,造成保险公司资源的浪费,也不利于电销模式的持续健康发展。未来的发展趋势必然是各种销售渠道的整合,本文进一步提出了电销渠道与其他渠道有效整合的具体思路。     

资本监管、风险承担与货币政策传导机制——研究综述与展望

频频爆发的银行危机暴露了以资本监管为核心的巴塞尔协议的内在缺陷,学术界就资本监管的微观效应和宏观效应展开了激烈的讨论.从文献研究的角度,通过回顾和分析理论界关于资本监管、银行风险承担和货币政策传导机制三者之间复杂关系的研究,可以看出,在微观意义上,关于资本监管对银行风险承担行为影响的研究忽视了对资本监管框架效应的分析;在宏观意义上,资本监管的强化给货币政策传导机制带来了新的渠道,即银行资本渠道和风险承担渠道.这两种新的传导机制在后金融危机时代,是研究宏观审慎监管框架下货币政策效应的核心命题.     

The Impact of Exchange Rate on Firm Performance: Evidence from Korean Firms

This article analyzes the role of exchange rate in explaining firm investment between 2006 and 2014, considering both export and import channels as possible factors along with other firm-level characteristics based on the Census on Establishments. Using the detailed information on exports and imports from the data, we are able to capture the cost and revenue channel more precisely compared to the previous existing literature. The empirical analysis shows that the export channel appears to be insignificant as opposed to conventional wisdom. However, the import channel is significant and shows that currency appreciation may not necessarily decrease a firm’s investment level.     

中国货币政策信贷传导渠道有效性的实证分析——兼论对工业企业现金流的影响

本文运用协整检验、向量自回归模型以及脉冲响应函数等计量方法,对中国2001—2011年货币政策信贷传导渠道的有效性进行了实证分析,同时给出货币渠道的结果作为对比。实证结果表明,货币渠道和信贷渠道对货币政策的传导共同发挥作用,但两者均存在一定程度的传导障碍,并且近年来货币渠道相对信贷渠道而言似乎更具影响力。另外,本文还进一步探讨了货币政策冲击对工业企业现金流的影响,并给出了工业企业现金流主要组成部分（销售收入、利润总额以及利息支出）对货币冲击的脉冲响应函数图。